每个人在写演讲稿的时候，都是要梳理好自己思路的，大家在撰写演讲稿的过程中务必要注意格式正确，以下是合同范文网小编精心为您推荐的假如我是病人演讲稿7篇，供大家参考。

假如我是病人演讲稿篇1

医院，是人们普遍关注的地方。它是迎接新生的地方，也是诊断疾病、医治病患、拯救生命的地方。医院既有欢乐，也有悲痛，既有希冀，也有无奈。

“病人”涵括了不同年龄，不同肤色和不同语言的病患者。在门诊大厅、诊室门口，我常常见到病人，他们眉间都挤着几分忧愁,他们不仅??

要忍受生理上的痛苦，还得忍受心理上的煎熬。试问：谁会愿意生病呢？即使您有倾城的财富，即使您有充沛的精力，即使您有无尽的智慧，您也抵挡不住病魔的入侵。正是有病人和疾病的存在，医院才有必要存在，他们就是我们医院的服务对象。把病看好是每个病人找医生看病的目的，也是医院工作的目的，因此，医患双方战胜疾病的目标是一致的。作为一名以“救死扶伤，为人民服务”为天职医务人员，我们应该以服务病人为荣，给病人以更多的关怀，表现出你最大的理解和关爱，用我们的语言和行动安慰病人，让身受病魔摧残的病人能找到足以使他们安心的“精神家园”。我们只要拥有一颗认真负责的心，常思病人之苦、病人之需，不妨让我们换位思考一下，假如我是病人，面对医院又会有怎样的感受与需求？

假如我是病人，当我步入医院时，希望见到的是宽敞整洁的候诊环境，听到的是柔和的背景音乐，它可以缓解患者的紧张和不安。

假如我是病人，我希望得到最及时有效和明显的导诊，热情有礼、准确快捷的窗口服务。能让我用最短的时间了解到就医流程，在挂号、收费、药房等窗口面对我的是一张张微笑的脸。

假如我是病人，我希望能及时地进行检查、检验并知道结果报告。

假如我是病人,我希望接诊我的医生能耐心地倾听和询问我的病情，清晰的解释我的病因，并能为我提供切合实际的治疗方案。医生，我把生命交托给你们的那一刻，希望你们设身处地考虑到我的心理感受、生活质量和经济承受能力。医生，您的不紧不慢会使我心慌意乱，请您理解我此时此刻的焦急的心情：我的健康不仅属于我，还属于我的家人。我需要您的紧张和快速有效的治疗，我希望能尽早坐上“特快健康专列”回家。

假如我是一位需要打针的小孩，我希望护士阿姨能微笑着向我走来，希望您甜美的声音能盖过针尖刺肉的疼痛，也希望您能对我的“勇敢”给予适当的表扬，我们可以拉勾说好：“您不凶，我不闹。”

假如我是一个外国籍病人，身处异乡且不幸患病而又无法吐出一个中文的我，恐慌、无助、心乱如麻……我希望你们能够派出能与我交流的医护人员，全面地了解我的病况，帮我解决问题。

假如我是一个住院病人。白色的枕头、床单、病衣，会使我十分寂寞。我需要一位像我亲人一样的医护人员，细心照料我的生活，令我感受到家的温暖；我更需要一位像我知心朋友一样的医护人员，我们可以海阔天空无所不谈，让我能在白色的空间内将忧虑、恐惧抛之脑后。同样地，假如我是病人，我也十分愿意配合你们的医疗工作，做到互相信任，互相尊重，让医患之间搭建起一座坚不可摧的桥梁。

回到现实，我们身为医务人员，我们要根据“医院管理年”的要求，永远将病人放在第一位，把病人的痛苦看作自己的痛苦，把病人的健康看作自己的健康，做到以人为本，知荣明耻，这就是我们穿上白衣战袍后的责任。

医院是和谐社会的重要组成部分，关系到人民群众的健康安危，关系到社会文明和传统美德的传承，关系到社会保障的落实。让我们共同努力，构建和谐的医患关系，共同建设现代化、人性化的医院，使我们的社会更加祥和、更加美好！

假如我是病人演讲稿篇2

尊敬的各位领导，各位同事，亲爱的朋友们：

大家好！

“假如我是一个病人”，当这样的主题切入我的脑海时，不禁哑然失笑，还需要假如吗，成天与病人打交道，说句不夸张的话，和病人在一起的时间都超过和自己的家人在一起的时间了，自己和病人有什么区别呢，这还需要假如吗？

可转念一想，是的，我们每天都在与形形色色、来去匆匆的病人接触，但是他们给自己留下了什么深刻的印象了吗？自己给他们又留下了什么样的印象呢？脑海里一片空白，原来他们与我们之间其实很遥远。

每天，当我面对病人时，就像面对一架架需要修理的机器，发药、量体温、打针、吊瓶，就象《摩登时代》里那个看见女人衣服上的钮扣条件反射般地去拧螺丝的卓别林，重复着日复一日不很复杂却很繁琐的的动作，却不带有一点感情因素。

其实，七年前当我刚刚走上工作岗位时，我也曾经是一个富有感情的人，也曾经因为病人的痛苦而痛苦，也曾经因为病人的焦虑而焦虑。可是随着时间的流逝，惯性的力量已经让我们对疾病习以为常、视而不见了，让我们的神经都变得麻木了。

作为把成为一名像“南丁格尔”那样的优秀护士作为自己人生目标的年轻医务工作人员来说，我们更应该站在病人角度来思考我们的工作，来改进我们的工作。

假如我是一个病人，我不希望医院把我们作为一棵摇钱树，为了一点蝇头小利就大开回扣药，什么回扣大就开什么药，全不顾病人的经济承受能力，一个小小的感冒就能花上上千元；我不希望医生把我们作为试验品，什么检查项目高级就上什么项目，不提高自己的医学水平，就指望着先进的科学仪器，不管什么病首先是一大堆检查单；更不希望医生把我们当作一个没有人格尊严的病躯，一副冷若冰霜的神态，对我们呼来唤去，全然不顾我们的身心痛苦，把我们指使着楼上楼下地奔走。

假如我是一个病人，我也知道，身为一名医护人员，也不可能生活在真空之中，也有生活的拖累、事业的压力、人世的艰辛，也需要社会尤其是病人的理解和关心，可和我们病人所面对的痛苦的折磨、死亡的威胁、经济的负担相比，那些又算得了什么呢？不是我们病人对你们不理解，只是因为我们看到了太多太多的无奈，感受了太多太多的辛酸。

假如我是一个病人，我希望看到医生和护士微笑的脸庞，他们始终耐心地解答我们的疑问，不仅看病医治我身体的疾患，也能抚慰我们痛苦忧郁的心灵，增强我与疾病斗争的信心；我希望尽量简便我的就医手续，使我不用加重我的负累去排长队挂号、就诊、付费、取药，更不用拖着病体辗转来回于楼层和楼群之间化验体检；我希望有一个宽敞明亮、整洁优雅的就诊环境，有一个理解信任、沟通和谐的医患环境，时时刻刻能感受到医护人员的尊重和关心，体会到不是亲人胜似亲人的浓情。

其实，我也知道，这样的假如并不遥远，人吃五谷，孰能无病，我们谁也免不了一不小心就成为了一个病人，上帝也不会因为我们拯救生命就赋予我们不生病的特权。即使我们自己没有过生病的经历，可是我们的亲人，我们的朋友呢？当我们由一名医生、护士转变成一名病人时，我们不是同样地对医院的种种不合理的制度、现象表示过愤愤不平吗？可是随着角色的转换，我们似乎又淡忘了身为病人时的种种不满。

面对肿瘤这样一个世界难题，在目前还不能完全治愈的情况下，我们并不能给他们改变命运的希望，也许我们所做的更多是一种安慰，让他们在生命的终点之旅感受到我们真诚的关怀。我只能空洞地说一声，让我们一起努力吧，做一个无愧于守护人类生命的“提灯女神”天职的护士，为了他人，也为了自己。

假如我是病人演讲稿篇3

曾有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”在人的一生当中，有谁会不需要护士的细致关心与悉心照顾呢？因为世上最珍贵的是生命、是健康！但生命的脆弱无常，总让人在某时某地可能成为病人的角色！其实很多病人都只是医院的匆匆过客，他们并不希望自己总和医院打交道，但成了病人就希望得到医护人员的关注与关心。作为护士，你了解病人的需要、知道他们的想法吗？

我身边有个年轻的护士，她是值得我感动与敬佩的人！她总是默默无闻，从不强求得到别人的赞扬，但她的体贴与宽容令她身上散发着一种和谐的美！曾有个小男孩在住院期间，父母都忙，不能时常来照顾，是她像位大姐姐般常出现在小男孩身边，喂他吃药，帮他打针，把他伸在被子外面的小手轻轻地放在被子里。曾有位病危的老大娘在临终之前很想见见远在异乡的'女儿，但女儿的不理睬令老人心寒，是她，紧紧握着老人干枯的双手，抚着满是皱纹的脸，擦净老人咸浊的泪水，轻轻地说：“妈妈，我就在您身旁……”

病人就好比是生了疾病的大树，他们的愁苦如乌云漫天，而此时，我们能否用春风作为盔甲，将其置之于千里之外，不予理睬？试问，假如你是病人，整天面对的只是一张冷漠的脸，冷漠的表情以及冷漠的口吻，你有何感想？如果作个换位思考：假如我是病人，我希望得到的是什么？

假如我是病人，我希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸。在门诊，我希望门诊导诊的天使能微笑地对我说：“有什么需要帮助的吗？”在那张笑脸中，我消除了对疾病的恐惧、对医院的陌生。她的每一个微笑，都鼓励着、引领着我走出痛苦！

假如我是一个患了绝症的病人，我不知道自己是否还能安静地活到明天？我想询问我的病情，但我害怕听到病情恶化的噩耗，我想找人陪我谈心，但我不愿看到同情的眼神。于是郁闷、流泪、伤心、痛苦、绝望……无助的恐惧压着我，化疗后的我一直不敢把脸望向镜子，疾病的折磨加上精神的疲惫，这是怎样的感受啊！然而是她，一位有着和蔼笑容的护士，像春风一样踏着轻盈的步伐来到了我的身边，在我疼痛时为我抚摩伤痛，在我忧伤时紧握着我的双手，她给予我的不仅是护士对病人的关心，更多的是祝福、是友情、是鼓励，给了我云清雾淡的轻松感觉！

假如我是病人，我希望医护人员有着丰富的专业知识和有颗博大的爱心，来安抚我躯体上的病痛，让我安心、放心、有信心将自己的生命托付！太多的假设……

但，我却是一名每天面对病人的护士。我真切地体会到，护士就应用我的责任心去解除病人的疾痛，并穷其我的一生；就应用无私的奉献支撑起无力的生命，重扬其生命的风帆……这样，也许某天当我重新回顾与审视自己时，虽然我的青春没有鲜花簇拥，没有奖章闪耀，没有锦旗团裹，但至少我们拥有病人感激的目光与赞许！

假如我是病人，我希望医院如家，希望医护人员就如自己的亲人！

假如我是病人演讲稿篇4

俗话说：人食五谷杂粮，没有不生病的。在这变幻莫测的生命旅途里，人如一叶扁舟，难免会有触礁的时候，这时候我们就需要保养，需要维修。病魔缠身的我们就得去医院接受治疗。

假如我是病人，我会选择医术、医风等服务质量最佳的医院。当我走进医院大厅时，希望有高素质的导诊护士，带着诚恳的微笑，热情的给我们介绍就医程序。因为对医院环境的陌生，对疾病知识的缺乏，我不知道如何挂号，挂什么科。此时，我希望导诊护士耐心地给我讲解，指明挂号的地点。我还希望在医院网络上对就医程序有详细的指引，而且还能查到有关专家的详细资料。

我希望接诊医生能耐心地倾听和询问我的病情，清楚的解释，并将疾病的治疗方案以及费用等问题一一地告诉给我，让我对自己的生命及健康作出更好的选择。也希望做完各项检查后，等候出结果的时间不要太久，要知道，等候“审判”的时间可是度日如年啊！

当我由门诊病人转为住院病人时，我希望病房的值班护士，及时给我安排床位，热情主动地给我介绍院内的环境，介绍责任护士及主管医生。并立即通知医生给我检查病情，尽快准确地用药，也希望能突出各级医生查房制度，有高级医师探视我，我的主管医生能每天早晚各查房一次，在查房时都能耐心地听我诉说病情。在开药的时候，要把药品的价格、药物的疗效以及药物的相关知识向我解释。在我接受治疗的过程中，及时跟踪观察我的病情，根据病情的不同阶段，有效地给予相应的治疗，让病痛早日离我而去。在每次开出检查单时，都能详细说明这项检查的内容和它的必要性，最好能让我选择是否接受这项检查。

护士每天给我打针时，我希望都能一矢中的。期望护士不仅要有熟练的操作技术和理论水平，还要具备高尚的品质、良好的修养和责任感。对待病人要有爱心、耐心、细心和同情心。因为身体的不适，使我变得脆弱和多愁善感。她们面对我的不理智、猜疑、怨恨以及种种过分的行动和要求，最好能保持宽容和理解，展示出人性中至善至美的一面。让我身心愉快，处于接受治疗和护理的最佳状态。护士的善解人意，热情周到的服务，增加我战胜疾病的信心和勇气。我希望医护人员对每一位病人，不管他是什么地位，什么身份，来自城市还是农村，贫穷与富有，都要一视同仁。礼貌，热情，语言要文明，态度要和蔼，尊重病人的人格和权利，保护病人的隐私。我希望与医生和护士的交流是平等的，亲近的。

另外，对病人出院后的随访也是至关重要的。我听说过这样一件事情：有一名喉癌术后，气管切开的病人，术后恢复良好，配戴气管套管出院，出院之前，医院的护士也对家属详细指导了对气管套管的护理程序，那位病人出院后病情恢复也良好。可是突然有一天，他出现了呼吸困难，而且越来越严重，家属急得不知所措，赶紧把病人往医院里送，时间一分一秒的过去，终于到医院了，但是，病人已在送往医院的途中因窒息而死亡，经过医生检查后，才发现原来是痰痂把气管套管给堵死了，一个人的生命就此结束，家属追悔莫及啊，他们后悔没有及时给医生打电话。通过这个例子的教训，我希望我们的主管医生能对出院后的病人进行随访，及时了解病人出院后病情的转归如何，并指导家属在遇到病情发生变化时，应该如何紧急处理。

医院医疗费用的透明度也是我们关注的，我希望可以拿到详细的费用清单，让我们对住院期间的费用有一个详细的了解。

古语云：“己所不欲，勿施于人。”作为一名医护人员，只有通过换位思考，深入到病人内心，了解到他们需要什么，才能提供最好的医疗服务，我们选择了这样一个高尚的职业，就要对得起白衣天使这个称号。生命的美不在于它的绚烂，而在于它的平凡；生命的动人不在于它的激情，而在于它的平静。平静才见它的深远，平凡才见生命的伟大。

假如我是病人演讲稿篇5

尊敬的各位领导、在坐的所有同事们：

大家好！

今天我演讲的题目是《换位思考，假如我是一名病人》。各位领导、同事们，如果要问：世上最珍贵的是什么?我想在座的绝大多数人会回答：健康和生命!是的！健康和生命是人生最宝贵的东西，有了生命，有了健康，我们的人生才会幸福快乐！

在我们人生的旅途中，“人吃五谷杂粮，谁能不生病啊？病了，就要进医院，可近几年来，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，其表现为：一方面，部分病人及家属投诉、殴打,甚至砍杀医务人员的事件，时有发生，另一方面，我们医务人员面对一些病人及其家属的无端猜疑和误解，感到委屈、抱怨，甚至愤怒，产生了对立情绪，有时会对曾经引以自豪的“白衣天使”的工作，失去了信心！更为严重是，由此而影响到了医院的正常工作秩序和医务人员的人身安全，影响到了社会的和谐安宁。

今天，如何改善医患关系？已经成为全社会共同关注的'一个严峻问题。我作为一名一线的医务工作者，站在患者的角度设身处地来了解患者的需要，进行换位思考：假如我是病人

假如我是病人，由于病痛的折磨，我心情很差。当我带着病痛的身躯，走进医院就诊时，我希望医院的环境是整洁舒适的，我希望医生和护士们态度和蔼可亲，这样能驱散我心中对疾病的恐惧，我希望导医护士们都带着阳光般的微笑，耐心地询问我的需要，详细地介绍就诊流程；就诊时，我希望医生们也能面带微笑，认真听完我对病情的陈述，和蔼可亲地与我进行交流，耐心讲解医嘱；如果我走不动，站不稳，我希望护士们把我当成亲人，及时搀扶，无微不至的照顾我；如果我生命垂危，我希望医护人员用尽他们所有的力量，来挽救我的生命。

假如我是一名病人，我希望医院里的检查更准确，治疗更有效。由于疾病的多样性，隔行如隔山的我，不可能了解怎样检查疾病和治疗疾病，我希望医生们一视同仁，没有歧视；不做与所患疾病不相干的检查，增加我的经济负担，浪费我治疗的时间，对我检查细心再细心！耐心再耐心！确保检查结果更准确，千方百计地减少误诊；对我治疗精益求精，使我感受到他们高尚的医德，精湛的技术，减少我的焦虑和不安，增加我与病魔作斗争的信心和勇气！

假如我是一名病人，我希望医院实行人性化服务，管理更加规范，工作更加高效。当我带病痛的身躯，走进医院的大厅时，希望在医院看到布局合理、各项标识明显，能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。我希望挂号、收费、取药等繁琐的手续能更简单一些，不用多次排队缴费，在每一项检查、治疗前，各项的检查内容及其费用，能被清楚的告知，经得病人及家属知情同意后实施，普通的检查结果在能够在各医院间通用；减少重复检查浪费治疗的时间和精力，治疗方案与我及家属商定，让我们全方位地了解病情，减少我们对医院和医务人员的误解，这样人性化的服务，规范的管理，高效的工作，我会终生铭记这个医院，我将把我最深的谢意、最大的尊敬留在这里，我将告诉人们：在这里我见到了上天留在人间的安琪儿，她们真的会带给你幸福、健康，她们是人间一道绝美的风景线！

当然，假如我是一名病人，我也要换位思考，要带头严格遵守国家的法律、法规，和医院的各项规定，遵守社会公德，遵守医院的公共秩序，尊重每一位医护人员，有疑问主动进行询问，有想法及时进行交流，有意见通过正规渠道进行解决。没有她们夜以继日的工作和大公无私的奉献，哪有我们每个人的健康和快乐？

各位领导、同事们，生、老、病、死是人生的必然历程，当我们面对病人的时候，如果我们每一个“白衣天使”都能换位思考，将病人当亲人，服务上更加热情主动、态度上更加和蔼可亲、技术上更加精益求精、效率上更加方便快捷，造福于患者，赢得病人对我们的尊重和理解，将有利于创造更加和谐的医患关系！

同事们：让我们用实际行动，换位思考，假如我是一名病人，来塑造好“白衣天使”，这一神圣而又伟大的光辉形象吧！

最后，祝各位领导、同事们，身体健康！工作顺利！阖家幸福！我的演讲完了，谢谢大家！

假如我是病人演讲稿篇6

“假如我是一个病人”，其实，我也知道这样的假如并不遥远。人吃五谷，孰能无病，上帝不会因为我们曾经拯救过生命，就赋予我们永远健康的特权。病人永远是每个人都会经历的一份兼职。

我也曾静静地躺在病床上，双眼无奈地盯着天花板，面对着那些种种不合理制度和现象而愤愤不平。可是随着角色的转换，随着时间的流逝，惯性的力量让我的神经渐渐变得麻木，我似乎又淡忘了身为病人时的不满。原来那个富有感情，为病人痛苦而痛苦，为病人着急而着急的自己何时变得越来越模糊，脑海里剩下的似乎也都是一片空白。

当第一次面对这个“假如”，我不禁面带愧色。是的，我是一名医生，是一名国家培养多年的医生。我每天与着形形色色，来去匆匆的病人打着交道，与他们一起的时间远远超过了与家人在一起的时间，我的节假日大多也是与他们一起度过的，那么我应该非常了解他们，他们同时也应该非常理解我。“健康所系、性命相托”，这是一种什么样的信任和依赖啊！试问，人世间又能有多少人相互间拥有这样的关系？可是，现实呢？医患矛盾却日渐尖锐，医疗纠纷亦急剧增多。这时我才大惊失色：原来——我与他们之间是那么的遥远啊！

假如我是一个病人，我也必须承认，医学是一门严谨的科学。“冰冻三尺，非一日之寒”，“医生是苦尽，病人则是甘来”，在这一方面我应该充分信任我的医生，同时我也希望我的医生能在目前医患关系紧张的情况下，敢于坚持原则，真正出以爱心，维护病人的健康，而不是无原则地甚至消极地附和、迎合某些病人的种种不合理要求。如果在医疗实践中医生一切行动唯病人之命是从，这不仅不代表互相理解、互相尊重，相反，是从根本上背离了“一切以病人为中心”这一口号的真正含义和初衷。

假如我是一个病人，我多么渴望自己入住的是一家“绿色医院”。由于眼疾缠身，我的生活失去了原有的平衡，生命的能量也被削弱，常常发生恐惧不安，焦虑担心的种种心理。往往怀疑自己到底患了什么眼病？是什么原因引起的？会拖多长时间？能否治好？会留下什么后遗症？对工作和家庭有什么影响？别人对自己会怎么看？要不要开刀？有多大危险？会不会瞎？要花多少钱等等，这些都是我装在心里的疑团和忧虑啊！此时我多么希望医院能思考我的所需，提供良好的就医氛围和优美的医疗环境，让我不必再去排长队挂号、就诊、付费，取药，更不用拖着病体辗转于楼层与楼群之间化验、体检；我多么希望回归自然的生活气息能进入我的房间，消除我的恐惧，我的陌生，那温馨的家庭式病房布置让我身心愉悦，屋内飘荡着那满是阳光般的爱；在这里我能享受到最佳的医疗服务，那最科学的管理也令我折服，以最低的医疗消费，最短的住院日换来一个重见光明而又自信健康的我。

假如我是一个病人，我多么希望医生能够重视我，尊重我。因为他们那亲切的笑容能温暖我的心；体贴鼓励的话语能让我安心，让我振作；他们精湛的技术和高尚的医德能够拯救我，征服我，让我可以放心地将自己的生命托付！假如我是一个病人，我多么希望白衣天使们娴熟的操作、博大的爱心来抚慰我内心的脆弱，你们的亲切体贴就如那生命的缕缕阳光，让我真切地感受到生命的美好，健康的魅力。

作为一个病人，我也能理解医护人员的辛苦，因为高负荷就是他们的职业特征啊。身为一名医护人员，他们也不可能生活在真空中，也有生活的拖累，事业的压力，人世的艰辛，也需要社会尤其是我们病人的理解。所以我愿意配合医生积极治疗，理解病情的变化，理解医疗的风险，与他们相互体谅，相互尊重，共同面对疾病恶魔。最后，我想以这样一段文字来结束我今天的演讲：

作为一名病人我剖析，作为一名医生我反省；给人温暖我温暖，给人快乐我快乐。通过换位思考，激发服务热情，强化服务意识，提高服务技能。在今后的工作中，我将释放自己最大的爱心，尽自己最大的所能，以心换心。对每一位病人真诚地说：“来吧，让我们一起面对，让我们的生命都灿烂如花”！

假如我是病人演讲稿篇7

各位领导，各位朋友，大家好，我演讲的题目是：《假如我是一位病人》。

我们知道，“以人为本”是我们医护人员的初心。我认为，必须从患者的角度审视我们一点一滴的工作，只有患者满意，才能说我们的工作真正做得到位，才能说我们医护人员真正明白了什么以人为本，进而共同开创医患和谐的崭新工作形态。

现在就让我们用患者的眼睛，来看看我们熟悉的工作环境。假如我是一位病人，到医院就医首先希望看到的就是干净明亮的就医环境，做事干脆利落的窗口服务人员，以及耐心细致的服务。罹患疾病，会孤独寂寞，会胡思乱想，会对自己的病情发展，承受着病痛带来的折磨，个中苦涩，又怎么能是单纯依靠医务水平和操作技能可以全部解决的呢?其实，除了上述的重要因素外，更重要的就是医护人员热情的笑脸，以及他们亲人般地关怀。

假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位医护人员能够展现真诚的笑容，用热情的服务和高超的医疗水平驱散我身体里和心中的阴霾。那么由此观之，做好医护工作，就必须从这样几个方面着手。

首先，我们应该把“以人为本”与日常工作紧密联系起来，从服务流程、服务细节上进行改进和创新，真正做到方便病人，惠民利民。例如静脉输液是医院常用的治疗给药法，以往病人需要输液时，往往先要排队等候，站着等候护士加药，等候护士打针。长长的等候队伍不仅使一些患者感到体力不支，而且，由于排队拥挤、时间长，患者容易产生焦躁情绪，甚至引起一些不必要的口角。我们可以改进服务模式，用科学的操作流程方便患者。输液室可以一改往日让患者在窗口排队输液的状况，护士们在收到病人输液单后随即引导其就坐，患者可以安心地等待输液，既节省了患者体力，又使窗口拥挤的现象得到改观，还能杜绝输液后因走动导致的穿刺部位肿胀。

其次，重沟通，优服务。据卫生部公布的相关调查结果显示，我国县级以上医疗机构年度发生医疗纠纷的概率为98.47%，在引发医疗纠纷的诸多原因中，医务人员服务态度不佳和医患沟通不当是第一大原因。如果医务人员能够学会一定的心理学知识，掌握一定的沟通技巧，做到心与心的沟通，就会起到事半功倍的作用，

现在服务质量不够优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题。医院要通过自学、培训、讲座等多种形式在全院普及心理学知识，创新沟通形式，强调整体护理，加强与病人的有效沟通。加强各专业科室之间沟通与协调，发挥综合治疗优势。例如;院领导可以定期在接待室征求患者对医院的意见和建议，解决患者提出的问题，为患者排忧解难。进一步巩固努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。坚持以患者为中心，病人至上，一切为了病人的服务理念。

如果我是一位病人，能得到如此天使般的关爱，我将会永远记住这所充满温馨的医院。

在激烈的医疗竞争环境中“千帆竞发，不进则退”成为不争的事实，要发展，要创优，就必须解放思想、转变观念，以专业结构调整为主线，以改革创新为动力，，以提高医疗服务质量和医院效益递增为目标，积极推进学科结构、人才结构的调整。做到“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”。只有这样，才能全面提升医院的综合实力，为国民健康做出更大的贡献。

朋友们，其实医学是一门以心灵温暖心灵的科学，我们就要在病人不满意、不方便、不放心、不舒心的环节上下功夫，注重细节服务，尊重病人、关爱病人、服务病人，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，从让病人满意转向让病人感动，构建设和谐的医患关系。努力做到了为人民群众提供安全有效的医疗服务。

飞鱼千里盖因志趣江海，骏马奋蹄是因久欲越川。朋友们，让我们满怀对患者的关爱，为了那些需要帮助的人们，播撒一片爱的希望田野!