事迹材料的有效展示可以通过合适的排版、图表和图片等方式来提升其吸引力，我们在写事迹材料时不能够加入个人的主观臆断或者猜测，下面是合同范文网小编为您分享的服务先进事迹8篇，感谢您的参阅。

服务先进事迹篇1

今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县xx局窗口牢固树立服务无小事、服务无止境、服务促发展的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。

一、坚持高标准搞好硬件，为对外服务提供良好的基础条件

窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。窗口在硬件配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。一是环境优。电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境；二是服务优。对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。

二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化

为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决怎么办的问题。建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循；二是解决谁去办的问题。今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位；三是解决谁促办的问题。窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。

三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率

按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。按照一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结的准则，确保审批程序严格规范，环环相扣，保证审批的公正性和合法性；开设行政审批绿色通道，对重点项目，本着特事特办、重大事项‘一事一议’的原则，保证各项审批程序的高效运转。

四、积极开展创建各类文明行业活动，努力打造林业窗口品牌形象

按照创先争优活动的要求，积极争创红旗窗口，提高服务水平，做到精心组织，措施到位。认真巩固活动成果，建立文明长效机制，起到模范带头作用。把十佳三差活动与开展行业文化建设有机结合起来，让工作人员参加行业知识培训，全面提高全体人员的综合素质，打造林业窗口品牌，努力造就一支职业道德好、专业技术精、业务水平高、开拓精神强的服务队伍。

五、不断创新工作思路，争当行政服务的领头羊

结合林业窗口的实际，我们制定提升行政审批公开承诺书，公开承诺赶超标杆和具体措施，疏理归纳合理化建议20多条，形成完善工作的思路和对策，做到综合评价，方案选优。在服务工作中，要求工作人员忠于职守，合理行使自由裁量权，争当行政审批的领头羊；教育工作人员树立正确的权利观、地位观和利益观，争当干净干事的领头羊；在管理方法、服务方式等方面不断创新，争当开拓创新的领头羊。

目前，xx局窗口工作人员正以饱满的热情和积极向上的工作态度，投入到窗口服务上来，以乘胜赶超的态势，向更高标准、更规范操作、更优质服务迈进，为全县经济社会的持续健康发展做出应有的贡献。

服务先进事迹篇2

张家坊村党员义工服务先进事迹展示

为贯彻张家坊乡委员会关于在全乡党员中开展党员义工服务活动的基本精神，我村在村党组织的领导和组织下，开展了一系列党员义工服务，清除路障、修缮水渠坝、绿化街道、帮扶孤寡老人、村道建设、矛盾调解、环境卫生整顿等。经过各位党员的不懈努力，活动取得了预期效果，村容村貌也得到进一步改善，更重要的是成绩得到了百姓的一致认可和称赞。同时，在此次义务服务活动中，也涌现了一批先进事迹和优秀党员。

张洪慎、张建华

张建华同志作为村委帮子成员，一直担任村委副主任一职。他在工作中兢兢业业，努力为百姓解决实际困难，同时，作为村里的致富能手，也能够积极带领百姓一起致富。此次党员义工服务开展后，张建华同志和其父张洪慎同志一道，积极参与到服务队伍中来。他们两人发现村里许多道路旁的杂草和枯枝经常横在道路两旁，阻碍了村间道路的通畅，同时，也可能造成交通隐患。于是，父子二人利用闲暇时间，用了2天时间，终于将村道两旁的路障都清理干净，还村民们一条安全通畅的公路。

彭瑞焕、张太芳

彭瑞焕和张太芳同志，分别担任过张家坊村村委委员和村主任一职。两位同志退休后都不忘自己是一名中国共产党员，继续发挥自己光和热，不求回报地为百姓做出自己的贡献。他们看到村里农田某处水渠坝年久失修，已不能发挥其应有功能。于是，两位老同志就自告奋勇，不辞辛劳，花费了整整2周时间，重新将渠坝整牢整实，保障了来年该处农田灌溉。

张运发

张运发同志，曾担任过张家坊粮管所干部，作为一名老党员，退休老干部，一直保持着一个优秀共产党员的高尚情操，无私地在家乡的绿化事业上默默奉献。他在这3年左右的时间里，辛勤劳作，陆陆续续种下了200多棵树苗，美化了村道公路，相信不久的将来，我们就能在绿树为伴的村道上漫步。

林学国

林学国同志，一名年轻的中共党员，能够以身作则，积极完成好党组织交付的每项工作，还能够长期坚持照顾我村两位孤寡老人的生活。他多年以来，一直义务照顾我村林芝招和罗春秀两位80岁高龄老人的生活。此次活动开展后，他们又重新为老人家装水，装电，砍柴等，努力为老人营造一个舒适的家居环境，改善了老人的日常生活条件。林学国同志是我们年轻党员学习的榜样，其行为弘扬了中国“百善孝为先”的优良传统。

张解放

张解放同志，曾担任过张家坊村委干部，现担任村三田小组组长一职，作为一名老党员，他依然在发挥一名优秀党员的模仿带头作用，开展党员义工服务活动后，他积极带领组上人员，耗时一个多月，将三田小组长达657米的村道修成了水泥路，方便了组上人员的出行。他本人也无私地坚持工作了一个多月，未收分毫，其优秀品质值得我们大家学习和发扬。

我村在开展党员义工服务活动以来，在村党组织的领导下，党员都带头开展了一系列切实有效的工作，先进事迹、先进党员不胜枚举，以上只是我村党员众多先进事迹的一个缩影，还有许多优秀党员在此次活动中也发挥了重要作用，为活动的长期有效地开展开了个好头。我村在党员义工服务开展期间，很好地贯彻了乡党委关于开展此次活动的会议精神，在全村营造出“有时间做义工，有困难找义工，是党员做义工”的良好氛围，进一步完善了党员“百分制”考核管理，创新党员教育管理模式；搭建好党员组织凝聚党员、服务群众的新平台。

经过党员义工服务活动的开展，村党委意识到义工服务工作不单只是一项活动，更重要的是要把它当成一项村委会基本义务在全村普及。活动是会有它结束的那一刻，而党员的义工服务工作没有终点，今天只是个开始，在以后的工作和生活中，全村党员都要时刻准备着为百姓服务，为百姓解困。我们只有将其作为一项长期工作有效地开展开来，构建和谐稳定的社会主义新张家坊村的基石才会更加坚实！张家坊村的明天才会更加美好！

服务先进事迹篇3

时光的转盘飞转，一年又将过去。今年是非同寻常的一年，是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩，获得了快速的成长和巨大的进步，使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高，尤其是同志xxx，更加值得大力表彰。他爱岗敬业，积极进取，顾全大局；他服从安排，勇挑重担；他兢兢业业，任劳任怨；乐于学习，勤于钻研；急人所及，向人所想；他善于思考，头脑灵活；他团结同志，友善待人；他谦虚谨慎，处事周密。

一、他热衷于本职工作，在思想上积极主动，在竞聘上岗时，他响应集团的改革政策，在水暖科大多数还在徘徊，还有很多同志在持观望的态度时候，他积极主动报名参加竞聘；问他为什么要参加竞聘，他说；“不管综合物业服务科工资多少，我要应聘上了，我能学到很多技术，我能发挥我的特长。”

二、他在工作中服从安排，工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业，尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间，接到安排后他根据具体事故原因进行分析，和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上，从不浪费时间，在去的途中就把解决的程序方案就定了，到了事故现场要和预知的一样，就以最快的速度解决，不一样就定更好的方案进行解决。

2、他勇挑重担，那是在12月15日a楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了，热热的暖气直往外喷，雾气特别大，当时没有班长也没有别的领导，别的同志都傻眼了，xx拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中，等他把旧的罚体拆下，把新的换上，早已成落汤鸡，别同志都惊讶了，然后竖起大拇指说张涛好样的，领导在与不在一样的干，而xx只是微微一笑说：“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。

3、下水是b楼一个很严重的问题，尤其是夏天，每天要疏通两三次，蹲便池能疏通出矿泉水瓶子，成卷的广告纸，拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等，好多时候别的同志疏通好几次就疏通不了，而xx捣鼓几下就好，我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志b楼负二厕所污水泵抽不上水，就叫唤泵坏了，而xx去把泵一拆把杂物一去好了。

4、还有他急人所及，向人所想，有好多经营户的手机，钥匙掉厕所，给xx求助，他义不容辞，经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是，经营户说要感谢他，都被他婉言谢绝，他只是微微一笑：“没什么我是华凌人”。

5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题，以往的夜班人员很难满足现在的环境，提出把白班人员轮流值夜班，但有出现新的矛盾，这样白班的人又倒不过来休息，正在犯难之际，他带领别的住在跟前的同志主动请命，要求不轮班了，假如夜间有突发事件他们随叫随到，愿意效劳。

我们相信，在像xx这样的.优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂，让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。

服务先进事迹篇4

在创新中谋发展在创业中促腾飞

浙江运达风力发电工程有限公司先进集体材料简介

2014年，生产风电机组36台，实现销售收入1亿元，利润800万元；

2014年，生产风电机组152台，实现销售收入4.5亿元，利润3800万元；

2014年，生产风电机组313台，实现销售收入8.4亿元，利润8400万元。

这是一串跨越跳动的数字，制造这个奇迹的是浙江运达风力发电工程有限公司（以下简称运达风电）的全体员工。运达风电，成立于2014年12月，由原浙江省机电设计研究院风电研究所改制组建而成。一个在2014年初期还侧重于风电机组的开发研制的科研院所，何以在在短短的几年时间里，便实现了风电设备的产业化、市场化，并以连年翻番的业绩领先于国内风电设备制造业？对此，除了得益于中国发展新能源的利好政策外，运达人给出的答案是：创新创业，勇于改变。

创新是一个民族进步的灵魂，它更是企业持续发展的重要源泉。作为一家省级高新技术企业和省级技术研发中心，运达公司正是依靠不断的创新才创造了连年翻番的经营佳绩，并荣膺全国机械工业先进集体、浙江省工业行业龙头骨干企业等荣誉称号。在发展过程中，公司始终坚持将创新的思想贯穿到公司的整体管理工作中，通过科技创新、机制创新和管理创新推进公司在风电产业化过程中高速发展，并跻身中国风电设备制造业骨干企业。

一、以科技创新带动产品创新和升级换代，满足了市场化的要求，为运达的持续发展提供了强有力的支撑

运达的前身是一个科研院所，一直承担国家重大科研项目的攻关任务，先后完成了18kw、30kw、40kw、120kw、250kw等风电机组的研发工作，这为运达风电的厚积薄发奠定了技术基础。运达成立后，创新团队并不满足于250kw机组在国内的领先地位，2014年，公司在国内率先引进750kw机组技术，并针对机组的控制系统、传动系统等主要部件，提出国产化方案并解决了其中的关键技术，使机组的国产化率达到了90%以上。这次成功的引进使750kw机组成为运达以后几年的主导产品，机组迅速实现大批量生产，产品供不应求，销售收入连年递增，750kw机组的产业化生产也成为我国风电制造业发展的重要里程碑。2014年，公司启动了具有完全自主知识产权的1.5mw风电机组的研发工作，2014年机组下线并网，同年，世界上第一款竹桨叶风机--800kw风电机组在河北张北成功发电。该两款机组已进入批量化生产，首批将用于我国第一个百万千瓦风电基地项目——单晶河200mw国家特许权风电项目。为

在新一轮的风电竞争中取得主动地位，2014年，公司又启动了更大容量风电机组——2.5mw机组的研制。目前，公司又将眼光瞄向了海上风机的研发，并已开展实质性的洽谈与调研，预计近期将正式开展海上风机的研制工作。层出不穷的新产品不仅总体技术达到了国际先进水平，也为企业创造了可观的经济效益，预计2014年公司销售收入将突破15亿，利润达到1亿。

在产品创新过程中，运达的技术优势得到进一步提升。在750kw机组技术引进中，创新团队通过进一步消化吸收再创新，掌握了机组的全部技术，能灵活运用核心技术对机组开展改进和优化工作，并能满足不同风场、不同气候条件下的机组运行需要；尽管自主研发的周期很长，但为掌握核心技术，公司在1.5mw机组和2.5mw机组的研发过程中采用的是技术咨询的形式，所有技术、图纸均由研发人员自行完成，公司拥有完全自主知识产权。通过自主研发，公司在风力发电机组的总体设计、控制技术、载荷计算、结构强度分析等核心技术的掌握与应用方面居国内领先水平，不断的推陈出新使公司始终站在中国风电技术领域的前沿阵地，并成为国内为数不多的掌握风电机组核心技术的企业之一。

凭借良好的技术优势，公司承担了国家六五至十一五期间国家重点科技攻关（科技支撑、863）计划中的风力发电课题，迄今共承担各类攻关项目达17项，获得国家及省级科技进步奖6项，主持完成风电机组塔架等国家标准的拟订工作。获得各类授权专利5项，软件著作权3项，已处实审状态专利2项，今年新申请专利4项。

二、以机制创新推动企业的日常管理，增强企业活力，为企业的快速发展培育良好的土壤环境近年，从国有企业发展的实践看，企业的成败关键在于自身的素质和机制能否跟上形势的变化及适应市场经济的要求。

作为一个研究院所改制组建的国有企业，运达风电自成立之日起就意识到，企业必须摒弃旧的管理模式，只有从机制上创新，从根本上转变，才能适应企业做大做强的需要。

经营机制创新。自2014年成立至今，运达风电成功完成了两次增资扩股，特别是2014年6月，在浙江省委省政府的关心下，成功引进中国节能投资公司战略投资运达风电，公司注册资本由2500多万元人民币增加到1亿元人民币，企业规模和实力有了质的飞跃。经过改制，公司迎来了更大的发展机遇。但企业光有注资是远远不够的，更重要的是还要转变经营机制，加强内部管理，建立良好的公司法人治理结构。为此，公司按照《公司法》和《公司章程》等规定，建立了规范的股东大会制度、董事会制度、监事会制度，按照三会分设、三权分开、有效制约、协调发展的原则进行公司的日常管理，诸如贷款担保、重大合同签订、重要规章制度等重大事项均能按程序要求由集体讨论通过，从制度上避免了个人说了算。公司治理的制度化、规范化和科学化，保证了公司决策、执行和监督机制的独立运作与有效制衡。人才机制创新。企业是一艘船，领导是掌舵人，员工则是划船人。作为一家知识型、科技型企业，

运达风电的经营班子深谙人才对公司发展的重要性。为此，公司坚持落实科学发展观，深入贯彻以人为本的管理思想，建立推行一套以正向激励为导向的人力资源管理体系。通过人力资源管理体系的建设实施，建立起了一套目标明确、有效激励的人才选拔培养机制，建立和完善重实绩、重贡献、向优秀人才倾斜的分配机制，使优秀人才脱颖而出，公司还积极营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的氛围。公司现已建成一支经过专业技术培训，具有精湛的专业技术水平和丰富的实际工作经验的人才队伍。在人员构成中，中高级职称以上人员占员工总数的53%，技术人员占全体员工的50.72%，2人具有博士学位，2人被国务院批准享受政府特殊津贴。

三、以管理创新夯实企业发展基础，提高运营效率，提升公司效益

管理创新是企业培育核心竞争力的有效途径，是企业提高经济效益的重要法宝。近年来，运达风电在不断推进科技创新、机制创新的同时，大力推动管理创新，有效地提升了企业效益，促进了企业发展。

公司大力推行iso9001质量管理体系、iso14000环境管理体系和ohsas18001职业健康安全管理体系三合一管理体系，并以此为契机，加强三个管理体系的宣贯，通过三合一体系的有效运行、审核和管理评审等科学管理工具，促进公司管理创新再上台阶。同时从基础管理、市场开发、项目管理、生产采购管理等多个方面入手，推行对标管理，客观公正与国内一流同业进行对标，寻找管理中的薄弱环节，提出解决措施，探索创新手段，使管理更加规范化、科学化。

在日常管理中，公司推行精细化管理，探索增效新路。公司以资金管理为中心，建立健全财务核算系统，实现了计划管理向全面预算管理的转变。通过测定基数、分解指标、加强预算外管理等手段，将可控成本细化到每一个岗位；通过在生产现场实行5s管理，抓好现场管理，提高工作效率，同时降低不必要的材料损失，间接提高经济效益；通过建立健全全过程管理程序，把管理的触角延伸到每个环节，形成堵漏、挖潜、节支环环紧扣、相互促进的精细化经营管理模式。

四、在创新创业中实现社会、公司与员工三赢

得人则兴，失人则毁。公司自成立以来，一直把人的价值开发和经济技术的创新列为企业发展的头等大事，突出以人为本，把人才视为企业最重要的资源。在追求企业发展和扩张的同时，始终将企业内部的精神文明建设和员工的成长放在重要位置，通过一系列举措，构筑企业文化，增强员工的向心力和企业的凝聚力，从而不断刷新销售业绩和利润水平，使企业循着良性发展的轨迹日益发展壮大。

几年来的高速发展使公司的经营效益快速提升，也使员工得到了实惠，享受到了创业带来的丰硕成果。特别是近几年，随着销售收入和利润水平的节节攀高，员工的经济收入也水涨船高，员工工作生活

环境不断改善，同时享受到了更多的福利待遇。除了国家规定的五险一金外，公司还为每位员工缴纳意外伤害保险，为外地员工解决住宿问题，提供每年一次的身体检查，建立起职工帮扶基金等等。除了物质上的政策外，公司还积极采用多种生动活泼、行之有效的形式不断提高广大员工对企业的认同感、归属感；推进民主管理，引导员工树立主人翁意识；尊重和关心员工，切实解决员工反映的热点、难点问题，增强了企业的凝聚力。这些做法，既调动了职工致力于企业发展的积极性、主动性和创造性，又促进了企业的和谐稳定。目前，员工队伍越来越稳定，忠诚度也越来越高，公司对人才的吸引力也更大了。

作为浙江省装备制造业中重要的一环，风电产业在今后将得到更大的发展。兴企为民，回报社会。正是在这一理念的指导下，运达公司在实现自身风电整机产业化和规模化的情况下，又把带动浙江省风电零部件制造产业链列入了公司重点工作。根据部署，公司与省内众多企业开始合作提供零部件，如机舱罩、主轴、齿轮箱、轴承等，力求用整机的生产带动浙江省风电产业链的发展。目前实质性的工作已经开展起来，预计实施后，可为浙江省实现总产值过百亿元。

公司把目前运达定位为二次创业阶段。如何在高速发展过程中使自己从强走向更强，从优秀走向卓越，这是公司下一步面临的发展关键。位于河北张北年产60万千瓦风电机组的生产基地一期已经竣工投产，坐落于钱江开发区年产100万千瓦风电机组的生产基地即将动工建设，在张北的草原上，在洞头的海岛边，运达人正以顽强的决心，拼搏的精神，创新的理念，团结的作风，创造一个个新的奇迹。

服务先进事迹篇5

xx质监局行政审批窗口共有5位同志，平均年龄35岁，服务范围涉及了特种设备作业人员考核；特种设备使用登记；权限内制造、修理计量器具许可核准；企事业单位最高等级计量标准考核核准；计量授权核准等七项行政许可项目；行政服务项目2项：审验强制检定计量器具（备案）；组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。自成立行政审批科以来，按照“两集中两到位”和“590工程”要求，以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，认真扎实地开展质监审批工作。特别是2016年进入新政务中心后，在继承优良传统的基础上，坚持高点定位，始终实践“小窗口大舞台”理念，不断提升服务质量和水平。四年来，共受理行政审批事项110661件；办理并联审批事项1298件，办急办事项数百件；清理、补录组织机构代码数据10000余条。按期办结率和群众满意率均为100%，实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标，获得了xx市委、市政府和社会各界的好评。多次被市政务中心评为“先进窗口”，被服务对象多次赠予锦旗，2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖，2016年窗口工作人员被评为“优秀共产党员”称号。

一、坚持柔性化管理，增强团队凝聚力

以xx市人民政务服务中心刚性制度为基础，围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点，注重以精神力量实施规范化管理，逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。

一是树立改进作风，争创一流意识。以“干平凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标，科室开展立足质监窗口、服务xx经济社会发展；我为美丽新xx和做贡献等活动，提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观，增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。

二是营造舒心环境。设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏，将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》，方便客户办理业务。以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的技能赢得了服务对象的信任、赞誉。

三是打造长效机制。紧紧围绕“三项制度”建立完善了各项窗口工作制度，纳入绩效考核，坚持每周报送窗口工作情况、每季一考核，局分管领导定期与政务中心中心领导进行沟通，有针对性强化措施，建立完善了行政审批长效机制，杜绝了违法违规审批和重大责任事故的发生，确保客户满意率达到100%，审批事项按时办结率达到100%，有效投诉为0。

二、坚持精细化审批，提升服务有效性

积极开展打造学习型团队和“岗位创新”、“创先争优”活动，着力提高审批质量和效率，树立了质监部门新形象。

一是增强服务能力。针对青年人求新、好学特点，组织“岗位创新”和“创先争优”竞赛，编制《行政审批办理流程图》，为客户提供“一站式”服务；改革代码数据输入和上传系统，增加校核岗位，差错率降低5%，正确率达到%；投入9万余元，购置高端微机、打印机、扫描仪、等办公自动化设备，是目前xx市政务中心装备最精良、工作效率最高的窗口之一。

二是明晰服务流程。总结多年服务实践，凭借过硬的业务素质，窗口要求每个质监职工在办理审批事项达到“一次清”服务，即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清，避免了窗口服务对象不必要的重复往返，极大地提高了办事效率，增强了便民性。

三、抓廉政，重监督，不断强化窗口“创先争优”监督机制

阳光是最好的防腐剂。为了更好的服务经济、社会，窗口强化“创先争优”制约机制，大力推行行政审批“七公开”为主要内容的廉政建设阳光工程。在服务质量好服务水平上向全国一流看齐。同时，高质量开通了xx市电子政务大厅质监行政审批事项网上预审；窗口设置服务意见3 / 5 簿，公开征求服务对象的意见、建议，广泛接受社会监督，检查窗口的服务质量。阳光质监政务的推行，提高了窗口工作的透明度，强化了内外监督制约机制，进一步深化了服务，促进了规范管理，避免了暗箱操作，得到了社会各界的充分肯定和高度评价。

四、坚持人性化服务、特事特办，打造服务型质监新形象

在工作中，窗口工作人员坚持用“四颗心”为客户提供优质服务。即：用“热心”迎接到窗口办事的每位客户，用“耐心”解答客户提出的咨询，用“细心”审查客户提供的每份材料，用“诚心”帮助客户解决实际问题。只要有群众在窗口，就是窗口职工的工作时间。下班后，坚持为每一名服务对象办理完结审批事项，是窗口职工的自觉、常态行为。中国建设银行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服务评议簿上写道：“杨菂态度非常好，下班时间已过，他们还在耐心指导我填表，非常感谢！”

平凡的岗位、平凡的事，几年来，无数次的xx市政务中心“红旗窗口”、数十面的锦旗、表扬信、各种荣誉称号，记录着质监窗口全体工作人员默默的奉献和社会对质监窗口的肯定。优质、高效的服务，塑造了xx质监部门服务社会的良好形象。我们将继续足踏实地，立足窗口，为xx市经济、社会发展作出自己的奉献。

服务先进事迹篇6

仇梅芳，女，汉族，1962年出生，1994年6月参加工作，现任金星镇绿地园社区副书记。具体负责民政、综治等工作，16年来她无怨无悔、兢兢业业，用爱心洒满社区每个角落，全身心地投入到社区服务中。一路真情换取了一片赞誉广大住户称她是一个时刻想着居民的热心人。从1997年至20__年她连续5年被评为先进工作者荣誉称号。

提起仇梅芳社区居民都知道，做了多年居委会工作的她，像一面旗帜一样树立在群众心中。多年的社区工作经历使她真切地感受到，要想干好社区工作，必须要有奉献精神和吃苦耐劳精神，爱岗敬业、爱岗如家。社区工作做的好与不好，直接关系到广大居民群众的切身利益。

社区居委会是社会大家庭的一个缩影，不少人戏称它是“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，内管柴米油盐，外管斗殴扯皮”。的确，路灯不亮了、下岗失业了、暖气漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、邻里发生矛盾了，居民们首先想到的就是居委会，而作为社区一名调解员仇梅芳整天忙得脚打后脑勺，每当居民上门寻求她的帮助时，仇梅芳总是竭尽所能，“办成办不成是一码事，办与不办又是一码事”，为了群众的需要，她甘愿跑断腿、磨破嘴，真正做到了接待群众热心、调查了解要细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心。多年来，经她处理的居民纠纷不计其数，有案可查的达数百起。

在20__年“两大工程”期间，全市进行环境卫生大整治，因为我社区没有物业公司的小区很多，而且是建筑多年的旧楼，所有设施都已损坏，造成环境卫生脏、乱、差现象，给居民群众生活带来了极大不便，为此，群众意见很大。仇梅芳带领社区干部多次联系环卫公司、城管大队及相关部门反映问题，特别是利北楼和金星楼的住户多数是特困户和租住户，卫生意识很差，垃圾四处乱扔，阳台、顶棚垃圾堆成山，臭气熏天，在这样恶劣环境下，仇梅芳带领社区干部从二楼住户家中窗户爬到顶棚上，清理垃圾，从早上八点一直忙到下行三点钟，清理垃圾80多吨。这样的行动居民看在眼里记在心中。垃圾清理完毕，她又带领社区干部一户一户做居民群众的思想工作，在她说服教育下，居民的思想意识有所好转，再也没有人向顶棚上扔垃圾，现在居住利北楼和金星楼环境卫生发生的质的变化。

税务局家属楼因“两大工程”拆迁，大型车辆进入小区，把路面和上下水管全部损坏，化粪池臭水外流，严重影响了上百户居民的生活，群众都围在了社区门口，你一言我一语，发牢骚，准备群体上访，她耐心的给居民群众讲道理找办法，做好居民群众的思想工作，大家的情绪稳定了下来，后来，她选出了几位居民代表一起到房管局、城管局等有关部门反映了情况，经过多方协商，最终解决了问题，化解了矛盾，维修好了路面和上下水。居民们都非常高兴，不住地称赞她。

做为一名调解员，每当一件件矛盾纠纷在她手中化解时，每当听到居民感谢的话语时，她感到心里非常高兴。因为，人民调解事关社区的和谐稳定，事关居民幸福安宁，能为居民群众实实在在地办事，再苦再累心里也甜!在人民调解这个别人看来只是“管闲事”的工作岗位上，她却干得很舒心。社会稳定了，邻里和睦了，她的心里也踏实了。

民政工作琐碎复杂，面对的是弱势群体，必须要经常深入居民当中进行调查核实，因为她年龄大又患有高血压，特别在火热酷暑的夏天发病频繁。时常会晕倒在居民家中，在同志们的帮助下病情才能得到缓解，之后又继续投入工作中。她还经常利用休息日，深入辖区开展调查工作，采取了看、问、查和邻里走访等多种办法，重点调查低保对象家庭实际收入、补助金额、年龄结构、身体状况、住房、就业、医疗救助情况，并广泛听取群众意见和建议，做到应保尽保，应急救急。结合居家养老服务站经常走访老年人家中，嘘寒问暖，深知他们的苦与乐。及时联系社区医疗卫生服务站，为特困老人上门义诊、送医送药。有时住户因某种原因在社区内大发脾气、说话口气粗，她也是笑眯眯地说，“有事我们慢慢说，别气坏了身体”，在耐心地劝说和开导下，解决了问题。常是带气而来，但只要找到仇梅芳的居民，大多数都是能满意而归。同事们问她处理“特殊”居民来访有什么诀窍，仇梅芳给出的答案就是两个字“真诚”。遇到年纪大，走路不方便的老人，咨询完事情以后，将亲自他们送回家。

自从1994年投身社区工作开始，仇梅芳就把自己奉献给了所热爱的社区服务事业。默默奉献，在平凡岗位上做出的不平凡事迹。20__年从裕西社区调绿地园社区，刚到社区为了及时了解辖区居民的基本情况，她每天利用休息时间走家串户。社区有一位83岁的孤寡老人叫王玉珍，通过几次走访了解到老人孤身一人的窘困家庭情况后，她就主动承担起了照顾老人的重担，利用业余时间帮助老人买煤、挑水、干些家务活，房子漏雨了就帮着修房子，这副担子一挑就是8年，又一次她在探望老人时，发现老人重病在身，卧床不起，她及时把老人送进了医院，进行治疗，在她的精心护理下，老人三天后恢复了健康。当她把老人送回家时，发现老人家中已无米、无面、无油，她及时给老人购买了生活用品，并且委托邻居照顾老人，在她的帮助和照顾下，老人渐渐康复。老人奋人就说：“她就像我的亲闺女一样，没有她我早就离开人世了”。多少年如一日，直到20__年老人被送进养老院。她还每月都去看老人，把老人生活习惯一一告诉了敬老院的院长，并委托他们好生照顾老人。让她安度晚年。也许要做一件好事很容易，难能可贵的是她坚持了8年，这是怎样的一种精神力量!

几度风雨，几度春秋，她事迹深深感染着社区每一位工作人员。每当人要问起她时，“你那么卖力，人家给你多少好处”，她说写一个“人”字非常容易，而真正做一个好人非常不容易，默默无闻的过一辈子容易，而一辈子多为人民做好事，为事业多做些事不容易，我作为一个普通的人，能够为居民做有益的事情，能够看到弱势人群脸上的笑容我就心满意足!

服务先进事迹篇7

张xx，男，汉族，1976年9月出生，硕士学历，1998年8月参加工作，2003年7月加入中国共产党，现任萨力巴乡党委书记、退役军人服务站站长。萨力巴乡经济体量较小，总土地面积58万亩，辖8个行政村，共有5409户2.1万人，少数民族人口4600人，现有退役军人219人，重点优抚对象58人，是一个以蒙古族为主体，汉族占多数的少数民族乡。近年来，全乡包括退役军人在内的广大干部群众，不忘初心，勇担使命，各项事业突飞猛进。萨力巴乡连续两届被市委组织部、市委宣传部、市广播电视台评为“魅力乡镇”；2019年，被自治区列为“十县百乡千村”示范乡镇；2019年12月，被中农办、农业农村部、中宣部、民政部、司法部等部委评为“全国乡村治理示范乡镇”；2020年5月，被财政部、农业农村部列为“全国农业产业建设强镇”。

自担任乡退役军人服务站站长以来，张启航同志着眼改革大局，以开拓的工作态度和忘我的敬业精神，在新时代退役军人工作中奋勇前行。2019年，荣获“全旗优秀人大代表”称号。服务站建设得到自治区、赤峰市、敖汉旗三级退役军人事务部门的高度认可。2020年10月，自治区退役军人服务保障体系建设东部区现场会在萨力巴乡举办。

一、搭建平台，做退役军人的带头人

2019年，习近平总书记关于“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”这一重要指示在神州大地遍地开花。作为萨力巴乡党委书记的张启航同志，主动担起退役军人服务的大梁，将服务退役军人、关爱退役军人、发展退役军人融入到乡村振兴大局。担任服务站站长后，成立了由自己任组长的退役军人事务工作领导小组，指导建立了退役军人服务系列工作制度，为乡服务站协调办公用房16平方米，配套活动室、器材室和图书室74平方米，并在乡便民服务大厅设立退役军入服务窗口，指导建立了8个村级服务站，为全乡退役军人搭建了服务平台，将习近平总书记对关爱退役军人的谆谆嘱托落实到了“最后一公里”。

二、无微不至，做退役军人的贴心人

一枝一叶总关情。在乡服务站刚刚成立之初，他组织乡服务站和乡村干部，以维护退役军人权益为出发点，聚焦矛盾排查化解，同步推进党的政策宣传、思想教育转化等工作，先后开展5批次“大走访”和1轮脱贫攻坚专项走访活动，在退役军人群体中，即时解决政策咨询类问题57个，化解各类社会矛盾5件，收集解决诉求10件，活动经验在全旗推广，并被自治区信访局誉为“枫桥经验在内蒙古的再实践”。2019年，萨力巴乡被敖汉旗评为“信访三无乡镇”。

三、尊崇关爱，做退役军人的暖心人

“您要保重身体，感谢您为保家卫国做出的贡献！”。这是张启航同志在每年的走访慰问活动中发自心底的表达。在他的领导下，乡服务站着眼于关心关爱退役军人群体，完成了全乡201名退役军人及其他优抚对象的信息采集及光荣牌悬挂工作，为3名建国前在乡复员老军人发放了“建国70周年纪念章”，协助6名退役士兵办理了社保接续，发放各类优抚资金30余万元，向退役军人印发张富清、马旭等模范退役军人先进事迹材料200余册，在“八一”、春节等节日期间慰问老复员军人及军烈属13人次，向2名抗美援朝老兵发放了抗美援朝作战70周年纪念章，把党和国家对退役军人的关心关爱传递到了退役军人身边，提高了退役军人的荣誉感、幸福感。在新冠肺炎疫情防控期间，先后有125名退役军人主动义务参加防控工作。

四、敢为人先，做退役军人的引路人

为政者，就要勤勉于身。他常对同事们说，既然当了群众公仆，就不能让老百姓“戳脊梁骨”，这成为他在退役军人事务工作上恒久不变的信条。2019年，设施农业产业园区建设刚刚起步，借着退役军人服务机构全面组建的春风，他常常放弃休息日和假期，与几名具有设施农业发展经验的退役军人一道，共同商议园区发展方向，与党政班子成员共同确定了集中、集约、集聚的发展思路。在他的指导下，到2020年，萨力巴乡设施农业发展至1万亩，12名退役军人在此创业，园区年产值可达2.5亿元，带动周边1200名群众就业。在他的引领下，先后引进了东大品证、牧原、禾丰阜信源、赤峰种公牛站等4家龙头企业，培育36名退役军人为致富带头人，1名退役军人被评为自治区级“模范退役军人”，1名退役军人被评为自治区“十大清风干部标兵”。如今，在他的带领下，退役军人已然成为了萨力巴乡实现乡村振兴的重要力量。

服务先进事迹篇8

姓名：马成朋

性别：男

出生年月：1974年12月

政治面貌：群众

所在志愿服务组织：京徽志愿服务总队

主要服务项目：负责组织并参加1.天安门地区志愿服务2.毛主席纪念堂志愿服务3.国庆70周年保障服务4.北京世园会志愿服务5.两会保障服务6.国际雪联北京滑轮世界杯服务7.首都无偿献血站志愿服务8.内蒙古、张北治沙植树9.西站地区志愿服务10.平安地铁服务11.垃圾分类桶前值守12.新冠疫情防控志愿服务……

何时起参加志愿服务活动：2014年

累计参加志愿服务时数：10615小时

主要事迹：

2020年的春节，新冠疫情防控处于非常时期，全国上下众志成城战疫魔。疫情就是命令、防控就是责任。按照北京市志愿服务联合会的疫情防控通知，马成朋积极组织志愿者进行线上培训。引导大家重视新冠疫情，科学防控防护，安全居家隔离，疫情期间如何为行动不便的老人残疾人服务等，使志愿者依法科学有序安全开展疫情防控应急服务。同时在线上利用微信等社交平台转发辟谣信息、宣传正能量。

隔离病毒，但不隔离爱!面对突如其来的疫情，没有旁观者，更没有局外人。2月份小区进行封闭管理，值守人员紧张，疫情期间在做好防护的前提下，马成朋和家人主动申请到大栅栏街道、广内街道等社区防控值守。家里老人知道后劝说：“孩子，现在外面病毒传染那么厉害，你去守胡同口接触的人又多，太危险了”他女儿马菡说：“没事儿，我们年轻人身体抵抗力强，科学防护就没事。虽然有些人不敢去，但作为党员必须去。”就这样，马成朋和家人在防控卡点一线测量体温，查看进出人员出入证，返京人员信息登记，公共设施消毒等工作。“您好，感谢您配合测量体温。”“看见了，请把出入证收好，谢谢您!”……一直重复提醒大家配合防疫工作。也有个别人不理解每次的查验和测温嫌麻烦，经过耐心的引导后，反而每次都主动配合防疫工作。无论刮风下雨下雪，天气严寒。他们每天天没亮就到岗，这一站，就是5个小时，有时候脚冻的冰凉，休息时，还为老年人购买生活用品，受到了社区及社区居民的一致好评。

同时组织志愿者参加到疫情防控常态化志愿服务中，为居民安康默默的付出。正是志愿者们严格按照疫情防控要求认真排查隐患，为疫情防控提供了有力的基础保障服务。马成朋勇于逆行的防疫事迹在中国教育电视台、btv北京时间、北京社区报等媒体报道。马成朋虽然是安徽无为来京务工人员，但他和家人利用信息时间一直坚持志愿服务，长期组织志愿者参与重大活动和国际赛会，积累了丰富的经验和技巧，为社区、学校、平安地铁、火车站等提供等志愿服务的培训。先后被中共北京市委宣传部、首都文明办、市志联等部门评为“首都最美志愿家庭”，北京市委社会工作委员会评为“北京市社会好人”安徽省优秀共青团干部、北京市五星级志愿者、北京市春运优秀志愿者、北京市最美慈善义工提名奖、北京市平安地铁五星级志愿者、中国盲文图书馆五星级文化助盲志愿者等。他的志愿服务事迹分别在_等多家媒体报道转载。马成朋积极响应习近平总书记对志愿者的寄语和深切关怀，以实际行动展现首都志愿者的奉献精神和使命担当，让学雷锋精神代代相传!