心得是一种应用文体，很多时候都会用到心得，在人生道路上，大家一定都经常接触到心得，以下是合同范文网小编精心为您推荐的以案说害的心得体会最新8篇，供大家参考。

以案说害的心得体会篇1

此前也看过相关书籍，但把高效沟通阐述的如此全面、深入的还没有，实用性强是此书的最大特点之一。

它所阐述的内容能够做到浅出，很容易让人理解及实际操作，即既能从实际上升到理论，亦能从理论讲解到具体操作细节，从而使其内容不显得乏味、空洞。

沟通，自从出生哪一刻起就已随之而来，从最基本的衣食住行到较为复杂的七情六欲、商务谈判，无不渗透着沟通的身影，如果没有沟通，想象不出人类是以何种状态生存！可见沟通对于我们自身及整个人类的重要性，从而体现了深入学习沟通的必要性。

人与人之间沟通起来也许不是很难，但要做到有效的沟通就比较难。现代文明诠释的是高效、时间、物竞天择……，一次很重要甚至是可能改变公司或个人命运的一次沟通，很可能只有3分钟甚至更短的时间供你支配，

在这短短的3分钟内，需要你阐明要点，需要你所述有凭有据，需要你洞察对方的点点滴滴，随之应变……如果不是经过扎实的学习及其日积月累的实践，也许再有十分钟也是罔然。古人云：“尽信书则无书”，读此书时亦报常态:用一种批判一种质疑的方式来读书,”取其精华,去其糟粕”,”利之为我所用”!

?有效沟通》通篇阐述的是一条条标准，总结了如今社会沟通的经验之谈，学会过后大有裨益，受益匪浅！

以案说害的心得体会篇2

5月8日开始，我有幸参加了由南桥镇社事中心举办的ppt制作培训班，由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习、提高的平台，授课教师郭老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述使我更加深刻地了解了ppt制作的方法及技巧，使我受益匪浅。

具体从以下两个方面谈谈自己的感受：

一、加深理解形成清晰的认识

我是一名社区工作者，在给居民讲课时，要用到ppt，然而，我没有接受过真正的ppt制作培训，之前全是自己看书、问朋友的，其中问题一大堆。这次培训，从基础讲起，使我比较透彻地认识了ppt，对ppt的功能、做法、技巧有了一个全新的认识，让我认识到如何轻松、快速地完成一个ppt作品。

二、方法技巧有待于灵活运用

以前做的ppt，只是单纯地复制文本内容，只是一块黑板。在这次学习之后，我知道在ppt里可以插入动画、声音、图片等等，可以使ppt动起来、活起来。

通过郭老师的讲解，我学到了很多实用的知识，如模板的调用、母版的使用、配色方案的使用、动画的设置、声音的设置、添加影片、设置幻灯片切换方式、设置适当的播放方式等等，使我在以后的ppt制作中能利用更多的资源，能使ppt制作更加美观，更加符合自己的意图。

这次培训虽然结束了，但我的学习并没有结束。在以后的学习、工作中，我将不断地向各位老师学习，不断充实、完善、丰富自己，让学习永远继续下去。

以案说害的心得体会篇3

6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

以案说害的心得体会篇4

分工是为了更好的合作，每个部门都有自己的职责，所谓的“顾客”是生产过程中针对具体流程而言，实际工作中没有绝对的“顾客”。例如，生产过程中反馈的异常问题，需要技术去解决，而技术人员首先要获得足够准确的的信息，这就需要基层员工去调查统计，既技术人员是基层员工的“顾客”。而技术人在解决问题的过程中，是在协助生产人员完成生产任务，此时生产员工是技术人员的“顾客”。在整个问题解决过程中，双方是相互协助，相互支持完成任务的，而不是相互独立的。问题产生的机理涉及很多方面，简单的归纳为某个部门是不合理的。生产过程中有些因素是不可控的，例如电子元器件性能参数变化，组装过程中失误产生的不良，生产设备的自动化程度和精度等级等，因此生产存在一定的不良概率是很正常的事情，关键要看我们如何去控制这种不良。

在衡量整车评价及售后索时要分清具体的责任，明确主导部门、协助部门和参与部门，倡导积极主动合作的思想，集中个部门人员的精力去解决问题。如果一味的罚款，必然会造成个部门之间的推诿，不利于问题的解决。客观地面对问题，明确相关责任，让每个部门都有事情可做，是我们管理面临最大的问题。如果仅靠某一个人的力量去解决问题，就是天方夜谭，因为这样会使其他部门无所作为，甚至为解决问题设置障碍，最终损失的必然是企业。

明确责任才能相互合作，鼓励员工主动解决问题才能形成团结协助的良好气氛，这就要求我们的管理制度要适应实际生产，不能过于死板教条。

以案说害的心得体会篇5

光阴似箭，日月如梭，转眼我们的实习生活即将画上句号。回望那些与学校领导，教师以及那群让人又爱又恨的可爱的孩子们相处的点点滴滴，仿佛这些事都发生在昨天，我深知在树人学校度过的这几个月将会成为我人生中最美的回忆，成为我收获最大的几个月，我为我自己当初选择了顶岗实习而庆幸。短短几个月，我成长了许多，收获了许多。

记得来到树人学校，第一次听到学生们向我问好老师好的那种激动与欣喜。在这短短的几个月时间里，我经历了许多的第一次，第一次都让讲台拿起粉笔，面对班里50多双渴望知识的眼睛，第一次监考，第一次判卷，第一次集体备课，这些第一次使我的生活充满了惊喜与快乐。当然也免不了汗水与泪水。

在熟人的点点滴滴，一想到要离开还是有诸多不舍。舍不得这美丽的校园，舒适的宿舍，和谐的办公室，最不舍的还是这里的人，舍不得处处关心自己的学校领导，舍不得跟自己朝夕相处的老师们和让我欢喜让我忧的学生们。

离开之前，请允许我说出自己的感谢。感谢师大给我们提供了宝贵的实习机会，感谢树人学校的关心与照顾，感谢各位前辈们对我的指导，感谢八九班的全体同学对我的包容。

在树人的实习使我以后的路少了些陌生，多了些经验少了些困惑，多了份信心，真诚的对你们说声谢谢！

以案说害的心得体会篇6

当兵的男人永远都是大多数女生心中的男神。总有那么多的女生是有制服偏好的，尤其是对那些穿着绿动迷彩的的男人。军官或者只是士兵都是男生心中的偶像，女生眼中的神。他们是能够顶天立地的男子汉是保卫家国的大男人，使勇猛地美男子!所以军训慰问演出时，全体教官的表演嗨翻了全场!这几天每天的军训堪比高考车轮战呀，只是少了一点精神压力。但是我们依旧是神经紧绷，因为我们不能因为自己的失误而影响全排的同伴。看见教官，我们会条件反射似得加快步伐，并且动作有力规范，或许军训会让我们的生活更加有力道!

军训也快要结束了，我们，我们，我们很开心!因为我们可以不用再踢正步，喊口号了;但是我们又是那么的舍不得，舍不得那些真情实意待我们好的教官们!

韩国有部综艺节目叫《真正的男人》，每次看，我都觉得热血沸腾。看到他们在严格苛刻的规章制度下辛苦的训练，再想想祖国的部队战士们，想到我们现在的教官，他们都是那样坚持过来的;所以，我们受的这点苦真的像教官所言，算得了什么!

在接下来的几天里，我们还会辛苦的训练。但是我想应该不会累了。至少不会也不愿叫苦叫累了，因为时间走了，我们应该珍惜才对!

以案说害的心得体会篇7

由于明年我们就要毕业了，所以今天下午我们公司组织一场模拟招聘会。先是由人事部万经理的助理讲了一下面试的技巧。然后，就发给我们，我们之前做好的简历进行模拟的面试环节。一开始，我的心情是很紧张的。但是，在我进行自我介绍之后，我发现面试官很亲切。渐渐地，我的心情变得放松了，回答问题也不那么拘谨了。在我面试结束后，她给了我一个意见就是关于如何做好简历。也正是这时候，我发现了简历的重要性。

她说，像一家大型的公司，每天都会收到很多的简历的。所以，一份好的简历很重要。首先，要做的美观、大方，最好是用彩页。在此基础上，你要尽可能地做到简洁明了，尽量用一张纸，如果有两张纸的话，翻来翻去会很麻烦。一般有两页或很多页的简历会直接不看的。像一些荣誉证书或者是技能证书有很多的话，要把最好的写出来，做到言简意赅。接下来就是要有自己的特色，列出自己的优点，能在最短的时间里给看你简历的人留下深刻的印象。

在听完她的建议后，我觉得获益匪浅，也决定了以后要花点心思在简历上，并学会做一份有自己特色的简历。

以案说害的心得体会篇8

实习的时间结束的很快，又或许是在工作中努力奋斗的时间总是让人不易察觉。总之，在经历了三个月的努力工作之后，实习的任务已经落下了帷幕。

作为一名大学生，自从结束了大三的学习之后，我就和众多的同学们开始了实习的任务。而在xxx工厂的顶岗实习工作，是我的第一份工作，也是一直坚持下来的任务。起初，我们还有很多同学一起带来，但随着工作的辛苦，不少的同学都打了退堂鼓，如今，只剩下不足的三分之一的人还继续留在这里。但也正是因为在这里坚持了下来，我们在工作上才有了现在的收获和体会！现将我在工作中的心得体会记录如下：

一、人际交流

在走出校园之后，最让我印象深刻的就是在社会的人际交往方面了。找工作的时候，需要交流、面试的时候需要交流，在工作中，更不能缺少团队的沟通！尽管我还是只是一名实习的新人，但也正是因为我在工作中的不懂和不熟悉，反而更加需要积极的向领导和前辈交流，并解决自己的问题。

这段实习来，我首先交流的对象是xx领导。在他的指点下，我认识了工作场地，也认识了众多重要的前辈的和员工。后来，我又与自己的带教师傅交流、学习。做到不懂就问，积极的发现自己的不懂和不足，并不断的改进自己。尽管师傅不能总是顾及到我这里，但在有空闲的时候，却总是非常耐心的教导我，帮助我搞懂工作中各种问题。

通过交流，我不仅打开了工作的道路，还认识到了各种工作方面的前辈，从他们的身上学习到了各种知识！可以说，沟通就是的我的钥匙，是我在这次实习中收获的来源！

二、工作方面

在工作上，因为我作为实习生能力和经验的不足，所以大部分的时间都是在师傅的指点下做一些杂工和打下手。起初的时候，虽然每天都是些体力活，但我却非常的高兴。因为师傅时常会在工作中叫我一起细看，并给我解释工作中该怎么做，这样耐心的教导让我了解到了很多重要的工作细节。

再后来，随着我能力的提升，也开始独自面对这些工作。因为之前的锻炼，我在自己工作的时候也能较好的保证工作的质量。且即使是我搞不定的地方，领导和前辈也会热情的教导我，让我收获更多的体会。

此次在工厂中的实习，让我不仅收获了工作的专业知识，更让我了解到了工作的环境，锻炼了我的工作心态！这大大的改变了我，现在，即使面对更加困难的工作，我相信我也有足够的勇气和决心去努力的做好，并在今后的社会生活中，更进一步的发展自己！