备受启迪时一定要及时做好记录，经过培训后写心得体会是一个不错的选择，用诚恳严谨的态度才能写出让读者满意的心得，以下是合同范文网小编精心为您推荐的通讯员工作心得体会6篇，供大家参考。

通讯员工作心得体会篇1

我从_学校光纤专业毕业后，于20_年_月开始在_ 县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于20_年_月_日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。

一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能

我于20_年_月份至20_年_月份在_担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，__的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。

俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍_x次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。

二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展

20_年_月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。

对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。

我有时感觉压力很大，感觉到知识不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。

但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我相信持续的努力总会有成效的。

三、做好本职工作，努力践行“三个代表”

现在，全国掀起了学习“三个代表”重要思想的新高潮。这是党中央用党的最新理论成果武装全党、教育人民、推动党的事业继往开来，与时俱进的战略举措。因此，我们每一个人要从中国特色社会主义事业长远发展的高度，从中华民族伟大复兴的高度，充分认识兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大现实意义和历史意义，要将学习“三个代表”重要思想作为当前首要的政治任务来抓。

通讯员工作心得体会篇2

一年前，我被聘为《**老干部》通讯员。现在，谈谈我对通讯员的理解以及实践的体会，请领导和各位同仁批评指正。

一、给通讯员定个位

通讯员积极发挥作用，关键在于正确定位。

首先要明确我们是《**老干部》的通讯员，《**老干部》是**区老干部局的机关刊物。特定的环境、特定的任务、特定的渠道，赋予我们特定的责任。作为通讯员，既要对《**老干部》刊物以及老干部局的工作负责，又要对刊物的读者进而对全区的老干部负责。从这个意义说，任务光荣，责任重大。

?**老干部》的通讯员，是为刊物提供稿件反映情况的来源和渠道，是刊物联系广大老干部的桥梁和纽带，是刊物改进提高创新发展的参谋和助手。

我理解，通讯员至少有4项职能：1、写稿投稿：根据刊物的总体计划和具体要求，自己订个目标，主动积极写稿投稿;2、组稿供稿：通讯员特别是担任老干部工作的通讯员，有责任在工作的范畴内积极发动并组织稿件，有的手头有现成稿子，拿来送交;有的愿意写稿，要督促动笔;有的素材很好但动笔困难，要组织力量口述笔录撰稿成文;3、反映情况：要积极反映所在地区和部门老干部工作的动态、老干部的要求和心声、老干部舒心益智养身健体的经验体会;4、建言献策：通讯员要仔细阅看《**老干部》，评头品足并对如何改进提高建言献策。

二、写好文章平常心

我体会，给《**老干部》写稿，最要紧的不是创作冲动、文思泉涌，也不是遣词造句、咬文嚼字，而是凭着一颗真诚的平常心。因为是给老干部看的，文风必须朴实，事例必须真实，交流必须平实。这些，正是老干部习惯的、希望的、欢迎的。

我体会，给《**老干部》写稿投稿，要写具体的事，善于小中见大;要写真实的事儿，经得起推敲和琢磨;要说真心话，将心比心，以情动人;要讲究切实可行并简单易行，让人无需太多思量就能明其道、善其行。为什么?道理很简单。因为，老干部经历的时代是共同的，复杂的感受是类似的，人生的追求是共通的。哪怕是一段经历、一桩轶事、一份感悟，都不难引起同龄人的共鸣，激起老干部的怀恋。所以，我们要把题材小，篇幅短，道理明，立意新，定为写稿的努力方向。

梳理一下我写的一些稿子，大致有这样几个特点：

一是写人生经历中有价值的具体事儿。例如《和周一道看戏》，写的是五十年代带学生在总后礼堂遇见周，接受问话的难忘经历;《我亲历的二三事》写在改革开放大潮裹挟下解放思想的几段经历;《循着祖国母亲的脚印》写我在祖国母亲怀抱里成长的经历;《我的20岁》是说大跃进时期经历的那些事;《康大姐帮我阖家团圆》是回忆我在各级领导关怀下结束13年分居生活的近乎传奇的经历。

二是写生活中普遍遇到的现实问题。例如我写《老来相伴》、《听听唠叨也是福》、《老年人写日记好》、《应对忘性》等，都是针对老年人普遍存在的问题写的，和大家一起讨论如何珍视老伴、对待唠叨、克服忘性。文中，既有真挚的情感、平和的说理、辩证的思维，还有应对的套路和可行的办法。

三是试着用贴心的情感流露替代一般的说教讲理。常言道知足常乐，现如今知足不易。不如反向思维，保持平常心，常乐而后知足。《常乐知足》作为卷首语，博得了不少老干部的好评。

四是干什么写什么。我常到老干部活动中心打台球，就写《台球厅的欢乐》，引得十几位老同志自我对号入座，而后乐不可支。我参加老干部长青合唱团，就写《天长地久 青春永驻》，报道合唱团的排练和演出盛况。我和老伴喜欢旅游，《赏心悦目去旅游》是写老年人旅游的方法和窍门。

通讯员工作心得体会篇3

牢记责任 主动服务 用心做好机关事务管理宣传和信息工作

8月6日，**机关事务管理局在市一招举行了全市通讯员培训会议。会议主要讲解了如何写好宣传信息稿、经验总结等应用文稿，并学习了《江苏省机关事务管理宣传和信息工作管理办法》。

通过培训会，使我对机关事务管理部门面临着新的发展要求和机遇，承担着落实厉行节约要求、反对奢靡之风有了新的认识。机关事务管理工作，看似简单，但就是这些平凡的工作，才能让工作在第一线的同志无后顾之忧，全心全意为人民解难事、办实事。作为通讯员，我们应该尽职做好自己的工作，及时、有效地进行宣传报道，致力增强机关事务管理工作的发展力、影响力，以更好地服务于主战场、服务于第一线。

对于宣传信息稿件的写作，我以前的认识是将发生的事一一列举，稍加修饰，就可报道。刚进入单位时，我总觉得找不到合适的写作素材，也缺乏对文字的实际应用能力，往往是寥寥几笔就结束。通过培训，我认识到了自己的不足。宣传信息工作，讲究的是及时、准确，要用心思考，突出事件的重点，善于挖掘工作亮点。想做好宣传信息工作，必须做一个有心人，做到眼明、手快、脚勤、心活。对于当前开展的党的群众路线教育实践活动、规范和完善部门职能、建设节约型机关、公务用车和办公用房专项清理等重点工作，只有多加关注、认真研究，才能及时挖掘、捕捉丰富而有价值的信息。信息，其实就蕴藏在我们的日常工作中。

此次会议，让我对自己的工作有了进一步的认识，同时也多了一份责任感。做好机关事务管理工作，是职责所在，发展所趋。提升宣传信息工作水平和质量，不仅是我的工作职责，更是展现机关事务管理部门创新成就的现实需要。今后，我将会更加严格要求自己，勤观察，多思考，努力以自己的热心、用心做好通讯员工作。

通讯员工作心得体会篇4

首先感谢市电教馆给我这个机会，让我和大家交流做学校通讯员的心得。对我而言，通讯员工作是一个难得的学习与提高的机会，它让我经受锻炼，在工作中更快地成长。工作实践使我对这项工作有了更深的认识，也有很深的体会。就如何做好一名学校通讯员，我想谈谈自己粗浅的看法。

首先，我觉得我们要热爱这个工作，让领导重视我们的工作。宣传工作是展现学校精神面貌的一个窗口，是增强师生员工荣誉感和使命感的平台。校长就称呼我为学校的宣传部长。某种程度上，教育中只做不说，就没有人知道，就相当于没有做，就这就充分体现了我们新闻通讯员的重要性，所以我们更加要热爱它，做好它。

其次，我觉得需要不断增加我们的理论知识，要具备较高的业务素质。作为新闻宣传工作者，通讯员要有敏锐的眼光、独特的视角和犀利的文笔。要加强学习，不断提高业务素质和工作水平。就写稿来说，虽然有时候只是几十字的消息稿件，却要求涵盖时效性、典型性、准确性、客观性、思想性于一体。因此，我们要深入基层，贴近师生，发现新闻热点，反映师生在学习、工作、生活中的新思想、新经验、新成果，同时还要善于研究不同体裁稿件的写作方法，勤于动笔，这样才能写出好的新闻稿件。

最后，我觉得作为通讯员，我们自己平时要勤快，多努力采访或挖掘校园新闻，不是有一句话是这么说的嘛，我们不能等着新闻找自己而是自己要去找新闻，所以要多了解校园的动态，尽量多参加一些活动，这样才有素材可以写。

在写的过程中我们也要注意一些技巧：

简练鲜明的标题(正副标题);画龙点睛的图片;紧跟时代的话题。

另外，当我们面对一项活动，需要写通讯稿却不知道要如何下手时，可以参考网络上类似的新闻稿，借鉴他们的模式，进而利用起来。这样借鉴的多了，我们也就有自己的想法，而写的多了，也就很容易上手。此外，所有的小技巧都抵不了一个“勤”字，只有勤快了，就不怕没有通讯稿。

通讯员工作心得体会篇5

20_年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

20_年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对20_年咨询公司对_客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，_区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是_区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份_中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直_工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对_公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原

因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为__事业做出新贡献。

通讯员工作心得体会篇6

前段，公司开办通讯员培训班，请来了《井冈山报》总编沈志平作指导。在培训过程中，沈老师侃侃而谈，从各个方面讲述自己的写作生涯，令人印象深刻。虽然此次培训只有短短的一天，但我们可以从他们身上学到宝贵的新闻写作经验和技巧，更感受到本次培训对于我们通讯员的重要意义。此次培训对我自身来说可谓受益匪浅，在此粗谈几点培训心得。

一、多读书，多钻研，要有广博的知识面

沈老师在讲课中涉及到很多方面的知识，包括政治、经济、文化、历史、科学等等各方面的内容。这就要求通讯员要了解新闻写作中所涉及的知识面，才可以顺利地完成稿件的撰写工作。在平时的工作中，我们要多读书，多钻研，不断地丰富和充实自己。这次培训，让我发现自己在学习和工作中的一些缺陷，以后一定要加强学习，拓宽自身的知识面。

二、立足创新，有的放矢

像《井冈山报》一样，现在很多报社十分重视对基层宣传员队伍的培养以及对基层信息的报道，一些报纸甚至明确规定头版必须有基层新闻，但也对基层宣传员提出了更高的要求。首先，通讯员要深入研究报纸内容、版面、栏目、报纸发展趋势和思路等，针对变化提前准备、策划内容、加强互动，做到有的放矢。其次，在图片新闻时代，消息短、标题重、突出头条、主打图片、导读化成为趋势，也是报纸的重点，这要求通讯员能够灵活转换思路，调整宣传策略。最后，通讯员要多读好新闻、多研究好版面、多看好照片，在实践中不断提升自身新闻写作与摄影能力。

三、挖掘新闻点，提高见报率

常规新闻写作要努力做到“人人眼中有、人人笔下无”，而重大新闻写作则要迎合媒体口味选取角度量身定制，这其中新闻点的挖掘尤为重要。首先，新闻点的挖掘要重点关注新闻报道的特点及读者、编辑的兴趣点，由于读者与编辑的关注度不同，则要求通讯员更要认真研究报纸，平衡关系。其次，挖掘新闻点要掌握几个要诀：1、敢于取舍、不怕片面。2、反复比较、同中求异。3、勤于沟通、密切跟踪。4、顺藤摸瓜、感受文化。5、活灵活现、展现个性。再次，要善于运用各种写作技巧，掌握各种文体写作特点，注重文章结构和挖掘细节，注重文章深度等。最后，要保持好奇心、满怀热情、多思考、胸怀大局、用心采访、敢于创新、善于策划新闻角度、肯吃苦、下功夫、踏实写作、认真修改、文采得法，通过不断努力提高见报率。

短暂的培训虽然结束了，但我们对新闻写作的学习与实践才刚刚开始。