心得体会就是把我们内心想法通过文字表达出来的文稿，心得体会是可以把学习或者生活中的反思内容用文字书写下来的重要文体，下面是合同范文网小编为您分享的开会新心得体会范文8篇，感谢您的参阅。

开会新心得体会范文篇1

  对于生鲜蔬果组来说，从外部环境来看，是机遇与挑战并存，开放与紧缩同在。从政府政策来看，近两年来，国家已经开始把目光从国有企业转向了民营企业，蔬菜又是国计民生的话题和焦点，国家在这方面也会加大投入和扶持力度，从市场来看蔬菜价格在保证基本稳步的基础上有所上升，老百姓对于吃绿色蔬菜和新鲜水果需求量在加大，这对于我们蔬果组来说是机遇，但是，由于蔬菜市场的扩大，农贸市场，生活超市、社区超市、菜篮子工程等一系列蔬菜超市在不断地扩大投资力度和建立，竞争店开始重视起对于蔬果的管理，在政府的扶持下，今年以来出现了“农超对接”这一新的词语，在这种情况下，下一年的蔬果组将是如履薄冰的一年，充满了挑战。针对这些情况，对于公司的销售计划的计划，我想应该有以下几点：

  一、稳定是前提，创新是路子。

  对于超市来说，保持原有的发展是最根本的前提，下一年，我们还将沿着去年的模式来走，保证蔬果组的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出，下一年，必须有所创新。这种创新来自于店长和经理，以及其他同仁们一道，群策群力，改变思路以外，就本人来说，有以下几个建议：

  ⑴经营方式的创新。超市的经营理念最早是从西方国家的经营理念中借鉴过来，通过港澳台与本土实际的对接，传入到内地过来，在我看来，因为他打破了我小时打一瓶酱油，买一个大白菜，再给家里买把扫帚而要跑几个店的现状，大大方便了我们的生活，在90年代后逐渐的兴起。现在，随着人们生活节奏的加快，网络的遍布，人们越来越需求便捷、快速的服务体系，而生活超市越来越不能满足现在人的生活要求，在我工作的这四个月里，我看到每天早晨的抢购全是退休了老大爷，老大妈年龄都在60岁左右，这些人群来超市购物，只是图便宜，给超市带来不了多大的利润，而随着这代人的离去，抢购商品将为谁服务？能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买，所以蔬果组对于这些人群的流逝是最大的，我们精品菜的滞销就能很好说明这个问题。所以，我们就是在这方面要作出创新，就是把超市这个实体，和顾客这个实体，通过网络软体相对接。打破超市传统的经营方式，适应网络化的现实进程。

  ⑵宣传、服务体系的创新。前面我已经提到我们整体服务体系的问题。我首先觉得我们店的门头的设计就很不创新，引不起别人的注意，我们又南门广场这门有力的人气地形，但是前一段和我一个老师的谈话让我很受感触，他问我现在在哪儿上班，我告诉在北京华联，他惊讶的问道，北京华联还在开吗？他经常去南门转，以为华联早关门了。在气愤之余我想到，我们的门头设计，宣传还是有很大问题，我看过我们的网页，我感到很遗憾。其次能我们可以看到南门广场停车是很困难的，现在开车的人越来越多，停车越来越难，许多人去新百停车场，取车的时候顺带就把想要的东西就买上了。最后，我们的服务不应该仅仅局限在：您好，欢迎光临诸如此类的招呼里了。这都是我们要创新的方面。

  二、认同是关键，创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。

  一个企业的发展成败，主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相契合，必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化，认可了这个集体，并且这种文化具有积极向上的引导力，员工才会踏踏实实的在这里干工作，才会竭尽全力的服务于这个行业。所以，我觉得这是工作的重点之一。

  通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

开会新心得体会范文篇2

它会微笑、狂笑、冷笑、嘲笑、苦笑，还会皮笑肉不笑。它有思想，能听懂人语，善于观察人，他就是笑猫——一只善于用笑来表达心情的不平凡的猫。

这只猫来自——《笑猫日记》，它是由著名儿童文学作家杨红樱阿姨所著，全书共有24册，被译为法文、英文、德文等语言，在世界各地出版。

我被这套书所深深吸引，会被它感动、会流泪、会哈哈哈大笑……

笑猫是一只睿智幽默的猫，它勇敢、乐于助人、为了帮助朋友不顾自己的安危。他的妻子叫虎皮猫，它们有四个可爱的孩子，分别是胖头、二丫、三宝和小可怜。笑猫还有很多好朋友，它们是漂亮的杜真子、调皮的马小跳、彬彬有礼的小白、漂亮的贵宾犬菲娜、幽默的球球老老鼠……

这套书里我最喜欢的一本是《寻找黑骑士》，讲述的是笑猫的三个孩子参加小树林里的交友会，但是都没有交到真正的好朋友。胖头交了一个酒肉朋友，每天和它的朋友一起吃吃喝喝，吃完了睡、睡醒了接着吃;三宝的朋友——山姆，敢从西山上最高的鹰嘴岩石上往下跳，虽有勇有谋，但却没有孝心;二丫交的朋友——爱娃很潮很时尚，但是十分虚伪、而且偏见，二丫学着它的朋友，把自己原本一身漂亮的皮毛，用墨汁染成了黑色，还把自己的名字改成了爱丽丝”。虎皮猫发现三只小猫的变化，苦恼地对笑猫说：“近朱者赤、近墨者黑!”后来三只小猫发现自己的朋友都不好，依次与朋友绝交了。三宝在没有朋友的日子里很寂寞，想起了它在樱桃沟救援时认识的伙伴——黑骑士，因为黑骑士在大地震时救了好多人，腿瘸了。于是三宝和爸爸笑猫一起踏上了寻找黑骑士的漫长旅程。

然而北郊爱撒谎的黑狐、南郊的势利眼黑狼、东郊忘恩负义的黑狮、西郊调琴师的导盲犬，究竟谁才是真正的黑骑士?经历了重重险阻，它们终于在西郊找到了已是导盲犬的黑骑士。

这个故事告诉我们：近朱者赤，近墨者黑，三宝和黑骑士做朋友，它从黑骑士身上学到了美德。而胖头和二丫之所以学到坏毛病，和他们所交的朋友有莫大的关系，不能没有朋友，也不能乱交朋友，这便是杨红樱阿姨要告诉我们的道理。想要找到真正的朋友不容易，倘若我能碰到像黑骑士这样品德高尚的朋友，我也要向三宝一样，历尽艰辛去找到他，所以我们一定要学会珍惜身边的每一个知心朋友。

开会新心得体会范文篇3

自古以来，母爱一直是被人们吟咏不绝的主题，那些描写母亲的诗词华章俯拾皆是，感人至深。可能是父亲们比较严肃比较沉默吧，相比之下，表现父爱的诗词就不多了。尤其是在那“父为子纲”的时代，父亲的爱常常深藏在内心很少表露。可是父亲爱子女的拳拳之心并不比母亲少，翻检历代诗词，那些习惯内敛的父爱也和母爱一样真挚感人，深厚绵长。

?诗经·蓼莪》中写孩子追忆父母养育的辛苦，极为深情：“蓼蓼者莪，匪莪伊蒿。哀哀父母，生我劬劳……父兮生我，母兮鞠我……”作者在诗中痛恨自己不成材，愧对父母的养育之恩，其情感人。同样在《诗经》中，另一篇《陟岵》写儿子出门在外，遥想家人对自己的思念。写到父亲时言道：“陟彼岵兮，瞻望父兮。父曰：‘嗟!予子行役，夙夜无已。上慎旃哉!犹来无止!’”父亲说，啊，我的儿子在外服役，从早到晚忙个不停。可要多多保重，平安回家，不要淹留他乡啊。殷殷叮咛期盼，让人如闻其声，如见其人。

魏文帝曹丕是政治家，也是文学家，在中国诗歌有着重要地位的第一首完整的七言诗《燕歌行》就出自曹丕之手。他写过一篇《短歌行》，是怀念父亲曹操的。诗中写道：“其物如故，其人不存。仰瞻帷幕，俯察几筵。神灵倏忽，弃我遐迁。靡瞻靡恃，泣涕连连。……嗟我白发，生一何早。长吟永叹，怀我圣考。曰仁者寿，胡不是保。”父亲的遗物还在，可是人已经不在了，想起来便是泪流满面，长叹怀念。那么的情深意切，那么的感人肺腑。谁说政治家只有利益，没有亲情?曹丕的赤子之情尽在这篇《短歌行》中。虽然这首诗没有他父亲的同名诗作更有名气，却也着实令人感动。

诗人是儿子，更是父亲。作为父亲，他们把对子女的爱与殷殷期待写进诗词中，因为情出肺腑，更有动人心魄的感染力。

孩子夭折，是父亲心中最深的痛楚。西晋文学家潘岳为早亡的幼子写过一首《思子诗》，极是沉痛：“造化甄品物，天命代虚盈。奈何念稚子，怀奇陨幼龄。追想存髣髴，感道伤中情。一往何时还，千载不复生。”宋代梅尧臣有个可爱的小女儿名叫称称，奈何天不假年，还不到一岁就离去。诗人伤痛之余，还写了怀念的诗歌：“我行岂有亏，汝何命不长。”“理固不可诘，泣泪向苍苍。”“蓓蕾树上花，莹絜昔婴女。春风不长久，吹落便归土。娇爱命亦然，苍天不知苦。”那花朵春风一样的女儿啊，想起来便是心中最深的痛。那想念之苦，熔铸于诗词中，缠绵不绝。

出门在外，父亲对子女的思念更是如影随形，念念难舍。大诗人杜甫在名篇《月夜》中写道：“今夜鄜州月，闺中只独看。遥怜小儿女，未解忆长安。”思子之情用平常之语款款道来，最是情深意长。与此相似的，李白在《寄东鲁二稚子》中对子女的思念更是描摹得详细生动，深情感人：“娇女字平阳，折花倚桃边。折花不见我，泪下如流泉。小儿名伯禽，与姊亦齐肩。双行桃树下，抚背复谁怜?念此失次第，肝肠日忧煎。裂素写远意，因之汶阳川。”

明朝杨廷和曾身居内阁大臣，位高权重。离职后深深牵挂在京任职的儿子，写了《水仙子·八月十六日有怀寄京师两儿》云：“百般忧念百般难，一度书来一度宽，经年间阻经年盼。利名途祸患端，做闲官只守闲官。常记三缄，常怀一寸丹。怕人情翻覆波澜。”父亲无时无刻不在盼望孩子平安的讯息，那些殷殷的叮嘱和告诫让我们看到一个饱经宦海风尘父亲的拳拳爱子之心，让人过目难忘。

除了怀念、深情和期待，诗词中更有天伦之乐。唐人施肩吾写的《幼女词》就充满了情趣：“幼女才六岁，未知巧与拙。向夜在堂前，学人拜新月。”父亲对女儿的怜爱喜欢之情，溢于言表。元代诗人元好问《清平乐·嘲儿子阿宁》更是用戏说的语气写孩子的天真烂漫，幼稚可爱：“娇莺娅姹。解说三生话。试看青衫骑竹马。若个张萱许画。西家撞透烟楼。东家谈笑封侯。莫道元郎小小，明年部曲黄牛。”父亲对孩子的喜爱充盈在字里行间。而其不求功名利禄，只愿安享平常生活的教子态度，更是令人钦佩。

又是一年父亲节到了。行走在古诗词之间，吟诵那些情深意长的诗句，感受父亲们的浓浓挚爱，心中便落满美好温暖的感动。

开会新心得体会范文篇4

今天晚上在工商学院,谢老师主持会议，学生会成员参加,会议的内容主要有组织活动、建立我们的网站、学习、为地震灾区的小朋友们捐款献出我们的一份爱心。

在我们的网站里会有很多感情丰富的文章，还可以在上面记录同学们在做完某件事或听完某堂课的感想，使大家都能够融入其中，互相学习和沟通。

学生会组织活动，关心同学，发扬同学的爱心，在学习上大家都要互相学习，当班主任需要我们大家协助时，我们应该积极及时的协助班主任老师解决问题。搞好同学之间和师生之间的关系。以后遇到问题时大家都能同心协力解决问题。

在学生会、老师和班干部的积极带动下，倡导我们为地震灾区的小朋友们捐款，也许会有人说我自己还没钱，我还需要别人给我捐钱呢?报这种心态的人一定是没有经历过。比如电影明星“李连杰”，李莲杰他是在一次和家人度假的时候，遭遇了海啸，当时在他心里是多么的渴望生命不要这么早就结束，正当他以为自己会死在那里时，好心人救了她和她的家人。此后她决定成立“壹基金”。帮助那些需要帮助的贫因人们。 让她们觉得世界是如此的阳光美好。 生命充满希望 。而自己也会更快乐。

谢老师最后还说了一句话：“我们09级川大成教生有1800多人，学生会成员十几二十个，我们在这里形成了海洋和磁场，因为我们都来自各行各业。大家可以相互交流、学习”。把我们的工作做得更好。

开会新心得体会范文篇5

今日我看了一部电影，它的名字叫《萤火虫之墓》，也叫做《再见，萤火虫》，使日本出版的。这部电影十分感人，使我不断地在流泪。

我来讲述一下吧：哇田是一个十多岁的小男孩，他有个妹妹，妹妹叫做小节，这个时侯正是美国侵虐日本的时候，哇田的父亲去打仗，母亲去避难，哇田负责照顾好小节。哇田在路上一边背着小节，以便避免炸弹炸伤，他们到了亲戚的家，亲戚收养了这两个孤儿。

一天，哇田出去，有人把他叫到一个病床前，病床上躺着哇田的妈妈，他的妈妈被炸伤了，浑身包着白布，到处都是血，过了几天，他妈妈去世了，哇田还瞒着他的家人以及他的妹妹，说妈妈在医院。最终，哇田还是告诉了他的亲戚，那个亲戚很着急的给哇田的父亲发了个信，但他的父亲依然没回信。亲戚收留了他们兄妹俩，可是时间一长，亲戚们十分嫌弃他们，他的亲戚劝他们到别的地方去过，因为他们把妈妈的衣服卖了，最终还是没饭吃了。他们自我挖了个山洞，洞里很简陋，仅有一张床，他们吃的饭是找别人要的。

一次的晚上，哇田把萤火虫放在房间里，屋子里显得格外的亮。哇田和小节早上起来，萤火虫都死了，哇田看见小节在埋萤火虫，哇田问小节：“你在干什么?”小节难过地说：“我听婶婶说的，妈妈死了，也是这样埋得。”他们都哭了。过了几天，他们没吃到有营养的东西了，小节被饿死了。哇田把小节埋了，烧了。最终天空中出现了许多萤火虫。

日本着名动漫大师宫崎骏的一部动漫《萤火虫之墓》被拍成了电影，其导演是高畑勋，看过了这部电影，此刻说说我的一些看法。影片讲述了第二次世界大战末期，作为日本军国主义所发动战争的牺牲品的日本民众的对战争的态度以及普遍心理。

可能是作为老一代人的缘故，高畑勋并没有过多的去描述这场战争的背景，也许是认为这些事是不用过多交代的常识吧。但对于缺乏大战历史知识的年轻一代日本国人，在他们看到前人的忏悔时是否会明白其真意呢?他们应当先补上历史背景知识，再来观看该片，有人说该片是在控诉战争，我觉得这其实并不准确，它其实是在抨击导致战争的日本西斯。

影片以主人公14岁的清太和4岁妹妹节子—战争的直理解害者由生到死为主线，真实地呈现了二战中日本民众因生存而改变了人性中的完美，取而代之的是人在难以自保的'情景下产生的自私。我并不想批判因食物短缺而愈发自私的妹俩的远房姨妈，相反，我还要肯定她的决绝，为了让自我的孩子活下去，她放弃了她所能放弃的一切。

影片以萤火虫为名，萤火虫本身即是一种寓意。战乱中的这对兄妹，就好像是黑夜里的萤火虫之光悄然的飞向那落寞结局……这样的场景赚取了许多感性的女生的眼泪，死亡是那么的可怕，活着的人对死去的人难免会有怜悯恻隐之心。

村上春树在《挪威的森林》中提过一个观点：死并非生的对立面，而作为生的一部分永存。对此我很难赞成，因为我更看重的是生，至于死的内涵，我无法发掘，也不愿意发掘，只得逃避。

清太和节子的父亲是日本海军联合舰队的大佐，身为海军军官后代的他们有着富足的生活，而受军国主义教育下的当地民众对这样的家庭自然怀充满敬意，太平洋战争爆发前的他们是幸福的。然而，战争的爆发改变了这本完美的一切，父亲受命与美国海军激战太平洋，生死难料。临行前，父亲叮嘱清太：“父亲保卫日本，清太守护妈妈和妹妹”。此刻看来，这只是父亲的一厢情愿，日军的联合舰队不是美国海军的对手，年仅14的清太的稚嫩双肩也无法承载家庭的重担。最终，日军联合舰队全军覆没，父亲也死于海战。在一次美军的空袭中，母亲也撒手人寰，留下年幼的兄妹俩如浮萍般湮没于战争的暴风雨中。

开会新心得体会范文篇6

暑假我还读了很多书（但每本都没看完，我还要培养一下耐心），比如《老子》、《孙子兵法》、《史记》、《孔子》、《本草纲目》等古代经典的著作，收获的是《本草纲目》，因为它让我明白了生活中许多食品和物品的药用价值。此刻，我又准备读《山海经》了。我这个暑假学会了基本的解方程的方法，还学会了不少数学公式；学会了不少医学、数学、兵法、历史的知识，并基本改掉了我经常写错别字和写倒笔划的毛病。

我这个暑假还学会了骑自行车、滑滑板车。我们几个小伙伴每一天都在吃过晚饭后去比赛和练习。这个活动锻炼了我们的身体、增强了我们的团队意识，让我们感到很快乐。

但我也有缺点，在这个暑假中，我还是那个毛病-不懂礼貌，今后，我必须要改正这个毛病。

我还喜欢和姐姐争吵，并且对她很吝啬，今后我要对姐姐大方，并与她和睦相处。

我这个暑假过得十分有好处，因为我学到了许多知识：学会了到了高年纪级才学的课程――解方程的基本知识和方法，改正了我的错别字和粗心大意的毛病，还看了很多搞笑的科学电视节目，让我学到了许多自然科学知识；学会了骑自行车、滑滑板车，参加了有好处的体育活动，还从和小伙伴玩耍的。

开会新心得体会范文篇7

  光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是20xx年x月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多xx同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。

  20xx年，我工作在xx超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。

  一、我快乐着

  xx超市最大的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在xx超市，广大员工齐心协力将xx的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。这里的员工个个和蔼可亲，这里的顾客都能做到文明购物。在这样一个文明的环境下工作，实在令人感到快乐。

  我想，在xx的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的平静。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。

  二、我感动着

  xx集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范，并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在xx超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、xx店还设立了员工资助金，这些都令我感动。

  常言道：“不依规矩不成方圆”。在xx超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，xx店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的xx新员工。尤其令我感动的是：这里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作，所有的员工都有一种“家”的归属感。

  xx超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果；我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工……xx同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原来，感动并不需要去寻找，感动就在每天发生，感动就在同仁的工作中产生。

  三、我张扬着我的个性

  入职xx以来，我一直都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人……你就站在属于自己的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵！”可见，xx集团领导一直都在鼓励广大员工坚定自己的信念，展示自己的才华、个性及风采。

  在这股强大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的赞赏。xx店防损部一直坚持着“集思广益、群策群力”的思想，默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自己的个性，一边认真吸取同事的工作经验，互相学习充实自己。

  四、继续努力

  20xx年即将来临，全体xx同仁将继续用勤劳和智慧谱写xx的新篇章。我想每一位有志于在xx企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，xx集团的综合实力正在不断地壮大。

  20xx年，新的xx超市将相继开业，这无疑给在职的xx员工提供了广阔的发展空间。我作为xx企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？

  20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，改进工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作计划。诚然，决心和实验都抵不过实际行动那么有分量。

  我喜欢《众人划桨开大船》这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆……”歌词中体现了团队力量的伟大。我愿意将我的工作热情投入到集体力量之中，实现自己的人生价值，与xx共同成长。

开会新心得体会范文篇8

  在前面进行的这三次实训中，我们这一组选择的是永辉超市做为我们的目标企业。

  通过去永辉超市购物加上在网上的资料收集，我们对永辉超市的各方面都进行了实地调查与总结。

  在第一次的实训中，因为要做观音桥商圈的超市定位图，所以我们对这一区域的几大重点超市都做了相关的调查。通过收集资料，使我们对这几大超市的背景有了一定的了解，然后再通过实地的考察分析了这几个超市之间的购物环境，服务态度等等，最后得出相应的结论。我们选择的重点分析企业是永辉超市，在我们分析的这个区域内，永辉超市就有两家，一家在观音桥广场，还有在我们学校对面的金源广场有一家。这两个永辉超市相比来说，金源店相应的是高服务低价格，很大程度的便利了周边的群众。而在观音桥的永辉店，则相对的服务较差，这和其购物环境也有很大的关联。由于是处于繁华地段，租金等成本费用较高，再加上购物的人流较多，使得观音桥的永辉店购物环境相对拥挤。

  人们只要一提起永辉超市，第一印象都是其生鲜商品很便宜。而我们这一小组在经过一系列的资料查证之后，也知道了永辉低价的原因。

  第一、永辉超市在上游供应链中具有其独到之处。坚持所有生鲜商品自己直营，并在全国

  建立起20多个采购基地，以现款直接去农户家采。

  第二、永辉超市密集布点，频繁配货以谋求更低成本

  第三、永辉超市具备有一大批生鲜管理专家、采购专家、水产养殖的生鲜经营团队。是其他超市所没有的。

  而永辉超市的服务策略，我们结合着自身的购物体验，在永辉超市现有基础上也设计了一些新的策略以更加适应现代化的购物需求。相应的，制定的新策略很大程度上就是永辉超市现在所没有的。也就是在永辉超市购物中有的一些弊端。在制作的永辉超市的服务流程图中，现有的是比较单一的购物流程，很大程度上没有能够很好的适应顾客的购物需求，而我们这一小组针对这些弊端或者需求，提出了相应的建议和意见。

  一、比如购物的时候，特别是节假日人流较多时，超市会显得很拥挤，而一些老年人或者残疾人购物就会很不方便。我们就建议在超市内增添老弱病残等特殊人群的专用通路，并安排人员对着这一特殊人群进行商品介绍、导购等服务。给他们一种温馨的购物环境。

  二、在永辉朝超市现只有买熟食品的专区，很多顾客群体比如学生一族想要制作生鲜内食品，却由于没有条件而作罢，相应的也就流失了一部分的购买。而我们小组建议在超市内设置厨房工程，对顾客选购的生鲜类食品需要加工的按其要求对食品进行加工，建立起特色化、个性化服务。

  三、永辉超市里面没有设置商品价格查询机，有时价标太多挤在一块，上面的价格等信息又有些模糊，旁边又没有销售人员，就不能确定其具体价格是多少，就会导致流失购买此商品的顾客或在结帐时产生争议。所以我们建议在商品种类繁多的地方配置商品查询机。以满足顾客需求。

  四：在客流量高峰期，选购物品繁多与少件的顾客都在一起排队结帐，导致选购少件物品的顾客等待很久才能结帐，会导致购买少件商品的顾客因要排很久的队从而放弃所购买的商品，既流失了部分顾客，也加大了工作人员的工作力度。而我们根据这一弊端，建议开设少件物品结帐专用通道，提高购买少件商品的顾客的结帐效率。

  除了这些建议外，我们还对其服务策略有一些看法，比如.大力宣传绿色无公害食品，倡导绿色新生活;.加大工作日的促销力度，提高工作日的销售，同时分散客流;.提高消费者的让渡价值，争取重复购买;.对一些促销商品统一制作宣传册，顾客进门就可以对促销的商品一目了然;.定制会员服务，定期以短信或其他形式通知其超市内最新的促销活动消息等等。

  最后，通过这实训，我们对自己所选择的企业的一些相关资料都有了一定了解，还相应的对课堂上讲授的一些东西有了更深的体会。