制定活动方案时，必要的法律法规应被明确列出，以避免潜在的法律风险，反思自己的心得，可以帮助我们发现潜在的问题和解决方案，合同范文网小编今天就为您带来了服务方案策划7篇，相信一定会对你有所帮助。

服务方案策划篇1

一、活动名称

社区义诊活动

二、活动目的

通过社区义诊活动，普及健康知识，突出医院特色，展示__医院风采，树立__医院的品牌形象，扩大__医院的影响力。

三、主办单位

__市__康复理疗医院

四、活动口号

1、身体是本钱，健康是财富

2、新春健康大检查，为你为他为大家

3、卫生进社区，健康常相伴

4、马上健康，__有爱

五、活动内容

1、问卷调查：提前一周进社区开展问卷调查，掌握居民常见病、多发病情况，为义诊活动做铺垫。

2、专家义诊：对问卷进行分析整理，针对多发疾病邀请相应专家免费坐诊。

3、常规体检：测量内容包含体重、血糖、血压、体温，了解居民健康状况并指导其预防与治疗的有效方法。

4、理疗解析：通过专业人员，以图文并茂的形式进行康复理疗知识讲座。

5、健康教育：免费发放健康资料，进行健康宣传和教育（关注节后病及老年健康方面）。

6、疾病防治：（春季常发疾病防治及中老年人疾病介绍）。

六、活动时间

20__年3月3日—3月16日（每日9：00——17：00）

七、活动地点

__市市__社区（以__医院为中心3—5公里范围内选择代表性社区开展义诊活动）

八、活动筹备

1、策划准备：2月25日前负责完成本次活动策划工作，并讨论通过。

2、问卷宣传：2月26日至3月2日全面开展社区宣传与问卷调查，收集有关信息。

3、场地准备：赵__负责在活动开展前一周到社区联系场地，征得所在社区的同意与支持。

4、宣传准备：

（1）海报宣传：制作200张海报，在以__医院为中心的3—5公里范围内的主干道、交通要道口，进行张贴。

（2）网络宣传：至少在活动开始前三天起，在__市帮帮网、__市信息网进行活动宣传推广。

（3）kt板宣传：品牌部指导制作kt板五张。一张宣传本次义诊活动的时间、地点、内容；一张宣传老年病的预防与治疗；一张宣传节后病的预防与治疗；一张宣传康复理疗知识；一张宣传__康复理疗医院。

（4）短信通知：通过移动、联通、电信等运营商进行短信群发，对活动进行宣传推广。

（5）社区宣传：由品牌部负责指导制作义诊活动宣传单（dm单），5000份，活动开始前三天起，派3—5人的医疗顾问队在以__医院为中心的3—5公里范围内的社区派发。

5、设备物资准备

（1）3个血压计、3个听诊器、体重称3个、解剖图谱3张。（药械部负责）

（2）《__健康视窗》1000份。（品牌部负责）

（3）健康知识材料制作及打印1000份。（品牌部负责）

（4）问卷调查表制作及打印1000份。（品牌部负责）

（5）信息登记表制作及打印1000张。（品牌部负责）

（5）义诊活动宣传单5000份，标注：“马上健康？__有爱”__医院爱心巡回义诊活动。（品牌部负责）

（6）宣传横幅：

其他物资：（后勤部负责）

①帐篷2个、大桌共4张、椅子20把、桌布、插线板4个。

②音响1组、照相机1台、电子喇叭1个。

③饮水机1个、纸杯1000个、4桶、图钉及铁丝若干（用来挂图谱），台卡4个（专家坐诊、常规体检、健康宣教、质询登记），工作证若干，纯净水、透明胶、彩带、剪刀、便利贴若干。

6、专家请诊：由医疗部负责，根据调查问卷的情况，针对性地请某疾病方面的专家。

九、人员分工

本次活动总协调为__院长，活动现场总指挥为__，活动策划负责人刘__，品牌宣传负责人为__，后勤保障赵__。（其它人员分工及具体工作安排会议商定）

十、活动流程

活动时间：3月3日（星期一）

8：00：现场布置。

8：40：统一着装，整理仪表。

8：55：现场检查，准备就绪。

9：00：主持人宣布活动开始（背景音乐）

义诊活动开始，进行体检、咨询服务、防病知识、填表登记、发放dm单、背景音乐。（中午不休息，盒饭供应）

17：00：活动结束（收拾物料）

十一、注意事项

1、分工明确，各司其职；

2、专人负责现场秩序与安全，防止意外。

3、物资物料专人保管。

4、统一着装、统一形象。

5、微笑服务，举止得体。

服务方案策划篇2

一、活动目的：

为积极贯彻落实《关于在全区开展“3.5学雷锋”志愿服务月活动的通知》精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观，传递社会正能量，结合我校教师志愿者和“新蕾小义工”活动，开展一系列师生喜闻乐见的志愿服务行动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”新风范。

二、活动对象

一至六年级所有少先队员

三、活动时间

20__年2月——12月

四、活动安排

三月份：

1、 举行“学雷锋好榜样”为主题的升旗仪式(2月27日)。

2、 出一期以“学雷锋”为主题的黑板报(截止3月3日)。

3、 各班开展“学习雷锋见行动”为主题的'中队活动(3月6日)。

4、 “新蕾小义工”开展校门前大道东侧墙清除“牛皮鲜”活动(3月2日)。

5、 工会开展植树增绿志愿活动(3月10日)。

6、 团支部开展“关爱留守儿童”志愿活动(3月16日)。

六月份：

“新蕾小义工”开展“保护老通扬运河”红领巾志愿者活动。

九月份：

“新蕾小义工”开展街头散发“禁烧秸秆”宣传传单的环保志愿活动。

十月份：

教师志愿者、“新蕾小义工”赴宜陵敬老院开展“关爱老人”活动。

十一月份：

团支部开展“关爱留守儿童”志愿活动。

服务方案策划篇3

今年3月5日是第_个“中国青年志愿者服务日”，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播志愿服务理念，推动志愿者行动的深入开展，为即将到来的第二届中国·麻城杜鹃文化旅游节创造文明和谐的社会环境，为了贯彻共青团_市委关于在“3.5中国青年志愿者服务日”期间集中开展真情服务月活动的通知，我校政教处、团委、学生会决定在3月5日至4月5日期间，在全校范围广泛开展志愿服务活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

喜迎杜鹃节，争当志愿者

二、活动时间3月5日至4月5日

三、活动安排

1、活动内容：开展“洁净家园、美化校园”活动，打扫校园及周边卫生并进行评比。

时间：3月21日

活动负责：政教处团委学生会

2、活动内容：“心中的绿色”环保教育征文

活动项目：以环境保护为主题，围绕学校、家庭、社会所发生在学生身边的事、物、人，呼吁保护环境，增强环保意识。要求各班每位学生人人动手，由各班语文教师组织评选并推荐1-2篇文章交《春晖》文学社评比并刊登，评比结果报政教处。体裁不限，字数不少于800字。

活动负责：语文备课组长

活动时间：3月8日----3月21日

3、活动内容：各班开展“回收废纸、矿泉水瓶和废电池清除学校周边白色垃圾、弘扬不怕苦不怕累的雷锋精神”活动，举办环境教育专题板报，每一个班级设置环保角，设置“绿色回收箱”。

活动负责：各班班主任

活动时间：3月----4月

4、活动内容：组织观看与绿色主题有关的电影

活动项目：在学校电视课堂时间播放。

活动安排：戴利东老师

活动时间：3月8日----3月14日

绿色文化是我校校园文化的主旋律。绿色是生命色、绿色是希望色，让绿色教育成为永恒的主题，让绿色成为永远的流行色!

四、活动要求

1、高度重视，加强领导

各项目负责人要高度重视，细化项目，强化管理，加强安全、纪律教育，确保如期保质完成任务。

2、加强宣传，营造氛围

各项目负责人要充分利用校园各种宣传媒介发动宣传，努力营造活动声势，及时发现典型，总结经验、全面报道、突出主题。

服务方案策划篇4

为大力弘扬中华民族扶残助残优良传统，在全社会形成尊重、理解、关心、帮助残疾人的良好氛围，市文明办决定在5月17日全国助残日期间联合市内多家公益组织举办一次助残关爱活动。

一、活动宗旨

关爱残疾人，让残疾人走出家门，融入社会，亲近自然，感受阳光，共享美好幸福生活。

二、活动主题

牵起爱心之手同看美丽风景

三、活动目的

1、作为全国文明城市，通过志愿服务关爱残疾人，让残疾人感受到社会温暖。

2、作为全国最幸福城市，让残疾人走出家门，沐浴阳光，享受幸福生活。

四、活动日程

20__年5月17日（周日）8：30（时间暂定），到指定地点集合，统一乘车。到现场后，各自按分组分工进行，若有特殊情况，听从现场临时指挥分配。参观__县__镇景区，下午3点返回。中午在__国际大酒店吃自助餐。

五、活动机构

主办单位：__市阳光志愿服务基金会、__县文明办、__镇人民政府承办单位：__市双岗助残队、安徽正能量联盟、__顺风车队、__孤独症康复协会、__市康福残疾人服务中心、__爱心驿站、__星火志愿者家园、__阳光爱心社。

六、活动方式

1、由市文明办志愿服务处和市残联机关党委具体落实相关事项，市内协办公益组织组织残疾人参与，每个残疾人原则上配一名志愿者，若有特别的将多加配一名志愿者；

2、到达活动点后，每位参与活动的爱心车队驾驶员也要担当起志愿者为残疾

服务方案策划篇5

为对加强植树造林志愿服务的力度，进一步落实好保护山川河流志愿服务这项功在当代、利在千秋的工作，会昌小学植树造林志愿服务活动方案。具体内容如下：

一、活动目的：

1、通过活动，唤起小学生对日益遭受破坏的地球环境的清醒认识从而树立植树造林的'意识。

2、激发学生热爱环境的情感，理解“保护环境，人人有责”的深刻内涵。

3、加强小学生环保意识，树立环保观念，养成保护环境的良好习惯，能为学校和社会做出自己应有的贡献！

4、通过宣传、植树造林等多种活动方式，增强学生对保护山川河流的的自觉性，培养学生热爱大自然的感情。

二、活动准备：

1、成立保护植树造林志愿服务领导小组，成员如下：

组长：刘xx（支部书记）

副组长：廖xx

组员：各处室主任、副主任、年级组长、教研组长。

2、与城建部门对接、牵头，提供植树造林场所，组织学校成员进行植树造林活动。

3、召开座谈会，部署宣传植树造林志愿服务的重要性。

4、制作节约用水展板，条幅。

三、开展活动：

1、发放宣传单，宣传植树造林的重要性。

2、进行植树造林，防止水土流失，保护山川河流。

3、开展节约用水保护河流湖泊活动。

服务方案策划篇6

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近群众，在全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力完善“志愿者医院服务”体系，着力建立志愿医疗服务社会化运行模式，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展。

二、基本原则

1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。

2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。

3、坚持服务医改大局，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

4、坚持志愿医疗服务与实现医疗服务志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

5、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行各业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“志愿者服务在医院”活动的覆盖面，增强活动的影响力。

6、坚持医院为“志愿者服务在医院”活动组织的主体，同时把社会各方面组织动员起来，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。

三、志愿者服务内容

1、出入院直通车，由志愿者引导病人或家属，协助办理相关入、出院手续，陪送入院病人至相关病区；

2、贴心服务在病房，为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务；

3、温馨服务在门诊，由志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为输液病人送开水、发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理；

4、收集信息，对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门，以利及时改正；

5、传播医院文化，体现人文关怀，表达医院善意，树立医院形象。

四、活动要求

(一)先行试点，逐步铺开。指定市人民医院、万隆医院、中医院、妇幼保健院、东城街道社区卫生服务中心为试点单位，逐步在全市医疗机构单位铺开。

(二)加强组织领导。市卫生局成立“志愿者服务在医院”工作组，下设办公室。各试点单位由党组织牵头，行政配合，共青团、工会等组织参与，成立活动工作组织，设立社工处，专门负责志愿者服务工作的管理，包括制定计划，招募、培训、服务、督导、评估、激励、信息收集等，统筹协调、组织本单位“志愿者服务在医院”活动，落实保障措施。

(三)开展宣传发动。志愿者宣传不仅是招募志愿者的有效手段，同时也有助于志愿服务精神在医院乃至目标群体、医院所在社区和更广的社会范围内之推广。志愿者宣传流程如下：

一是印制宣传小册子或者招募海报、展板等，内容包括：为什么开展志愿服务；什么人可以成为志愿者；志愿者可以做什么；如何成为医院的志愿者(说明提出申请的方式：如负责人的联系电话、邮箱、医院社工处的位置，便于有意向的人向本院提出成为志愿者的申请。或者可在医院社工处的网页上添加志愿者申请表格，有意者可直接下载表格进行填写)；

二是发放招募海报、宣传册等：可以考虑在医院比较醒目、人员流动量大的地方发放，如医院门口、门诊大厅、急诊室入口等，可以摆放面积较大的展板，粘贴招募海报；

三是院内动员：以志愿者培训暨动员大会的形式，向医院内部的医护人员、学生、团员进行志愿者培训，会上由院领导、党委、团委进行号召动员；与医院负责与病患和社区联系的部门合作，组织医院的社会监督员、过去的病友、热心人士开会，宣传和介绍医院志愿者服务计划。

四是对外宣传：联系潜在的志愿者群体：学校志愿者社团、临近社区的居委会、与社会上的志愿群体建立联系、向医院的社会监督员、中学生进行宣传。媒体宣传：建立医院社工处网页，在网页上对志愿者项目进行宣传；联系平面和立体媒体，如在市老人报、四会文艺等报纸、期刊以及电视节目中对医院的志愿者项目进行宣传。

(四)认真做好志愿者培训与考核。

1、培训

所有的志愿者在进入医院，开始工作之前，都应该先接受一定程度的培训，达到特定的标准。通过适当的培训课程，让志愿者接受医院的理念，获得工作所需的知识、技术和积极的工作态度；协助志愿者选择工作，增强志愿者的自信心，促进其潜能的发挥；使志愿者明确其权利和义务。通过阶梯式的能力建设培训与实践，使志愿者获得成长，实现志愿者、医院和社会的共同发展，促进和谐公民社会的建设与人类幸福。培训课程可分为两个部分：

迎新课程：准备参与服务的志愿者即使已经具备了所需的技能，还是需要一些迎新课程来了解医院。迎新说明课程的目的在于让志愿者在医院里感到自在，同时了解医院的做事方式。课程内容应包括：使命介绍、志愿者管理体系和志愿者将要接触到的医院环境介绍。志愿者如果在其中任何一方面感觉不对劲，就会觉得自己不属于这个地方。新进志愿者流失率过高，通常都是因为缺乏好的迎新说明课程。好的迎新说明课程应该让志愿者与医院的关系拍板定案，明确地在双方之间建立起理性的、感性的、实际的关系。志愿者越深入的了解医院的体制和运作方式，就越能为医院服务。

培训课程：通常培训课程的形式可以分为三种形式：正式培训，一对一指导，咨询顾问。

正式培训：正式培训在于给与志愿者足够的准备，以完成服务工作。有时候培训时间非常长，尤其是新进志愿者缺乏该工作所需技能的时候。培训课程可包括工作技能培训、工作角色与责任培训和角色扮演。

1、工作技能培训：无论志愿者被分配到什么工作，训练课程都必须包括以下内容：该做什么；不该做什么；如果遭遇特殊情况，志愿者应该如何应对。

2、工作角色与责任培训：认识志愿者即将加入的关系网络：他的工作伙伴，他在工作中扮演的角色；他的工作责任，以及其他人的角色等。

3、角色扮演：在教学课程中，以志愿者曾遭遇到的问题为根据，拟定出角色扮演的情境。通过角色扮演，引发志愿者的讨论。在团体讨论中，给志愿者更多的机会去深入地分析可能遇到的难题与处理办法。

一对一指导：一对一指导是用来教导或增进某种工作技能。可以用在正式的培训课程中，或用在在职培训中。通常指导者是志愿者的主管，或者是资历较深的同事。指导通常包括三个步骤：

1、专人示范要教导或增强的技能；

2、学员尝试，指导者观察；

3、指导者对学员的表现给予评论。务必在示范时，解说每一个流程。不只是要让志愿者看到专人的示范，更是要让他了解示范的内容。

咨询顾问：咨询顾问的作用在于协助志愿者了解困难所在，发现如何改善工作表现，进而解决问题或增进志愿者能力。咨询的目的并不是告诉志愿者该怎么做，而是要授权于志愿者，让他想出自己的解决办法。因此指导者在提出建议后，应该请志愿者加以分析，对建议提出自己的想法。

2、考核

完成对志愿者的培训之后，需要对经过培训的志愿者进行考核，以确定其已经具有在医院进行志愿服务的基本素质和技能。

考核的方式有：

(1)笔试：在培训结束之后，对志愿者进行相关知识的笔试，采用选择的方式，以100分为满分，试卷成绩低于60分为不及格，对不及格的人员应考虑继续培训。

(2)培训中的观察：在对遴选后的志愿者进行培训时，社工处的工作人员可以在培训期间对志愿者进行观察和评估，及时发现某些不适合参与志愿服务的人员，取消其继续培训的资格或在医院提供志愿服务的资格。

(3)集体面试：培训结束之后，由社工处的工作人员对志愿者进行集体面试。

(六)加强志愿者督导。

1、督导内容

志愿服务督导在志愿者管理中非常重要，主要包括以下三个层面的督导：

(1)服务层面：在志愿者开展服务的同时，定期对志愿者进行个别或小组的督导，了解志愿服务开展的进程，并了解志愿者在此过程当中的工作表现，从而及时调整志愿服务的方向和质量，努力使志愿服务得到持续的改善；

(2)个人层面：增强志愿者对医院、以及自己所开展服务的了解，并使他们对志愿者队伍产生认同和归属感，并在担任志愿者的同时享有被支持和被重视的感觉；督导与志愿者一起，共同探讨志愿者在服务过程当中遇到的困难或困惑，摸索解决问题的办法，同时，也一起分享工作开展的经验，帮助志愿者树立其信心；此外，适时向志愿者提供培训的机会，并为其提供工作意见，帮助他们提高服务的水平；

(3)服务对象层面：通过对志愿者开展工作，提升服务对象的受益水平。

2、督导方式

督导的方法主要包括：个体督导：通过一对一的方式，了解志愿者的个体需要，有针对性地对志愿者进行督导；团体督导：采用小组形式，共同讨论大家遇到的共性问题，同时督促整体服务开展的进度，制定工作计划并进行跟进；现场督导：即督导参与到志愿服务当中，观察志愿者在服务过程当中的表现，即时提出改善工作的建议，并在志愿者遇到困难时及时地对其提供支持或辅导；开展培训，从而定期地强化志愿者的价值观，并提升服务的技巧。需要注意的是，当志愿者出现以下情况时，需要督导对其进行特别关注：多次无故迟到和缺席；适应困难，比如适应新的志愿团队或服务；情绪或行为异常；与服务对象发生冲突等等。

(七)认真开展对志愿者评估。

1、评估框架

对医院内志愿服务进行评价，不仅关系到志愿服务资源的合理利用及服务质量的进一步提升，也关系到医院的声誉及“以病人为中心”理念的实施。因此，评价志愿服务具有非常重要的意义。从过程评估和成效评估的角度出发，以下几个方面建构出了志愿服务的评估框架：

(1)行为规范遵守情况

志愿者除了要具备爱心以外，遵守志愿者的价值观要求和行为规范是十分重要的。医院志愿者行为规范已经对志愿者的言行、出勤等方面做出了规定。比如志愿者在工作规范上要做到尊重医院本身的权责、谨言慎行、助人自助、不断进步、有持续的工作热诚，在服务态度上要微笑、亲和、有礼貌等等。做到这些可以在一定程度上规范志愿者的言语和行为，因此遵守医院的各项规章制度，包括志愿者行为规范，对于医院的志愿者来说是最基本的义务。在对志愿者进行评价时，应首先从志愿者行为规范出发，根据行为规范内容逐一评价志愿者遵守行为规范的情况。

(2)服务时间

服务时间是志愿者开展服务的基本保证，只有在满足了一定的时间投入的基础上，才能进一步评价服务的效率和质量，因此对于服务时间的考核是对志愿者进行评价的一个必不可少的方面。这就要求在对志愿者进行组织和管理时，要做好志愿者的出勤记录，这包括每天工作的小时数以及工作的总天数。在成为医院注册的志愿者之前，需要了解志愿者的具体情况，并根据其情况，确定该志愿者的工作时间，并做记录。在对志愿者进行评价时，要看之前约定的工作时间要求是否得到满足，如果满足，或者投入了更多的时间的话，可以酌情进行奖励。

(3)服务人群

根据志愿工作的具体内容和性质，从志愿服务的人群来对志愿者进行评价。比如做导医工作的志愿者与做社区宣讲的志愿者在与其同类型的志愿者之间进行比较。如果能够通过志愿者提供的服务，在保证服务质量的前提下，有更多的病人和家属受益，那么从某种程度上讲，该志愿者则是发挥了更大的作用。

(4)服务质量

服务质量是评价志愿服务的一个核心方面，它可以分为显性的质量提升和隐性的服务反馈两个部分。显性的质量提升是指通过大家的观察，可以看到病人及其家属所发生的变化，志愿者切切实实地帮助到了病人及其家属，并能够

被大家所认识到。隐性的服务反馈是指接受投诉的情况。如果志愿者接到的投诉比较多，而获得的肯定比较少，那么其服务质量也可以从这一个侧面得到体现。

(5)参加社工处活动的情况

为了保证志愿服务的质量，及时处理志愿服务开展当中的问题，解决志愿者自身的困惑，社工处会定期或不定期的组织培训、小组分享等形式的活动。志愿者参与活动，既是他们对社工处与医院形成认同感和归属感的重要体现，也是不断提升志愿服务水平、调整工作方向的必经过程。所以，在对志愿者进行评价时，参与活动的情况应该成为一个重要的参考维度。

(6)医院回馈

志愿者在医院开展服务，除了要对病人及其家属负责以外，更要对医院负责。从医院的角度了解志愿者的言行所带来的影响，有利于从整体观的视角出发，来对志愿者进行综合的评价。

(7)社会影响

一个好的志愿者不仅仅是为受助者个体带来怎样的影响，同时他还具有社会影响和带动效应，这包括：一方面，通过开展志愿服务，不只是医院内的人们得到了益处，他应该还为医院外，比如社区、甚至整个社会带来了较大的影响，如在更广的范围内宣传了医院和志愿者的良好形象，通过志愿者的服务使社会大众受益；另一方面，志愿者还应具有带动效应，即通过他们的服务和号召，有越来越多的人们加入到志愿者的队伍当中，从而推动了志愿者的社会动员过程。

2、评估手段

(1)服务对象反馈：

电子方式投诉、短信或电话投诉、评估卡片等

(2)志愿者自评

以团体或小组的方式，对志愿者个人进行评价。

(3)督导或医院评价

侧重对志愿者提供志愿服务的时间长短、次数多少以及出勤率进行评估，填写评估卡片。根据医院的实际情况，将志愿者的服务时间下限定为每月4个小时，采取累计的方式，服务时间未到4个小时的志愿者将被考虑其是否具有在医院继续进行志愿服务的资格。

(八)认真对志愿者激励。

志愿者的保留是志愿者组织工作的关键之处。志愿者激励机制是成功保留志愿者的重要保障。医院志愿者激励制度的出发点就是通过系统设计，安排适当的外部奖酬和工作环境，来满足志愿者的外在性需要，提高志愿者的积极性。

(一)志愿者激励的原则

1．务必给予奖励

2．奖励次数频繁

3．奖励方式多样

4．给予真诚、适度的肯定

5．关注志愿者个人成长

6．公平奖励

7．及时奖励

8．给予奖励时关注志愿者的个人特点

(二)激励方式

1、日常激励方式

说“谢谢你”、“辛苦了”

告诉志愿者他的工作表现很好

请志愿者和你一起喝茶

询问志愿者的意见

见到志愿者时，主动打招呼

对志愿者的个人爱好表示兴趣

对志愿者微笑

随手发给他们表示感谢的短信

赞扬志愿者的个人表现

2、进一步的激励方式

(1)请志愿者一起吃午餐

(2)在志愿者会议时为他们准备点心

(3)在志愿者制作的产品上标明他们的名字

(4)写赞扬信

(5)请志愿者担任重要任务，如服务团队的'领袖，或加入重要委员会

(6)允许志愿者去参加座谈会、大型会议或专业会议

(8)在定期院内通讯或周刊上写文章，赞扬志愿者的工作表现

(9)庆祝重大的工作成果

(10)把志愿者的照片或工作表现放在布告栏上

(11)收集志愿者可能感兴趣的文章或资料

(12)举办与医院领导人的非正式谈话会

3、重大的激励方式

(1)为志愿者制作特殊的服装、胸章等

(2)鼓励志愿者把工作成果与感受写成文章

(3)颁发奖牌、证书或奖杯，奖励最佳志愿者或志愿者团

(4)为志愿者提供好的装备

(5)将志愿者的故事或照片提供给有关媒体(在知情同意下)，报道他们的贡献

(6)号召有经验的志愿者协助培训新的志愿者

(7)请志愿者参与拟定年度计划

(8)医院可以向表现优秀的志愿者提供免费体检的机会

五、活动安排

(一)动员部署(20xx年8月)。市卫生局成立“志愿者服务在医院”工作组，制定下发实施方案，召开专题会议进行部署。各试点单位于8月20日前成立相应的工作组织(社工处)，制定实施方案，并于8月25日前报我局“志愿者服务在医院”工作组。

(二)宣传发动(2xxx年9月上旬)。各试点单位开始宣传发动，招募和遴选志愿者。

(三)培训与考核(2xxx年9月中旬)。

(四)上岗服务(2xxx年9月下旬)。

(五)督导检查(2xxx年10月)。市卫生局组织志愿者服务工作督导检查。

总结交流各试点单位好的做法和经验，全面开展“志愿者服务在医院”活动，形成科学合理的工作机制和制度体系，形成人员稳定的医疗服务志愿者队伍，建立起四会特色的“志愿者服务在医院”模式。

服务方案策划篇7

前言：院勤工俭学中心、图书馆读者服务部将于05月22(周三)图书馆举行第八届排书理架比赛。通过此次排书理架比赛，希望能在提高学生的工作技能的同时，培养他们作为一名读者所应当具有的责任感，从而以言传身教的方式带动更多的`读者以更加文明的方式利用好图书馆。勤工生们的加入也将进一步提高图书馆的服务质量和服务效率，从而更好地为广大读者服务。

一.活动宗旨

1.展现图书馆勤工俭学学生的风采与团结。

2.促进工作热情与提高技艺。

3.使图书馆变的更加整洁。

4.培养成员之间的协同互助能力。

5.友谊和锻炼第一,比赛第二。

二.参加人员

图书馆勤工俭学学生13人。

三.比赛奖励

比赛奖励前5名,其余参赛选手给予适当奖励。

四.比赛时间和地点

05月22(周三)常轻院图书馆第一阅览室下午5:20—5:50

五.比赛细则

1.从未整理的书中适当抽出130本,分成10组做上标记。

2.将12人分成4组,每组3人。

3.比赛结束时参赛选手示意,记录时间。

六.选手注意事项

1.参赛选手比赛前抽签获得比赛书架和比赛用书。

2.在比赛中参赛选手不必将书完全插入,以便检查和记分。

七.记分规则策划

1.比赛以排完书所用时间最短为依据。

2.每排错一本书的位置在完成时间上在加10秒。

八.比赛结束

1.由裁判宣读比赛结果,评选出前6名,并颁奖。

2.参赛选手交流比赛经验。

3.有老师给予指导与建议。

裁判：周扬老师

比赛费用预算：

1、宣传：海报+网页

2、奖品：

第一名奖品：（1名） u盘（8g)

第二名奖品：（2名）水杯和洗衣粉

第三名奖品：（3名）毛巾和香皂

鼓励奖：（9名）牙膏

总计费用312.5元。