其实心得体会主题是在抒发自己的内心观点，可以记录我们的思想活动，对于写心得体会相信大家在写的同时一定十分头疼，以下是合同范文网小编精心为您推荐的写营销心得体会6篇，供大家参考。

写营销心得体会篇1

一、一个心态：责任在我

有四个办法：

1、反省。遇到问题，首先反思自己。与客户产生误会时，要反思自己的失误。与领导和同事产生分歧与摩擦时，要反思自己的沟通方式。

2、排毒。要坚决、及时地排除有时心里产生出来的负面的、消极的东西。

3、激励。要经常找些理由来激励自己不断前进，努力完成销售任务。

4、超越。不断制定更高的目标，不断超越自己。

为了始终保持一个好的心态，有四个建议：适当的目标期待、直面困难挫折、有节奏的工作、积极的心理暗示。

二、两手准备：知已知彼、两手都硬

1、知己。就是了解自身媒体和竞争媒体及媒体行业发展动态。

具体内容：覆盖、收视、剧排、独播剧、大活动、广告单价、频道差异化、频道规划、资源优势、群组收视动态、主流电视剧走势、引进剧潮流，当下自办栏目动态、大型活动流行元素、观众偏好变迁、竞争媒体及新媒体发展态势等。

具体办法：留心、多听、多看、多说;查阅资料、利用网络;同行问询、咨询客户;看专业杂志和网络、请教台内外各类专家等。

总之，广告销售人员在客户面前要做媒体行业专家。

2、知彼：就是知晓客户产品、竞品及客户行业和市场营销状况等。

具体内容：产品定位、功效、价格水平、目标人群、渠道、现实重点市场、潜在开发市场、现有传播策略、产品宣传诉求、广告投放偏好及其分析、国家相关政策、客户行业走势、行业容量、新动向、市场营销理论等。

具体办法：市场调查、走访经销商、访问客户网站、同行了解、直接交流、查阅行业资料、专业教材等。

总之，广告销售人员要永远做客户的学生。

三、三步晋级：建立关系、取得信赖、展示专业

1、建立关系。“找”客户优点赞美;“投”客户所好谈话。

2、取得信赖。入“眼”————仪容举止;入“心”————问、听、说。

3、展示专业。对症下药、多种方案、成功案例、适当推荐自己。

四、四种技巧：不对抗、让步必要回报、不让客户退缩、适当学习表演。

1、不对抗。就是不与客户抬杠，要学会探询和引导。

2、让步必要回报。销售要有原则，销售人员要充当客户与媒体的协调人，寻找两者利益的平衡点。

3、不让客户退缩。学会追问，不让客户寻找各种理由拖延决策。

4、适当学习表演。熟练运用各种沟通和谈判技巧，真诚的服务要让客户感受得到。

销售业绩=(知识+能力)×态度;在知识和能力之和大于1(即满足广告销售的基本要求)的前提下，态度起决定作用。

写营销心得体会篇2

通过两天的民用产业市场营销的课程学习，使我对市场营销的理论有更深一步的了解。接触到了全新的市场营销理念、营销战略、营销策略，对市场营销学的理论体系、基本框架有了更清晰的认识，在这之前，我从来没有想过一个简简单单的营销过程会有如此多的环节，学习市场营销这门课程着实让我受益良多。

对于市场营销这个词汇的第一次接触是在学校填报专业的时候，那个时候不知道什么是市场营销，知道的仅仅它是个专业，而且猛地听起来像是从商销售物品之类的行业吧。

我也是后面通过几次学习才慢慢明白营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以及订价，分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易地销售出去。

一、营销人员要有较强的公关能力。

市场营销人员应具备的公关能力主要包括：推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、应变能力、反馈能力。

其中自我推销能力最为重要，推销能力应从以下几个方面培养：

1、自信，对自己所说的话，必须有绝对的信心，才有可能取信月朋友和客户。

2、助人，所谓助人就是愿意不计一切地帮助他人，建立长久、真诚的朋友关系。

3、热诚，表现出来的兴奋与自信，引起朋友和客户的共鸣，而对你的话深信不疑。四是友善，保证你广得人缘，必获回报。

二、营销人员必须要有良好的气质。

如果一个人在工作中表现得紧张而有序，生活中严于律己，宽以待人，严守纪律，遵守公共秩序，这有利于提高气质的质量。做到“胆大而不急躁，爱动而不粗浮、服从领导而不阿谀奉承，胜而不骄，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，刚强而不执拗，谦虚而不狂妄自大”在应该成为营销人员共同的条件和努力的方向。

通过学习，另一方面的认识是营销工作要在产品制成之前就开始。单位市场部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何：营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的的可能产品。市场部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。

所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。

市场营销观念是企业经营思想上的一次根本性变革，它改变了以往从企业本身或企业现有产品出发的观点，着眼于市场的需要、社会的需求、企业的长期利润，以“消费者为中心”，运用整体营销组合策略，追求企业经济效益和社会长远效益的统一。

写营销心得体会篇3

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入_行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝20__年中国__银行__分行第三期新员工培训班文艺汇演取得_成功!

中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!

最后，谨以下文与各位同事共勉：

知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

写营销心得体会篇4

根据厂部工作安排，为了配合全员营销工作，在春节前夕每个部门派一名同志参与大营销工作，深入营销一线，了解销售市场，同时积极配合销售人员做好节前的营销工作。我有幸参加此次活动，深感荣幸，同时也倍感压力重大。

按照组织安排，我被分到市南区开展营销工作。通过市南区区域经理的介绍，我们了解到市南区销售工作的特殊性。在青岛市局里，市南区是全市销售结构最高的区域，平均销售水平为150元/条左右，也就是说，如果我们的泰山线销售水平达不到这个标准将会拉低市局公司的销售结构，因此，我们在必须努力完成泰山烟销量的前提下，尽量提高产品结构。

在对销售情况充分了解后，首先我们采取电话营销的方式，把近期的一些优惠政策通过打电话通知每一位零售户，广而告之，让大家了解我们新的促销政策，从而积极参与节前备货活动。在电话营销的过程中，我们对销售市场又有了新的发现。比如，市南区的地理位置决定了季节性强的特点。有一些零售户在沿海的景区里，进入冬季后，旅游市场也逐渐趋冷，外地游客减少，这给景区附近零售户的销售带来很大的困难，有的甚至难以维持，关门歇业了。因此，这也是销量减少的一个原因。

经过五天的电话营销，我们将促销政策通知到全区1600余经销户。在得知好的优惠政策后，有很多经销户立刻下了订单，为春节市场提前备货，营销效果初步呈现。接下来，我们每人选择一个经销户，直接到店里把我们的优惠政策宣传给消费者。我选择了东海一路的一个经销户，通过跟老板的谈话了解到泰山烟的销售情况。因为现在是旅游淡季，因此这里的客源大多是周围的居民，在这里泰山烟的销售比例还是比较高的，但是，大多都是泰山宏图、泰山华贵，也有一些老顾客钟情于泰山新品。如果宏图和华贵的销量居多，按照市南区的销售结构，很显然我们的产品结构是偏低的，无形中给商业销售带来冲击，对支持泰山烟的销售工作带来很大的压力。可喜之处是我们的泰山新品还是受广大老客户一直青睐的。随着消费水平的不断提高，原本用做礼品的泰山新品现已成为大众的日常消费，因泰山新品一直沿用老得配方，口味没有改变，许多老烟民对此情有独钟，这也许就是市场得以保存的原因吧。所以，在推销新品种的同时，要保持老牌子的品质，这样一来，在不失老客户的前提下，再去开拓新的市场。

在经销户工作的一个多星期里，每天都能得到当天的销售情况汇总报告，通过我们的努力，市南区的销售状况得到了很大改观，刚开始的时候是倒数第一位，到营销工作结束已经摆脱了倒数后三名的位置，小小的成绩令我们欢欣鼓舞，同时对新的一年的销售充满期待。

新的一年已经来临，20xx年我们要解放思想上变拼、更新观念再创新。以开展“泰山三百亿，营销大比武”为重心，深入推进大营销工作。按照“提结构，拉销量，增百元，扩泰山”的营销策略，深化工商协同营销，积极培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市场份额。作为一名青烟人，我们责无旁贷，积极响应公司和厂部的号召，在做好本职工作的前提下，更多地参与到全员大营销中，为“泰山”品牌20xx年产销突破150万、收入突破300亿做出自己的贡献。

写营销心得体会篇5

作为_x信用联社的新员工，第一期就参加了_农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

作为_x信用联社的新员工，第一期就参加了_农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!

一、千里之行，始于足下

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息

“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。

三、无他，唯手熟尔

看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。

四、送人玫瑰,手留余香

这次培训，作为_x联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给_x学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们_x联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫瑰,手留余香。

培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。

写营销心得体会篇6

一、微笑

微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的服务与营销创造了条件。

二、知识技能

有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习本事的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要经过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的本事，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的.信任，为进一步营销打下基础。

三、换位思考，加强沟通

我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。我们要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。从客户的角度出发，适时为客户提出贴合客户利益的理财提议，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户供给全方位的服务，让客户获得超出期望值的需求。

以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养。因为此刻的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。我们柜员仅有做好了以上几个环节后，才能够更好的做好服务客户的最终一步。

四、有的放矢，做好差异化营销

营销中的“二八法则”告诉我们：企业80%的利润是由20%的客户创造的，而80%的其他消费者只创造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它掌握着很多的客户资料，我们能够根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情景进行市场细分，根据不一样顾客的不一样需求，供给差异化的便利性服务和支持性服务以到达优质服务的无差异性。

对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。又如，对第一次接触银行的新客户，应主动热情介绍服务品种、方式，适时为客户理财当好参谋，准确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。对异所大客户，能够向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等，或问其是否住在我行附近，争取做好异所转存工作。当有人开户时，我们应进取介绍借记卡，在为其办理的过程中，适时推荐我行的电子产品，在推荐电子产品时应注意两点：第一，对于新开电子产品的客户，不要一开始只介绍产品的使用方法，因为他们不了解，办理时间有限，他们往往会拒绝。而要让他们对你所推荐的产品产生兴趣，比如上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等，给他办完了，再给他介绍怎样使用，或叫来大堂经理给他讲解。电子产品抓一个，办一个。但作为银行的生命线——存款，只能以人为主。我们只能以服务让每一位客户满意，持之以恒的服务好我们的客户，以我们的服务留住客户，已到达留住存款的目的。我们柜台人员还应学会从人群中分辨出那些是异所的优质客户，那些有可能是未来的优质客户。当然做到这些很难，因为无章可循，唯靠多年的工作，用心去发现，才有可能得到一些经验。

以上便是我作为一名柜台人员，经过多年的柜台工作，用心去寻找关于银行柜台营销的一些心得。