大家在日常的学习和生活中都应该了解过心得体会吧，当我们内心备受启迪时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，下面是合同范文网小编为您分享的迎新心得体会300精选6篇，感谢您的参阅。

迎新心得体会300篇1

伴随着主持人的结束语“我们明年再见”，迎新晚会终于落下了帷幕，回想这x个多月来准备迎新晚会的点点滴滴，我们感触颇深，既有亮点又有不足，有些事只有亲身经历过才真正懂得，我们也在艰难与挫折中获得了长足的进步和真正的成长。

从x月x日我们知道自己有幸成为文艺副部，就开始策划迎新方案。一个月的辛勤准备让我们的晚会有很多值得自豪的闪光点。首先本次活动是我院历年来首次在小礼堂举办，这需要克服很多以前未曾遇到过的困难，这次空白的弥补为以后在小礼堂办活动提供了很多经验。

其次首次进行摆摊宣传，对批场地流程进行了深入了解，这也为以后做好了探路工作，在此特别感谢xx老师对本次活动批场地方面的大力支持。延续了上学期风采之星的风格，极大的活跃了现场氛围，调动了观众热情。再者本次活动遵循领导指示，少请院外节目，这极大的保证了迎新的宗旨和彩排的完整性，这对晚会的流畅进行有重大意义。尤其是小班节目和教官节目的安排，引起了大一新生们的阵阵欢呼，更加凸显了迎新晚会的意义。

相比于成功之处，我们也出现了很多不足。首先是晚会时间方面，总时间为x分钟，超出了预计的xx分钟，这个原因是多方面的，其一：节目预算时间不到位。其二：晚会当天个别节目和彩排时演出有差异。其三：中场抽奖拖延时间略长。明年办活动一定要吸取本次教训，计算节目时间时尽量压缩，然后中场互动时间再压缩。然后晚会时间选择不当，本次活送时间是周x下午x点，严格意义上来说已经不算晚会了。

本来想定在x号，但是我们忽略了xx号的运动会，这会极大影响彩排，临时想改到x号，但是x号小礼堂已经被园艺院批下，而x号晚上新生有课的班级比较多，没有办法才在协调了两个班的课之后在下午x点举办，这在一定程度上影响了会场人数和现场氛围，以后再办时一定要综合考虑各种因素，尽量提前去批场地。

说到场地，x号在一餐小广场摆摊宣传时也出现了较大问题，本来想摆在中央最显眼位置，但是中央位置提前两天被xx院占用了，后来确定在侧面宣传，x号早x点到达xx时，发现原定位置早已被占，只能选了一个不太显眼的位置，这导致事先安排的气拱门没地方摆放，也影响了宣传效果，若以后种机会一定要提前一天晚上去占地方并用绳子围起来，当天x点到达，以防突发事件发生。

本次晚会的顺利进行是学生会全体成员共同努力的结果，没有其他部兄弟姐妹的帮助，我们的晚会就失去了他本来的意义，再此文艺部向其他部的兄弟姐妹们表示感谢。迎新晚会的结束并不是我们放松的时候，我们会在接下来学生会其他活动中发挥更大的热情！

迎新心得体会300篇2

20xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合_移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率

四外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

五投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

迎新心得体会300篇3

又到了金秋送爽、播种希望的九月，一个收获喜悦的季节，一个萌生梦想的季节。

伴着徐徐的秋风，9月9日，在这个特殊的日子里，我们欣喜地迎来了一批意气风发、斗志昂扬的新同学。

早晨七点时分，清晨的朝阳，给校园添了份光鲜，添了份亮丽，也拉长了服务队员们忙碌的身影。在整个迎新生工作过程中，志愿者们热心地向学弟学妹们介绍学校情况和大学生活，尤其是新生入学时应注意的防盗、防骗的事项；耐心地解答新同学和家长们的疑惑；主动地替需要帮助的新生搬运物品。热心的帮助，无微不至的关怀以及热情周到的服务，在迎新工作中给新同学和广大家长留下了深刻印象，在确保迎新工作圆满完成的同时，为学院赢得了良好的赞誉

早上一下课，来到我们经管学院的新生接待点，已有一些新生前来报到，当我看到11级的学弟学妹，脑海中不禁浮现出去年我自己来报到时的画面，一转眼，一年过去了，这一切仿佛还在昨天。第一次接新生，满怀新奇期待；第一次被人叫学姐，心中有喜有悲，喜得是经过一年大学生活的锻炼，我变得成熟懂事，悲得是我们老了，青春少了一年。随后，我接待了一个罗定来的学妹，得知学妹第一次来肇庆，我热情地向她们大概地介绍了肇庆这个城市，同时也向她们介绍了校园的一些建筑和大学生活一些情况。

帮学妹打点好一切，送她到新宿舍后，我又匆匆回来迎接下一个新生，秋风钻进我的脖子让我感到丝丝凉意，可我的内心却是火热的，我们的热情也是不可阻挡的。看着校道上来来往往的学弟学妹，我仿佛看到了一年前的自己。我想当初我也像他们一下对未知的大学生活满怀憧憬，过去的时光不再回来，唯有用心走好下面的旅程，四年的大学时光才不会白白浪费，衷心地祝愿学弟学妹们能够快乐地开始他们的大学之旅，青春在手，用心把握！

迎新心得体会300篇4

锣鼓喧天，辞旧迎新。辉煌的20xx年即将告别我们，充满期待和挑战的20xx年正微笑着向我们走来。为了庆祝元旦，丰富校园文化生活，活跃学习氛围，给学生一个真正展示自己风格和勇气的舞台。我特此在我们部门举行新年晚会。这个晚会规模很大，很有创意。在有关领导的正确领导、关心和支持下，在学生会的精心组织下，通过所有演员和主持人的充分准备和共同努力，晚会成功举办。

晚会的准备工作有很多项目和复杂的材料。各部门对准备工作进行了充分的估计和规划，制定了详细的活动计划，规定了每个工作组的详细任务和职责，并逐一确定了完成期限。同时随时协调解决新问题，使准备工作有了更系统、更严密的组织体系。各小组各司其职，根据工作要求开展大量工作。晚会的相关人员各司其职，无论是节目表演的安排、后勤保障还是宣传报道，从每一个细节出发，严格把关，精心安排，有序组织，每一项具体工作落实到人，巩固职责，明确目标，确保晚会圆满成功。

晚会开始时，主持人热情地介绍了来宾，并向所有老师、学生和来宾致以诚挚的新年问候。晚会以热烈的舞蹈开始。整个晚会紧凑有序，形式新颖，安排精巧，不仅是视觉盛宴，更是听觉享受。歌声动人，舞姿优美，小品和相声丰富多彩，场内场外气氛热烈热烈，充满浓郁的文化和青春气息。节目构思巧妙，安排周密，舞台简洁大气，展现了我们系学生的青春活力和朝气，以及求新求变、热爱生活的精神。是一场精彩的高品质文化盛宴。晚会太精彩了，赢得了嘉宾和观众的好评，现场笑声和掌声不断……在《龙的传人》优美的旋律中，晚会结束了，圆满成功。

这次活动的巨大成功离不开全系师生的努力。在组织这次活动的过程中，我们克服了资金短缺、时间紧张、人员难以集中等各种困难。大家利用业余时间安排节目，不影响学习。虽然很辛苦，但是都坚持下来了。为了保证节目质量和演出效果，大家都不厌其烦地排练。最终，演出取得了不错的效果。

虽然晚会取得了很大的成功，但仍有一些不足和教训值得纠正和学习：由于到场人数太多，场地不足，无法及时安排太多人，造成现场混乱，影响节目的开始；晚会互动环节人太多，时间太长，使得后续节目略紧凑.

但是，我们会在这次晚会中总结经验，吸取教训，为下一次晚会的成功打下坚实的基础！

迎新心得体会300篇5

迎新九月，尽显英雄本色。接下来就是_届新生的迎新工作。这是乌海学院团总支学生会新学期的第一件大事。院领导高度重视迎新工作，提前布置好了团总支学生会的各项工作。我们建工系在系相关领导及老师的带领下，在学院其他所有领导老师的关心支持下，学生会上下齐心、团结互助，使得迎新工作得以高质量的完成，得到了学院领导、老师、新生和家长的一致好评。总结回顾这次迎新工作，取得了很大的成果。

一、准备工作

1、本次迎新工作的顺利开展得益于良好的前期准备工作。学生会于迎新活动正式开始前召开了迎新工作会议，在系领导的指导下，分配了各部门的迎新工作任务。

2、迎新接待场地安排和布置方面，团总支学生会成员于迎新第一天早上提前做好了布置，为新生和家长寻找报名点及方便快捷的完成所有报名程序带给了便利。

3、迎新人员提前准备了给新生带给了方便。

二、迎新现场

1、带领新生办理入学各项手续。主要包括领取报道单、呈交个人档案、缴纳学费和住宿费等、办理饭卡、缴费领取宿舍行李、校服、办理户口迁移、办理新生入住手续。团总支学生会各成员在迎新点都能主动带领新生及家长前往各程序办理点，为不熟悉校园环境的新生及家长节约了超多的时间，这一点很是值得肯定。

2、新生报道登记和档案录入。主要包括:填写新生入学登记表、收取新生档案(学生材料、档案、团关系)及团证、收取新生报道单。负责登记的学生干部都能坚守自己的岗位，寸步不离，笑脸相迎每一位新生呈递过来的档案和其它相关材料并且谨慎、留意地将它们分类装入档案袋。

3、系领导老师在迎新过程中不辞辛劳多次来到迎新现场，关注迎新工作的完成状况，这是这次迎新工作顺利完成的重要保障。

存在的不足之处:

大部分的干部都是初次上手，不太熟悉其中的办事流程，以致在办理各项手续时，走了一些不必要的弯路，给新生及家长们带来了必须的麻烦。

总之，这次迎新工作得以较高质量的完成，离不开所有领导老师和学生干部的群策群力，不畏艰难。学院的迎新点，也成了学校中一道靓丽的风景线。

以上是对本次迎新工作的一次总结，好的工作作风我们应当坚持下去，存在的不足我们力争在今后的工作中加以改善。

迎新心得体会300篇6

进入学生会一年多的时间，从刚开始的羞涩胆小，到现在有自己的部门，自己的干事，这是一种进步，更是一种成长，是学院老师，前几届部长对我的信任，我始终怀抱感恩的心。由于工作性质，在宣传部一年多时间里，几乎是与部里每个同事，每个干事一起度过的，我们一起一“跪”就是3，4个小时，一起打底稿一起画图一起写字，一起做“大型手工”，大一上当干事的时候是最幸福的时候。大一下当了副部，又了不同的感觉，也有了一些责任，而这种责任也让我觉得新鲜，于此我也学会了沟通的重要性和倾听他人意见的重要性，有些想法没有实践等于空想。这个学期成为宣传部的部长，很想要突破前几届宣传部的出色成绩，让人觉得宣传部还可以进步，还可以有更多闪亮的地方。为了迎新晚会的舞台，看了很多场其他学院的晚会，也跟上几任部长，文艺部主席团讨论了很久，但还是有很多意外状况发生。这个学期还在不停的琢磨给大一的干事怎么样创造一个有归属感的部门氛围，让他们干的很开心又有成就感。这些有些只是琐碎的小事，但它足够锻炼我的耐心与细心。

学生会往往会背负一些它不应该有的罪名，但是不曾融入，不曾为之付出，那就没有任何发言权来妄断他是个怎样的团体。我们要做的努力还有很多。

一、对学生会的建议

1、对海报板及宣传用具的管理还不清晰，也是这个学期做的很不够的地方，应该有更加明确的借用归还条例，可以安排具体干事来负责，责任到人。

2、需要更多的宣传形式，如小海报，虽有尝试，但没有深入，在纳新的时候就可以专门招纳计算机人才，也可与新闻部协商，进行人员调配，1到2个会计算机的人还是很必要的，不然显得宣传很单薄。

3、使经济学院宣传部变得有特色，在打活动海报的同时，可以在空闲时间做一些专题海报，例如环保，公益的宣传，成为一直可以传承的一个系列。

二、整个学生会

1、学生会的工作不够透明，以致会在学生中会有不好的流传，建议在学期临近结束的时候，在学院网站上公示这个学期所有活动及成果，加深学生对学生会工作的认识。这就需要我们在每次活动过程中及结束吼就有很具体的总结，不是客套的话，而是细致到下次可以怎么做的总结，既增强透明度，又真正起到总结作用。

2、学生会内部联系不够多，部门与部门之间的了解不够深入。需要主席团的的刻意安排也需要部长有意识的了解，当部长之间都清楚彼此在干什么的时候也就显得很亲切了。例如生活部的寝室评比，就可以邀请例如文艺部，宣传部去当评委，而不是只请前几任自己本部门的部长;宣传部画海报的时候就可以邀请活动部门的部长干事去参观一下，清楚别的部门都是怎么日常运行的。这样内部氛围也会更好，减少不必要的摩擦。