心得体会是一种把学习或者生活中得到的体会用文字记载下来的书面材料，当我们对生活有了新的感悟时，可以好好地写一份心得体会，下面是合同范文网小编为您分享的提形象心得体会8篇，感谢您的参阅。

提形象心得体会篇1

礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受大家的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手胜利。

通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由大家共同完善、共同认可产生的。

在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，大家应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。

即使我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。

提形象心得体会篇2

高素质的人竟然也骂人。起初，我是有点不太相信，高素质的人本来让人羡慕的，因为他们既 （文明，又） 有文化， 又有体面的工作， 应该是 （好） 很文明 的人啊，怎么也会骂人呀？今天，我在“大洋论坛”里看到的一个贴子“两女子飞机上对骂共用中英法日4种语言”真让我大跌眼镜。

贴子里面讲了一个中年妇女和一名女子下飞机的时候，因为人太多，妇女挤了女子一下，但是没有给女子道歉，就匆匆忙忙走了下去，女子十分生气，便“日、法、汉、英”四种语言来骂了这个妇女，说她是低素质！妇女也不甘示弱，也用女子说的四种语言来回骂她，机场那么多人，哪国的都有，结果引来很多人围观，在这大庭广众之下可不是出了丑？

每个人都有生气、打人、骂人的时候，比如我们的老师喜欢骂人，什么“白痴、笨蛋、有病、神经”之类的话语，同学们也如此，互相开开玩笑也会带点讽刺的语言。这也许只是在小地方，好像没关系，如果养成习惯，到了大庭广众之下，出丑才最可怕呢！就像上面的事例，机场上许多的外国人，中国人在那吵架破坏了我们“礼仪之邦，文明古国”的形象，出国际丑了。那名女子和妇女的文化一定十分高，说不定还是硕士、博士呢，有一点可以肯定的是，她们的修养绝对很差！这种“高素质，低修养”的人我还是第一次听说过呢！

我们都希望做一个高素质的人，但是仅有高学历是不够的，还要做个有修养的人，否则,即使是高素质，形象也会大打折扣哦。 （大家在公共场合一定要保持自己的好形象，做个有修养的人，不要随便骂人、说脏话，否则，可要出丑啊！）

一、提高自身素质，必须保持理论上的清醒和政治上的坚定。加强自身理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高自身素质，增强为人民服务的本领，做好本职工作、争创一流业绩；增强做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领。大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，释放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壮志和责任感，用最大的努力去认真做好工作。

二、提高工作水平。要做到平时工作做得到位。不管你在哪个岗位，不能仅仅是“过得去”，而必须是“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。还要做到关键时刻站得出来。在工作的中遇到问题，遇到困难，必须敢于迎难而上，在急难险重任务面前，能够挺身而出；在生死危难关头，能够豁得出去。 总之在工作中要树立良好的形象，提高工作效率，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。

三、要严明纪律，俗话说：没有规距不成方圆，作为工作人员，纪律严明我觉得十分重要，首先，我们每个人要特别严格要求自己，遵守规章制度，准时上下班、规范着装，上班时间不做与工作无关的事情，特别是电子游戏、看电影、上网一定要杜绝。其次，要提高执行力，执行力是一个组织根本，体现一个组织的管理水平，有执行力的组织才有战斗力、凝聚力。

一个人的力量是微薄的，但如果每个人都这样做的话，他将意味着一个机关的效率提升了，如果每个机关的作风提升了那就意味着整个国家机构的作风提升了。道理就如此简单。没有转变不了的作风，就没有提升不了的效率。如果整个环境都风清气正了，我相信那些不以为然无所事事的人也就无所遁形。，作为整个活动的践行者，只有从自身做起，努力提高自身的业务素质，才能谈得上真正的把教育落到实处。 “强责任、转作风、严纪律、提效能”活动不是阶段性的活动，他是一项长久的活动，是我们机关服务更好的服务于群众的保证。我们每个人只有把它坚持下来，从自身做起长此以往。 才能够把党的事业越做越强，咱们政府的形象也会越来越高大。政府的公信力才会越来越强。

提形象心得体会篇3

通过"正风纪、树形象、为民众"活动，我思想得到进一步解放，能力得以进一步提高，为我今后做好组织工作打好了坚实基础。达到了提升素质、开阔视野、更新观念的目的。近一个月的学习，收益匪浅，触动很大，总结起来主要有以下几两点体会：

一、学凸显不足

这次学习我深深地感受到作为一名组工干部，不论是能力水平、思想境界、品德修养还是解决问题的能力，距部门要求都还有不小的差距，既有客观的，又有主观的。主要表现在：思想观念不够解放，业务水平不够精尖，工作作风不够扎实。缺乏发展的紧迫感、危机感、责任感和使命感；存在思想僵化、观念陈旧、固步自封的思想；缺乏忧患意识、竞争意识和创新意识。

二、悟方能突破

学习地目的是在于如何进一步更新思维空间，学以致用，促进发展。差距就是潜力，就是我赶超先进的突破口。为更好地缩小差距，提升能力，我将努力做到以下几点。

1、进一步加强学习。作为一名组工干部，如果不爱学习，就会思想僵化，就不能适应组织部门工作的需要。以后我将进一步学习组工业务，学习履行职责相关的新知识和新技能，不断扩展知识面，优化知识结构，努力成为精通本职业务的行家里手。还要学习经济、科技、法律以及国家的经济方针政策等，提高自身服务经济工作的水平，努力做到理论功底扎实，业务素质精良，知识水平较高。

2、进一步转变工作作风。转变工作作风是适应大局的需要。加强调查研究，是组工干部转变工作作风的基本内容，也是密切联系群众、提高工作水平的重要途径。我将在实践中转变工作作风，进一步向群众学习，倾听群众呼声，使我在新的形势下不断强化服务观念；通过调查研究，锻炼自己的分析能力、综合能力、创新能力，全面提高自身的`整体素质。

3、进一步求真务实。解放思想、与时俱进的关键是实事求是。组织部门作为协助党委抓干部队伍建设和基层组织建设的重要职能部门，更要实事求是，脚踏实地，时时处处坚持重实际、讲实话、办实事。我将在今后的工作中脚踏实地、努力工作，密切联系群众，力争做一名求真务实的组工干部。

提形象心得体会篇4

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！

提形象心得体会篇5

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。礼仪，是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的一项基础，礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久，享有“礼仪之邦”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个人也认为，在服务行业中，只有把良好的产品和优质的服务结合起来，才能达到客人满意的效果。

通过学习《职场礼仪》一书，使我认识到：优质的服务与公交人的举止行为有关，与公交人的技能技巧有关，更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映了一个公司的整体水平和诚信度。每个公交人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖、理解和支持。反之，如果大家衣冠不整，言语粗鲁，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去诚信，在社会中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一件小事情上，衡量一个企业的诚信度和服务质量以及管理水平。礼仪的重要功能是对人际关系的调解，在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

作为一个企业的管理人员，我感受到学习职场礼仪的重要性及其诸多好处：通过学习职场礼仪修养，有助于提高个人素质，体现自身价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。学习职场礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。学习职场礼仪，处处注重礼仪，能使我在社会交往中左右逢源，无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人对我的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境更为宽松，使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社会文明，加快社会发展进程。职场礼仪的学习，可以使我们每位社会成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个民族总体文明程度的提高，加快社会的发展。

这次学习，让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性，往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价，也恰恰是这个评价能直接影响到我们开展工作时候的效率，让我受益匪浅。这次学习，告诉我们细节决定成败，做大事者都是从小事做起，只有把小事和细节做好的人才能获得更多的机会。

提形象心得体会篇6

石油精神是"有条件要上，没有条件创造条件也要上"的不懈坚持，是"宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田"的壮志雄心，是"石油工人一声吼，地球也要抖三抖"的气势磅礴。然而，近期受到大气候、安全、环保等重特大事故影响，使中国石油的形象和声誉受到严重损害。公司领导在这个特殊时期、特殊条件、特殊背景下决定将在全公司开展以"弘扬光荣传统、重塑良好形象"为主题的大讨论活动，意义是重大的。我作为一名普通的党员、一名合格的公司员工、一名基层的管理者，有义务也有责任为重塑中石油形象尽我自己的绵薄之力。我愿为中石油代言。

作为一名普通的党员，我应该做到以身作则、发挥先锋作用。在公司的培训课上，我们重温了"铁人精神",再次感受"三老四严"、"四个一样"的优良传统和典型经验，时光的大幕把我们拉回到新中国成立初期，一个个"铁人"的形象跃然纸上，一件件"铁人"的事迹回响耳边。我认为，作为新时代、新形势下的.普通党员，在工作中应坚持围绕"一个中心",发挥"三个作用",即围绕忠诚于党的中心原则，发挥党员模范带头作用、监督作用、服务作用，经常保持党员的服务本色，时刻牢记党员的特殊身份，自觉维护党员的政治荣誉，坚持用优秀党员标准要求自己，见贤思齐，以身作则，争做当代合格石油工人。

作为一名合格的公司员工，我应该做到兢兢业业、传播正能量。任何一个企业形象受损，其员工利益都将受到伤害，作为一名合格的公司员工，我们能做的除了一如既往地兢兢业业、无私奉献、做好本职工作之外，还要加强做好宣传工作，主动传播企业正能量的声音，讲好身边先进石油工人的故事，从我做起，承诺践行。生活中处处充满着感动，这是缺少发现感动的眼睛，在企业面临危机之际，我们更应该用我们的力量传播正能量，宣传好声音。在我们身边榜样的力量值得学习，温暖的话语值得感动，在这个特殊时期，重塑企业形象是件漫长的事情，但我们能做的也许就是发一条微博，分享一条朋友圈，利用新媒体的广泛宣传，尽我们作为企业员工的微小力量，相信只要我们不懈努力，定会创造辉煌。

作为一名基层的管理者，我应该做到严于律己、重塑新形象。作为运输公司一名主管安全的副队长，我坚持以"严于律己、服务至上"的态度，在严格遵循公司"大安全"的理念下开展自己的本职工作，积极落实好四项工作：即落实安全规范操作、落实防御性风险教育、落实3abc管理制度、落实监督监管责任。在工作中，我要认真学习公司安全管理制度，扎实做好基础工作，严抓管理，责任到人，按规章制度行事，时刻秉承着"安全大于生产"的宗旨，在公司领导的正确指挥下，努力为一线工作服务，力争尽自己所能为公司创造更大的效益。

重塑企业形象，需要我们每一名员工身体力行，用我们的不懈努力，为企业的形象添砖加瓦。绳锯木断，水滴石穿，相信只要我们所有员工齐心协力、众志成城，必将会用我们自己的实际行动积极践行和培育社会主义核心价值观，用我们自己务实的态度去实现属于我们每一个"中石油人"的中国梦!

提形象心得体会篇7

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

提形象心得体会篇8

通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得：

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。职业化的养成与塑造具体包括：

第一堂课职业化的工作技能

简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户！特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。

第二堂课职业化形象。

职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距，需要扬长补短，再接再厉。

第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可挑剔！

积极的态度是做好工作的关键，岗位可以平凡，态度不能平庸，态度是最有效的竟争力，把工作当作一种爱好去完成，三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位，用积极的态度开始和结束每一天，职业态度决定职业高度。

第四模块：职业化的工作道德。身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德。我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象，我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护，否则做出怎样的处罚，而是员工自发的、从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时，他的朋友及朋友的太太去他家做客时，朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机，所以当她看到别人家的电视机不是索尼时，她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢，然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德，对企业高度的认同感才有这么一问，才有这么一个案例。

以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应该是自己先职业化，才有资格要求底下的人职业化，才可以纠正或批评下属不够职业化，才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中，我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增强自信心，提高工作效率。