为了更新替代自身的想法，我们需要认真记录在心得中，优质的心得不但能够让自己进步，还会让读者产生深刻的思考，下面是合同范文网小编为您分享的开火车心得体会8篇，感谢您的参阅。

开火车心得体会篇1

我在杭州城站火车站工作了将近半个月， 在这半个月的工作经历中我收获了 很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于杭州城站火车站的工作人员。在实习期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在实习当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。

我先介绍下杭州城站火车站，杭州站是国家铁路客运专线——沿海快速铁路通道上一个重要客站，也是杭州铁路枢纽的主客站。杭州站还将汇集城市快速公交系统、轨道交通和各类车辆等多种交通方式，形成一个大型的综合客运交通枢纽。杭州站将采用巨型空间木行架支撑网架结构体系。客运用房总建筑面积5万余平方米，采取高架候车形式，旅客“上进下出”，将车站功能空间划分为高架候车层、站台层、广场层三个层面。杭州站铁路设施拟一次性建成，设到发线14条，旅客基本站台2座、中间站台4座，旅客地道、天桥各1座，站台上设等长无站台柱雨棚。交通换乘设施均尽量靠近站房布置，缩短旅客换乘距离。规划目标是乘客能在最短5分钟内，实现乘车换车中转的需求。

20__年1月10日，班长通知，我们应用工程系城规专业要到杭州城站火车站实习，当时心情有些小激动吧，一是可以出去走走，锻炼锻炼;二来则是可以接触杭州火车站的工作方式。实习分为两个班次，一是早上班次，从早上8点30到下午5点30;二是晚上班次，从下午5点30到明天早上8点30。说实话，我倾向白天工作。要知道，冬天的杭州也是很冷的，夜晚的风吹起来那可不是一般的冷。第一次上班就是早班，为了不迟到，我们早早的就起了床，天还是黑的就在等着公交车去城站，我还清楚的记得昨天晚上有点兴奋和室友聊天到很晚。坐上公交趴着小憩一会，到了城站看到涌动的人潮，我知道这工作肯定是累的。我们将组分成了3组，第一组是验票，第二组是检票，第三组是后勤。我则是进入了最辛苦的验票组。

开始第一天的验票工作了，我略带兴奋站到了楼下的验票口，师傅告诉我们验票看的是时间是不是符合是不是在发车前两个小时，票是不是杭州站的，(后来才知道有的乘客会误以为杭州东的车票是在城站乘坐其实并不是这样)。尽量不要与乘客发生争执，实在解决不了的就通知师傅。接下来就是一天辛苦的工作了。整个实习下来，我记得最熟的一句话就是：“请各位旅客出示一下车票，把票都拿在手上，发车前两个小时可以进入”。

总体下来这工作即简单又不简单。简单呢，是这活只要检查下车票然后放行。而且我们跟另外两个搭档每半小时换一班，所以不知不觉一天的班就会很快结束了，感觉干起来很快。不简单则是工作中难免碰到不受规矩的客人，明明时间还没有到就一定要进来，一开始我都管的很严，不让他们进去。毕竟春运期间人员本来就多，再不按时放入乘客，楼上的候车室和安检都要挤死了。但是有些乘客一点都不会体谅，对我们辱骂，一开始我真的难以忍受，说了是时间没到又不是故意不给你进去，后来我了解得知大家都这感受，都在抱怨。但是我也理解他们的心情，都想早点回家怕火车误了点也就释然了，想想看本来工作就没一帆风顺的，何况我们这工作性质，面对的那都是各色各样的人，就当锻炼自己的承受能力吧。让我记忆犹新的是一天早上，一位旅客，夹在人群中就挤了进来，我立刻跑过去对他说请出示下车票，他看都没看我，就说网上订票的，我说出示下短信和身份证，他居然说我凭什么给你看身份证，你一个志愿者有什么资格看我身份证，我当时那个火大，拿出临时工作的牌子给他看，他理都不理我就走向自动扶梯，我哪能容忍这么嚣张的人，上去拦住他说出示下短信和身份证，这里是验票口，千万人都要出示车票或者短信才可入内。他很嚣张的说把手拿开。当时我真的有冲动上去揍他，还好师傅及时赶到，才避免了争执的恶化。那时候心里真不是滋味，怎么会有素质这么低下的人。搭档说没事不要理他就当被疯狗吼了几声。事后我想，你跟他吵，吵赢了又怎样，他倒下了还有千千万万个，你吵的过来吗?众目睽睽之下，你跟他在别人眼里都是一样的人，何必为了一时之快而迷失自己的心智，丧失自己的姿态。古话也说过：退一步海阔天空。哎，当时真的不仅仅是累，还有心理上的疲惫，我知道乘客都是希望早点回去，我能看得到你们急切回家的心，但是按照规定一个个准时的进去，候车室也不会堵的寸步难行，安检也不会时不时的就让我们先停止检票。我也希望所有的乘客能体谅我们的工作。那时候一声谢谢，辛苦了，是多么让人开心和愉悦。

夜班的工作最让人感到疲惫，我们的从下午5点30接替上一个班，然后开始半个小时一班的轮班工作方式一直到凌晨的1点30才开始4个人一班，一班一个小时的夜班生活。那个累啊，特别是有一次我被排到3点30到4点30的班次。无奈实在是太累就躺在椅子上睡觉，还好候车室的空调还是很给力的，让我感到十分的温暖。但是正当我睡得舒服的时候，上班的时间到了，一个电话就把我惊醒，无奈的起了身，和3个同伴一起站到门口验票。刚走出候车室就是一阵冷风，吹得我值哆嗦。站到门口才知道什么叫真正的冷，门口就是通风口，那个风吹得，一下子让我睡意全无。看着门口等待进入的乘客，我开始打起精神验票，争取让他们也可以早点进候车室暖和暖和。每次上夜班给我的感觉就是比通宵都要难受，上完晚班回到寝室都是10点左右，在外面随便吃点饭，回到寝室倒头就睡，那叫一个舒服啊。

谈工作不得不谈吃的，火车站还是很人性的给我们提供免费的饭菜。不要说，味道还不错，有时候还有鱼吃。吃饭的时候总是最幸福的，因为还可以休息会。不过比较白班提供午饭，夜班提供晚饭。其他的就要自己解决，城站的东西果然贵。早上去吃了一笼包子，一杯豆浆，一个粽子得要25块，我的天，这是我吃过最贵的早饭。都快抵上我一天的饭钱了。越到后面吃饭的问题显得越来越严重了，因为学校旁边的饭店都要关门回家了，毕竟我们工作到1月28号，过年前2天啊。到最后吃饭都成了问题，都要跑到远的地方吃饭，想起来真是有点心酸啊。

在这半个多月的工作中我和其他同学分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。那几天的服务下来大家的感受也颇多。我们有时伴着月光出门，有时带着星光回校。有这样一句话;“一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。仔细想想这句话的内涵” 的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。这也正如所说的那样“急旅客之所急，帮旅客之所需”工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对杭州火车站也越来越熟悉。客流量也是不断增加。我们的工作也越来越繁重，不过也即将进入尾声。

在我志愿服务的最后一天，也是我们实习活动结束的最后一天，那天是个晚班，就要结束实习的生活了，大家带着兴奋站在各自的岗位上工作着，不敢有丝毫的懈怠。时间一点一滴飞逝，天慢慢的亮起来，看着接替我们的同学的到来，我们知道寒假的实习结束了。我带着疲惫和兴奋坐上了回家的车，想想这半个月的实习。我帮助了许多人，也遭到许多人的辱骂，不过我收获了很多，我学会去无视那些令人厌恶的声音，我学会了耐心的去对待每件小事情。杭州火车站的实习教会了我很多。在此我希望旅客们能积极配合我们工作，体谅我们，我相信只要工作人员和旅客之间能互相体谅，春运就会越来越美好。

开火车心得体会篇2

第一次坐普通火车上铺，也是我和爸妈第一次坐火车。我们要去外省旅游，路途遥远，就买了卧铺票，但都是碰巧上铺。看着上铺的梯子，对我来说特别高，我感觉到了来自内心的紧张。

爸爸妈妈递给我一个关心的眼神，不停的问我是不是不怕。我妈甚至想问我善良的叔叔能不能跟我换，我都拒绝了。我想我马上就是初中生了，应该有勇气做事。为了让父母放心，我大声告诉他们，我一点都不害怕，特别喜欢睡上铺。但其实我心里早就开心了，担心怎么爬上爬下。

我先坐在车厢的座位上，翻开一本故事书，然后用眼角偷偷看着其他准备爬上铺的乘客。他们看起来都很平静。脱下鞋子后，他们慢慢爬上了床的梯子。最后，我双手完美地躺在上铺。我暗自心想，这也是一件很容易的事情。我连续观察了很多乘客，发现他们很容易爬上去。爸爸已经在我对面的床上打瞌睡了。直到看到一个充满挫败感的妹子爬上来，我的心才又开始颤抖。

我妈好像看穿了我的心思，悄悄问我耳朵里爬不上去。我赌气说要爬上去。然后我脱了鞋，准备睡上铺。我小心翼翼的踏上扶梯，我妈急忙跑到我身边以防我没踏稳，最后总算爬上了上铺。突然发现爬上铺并不难，火车梯安全又容易爬。

那天晚上，我伴随着火车独特的声音做了一个美丽的梦。

开火车心得体会篇3

转眼间，我来到__汽车总站已经有半年多的时间了。在这个硕大的历练舞台中，我从最初的毫无头绪，磨练到现在的稍加稳重。

可是我还是有很多很多的不足、缺点。虽然说没有最好，我们却应该努力做到更好。

在客服的几个月中，我深深地感受到了姐妹情深和家一般的温馨。在帮扶旅客中，我也学到了，不是只空凭有一颗善心，一腔热情就可以，我们还要设身处地的为旅客着想，站在对方的角度上冷静的思考问题。

当然，做这一切的前提下还是要有牢靠的业务知识。我脾气比较急躁，有时脑袋一热就非要拗这个理，冷静下来想想，哪有那么多理呢，哪怕吃点亏，把火压下来，也就过去了。大道理都懂，但重在落实啊。

我来总站实习的这半年，真的感觉到我们科室很不容易，虽然我们不是直接为总站创收，但我们总是冲在创收的第一线上，在大厅同驻站办打游击，积极努力的组客。我们的坚强后盾话务班，又在耐心尽力的解决处理投诉案件。我们的辛苦和努力，大家都了解。

相信其他科室也看在眼里。可是咱们科室虽然新员工较多，气氛活跃却没有把这份朝气，热情带向总站。咱们科不仅美女多多，人才也不少。应该多积极配合领导多出谋划策，组织一些让人们耳目一新的活动。相信，我们肯定有这种能力和实力感染到每一个人。

这上半年，就这样潇洒的过去了。希望自己在下半年中能够在业务知识上有进步，慢慢的把这急脾气给戒掉。也祝愿咱们科室越办越好，姐妹们都能快乐每一天，我们客服绝对是最有潜力的一股。一起加油吧。

开火车心得体会篇4

端午假期结束后，回到学校，学校离火车站很近，总能听见火车开动的声音。心里既感到开心又有些伤害。

这次回家正好赶上妈妈放假，平常回家也只是自己，爸妈都上班，妈妈说要带我去坐火车。我从来没坐过火车，我很想去，我这么大了，还没坐过火车。但是又觉得妈妈好不容易放假，应该好好休息。妈妈第一次这样执着，我终究和妈妈一起去买票。我看着手里的票，不是挨着的座，一个五十一，一个五十六，我把票攥在手里，在检票口处张望。等了一会，开始检票啦。我和妈妈走进检票口，一位穿制服的人告诉我们不同车厢的人应该在哪等车，我和妈妈按着他说的地方等车。

只听见轰隆轰隆的响声，我以为火车马上就来了，但是还是挺慢的，等了大概一分钟，车停了，在列车员检票后，我们开始上车，我小心翼翼的走每个台阶，我只觉得那个上车的台阶真的很小，如果踩不稳就会摔下来。

上车后，人很少，我和妈妈的座被别人坐着，我和妈妈选了别的座位。虽然坐下了，但是难掩我内心的激动，我趴在床边看着外面的一切，包括轨道旁边。火车路过山洞的时候车里完全黑了，但是很凉快。有时会看到火车转弯，刚开始我以为前面还有一辆火车，后来才发现是一辆，我兴奋的用手指着窗外，让妈妈看火车转完。

最舒服的是我不会晕车，每次坐客车多少都会有些不舒服，坐火车就不会晕车。可能很多人都会觉得坐火车没什么的，有的不喜欢坐火车，其实也是，火车只是一种交通工具，但是我很喜欢，第一次坐火车是和妈妈一起，我觉得也很有意思。

现在假期结束了，但还是会听到火车声音，想起在火车上的时候，总是会有种莫名的伤感，好想再坐一次火车，和那天一样。

开火车心得体会篇5

我是临沂大学文学院一名普通学生。又到了学校放寒假的时候了，同时也正是火车站春运高峰期，身为临沂人的我就投入到志愿者中贡献一份自己的力量，送出微笑，送出温暖，为旅客出行提供便利。在志愿服务中得到了学习、成长、充实、提升的收获。

一月二十六日是火车站春运正式启动仪式日，一大早我们三十多个志愿者精神抖擞的站立在火车站候车厅的门前，身着浅蓝色志愿者服装，头戴一顶蓝色志愿者帽子，在寒风瑟瑟中形成一道亮丽的风景。即使天气很冷，可我们心中热血沸腾，满怀期望的等待着春运仪式启动的那一刻，就像战士们在等待着冲锋号响起的那一刻一样。领导们分别讲话，句句刻在我们的心上，谨记着如何做志愿者，怎样做好志愿者！开会完毕，由车站团委周带领我们分别参观了火车站的售票大厅，候车厅，软席室，餐厅等，让我们熟悉火车站每一个角落，以便于服务旅客们，也方便我们自己。

我们一共分为六个组，我被分到第四组，和我班同学在一起，我想负责人可能是为了让我们能够很好的，愉快的做志愿活动，才会让彼此熟悉的同学在一起工作的吧，我们的负责人真是用心良苦啊。2月2日是我们组第一天做志愿工作的日子，早上坐了四十分钟的公交车终于到达火车站南站，穿上志愿者服装，走进候车厅。不需要火车票，不需要过安检，我就可以进入候车厅，只因为我身穿志愿者服装，只因为我是志愿者，心里不禁一些自豪。第一天我和我的一个同学一起在安检机旁帮助旅客们拿行李，开始为旅客搬行旅的时候，还是觉得那不是适合怕羞的我来做。可是当我指着一个旅客示意同学过去帮忙，当看着我的同学被旅客接受帮助并且很开心的走向候车室的时候，我突然发现那种在公共场合被需要与信任的感觉是如此令人欣慰。但万事开头难，刚开始的时候很多人都不愿意接受我们志愿者的帮助，当我们看到很多行李从安检机里滑出来堆成一堆时，便热心的去帮助旅客分拣，却遭到误解，有的人好像很怕我们把他的东西拿走似的，慌忙抢过东西去，走了。不仅一次的碰壁，让我的心很受伤，也好无奈，我不禁问自己，为什么会有这么强的防备心理，是我长的不够善良吗？也许吧，真的好无奈。当时我的脑海里只出现四个字：“世态炎凉”。心里当时真的很难受、很难受，不过还好，毕竟还是有人是信任我们志愿者的，终于有一对老人家接受了我们的帮忙，出自组长的话竟是有点令人感到诙谐——“终于找到一桩好生意了”。被接受帮助意味着我们被信任，接受帮助是被帮助的人给我们最大的回报于馈赠，我从心底里酬谢他们，然而对于那些宁可自己手忙脚乱也不愿意接受好意的旅客，我们无可厚非，相信心比心就可以理解，如果这样也算是一种悲哀的话，也不是他们个人的问题，是现实社会是所造成的。难道就因为那些个别的人而放弃所有需要帮助的人吗？很显然我并不能放弃，所以我学会承受，并保持热情。因为我是志愿者！

开火车心得体会篇6

这个暑假，我做了一件对我很有意义的事。我第一次坐火车。

可能会有朋友笑话我：“咦，我这么大了还搭过一次火车，还搭过飞机！”没错，我只在火车上呆了十几年，但这不能怪我。我通常不会出去很远。交通和公交就够了。今年暑假出去，心血来潮坐火车。据说巴士12: 30来，午饭因为有事做晚了。我们在对方的催促下只用了10分钟就解决了午饭，我们放下筷子直奔火车站。

到了火车站，我的心凉了凉。这真的是一个超小的火车站，或者说根本称不上火车站。没有等候室。在一个叫售票处的房子前面有一个大坝，挺长的。想坐公共汽车的人袖手旁观路边。大坝优越，售票处没人，除了在火车上和铁路边补票。虽然我在这么困难的环境里等车，但我还是很开心，尽管我对这个超小型火车站有自己的看法。毕竟我即将经历人生的又一次第一次。我抑制不住自己的激动，一直跑到路边看看车到了没有。天气真的很糟糕。刚等了一会，就开始下小雨了。我们只是没带伞。幸运的是，路边有几棵大树，所以我们站在树下避雨。我们一直在思考一个问题：到底能不能回去拿把伞？我想回去拿把伞，但又怕赶不上火车；不回去拿伞，怕下大雨淋着。但是最后火车把伞打了，没有回去取，因为我们坚信：“雨马上就要停了，车开了就不回来了。”没过多久，可爱的火车终于慢悠悠地来到了远方。我真的很想冲过去拥抱它，救世主终于来了！车停了，我激动的放下伞，向车跑去。当我模模糊糊地看到一扇门已经打开时，我冲到门口，正要上车。空姐说：“急什么？人家还没下车！”底下有人喊：“我们先走，外面雨下得很大！”他说：“不，谁在乎你，这是规矩！”一副认真负责的样子，唉，真是富人不知穷人苦啊！因为下雨，我睁不开眼睛。我眯着眼，斜着身子等着别人下车。那些人似乎从来没有被雨淋过。他们好精致：“哎，下雨了，怎么办？”赖没有走在车里，完全无视我们的感受。我没办法。我闭着眼睛对着车喊：“快点，我们没办法了……”

最后，他们下来后，我们终于上了车。我们带着别人异样的眼光上了马车，坐在座位上。衣服上的水还在滴到地上。我的鸡皮疙瘩一直都是凉的，还有脸颊。在那种眼神中，我一遍又一遍的打量着自己想象过n遍的.火车，然后颤抖着等待火车启动。

这是我第一次坐火车，是不是很传奇？反正我一辈子都记得那一天！

开火车心得体会篇7

盼啊，盼啊，我终于盼来了“五一”劳动节放假，难得的这么一个小长假。我们全家准备去太原科技馆参观，不过为了节约时间，爸爸决定明天坐动车去太原。

这一晚我睡得很甜……

第二天早晨，我们早早来到了原平西站。进站后，检票口不再是检票员拿着一个小钳子，为乘客一个个地检票了，而是变成了机器自动检票。五、六台自动检票机同时开检，咔咔的声音清晰可见，不一会儿，原本挤得满满的候车厅便空荡荡的了。

来到站台上，一列车头上标着“和谐号”的车身低矮的白色动车映入我的眼帘，只见它线条流畅的车顶有一个大大的机器通过一个辫子一样的东西连接在动车上方的电线上。

一踏入列车的车门，便会有悠扬的音乐传入耳中。进入车内，我们找到各自的座位坐下来，我发现面前的座背上有一个旋转按钮，我轻轻一扭，一个小桌板应声落下。沿着小桌板往下看，会发现前面座背的底部固定着一个白色小盒子，正当我看得出神之际，妹妹的水壶掉下去了，我赶忙猫下腰去帮她捡，借着捡东西之便我不由自主地打开盒子盖，哈，哪里是什么小盒子？原来是一个多功能电源插座。电源插座上方置物袋中有一个白色的纸袋，我翻来覆去搞不清纸袋是什么名堂，这时看到旁边的一个大哥哥正好撕开纸袋往里边放垃圾呢。哦！我明白了。

顺着车厢过道向另外的车厢望去，发现车厢与车厢之间都有一个隔断门，你可千万别小瞧了它，它是为了防止一节车厢着火了带燃整列动车。它还可以抵挡大火浓烟12个小时，这12个小时足够等来消防员救援灭火了。

很快就到站了，我望着动车那飞驰远去的身影，心想，如此快捷、舒适的动车的研制，决然离不开铁路人员科学技术的创新和一丝不苟的工作精神。我暗自下定决心一定要努力学习真本领，将来更好地建设我们伟大的祖国。

开火车心得体会篇8

大前年暑假，我和爷爷、奶奶乘火车去洛阳姑姑家玩。以前，我从来没有坐过火车，听说要坐火车，心里猜想着坐火车不知是啥滋味，高兴得半夜都没睡着觉，第二天一大早，我就再也躺不住了，急忙起床做好了准备，催爷爷、奶奶赶快动身。

当我们走进火车站台时，只见一列长长的红色客车停在那儿，像一条巨龙，好威风啊！列车的车箱上有“郑州——西安”的标牌，原来这是一列豪华型空调旅游列车。

走进车箱，我看到有上下两层，十分宽敞，每层有几十个舒适整洁的座椅，明亮的玻璃窗，淡蓝色的窗帘和椅罩，显得那么漂亮。列车上还有餐车、卫生间、茶水间，卧铺车箱、小卖铺等各种生活设施，简直就是一个流动的高级宾馆啊！我感到处处好奇，处处新鲜，就上上下下，到处去看一看，到处去摸一摸，在上下层车箱里来回跑了好几趟。

爷爷看我跑个不停，就对我说：“你不要乱跑了，坐下来休息一会儿吧！”于是，我就坐到车窗前，在列车广播的优美音乐声中观看外面的风景。啊！一眼望不到边的田野，各种各样的庄稼，茂密的树林，起伏的山岭、蜿蜒的河流，还有一座座村庄都从车窗外飞速后移，就像在看一幅巨型立体宽银幕电影，甚至比真电影还要好看，这是多么美丽的风景呀！

一会儿，火车要穿过山洞，我就暗暗地数着这些山洞到底有多少个，一、二、三……一共数了9个。这时我想工人叔叔能够在那么高的大山中间挖出隧洞，让火车通行，真了不起，他们多么伟大呀！

在火车上，我品尝了最爱吃的“来一桶”方便面，正当我兴致勃勃时，不料已经到达洛阳了，火车只走了一个多小时，它的速度真快呀！我只好依依不舍地走下列车，感觉到还没有坐过瘾。

第一次坐火车，既让我享受了现代化交通工具的快速和舒适，看到了我们伟大祖国的建设成就，也饱览了我们河南的壮丽风光，我的收获真是太多太多了。