为进一步提高个人的工作效率，必须认真写好有关的工作总结，只有与实际工作能力做好结合，我们才能将工作总结写得更加出色，下面是合同范文网小编为您分享的未做好工作总结8篇，感谢您的参阅。

未做好工作总结篇1

战场就是考场，疫情就是镜子。干部的态度如何、能力如何、作风如何，心里是不是装着老百姓的生命安全和身体健康，面对疫情有没有清晰有效的防控思路、化险为夷的本领能力，在这面镜子下，哪个干部有办法有能力，哪个干部没担当没作为，都照得一清二楚，老百姓的心里也明白着。

照清楚干部的态度。关键时候看态度。疫情当前，态度比能力更重要。干部是否提高政治站位，把疫情防控作为当前最重要的政治任务来抓，是否认清形势和使命，是否全面贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，是否出于自我保护一般干、不想干、硬不干、反着干，是否推诿扯皮、松懒散漫、偷奸耍滑，遇到矛盾绕着走、碰见困难躲着行，等等。这些都能直接反映出干部对待疫情的态度。作为干部，必须要时刻意识到生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任，不能让内疚、自责、痛心成为公众谈论的热词。

照清楚干部的能力。疫情面前，干部有办法有能力、敢担当敢作为，群众才安心。近日，各地都陆续公开曝光了一些因防控不力等被问责的干部，给那些心存侥幸、不担当不作为者以警醒。疫情这面镜子，能照清楚某些干部究竟有“几斤几两”，有没有“两把刷子”，关键时候是否会“掉链子”。

照清楚干部的作风。大疫当前，形式主义、官僚主义又成为干部群众热议的话题。有的干部在疫情防控第一线驻卡点，夜以继日地做宣传、排查、监测等防控工作，有的干部却在一遍又一遍地要报表、邀约稿。政出多门、多头报送、反复填报等不正之风又刮在了疫情防控阻击战线上，耗费着防疫一线干部的精力。因此，一些基层干部无奈抱怨“开口就要、闭口就到，天天报表、到处约稿，简直应付不过来”。面对严峻的疫情防控形势，一些可发可不发的文件通知、可报可不报的报表并不是在干事的证明，并不是在阻击疫情，而是在给疫情防控添堵，折射出某些干部形式主义、官僚主义的作风乱象。

疫情是面镜子，而社会处处是镜子，干部只有在岗位上履职尽责，在工作中尽心尽力，不做样子、不掉链子，不给组织“扯后腿”，才能在每面镜子下照出群众的好口碑，照出组织的好干部。

未做好工作总结篇2

“大爷，你好，我们是社区工作人员，请问你们家里有外出回家人员吗?”

“没有，没有，我们一家都在大港生活。”

“那您出门一定要佩戴口罩，注意加强个人防护。”

1月26日上午，某某某某社区主任某某和社区的姐妹们在社区走访,将相关宣传资料交到居民手中，并详细介绍了疫情防控期间市民应杜绝的行为和应采取的自我防护措施。从大年三十开始，她们就自愿放弃了休假,深入居民家中或者通过电话开展排查、宣传和消杀工作。

平时，她们是一群默默无闻的普通人，穿梭在社区中、忙碌于邻里间，在街道社区的工作岗位上安守着平凡。然而，面对突如其来的一场疫情，他们为社区群众身体健康和生命安全挺身而出，无私地奉献出真情与关爱。

新春还没有开始,一场突发事件再一次使得整个社会动员组织起来。面对新冠肺炎疫情，某某社区和某某其他32个社区一样，按照街道要求制定了工作方案，完善了应对预案，在小区出入口设置固定“大喇叭”循环播放防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情内容，通过这种简单直接的宣传方式，让辖区居民更快获得防控知识和信息，增强自我防范意识。一时间，社区抗击疫情工作的千丝万缕、千头万绪，根根都系在这些社区工作者的心上。

进某某社区，一派祥和景象，楼院之间悬挂的防控横幅十分醒目，几名戴口罩的居民正在闲聊，说起此次社区疫情防控宣传，都竖起了大拇指。“每家每户都发了宣传单，楼栋间也拉起了横幅，我们出门都知道要戴口罩。”他们说，“一定支持社区、街道的工作，都是为了我们好。”

某某告诉记者，作为社区一线工作者，她们将加大排查力度，做好外来回家过年工作人员的摸排登记工作以及病例排查工作，及时识别可疑病例;在辖区内大力开展环境整治活动，切断疾病传播途径，消除病毒传播隐患。强化宣传教育，不断加强正面宣传，做到群防群控，确保风险降到最低。

27日，在某某社区，记者看到街道工作人员正在对居民小区、背街小巷、沿街商户等重要点位开展消毒杀菌工作。“每天都会喷洒杀菌药水，并建立了相关台账，将消杀工作一一记录在册。”

某某的几百名社区工作者大多数是女性，她们每人每天要打几十个电话，几乎天天到深夜。她们的手机基本上都是二十四小时开机，睡觉时都要放在枕头边。正如一位社区工作者说的那样：很多居民的信任在电话线上流动。

据了解，目前某某成立了新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，建立了有关工作制度，实行日调度例会制度、日报告制度、任务交办制度，加强值班值守，做好应急处置。为预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，做好全面工作。街道目前排查出的湖北回乡人员均已实行居家医学观察，目前留观人员健康状况良好，无异常症状。

街道按照划区分片、责任到人的原则，开展“网格化、面对面、地毯式”的拉网排查，全力开展精准摸排，带头配合医务人员上门随访，带头落实重点人员检测检查等，并大力开展疫情防控知识的宣传普及，教育引导群众不信谣、不传谣、不造谣，提倡群众“微集会”“云拜年”等安全健康的过节方式，养成良好的生活习惯和健康的饮食习惯。

疫情来了，社区工作者们像上了发条的闹钟，值班巡逻、义务宣传，清垃圾、除四害，在最基层形成群防群治战疫情的局面。这是一场没有硝烟的战争。当安与危、生与死的考验摆在面前时，某某的社区工作者们没有退缩。她们义无反顾地用自己的行动，构筑起抵御病魔的血肉长城。现在“人人是哨兵，家家是堡垒”，筑起抗击疫情的层层屏障。

未做好工作总结篇3

疫情防控工作是当前最重要的任务，每一天都生活在被疫情折磨的恐惧中，全国上下的老百姓苦不堪言，无论是经济还是文化生活都被这场疫情搅得痛不欲生。在危机面前，基层党组织更要发挥作用，早早带领人民渡过这场劫难，绝不认输。

要进行有效指挥、有序管理。领导者的安排部署决定了下级的行动方向。对于一定量的工作人员如何发挥他们的最大能力达到事半功倍的效果，窃以为，应当征求工作人员的意愿再考虑是安排其外出入户还是待在办公室搜集材料、统计数据，以兴趣为前提方能干事有劲头。不能以会议落实会议、以文件落实文件、把工作往下推。要明确每一个工作人员的职责，而不是多人做一件事或无人处理某件事，造成工作的不及时、管理的混乱。

应按照属地原则、守土有责。偌大的辖区仅凭一个人不可能做到亲力亲为、面面俱到，这就需要强调属地责任，将各自的一块辖区管理好，整个体系才能有序运转。需要充分发挥分工与合作的效用，将合适的工作分派给适合的人，明确遇到问题时请教的对象，而不是像无头苍蝇一样手足无措、耽误时机，保持信息畅通，能联系到彼此，而不是大家都在忙别的事而唯独没有人处理这件事。

一项任务最好由至少两人来做，这样方便及时响应，两人之间互相配合，将负责的事有序落实、互相监督，在任务繁重的当下也好互相加油打气，不至于绝望的发现只有自己孤单作战、满目苍凉。属地原则也不是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，要多向周围表现优秀的村(居)学习先进做法、典型经验，提高效率、规范工作流程。

得强调责任担当、任劳任怨。我常常觉得自己不怕吃苦，直到面对真正的考验时才发现自己的不堪一击。疫情防控期间，全员全时在岗、随时待命、经常性加班让我心态崩了，每天早上挣扎着起床简直是如临大敌。不仅要从外部激励，还要时时树立一些疫情防控期间涌现的典型人物、突出事迹，以生动活泼的形式带领大家学习效仿，让工作人员从内心深处愿意干活，愿意担责，外化为实际行动。不仅基层工作人员得勇担责任、追求卓越，领导者遇事也要冲在前头、做好表率。

未做好工作总结篇4

一、加强党的建设，全面落实从严管党治党

二、全心全意抓经济，重点工作取得新进展

一是高标准招商引资。严格落实“国际化营商环境建设年”各项要求，接待企业考察xx余次，赴外招商x次，与x兴城人居地产投资集团有限公司签订七星岛国际会议小镇开发项目投资协议；蓝城·春风里田园综合体项目，已完成初步方案设计。持续推动第四次全国经济普查工作，完成xxx家企业及被抽取的xx家个体登记工作，进入数据核查阶段。二是持续推进重大项目建设。涉及区级重大项目xx个，其中：x天府文化古镇、x综合服务中心、御龙城安置点、五泉联兴幸福美丽新村、呈祥大道等x个重大项目开工建设，七星岛国际会议小镇、七星岛片区骨干路网工程、五泉联兴幸福美丽新村红线外基础设施配套及红线内景观工程等x个项目正在进行设计调整，第三污水处理厂及配套管网工程、x中学扩建、x公立卫生院扩建、x大学华西医院第二医院青白江妇女儿童医院项目等x个项目实现拆迁交地。三是全力保障项目用地。x古城腾退，已完成x家公司协议搬迁和x处国有资产划转及原x中学（部分）、中医院房屋拆除工作，签订天马轴承厂搬迁协议并支付首笔搬迁资金。

三、推动精细化管理，社会治理水平不断提高

一是城市管理更加规范。积极推行“街长制”，不定时开展巡查劝导，有效规范场镇秩序，整治流动商贩约xxx余人次，“门前三包”覆盖率约为xx、xx%；开展餐饮排污专项整治、洗车场排污专项整治，整改率达到xxx%；购买清扫保洁服务，逐步实现全域环卫作业市场化作业；购买企业安全生产第三方巡查服务，负责对全镇xxx余家生产经营单位开展专业化、常规化监督检查。二是生态环境进一步改善。重点关注环保央督案件处置后续工作，抓好环保网格化巡查，及时处置环保案件，办结环保投诉xx件，投诉量同比下降xx、x%；大力开展畜禽养殖污染治理，深化“河长制”管理，大力整治下河排口污染，水域环境得到有效治理；大力推动大气污染防治，扎实开展夏季臭氧污染防控行动、扬尘治理专项行动，秸秆综合利用率达到xx%以上。三是基础设施进一步完善。省级小城镇建设资金项目已进场施工，x镇下北街整治工程，正在准备项目设计方案会审；十五里社区污水处理提档项目，b站已正常运行，正在进行a站调试工作；人和苑老旧院落改造项目，目前正在进行方案设计完善。

四、坚持以人民为中心，民生福祉不断改善

一是社会事业快速发展。城镇新增就业xxx人、农村劳动力向非农产业新增转移就业xxx人；组织大型现场招聘会x场、小型岗位推荐宣传活动xx余场，免费职业介绍xxxx余人次，城镇失业率控制在x、x%以内；实施文化惠民工程，开展文化活动xxx场，其中x镇开展xx场，各村社区开展xxx场，较去年同期增长xx%；组建特色队伍x支，特色文化品牌xx个。二是社会服务更加到位。购买分散供养特困人员购买服务、困难老年人基本养老购买服务、民政协理服务，推动日间照料中心社会化运营，开展适老化改造，实现养老服务专业化、市场化；组织选举产生红白理事会、x镇社区和环境委员会，积极成立农安小区议事会、监事会，推动自组织规范化建设；建立xx人的专职社工队伍，动员成立社区基金，引导社区参加x市公益创投项目，提高社会服务水平。三是社会保障更加完善。完成城乡居民医疗保险筹资参保缴费xxxxx人次，圆满完成区下达的参保率达xx%以上的目标任务；完成企事业单位劳动用工年检任务xx家。

五、全力保障社会稳定，社会发展更加和谐

一是民主法治建设不断进步。深化平安建设工作，开展治安防范、扫黑除恶、禁毒宣传活动x次，发放资料xxxx余份、宣传手袋xxxx个；深入推进依法治理，通过法制类公益广告、“法治x”微信公众号等方式推送法律服务信息，努力营造依法治理宣传氛围。二是社会治理体系不断完善。深入推动网格化服务与管理，建立xx人的综治专职巡逻队、xxx人的“红袖套”队伍。三是信访维稳工作不断深入。深入拓宽矛盾纠纷多元化解渠道，受理调解矛盾纠纷xxx余件，调解成功率达xxx%；接待群众来信来访xx件次、xxx人次，同比下降x件次，有效维护了辖区的和谐稳定。

未做好工作总结篇5

一、坚持统筹推进。把当前疫情防控阻击战与如期打赢脱贫攻坚战统筹安排总体推进，实做到疫情防控和脱贫攻坚两手抓、两不误。按照中央和省、市的部署要求，科学谋划决胜脱贫收官战工作思路，谋划涉农资金整合及项目建设相关工作，切实把贫困群众的疫情防控作为重中之重，坚定信心、科学防治，扎实做好贫困群众的疫情监测、排查预警、防控等工作。

二、全面评估研判。及时通过视频会议、电话调查、微信联系等方式。密切关注贫困群众身体心理、生产生活、务工就业等情况，实时掌握扶贫产业特别是带贫企业帮贫带贫、生产经营、存在问题、下步打算等情况，全面评估疫情对脱贫攻坚工作的影响，优先解决扶贫产业遇到的困难。因疫情原因导致企业发生重大损失、正常生产经营活动受到重大影响的，认真落实县委、县政府积极应对新型冠状病毒肺炎疫情保持经济有序运行的若干措施，支持帮助企业尽快渡过难关，确保把疫情对贫困群众脱贫的影响降至最低。

三、提升数据质量。加强数据分析，推行网上办公，对剩余减贫任务分析到乡镇，重点摸清未脱贫人口中低收入人群、因病因残人群、兜底人群的比重，为下一步精准施策提供科学依据加强信息维护，全面掌握外出务工返乡贫困户信息，及时在系统中更新维护，确保建档立卡数据的真实性、准确性。加强行业比对，确保行业数据比对一致，避免出现一个部门一套数据问题。加强专项审计工作，对**年以来的扶贫项目资金进行审计强化扶贫项目后续管理，充分发挥扶贫资金最大效益。加强监测预警，对因疫情造成的返贫人口或新致贫人口，及时纳入加强帮扶。完善档案资料，做到户、卡、机三统一，确保账实相符、账账相符。

四、促进持续收。按照分区分级防控原则，采取有力措施全面促进贫困群众持续增收，切实降低疫情对贫困群众收入的影响，统筹协调卫健、农业农村、交通、市场监管等相关部门，及时妥善解决带贫企业开工复工、产品销售、资金周转等难题，完善延长产业扶贫链条，加强与贫困群众的利益联结，确保持续稳定增收。

五、强化综合保障。对贫困老人户、重病户、重残户等小贫群体，明确专人负责疫情防控期间的精准帮扶工作，确保两不愁三保障工作到位，落实好低保、特救助、扶贫助残、临时救助、社会福利等综合保障政策，实现应保尽保。充分发挥扶贫保险作用，重点解决因疫情致病、因疫情减产减收因疫情造成产业失败、因疫情返贫致贫等问题，做到迅速比对核实、理赔到位。全面排查统计脱贫攻坚各项工作需要财政资金支持保障情r，特别是兜底脱贫的财政资金支出规模，优先做好脱贫攻坚财力保障。

六、改善人居环境。严格落实疫情防控日扫日消的要求结合爱国卫生运动，开展村容村貌、户容户貌大提升工作以村为单位，村干部带头，充分调动广大人民群众的积极性、主动性、创造性，利用绝大多数农户居家生活的时机，坚持每天在村内、户内开展环境卫生大清扫和消毒行动，进一步提升村容村和户容户貌，切实改善人居环境。

七、深化移风易俗。结合疫情防控不聚不聊红事缓办、白事简办等要求，通过大喇叭不间断宣传等措施，深入推进移风易俗工作。深入推进取缔非法殡仪服务场所专项行动，该拆违的拆违，该取缔的取缔，一步到位，销号管理，坚决铲除殡葬乱象。进一步修订完善《村规民约》，大力提倡节俭节约办事、孝老爱老敬老等文明新风，激发贫困群众内生动力，营造文明、和谐、宜居的社会环境。

八、维护信访稳定。发挥好各级扶贫信访专班作用，对在疫情防控期间受理的扶贫信访问题，第一时间要妥善化解，力争做到小事不出村、大事不出多。加强贫困群众两不愁三保障问题排查，确保基本生活不出问题。加强贫困群众的思想引导和心理疏导，增强贫困群众应对疫情的信心，及时把党和政府的关怀落实到位。层层压紧责任，从严从实全面抓好各级反馈问题的整改。

九、提升攻坚能力。针对疫情防控特点改进培训方式，分级分类组织开展扶贫干部网络教育培训，全面提升党政领导干部扶贫系统干部、驻村帮扶干部、村级党组织书记及村两委干部、创业致富带头人等能力素质，打造一支懂扶贫、会帮扶、作风硬的扶贫干部队伍。充分利用驻村在岗的有效工作时间，毫不放松持续做好脱贫攻坚特别是乡村两级各项档案资料归集整理工作，做到不断完善、有档可寻，没有缺项漏项。细化研究各项扶贫政策，特别是产业扶贫和金融扶贫方面，确保各项政策落实到位。

十、改进工作作风。加强工作统筹，主动担当作为，在坚持把疫情防控作为当前的重中之重的同时，严守疫情防控期间纪律要求，强化脱贫责任，抓好精准帮扶，科学安排脱贫攻坚各项工作，做到思想不乱、队伍不散、工作不断。注意工作方法，力戒形式主义和官僚主义，不加基层负担，不影响疫情防控，以扎实过硬的工作作风打赢贫困地区疫情阻击战，确保如期高质量打赢脱贫攻坚战。

今年是决胜脱贫攻坚战、全面建成小康社会收官之年。当前又是打赢新冠肺炎疫情防控总体战和阻击战最吃劲的关键阶段。为做好新冠肺炎疫情防控期间脱贫攻坚工作，该镇纪委充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，督促各村、各单位变压力为动力，全面做好疫情防控期间的脱贫攻坚各项工作，真正实现两手抓、两不误。

紧盯关键重点，督促责任落实了。该镇纪委聚焦工作任务落实了实效，通过开展专项监督检查，对乡镇党委政府和相关职能部门履行职责情况、分解任务阶段性完成情况开展常态化监督检查，确保各项分解任务真正落实了到位。严查快处伸黑手动奶酪等腐败行为，坚决整治脱贫攻坚工作中失职失责、不作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题，着力加强对脱贫工作绩效、脱贫政策连续性稳定性的监督检查，持续巩固和深化脱贫攻坚成果。

强化纪律约束，严格落实了八个一律要求。各级领导干部、帮扶责任人、驻村扶贫工作队员和扶贫专干，近日一律到岗履职；因防控疫情造成的产业、务工等损失以及产品积压等，一律摸底核实，拿出帮扶措施；已开工、待开工的扶贫项目建设，一律尽快复工和开工；建档立卡贫困户劳动力有外出务工需求的，一律摸清底数，帮助尽早返岗；各村扶贫车间没有复工的，一律创造条件，帮助尽快复工复产；贫困户正在实施、计划实施的产业扶贫项目一律加快推进，实现年度增收目标；xx巡视回头看、国家考核反馈等问题，一律整改到位；

两不愁三保障及饮水安全突出问题，一律实现动态清零。

从严执纪问责，有效监督管理。深化开展疫情防控和扶贫领域腐败作风问题专项治理，用足用好四种形态，尤其是第一种形态。在疫情防控期间，该镇纪委对违反疫情防控工作纪律问题立案处理x人次，诫勉谈话x人次；对扶贫领域工作作风不扎实问题约谈提醒x人次。通过压紧压实疫情防控期间脱贫攻坚监督责任，切实做到疫情防控和脱贫攻坚两手抓、两不误

_区准确分析研判疫情对脱贫攻坚的影响，采取积极有效的具体措施，扎实开展脱贫攻坚春季攻势，全力以赴夯实基层基础工作。

一是扶贫队伍统筹结合。积极发挥驻村工作队、扶贫专干、帮扶责任人及镇村干部作用，利用电话、短信、微信等现代化信息手段开展扶贫，关注贫困户生产生活情况，指导贫困群众做好防控工作，帮助解决实际困难，筑牢贫困户面对疫情的心理防线。目前全区贫困村选派驻村干部除疫情隔离请假外，118人已全部到岗到位。

二是基层基础常抓不懈。加强动态监测，完善政策举措，及时摸排贫困人口确诊新冠肺炎情况;全员安装注册国办手机app，结合基础信息变更和信息抄告等内容，提前更新村级扶贫手册，做好国办、省办数据平台的更新和完善，确保线上线下和贫困户家庭真实信息一致性。

三是政策措施落实落细。积极落实各项政策，及时兑付相关奖补、发放资金，确保低保、五保和一事一议等兜底保障类措施落到实处;积极应对春耕，全力组织做好种苗、农资供应，确保农业生产不受影响;积极发挥互联网+作用，强化产销对接，打通贫困户销售渠道，切实防治农产品积压;及时发放扶贫小额信贷，保持利率期限不变，适当延长受疫情影响还款困难贫困户的还款期限。

四是重点工作扎实推进。坚持疫情防控和脱贫攻坚两手抓两不误，及时将返贫人口和新发生贫困人口纳入帮扶范围，补短板、查漏洞，全力做好排查整改;积极推动脱贫攻坚项目建设尽早开工复工，提前备工备料，采取以工代赈方式，组织贫困劳动力参与扶贫项目建设;利用扶贫车间、公益岗位促进贫困人口就近就地就业，妥善安置因疫情无法外出务工的贫困劳动力。

五是方式方法探索创新。将贫困群众作为防疫宣传和管控的重点，结合疫情防控做好脱贫攻坚政策的宣传、解读，积极引导贫困户保持健康卫生习惯，宣传疫情防控期间脱贫攻坚感人事迹，形成脱贫攻坚强大正能量;结合疫情防控网格化包保工作，关注重点人群，通过疫情防控期间开展的全民健康大走访，及时收集相关资料并开展审核。

未做好工作总结篇6

为有效保障我市广大人民群众身体健康和生命安全，根据我国肺炎疫情流行情况和研究进展，x市疾病预防控制中心采取多举措积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

1、建立组织体系，强化领导分工。

自武汉发生肺炎疫情以来，疾控中心高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了专项应对肺炎疫情防控工作领导小组，分工明确、职责清晰、落实到人。明确了专家组、流调组、检验检测组、消杀组、后勤保障组的成员及责任。

2、加强物资储备，做好后勤保障。

及时订购了确诊新型冠状病毒感染的肺炎多重核酸检测试剂。针对火车站、机场客流量大的公共场所订购了红外人体表面温度快速筛检仪，能有效监测到体温异常的流动人员，为及时发现可疑患者提供了有效的保障。对储备的应急物资进行认真的梳理，储备口罩、消毒液等物资，保障疫情处置的需要。

3、加强疫情监测，严格应急值守。

疾控中心按照国家、自治区的要求，采取更严格的措施，强化疫情监测应对，密切关注疫情上报信息，做到早发现、早报告、早处置。时时保持备战状态，随时迎战。

4、强化培训，规范疫情处置。

开展了新型冠状病毒感染的肺炎防控工作和新型冠状病毒感染的肺炎实验室生物安全培训。对新型冠状病毒感染的肺炎防控方案、个案调查表、实验室检测方案、消毒技术方案、实验室生物安全知识等内容开展培训,进一步细化工作流程，确保各项防控措施有效落地。

5、宣传科学疫情防疫知识，维护社会大局稳定。

加强宣传工作，将有关新型冠状病毒感染的肺炎防控知识通过多途径向社会公布和讲解，强调正确引导，宣传科学防控，不信谣、不传谣。讲清疫情特点、防治要点，让群众安心。市疾控中心专家队伍，春节期间在岗值守，时刻准备着打赢这场没有硝烟战争。

在疫情防控期间，市疾控中心的共产党员同志们冲在前，做表率，切实发挥了先锋模范作用。

未做好工作总结篇7

20__年在院领导的大力支持下，各临床科室的配合下，病案管理委员会的实际工作取得了一定的成效，现对这一年的工作作以下总结：

1、今年我院在组织全体医务人员学习了广东省卫生厅下发的《广东省病历书写与管理规范》的基础上，于5月份制定了《住院病历书写奖惩细则》，针对临床医务人员病历书写中难于纠正的问题作出了明确的要求并制定的奖惩办法，主要以奖励为主，激励了医务人员的积极性，使病案质量再上一个台阶，乙级病历较上一年度大大减少。

2、针对普遍存在病历延期归档现象，今年仍然加强了病历回收环节监控，责任到个人，对病历归档实行每月核查，根据本院《医院管理细则》，对延期责任人实施严格处罚制度，使出院病历按时回收时间明显缩短。

3、今年加大了对门诊急救病历的质控管理，病案管理委员会明确提出了急救病历的书写规范和病情告知原则，要求出车医生、护士共同配合完成《院前急救病历》的规范书写和知情同意书的签署工作，并对每一例院前急救患者的病历进行定期整理归档，从首诊环节开始杜绝医疗安全隐患，。

4、加强了知情同意、知情告知和知情选择制度的落实，重点检查手术安全核查制度的落实，有效提高患者满意度和病历质量，降低医疗风险，保障医疗安全。

5、加强门诊病历的质量管理，质控科每季度一次进行门诊病历抽查，针对存在问题采取点名通报的形式督促整改，有效提高门诊病历书写质量。

6、加强对各科质控工作落实的监管力度，科室按要求每月召开一次、医院每季度召开一次病案管理质控员工作会议，使科级、院级质控中发现的病历书写存在问题得到及时的反馈和整改;同时，实行病案质量管理责任追究制度，对乙级、丙级病历的主管医生、质控医生和科室负责人，按本院《医院管理细则》进行处罚，有效提高了病历书写质量。

未做好工作总结篇8

按照卫生部和重庆市卫生局开展医院管理年活动的统一部署和要求，我区从20__年5月起在全区开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，通过活动的开展，促进了我区各级医院内涵建设，改进了医院服务，规范了医疗行为，提高了医疗质量，确保了医疗安全，和谐了医患关系。目前已取得了阶段性成效。现将我区20__—20__年医院管理年活动开展情况总结报告如下：

一、基本工作情况

(一)高度重视，组织到位。

我局历年来高度重视医院管理年活动，将医院管理年活动作为全局中心工作和医院管理工作的头等大事，列入重要议事日程，局党委和局长办公会多次进行专题研究;成立了主要领导为组长的合川区“医院管理年”领导小组，根据活动进展情况分年度制定了“医院管理年活动”方案，确定了每年活动的重点内容、工作步骤及工作要求，并将“医院管理年”活动纳入目标管理、院长评优和医院等级评审，实现了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

(二)及时部署，广泛宣传发动。

我局通过召开动员会，下发文件等形式对医院管理年活动进行了周密部署和安排。为便于各医疗机构掌握医院管理年的主要内容和要求，结合我区实际，我局在__年的时候，将医院管理年涉及的六个方面33项指标归纳为“六要六不要”：

(即一要严格制度、保障安全，不要违反规范、造成事故;

二要合理布局、流程便捷，不要增加环节、就诊繁杂;

三要改进服务、医患和谐，不要态度生硬、激化矛盾;

四要强化管理、降低成本，不要有章不循、放松监管;

五要合理收费、信息公开，不要巧立明目、增加负担;

六要救死扶伤、崇尚医德，不要利欲熏心、道德缺失)。

要求各医疗机构将医院管理年活动的主要精神以及“六要六不要”通过新闻媒体、院报、标语、板报以及制作成小卡片下发给每个职工等多种形式开展广泛、深入的宣传。与此同时，在医院管理年活动宣传过程中，我们还注重典型引路，通过组织先进人物事迹报告会等形式，切实加强职工职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业使命感和荣誉感，进一步营造了良好的社会氛围和舆论氛围。

(三)强化培训、提高人员素质

我局通过举办各种培训班、三基竞赛等形式，努力提高人员素质，为全区医院管理年活动开展奠定了基础。如举办重庆市政协助推合川活动全区管理人员培训班;与重庆天安保险公司共同举办了全区医疗质量、医疗纠纷防范与处置培训班;邀请重医儿童医院、重医附二院、大坪医务等上级医院专家教授就如何加强医疗质量管理、执行医疗安全核心制度、医患沟通的理论与实践等方面进行专题讲座等。20__年、20__年，我局先后两次与区总工会、团区委共同举行了医务人员技术操作和护理知识竞赛。通过竞赛，促进了我区医疗机构和医务人员加强三基知识的学习和训练，进一步提高了我区医务人员三基水平。

通过培训学习，进一步提高了全区各级医疗机构及其医务人员对认真执行医疗安全核心制度、提高医疗服务质量、加强医患沟通的认识，强化了各级医疗机构质量意识和医疗风险防范意识，提高了各级医疗机构防范和处置医疗纠纷的能力，为全区医院管理年活动开展奠定了坚实的基础。

(四)营造良好执业环境，和谐医患关系

一是积极开展平安医院建设活动。与区委宣传部、区社会治安综合治理委员会、区公安局、区民政局、工商局合川分局等六部门联合开展了《以“关爱生命、强化服务、防范纠纷、构建和谐”为主题的平安医院专项活动》，深入扎实开展医疗安全管理，重点加强医疗行为规范、规章制度落实、基础质量提高和医务人员责任心教育，20__年9月18日，我局在钱塘中心卫生院召开了全区平安医院建设暨医政工作现场会，会上通报了全区平安医院创建以来的基本情况和医政工作的情况以及20__年1—8月医疗纠纷情况，就当前医疗纠纷的特点、今年几例典型的医疗纠纷及目前全区医疗质量存在的问题进行了分析总结，进一步推动了平安医院建设工作，全区平安医院建设取得了初步成效。

二是积极贯彻实施《合川区医疗纠纷防范与处置试行办法》。为更好地防范与处置医疗纠纷，合川区政府于__年年底出台了《合川区医疗纠纷防范与处置试行办法》(简称〈办法〉)，从20__年1月开始实施。

三是加大农村医疗责任保险推进力度，实现医疗责任保险在公立医疗机构全覆盖。从20__年1月1日开始，我们在全区各公立医疗机构启动了农村医疗责任保险工作并制定了《合川区医疗责任保险实施方案》，通过近两年的努力，在各医疗机构和天安保险公司的共同努力下，截止目前，全区家公立医疗机构与天安保险公司签订了正式参保合同，参保医务人员__人，实现了医疗责任保险在公立医疗机构的全覆盖，天安保险公司共协助卫生局和医院处理医患争议__多起，累计支付赔款__万元，赔付率为__%。

四是推行医患沟通制度。近几年来，我区发生的一系列医疗纠纷归结起来有一个重要的原因是因为医患沟通不到位，因此，我局将推行医患沟通制度作为开展医疗质量工作的重要内容，对医患沟通时间、内容、技巧都做了明确要求：要求接诊医师和住院病人沟通要在病人入院后8小时内完成和急诊病人或家属的沟通必须在病人入院后2小时内完成，并按规定的形式和要求将沟通情况记入病历中，医务人员应向患者或家属介绍患者的疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者病情及预后、某些治疗可能引起的后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用等。通过通过推行医患沟通制使患者和家属在就医过程中达到“三明白”(病情明白、治疗措施明白、治疗费用明白)。

(五)强化医院感染管理、维护群众身体健康

一是认真贯彻卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》和《医院感染管理办法》，举办了一期有关多重耐药菌感染及预防、控制措施等方面知识的培训。

二是强化手卫生工作。将手卫生操作纳入了医院管理年医务人员考核内容之一。

三是加强重科室医院感染管理。重点是口腔科、内窥镜、以及新生儿室的医院感染管理工作。

四是切实做好医疗废物处置工作。加强与环保部门的协调，并积极与北培、永川医疗废物处置机构衔接，20__年10月31日，我局正式与重庆同兴医疗废物处置有限公司达成委托处置协议，目前主城区医疗废物处置工作规范有序。

(六)加强医院药事管理、提高合理用药水平

认真贯彻《卫生部处方管理办法》，加强处方规范化管理，积极开展处方点评制度;继续严格执行卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》和《重庆市抗感染药物使用管理规范》。在区直医疗机构推行了抗菌药物分级管理制度。

(七)严格制度、强化责任追究。

按照“三不放过”的要求，制定了《合川区医疗纠纷及医疗事故责任追究制度(试行)》，进一步强化了医疗机构和医务人员的责任意识。近年来共通报医疗机构家，处理医务人员人。

(八)坚持依法行政，严把医疗服务要素准入关。

结合开展百日医疗机构专项清理整顿活动，进一步做好医疗市场清理整顿，协同有关部门治理违法医疗广告、打击非法行医活动。严格准入审批行为，贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》及有关配套文件。

(九)建立手术分级管理制度

外科、妇产科手术病例是医疗安全隐患较为突出，医疗纠纷发生机率较高的专业，是医疗安全的重点环节。鉴于我区近期发生多起外、妇科纠纷均与部分基层医疗机构或基层医务人员超越自身条件或技术水平开展手术有关的实际情况，20__年，我局在认真研究、充分酝酿的基础上，制定了《重庆市合川区手术分级管理制度(暂行)》，建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理，有效地杜绝了部分基层医疗机构或基层医务人员超越自身条件或技术水平开展手术的情况。

(十)加强血液质量管理工作

我局认真贯彻执行《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》、《临床用血管理办法》和《临床输血技术规范》，通过强化培训、加强无偿献血宣传和招募、建立从血液的采集、检测、制备、贮存、运输等各环节的质量控制体系等措施，进一步规范采供血活动和临床用血管理，保证临床用血安全。今年9月，重庆市合川中心血站接受卫生部血液质量专项督查受到好评。

(十一)强化督导，推动落实。

近年来，针对医院管理年活动开展的不同时期和阶段，我局先后6次组织督查组对全区范围内医疗机构的进行了医院管理年活动及医疗质量管理督查。督查采取事先不打招呼、直接查阅资料、实地查看及现场考核等方式，重点对各医院在医院管理年活动中宣传动员、医疗质量与医疗安全、改进服务、财务管理、依法执业、行风建设等情况进行综合督查，并在督查过程中就发现的问题进行现场讲评，下达《督查意见书》，要求要求各医疗机构针对发现的问题，一边推进实施，一边抓好整改。同时在每次集中督查结束后，通过召开专题研讨会、下发督查通报等形式对全区医院管理年及医疗质量管理好的经验、存在的问题及时进行归纳分析，把医院管理年活动的成果转变为医院工作的常态，逐步建立起抓管理、促质量的长效机制，有效推动了医院管理年活动深入开展。

二、存在的主要问题

尽管我区在医院管理年活动取得了一定成效，但仍存在着一些问题和不足：

一是部分医疗机构对医院管理年活动的认识不到位，重视不够，存在松懈思想。

二是院科两级质量管理体系不健全或虽有组织但履行职责不力。

三是医院各项工作制度特别是医疗安全各项核心制度有待于进一步健全、完善和落实。

四是缺乏有效的评审和考核制度。

五是管理干部队伍不稳，缺乏必要的培训。

六是急诊急救“绿色通道”不畅通。

七是人才缺乏仍是制约镇街卫生院提高医疗服务质量的突出矛盾。

三、下一步工作重点

加强医院管理是一项长期的、坚持不懈的重点工作，今后，我区将巩固成果、持续推进医疗质量工作，把医院管理年活动引向深入。针对存在的问题，重点做好以下几方面工作：

(一)紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量”这个主题，切实抓好医院各项法律法规和工作制度的落实。重点抓好各项法律法规和医疗服务质量和医疗安全核心制度的落实。进一步建立健全医疗质量和医疗安全的核心工作制度，加强对医务人员监督检查，确保各项法律法规、医疗质量和医疗安全核心工作制度的有效落实。

(二)以加强医疗文书书写为重点，切实做好病历书写和管理制度的落实，提高医疗质量。按照卫生部《病历书写基本规范》要求，加强对住院病历书写的监督检查和评价工作，切实履行院、科两级病案质量管理组织职责，从基础抓好病案的书写质量，提高病案书写的水平，保证医疗活动的基础质量、环节质量和终末质量。

(三)抓好《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》的落实，提高医院合理用药水平。进一步加强抗菌药物临床应用的管理，认真落实《指导原则》中提出的具体要求;加强临床药师素质的培养，提高临床药师技术水平;建立和完善本机构基本药物处方集和目录，提高医务人员的合理用药水平，减轻患者就医负担。

(四)抓好医院感染控制各项工作，提高医院感染控制水平。认真贯彻落实《医院感染管理办法》要求，建立健全医院感染监测网络，加强医院感染控制工作管理，做好前瞻性调查和目标性监测，有效预防和控制医院感染，为提高医疗服务质量提供强有力的保障。

(五)进一步转变服务理念，加强医院内涵建设，提高管理队伍的管理能力和水平。进一步转变医院管理者的发展思路和服务理念，端正办院方向，从注重外延和硬件发展，转向充实内涵，加强医院思想道德建设、人员素质建设、文化建设和学科建设上来，用科学的发展思路、先进的管理理念、忠诚的服务精神和人道的服务文化，改善服务质量，提高服务水平。一是强化医院院长的责任，提高院长的政治素质和管理能力，使院长把主要精力放在加强和改善医院管理、维护公益性质上来，减少专业技术性服务，同时，加强和培养专业化医院管理干部，为医院管理工作提供强有力的支持。二是加强医院文化建设，提高医院的整体服务能力。三是加强重点学科建设，提高医院技术水平。

(六)进一步加强急诊能力建设。健全各医疗机构急诊科或急诊抢救室，畅通医疗急救绿色通道，并通过组织培训、开展岗位练兵等多种形式，努力提高医务人员急诊急救技能，切实提高急诊能力和急救水平。