在产生不少启发后，大家都要认真记录在心得中，心得体会就是将实践中的主观感受用文字记录下来的应用文体，以下是合同范文网小编精心为您推荐的分享会总结心得体会8篇，供大家参考。

分享会总结心得体会篇1

每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下：

首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是用心于人，让服务无所不在!。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。

其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。

其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。

其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。

其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。

其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。

我感觉客服工作是打开业主心灵的一扇窗，当然除了我上面谈到的几点以外，在做好客服工作同时还应该有很多值得我去思考和学习的地方，这需要在以后工作中不断地总结和吸取经验。

分享会总结心得体会篇2

之前很少接触书法,现在经过两个多月的练习,我终于领悟到了书法也是门很美的艺术,它是有精神和灵魂的.

听别人说学好书法也是需要花很多时间的.果真这样.,但经过两个多月的书法练习我也学到了很多.至少我们学习它可以了解更多的书法知识写字技巧.还能了解一些历代书法家和书法家的作品.特别是能锻炼一个人的毅力与耐性.

学书法,如果真的投入当中的话,你可以感受很多的乐趣.果真没错,我们起初接触到的是篆书,然后过度到隶书,接下来是楷书,每种书法字体都有它的特点.我觉得篆书的笔画是非常优美的,隶书是比较柔和的,只有楷书是挺拔有力,有气势的.而且我个人比较偏爱楷书,特别是颜真卿的楷书.因为我能感受到它的神,所以每次我写的时候,都能胸有成竹的写好每个笔画的形,写的时候我都没想到要怎样的顿笔,收笔,提笔什么的,但只要心中有它的形就比较容易掌握了.

要真的学好某种字体风格,也就是说某个历代书法家的书法风格也是不容易的。首先你得对所历代书法家和他的作品要有一定的了解,然后要掌握他的书法特点和运笔技巧.其实书法的境界确实是无穷大的,你要学好它,真的得花时间,我们要花时间去领悟某种字体风格,多去了解些书法家的时代背景和他作品诞生的背景.只有这样我们才能全面的掌握某种书法风格.学书法，我认为我们最好还是得从临摹开始，我们要注意向他人学习，向他人的优点学习，把他人的好东西吸收过来，才能高自己的书法水平，如果不向他人学习，就不能丰富和造就自己。

当然在临习前人的作品时也不能盲目的临，要慢慢形成自己的风格，要注意对名帖进行研究，要取其长去其短，为我所用，通过不断的实践和探索慢慢形成自己的风格和特点。

最后，我觉得学好书法，也得有一定的审美要求，写出来的作品要有美感。要在追求美的风格中不断超越自我。在书法学习和创作中，追求美的风格，看一幅书法作品美不美，既要看每个字的形体结构，也要看整幅作品中是否有变化，结体、点划不雷同，肥瘦适当，肥而能秀，瘦而能腴，风姿潇洒，达情尽性，神采飞扬。由于每个人爱好和审美观的不同，必然有各自不同的看法、要求和追求。由此形成了各自不同的艺术风格。从某种意义上讲，形成了个人的艺术风格，不断地超越别人、超越自我，才能从容地走进这一人类书法艺术的殿堂。

梅花香自苦寒来。我相信只要我们付出了努力就一定能够学好书法的。

分享会总结心得体会篇3

每个做父母的都有望子成龙，望女成凤的想法。都希望自己的孩子有出息，能出人头地。因此，教育孩子的方法各异，可谓，推陈出新，层出不穷，每种教育方式难分高下，难说对错。作为一个11岁小女孩的家长，20xx年的经历不能说有经验可言，感想却是很多的。

感想一，以平等态度对待自己的孩子。在很多家长眼里，小孩子什么也不懂，其实不然。平等对待自己的孩子，说起容易做起难。做家长的很难跟自己的小孩做朋友，平等相待。有的家长容易走极端，要么把小孩子作为宝贝供起，要么把小孩子作为自己的附属品，不给他独立的空间，其实做家长的也没有必要在孩子面前板着脸，不能把大人的想法强加在她身上。

孩子的事家长不能包办代替，孩子自己能够做的，家长绝不插手，需要帮助时，我们也只是在方法和思路上进行指导。同时也注意发掘和培养她的兴趣和爱好，她愿意学的、愿意做的我们是全力的支持。

感想二，培养孩子的自理能力。自己的事情自己做是我们对她的起码要求，除独立完成学业和老师交办的事外，我们从以前开始教她洗自己的袜子，到自己买早饭等力所能及的事。三年级开始让她洗自己的内衣……现在又让她学会做饭、炒菜等。同时也教她一些生活的常识，增强自我保护的能力。

感想三，健康的身心比好的成绩更重要。希望自己的孩子有出息是每个家长的愿望，但更多的人最终都是普通的人。因此，我们对孩子的要求就是做一个自食其力的人，能够独立生存的人。我们很注意培养孩子的健康心态和乐观的生活态度，以微笑面对挫折。有时我女儿也会为考试不好而哭或情绪低落，每当这时我们都会教育她哭是没有用的，成绩不会因为你的哭而改变，关键是要查清原因，自己努力。但却注意培养她的学习兴趣，她提出的任何问题，我们都不会直接给她答案，要么让她思考，要么让她看书，只有通过自己努力学到的知识才记得住，只有让她知道很多知识在书本上找得到答案她才有看书的兴趣，养成看书的习惯对她今后的生活和学习都有好处。

最后，教育孩子不是一味的思想灌输，而是沟通与了解。只有沟通之后方能互相了解，也只有了解孩子在想什么，我们做家长的才知如何引导孩子成长。教育孩子也要与自身实际结合，因材施教。让孩子快快乐乐过好每一天是我们最大的希望。

分享会总结心得体会篇4

_上幼儿园了，今年大班的他，健康阳光，可爱活泼。他已完全融入幼儿园生活，在快乐中成长。

为父母的我们在他的成长过程中体会了育儿的二三事，分享共勉。

1、玩，让他感受简单、无忧无虑的童年。做游戏是一种玩的最好方式，在自然界、主题乐园、幼儿园、家里，以做游戏的方式让他感受事、物、人、时间、空间等等的有形、无形的概念、过程、方法，认知成功的喜悦，失败的苦恼。

玩是主动地让他做他这个年龄孩子该做的，想做的事情，做好陪伴，给孩子留些体验。

2、立，让他感知良好习惯的养成。一切习惯的养成“以立为本”，“以理为道”，和言传身教，方法步骤融合。

譬如：晨起6步法，第1步起床穿衣，第2步小便，第3步刷牙，第4步洗脸，第5步喝水，第6步早餐。触类旁通，坚持每天，及时纠偏。简单重复，习惯成自然了。

3、导，让他感觉无拘无束的童真，童趣。好奇是童趣的表现方式，发现关注他的好奇心，引燃他的童趣，引导培养他的兴趣热点，互动融入他的童趣生活，“问答方式”和他互动。“一问一答”互动方式，建立起互爱、互敬、互教、互助的新型关系。正确和错误，对和错，在任何场景，时间都存在，何妨是儿童。要勇敢地在孩子面前面对一切，方可做到“引导”的全部含义。

儿子在成长，在快乐中长大，把人生体验还给孩子，是我们能做的。

分享会总结心得体会篇5

莎士比亚说过“书籍是全世界的营养品”，让我们最美的时光遨游在书的海洋吧！

在今天，我们开展了少年正是读书时活动，这次活动主要告诉我们要珍惜时间好好读书，活动也策划的十分有趣。

想必大家都读过《哈利·波特》吧！这本书告诉我们要坚强、勇敢、团结、不怕困难，也正是因为我们这组的不团结造成了活动方案的糟糕，和我们都不愿吃亏的心理，也因经验不足种种原因我的策划失败了。但看了别组的策划也让我增长了见识，同时也告诉我们要团结一心，合作分工，要有克服困难的勇气。

从活动流程来说，活动的连接过渡非常好，很好的调动了同学的积极性，争取让所有同学参与去说、去讲、去展示自己。活动设计合理，但是现场十分吵杂，不是很安静，秩序不是很好。有时活动期间甚至出现同学之间在活动中小打小闹影响他人。

在击鼓传花中由于会场的吵与有些同学的不守规则导致主持人传了过来，但红领巾依然在同学之间投来投去，刹不住车，即使刹住了但也会逃避背古诗。

活动的尾声，由崔老师来点评，这时教室里安静了许多，所有人的目光都投向了崔老师，崔老师点评到：“虽然今天的活动画上了一个句号，但是我们的读书活动一刻也不能停。”是啊！毛泽东说过“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一曰不读。”

分享会总结心得体会篇6

今天收到女儿幼儿园关于育儿心得的消息，我才忽然发现，孩子已经6岁了，自己还真没有好好地记录过她们成长。回顾出生到现在，她们给我带来了忙碌、快乐、惊喜每每看到朋友给自己的孩子做成长相册、发微博、展示孩子作品等，心里暗下个决心，我也要为我们俩丫头做点什么。可惜，一直什么都没做，也没想过过怎样来教育孩子，更谈不上育儿心得了。借这个很好的机会整理了一点我和孩子一起成长中的故事。

我希望能给孩子一个快乐的童年，幼儿园是孩子最快乐的时期，所以在家也就没有严格要求，只要她们健康快乐，养成好的习惯，掌握最基本的生活技能就够了。现在想想是问题一大堆，虽然自己身为老师，面对学生，我有耐心有办法让他们信任自己并喜欢上我讲的课。但对自己的孩子，我却常常会措手无策，需要别人来指点迷津，希望能和同龄的家长朋友一起探讨。结合自己的教育和工作中的一些经历，我觉得家庭教育和学校教育是分不开的，不要以为孩子入学后自然会由学校负责教育，其实父母是孩子的第一任老师。

1、努力培养一个好的习惯

每个孩子天生都是一个学习的机器，从出生开始，学着吃、喝、玩、走、听、说等能力。只要在孩子的能力范围内，加以正确引导，培养一个好的习惯，什么都能学得很棒的。比如刷牙、洗脸、吃饭、睡觉、过马路等着名教育家孙云晓把养成好的习惯比作往人生的银行里存钱，一辈子都会享用它的利息，把坏习惯比作从人生银行里贷款，一辈子都要为之而还债。孩子小时候很多事情都是我包办的，害处可不少，我的整理速度远不及她们打乱的速度。后来在家我给她们安排了一点独立的空间，让孩子学会东西要在摆放一个规定的地方，自己的东西要负责管理好。比如每人一个小书架放自己的书，每人一层鞋架摆鞋子，每人一个小抽屉收纳小东西，每人一把小剪刀要是没有放好，找不到我也不会帮忙。这种习惯的培养大大减轻了我平时整理的负担同时锻炼了她们的自理能力，。特别是上了小班学会了穿衣叠被，在家发现瑶瑶会把自己的拖鞋摆放整齐再爬上床，出门时琪琪会把换下来的鞋子放整齐，这些我都没有的好习惯都是在幼儿园养成的。

2、好孩子是夸出来的

现在的孩子有着自己的想法和创造，同时希望被人关注，渴望被人认同，所以赏识教育就显得格外重要，现在的孩子有着自己的想法和创造，同时希望被人关注，渴望被人认同，所以赏识教育就显得格外重要，我在教学中也一直用赏识教育。实践证明鼓励比训斥能让孩子更优秀。赏识孩子不仅要善于发现孩子的优点和长处，为孩子设置恰当的目标，而且要善于将目标分解为阶段性和可实现性，以保持孩子的自信心。孩子的每一次进步我都会说太好了!你真棒!你真能干!之类话，能让孩子感到自信和快乐。我们吃饭难的问题，想了很多办法，做了个约定，在规定时间内吃完有奖励，完不成要惩罚。赏罚分明，效果一般。当吃饭过程中有进步了，我会说你真棒，给一个拥抱、一次爱抚，孩子就会做得比较好，赏识胜过奖励。上了幼儿园后，孩子在一个集体的环境中吃饭也有了进步，孩子偶尔会有吃饭速度全班第一的成绩，她们会告诉我，我也会肯定她们。有时会帮我叠衣服，收碗筷。我会说你真能干!，孩子也会很开心的。也要注意到，自信和自满一字之差.

分享会总结心得体会篇7

我是一名高中生家长，我和广大家长一样都期望自己的子女能够考上一所理想的大学，出人头地，高中家长教育孩子的心得。学校这次组织我们家长写一写家庭教育的心得体会，能够相互学习，能让我们更好地培养和教育孩子。现在，我就写一写自己的感受。

一、让孩子感受到父母的付出和爱，培养孩子的感恩意识。

很多孩子认为家长的付出和爱是理所当然，不存在要感激和回报。没有对父母的感恩意识，是孩子不听话的一个重要原因。我认为，很有必要让孩子感受到父母的付出和爱，培养他们的感恩意识是很有必要的。

一方面，让孩子学会理财，养成记录收支的习惯。前美国首富、美孚石油公司的总裁，洛克菲勒，每个星期给孩子的零花钱只有三十美分，相当于人民币2.4元。而且他要求他的孩子们每周把自己的每一笔支出都记录好，下周领零花钱的时候交父亲检查。后来，他的儿女，都可以通过自己的劳动，过上幸福美满的生活，而不要依靠亿万富翁的父亲。新时代要求我们在学会学习，学会做人，学会做事，学会合作的同时，也应该学会理财。养成记录收入和支出的习惯，就可以将自己的财富用在刀刃上，把自己的生活规划得井井有条，而不会由于金钱问题而时时捉襟见肘，疲于应付。学会理财，也就是学会规划人生，会理财将会使你一生受益无穷。一段时间过去后，要让孩子算算账，一个学期，一年要用去父母多少钱。

另一个方面也要让孩子参加一些劳动，尝试去赚钱，了解金钱来之不易，而且必须通过劳动获得。这样有利于养成勤俭节约的习惯，也有利于培养孩子的感恩意识。有一颗感恩的心，是家庭教育取得理想效果的有力保证。

二、宽容与严格要求相结合，培养孩子的责任感。

严是爱，松是害是中国的一句古话。千百年来，家长教育孩子，老师教育学生，说的最多的也是严格要求。的确，严格要求对孩子的健康成长有重要的促进作用，能够使孩子按照成人理想的模式发展，少走弯路，这方面有不少成功的范例。但是对严格要求的负面影响是不可忽视的。它使孩子习惯接受，不会批判的思考，个性丧失，创新意识淡薄，甚至有的孩子心灵压抑，性格孤僻，过早地失去了童真。我认为对孩子的教育，应该严格，更应该宽容。严格不是苛责，苛求，应该严而有度，严而有序，严而有理，宽容不等于放纵，放任，不等于对孩子的问题视而不见，不等于可以原谅孩子的所有错误，宽容更多的是对孩子感情、心灵上的宽容，让孩子有健康的心态在宽松的环境下接受严格的教育。

家长要处理好要求的严格与环境的宽松，过程的严格与结果的宽容的关系。宽容是对孩子的信任，使孩子有信心，有勇气，严格要求是培养孩子的责任感，有利于培养孩子做事严格要求自己，善始善终良好习惯。

三、不要智子疑师，家长和老师配合，形成合力。

中国有个成语智子疑邻，大意是大雨淋墙，儿子说要小心防盗，邻人也跑出来如此说。当晚果然失窃，那么主人家看来，儿子是机警的，邻人是值得怀疑的。做为家长，我们往往容易犯这样的错误，尤其是当孩子成绩不理想或是成长遇到问题时。面对孩子遇到的各种困境，我们的心态容易着急，不能冷静、理智地和孩子一起分析造成问题或困难的真正原因，特别是当孩子自己不能正确归因，选择了推脱逃避的态度时，家长往往下意识的认为问题不是自己孩子造成的，是老师的原因，是环境的原因。不信任的心理正是教育的大忌，这会大大消减老师的教育功效。

无论是成绩的提升还是不良习惯的矫正，都是在一次次失败中得到改善和提高，一名高中生要认识到这一点，我们家长更要认识到这一点。不能客观认识自己和自己孩子的问题是无从下手解决的。所以家长要巧妙的配合老师，配合学校，形成良性的互动，这样才能在正确的方向上解决问题。而且家长往往只从自己孩子的角度出发，很少能从班级或者年级角度出发研判一些问题，心急之下使一些原本可以通过沟通，调整解决的问题复杂化，情绪化，非常不利于问题的解决。

教育在于沟通，良性的沟通就会有良性的教育效果，家长和孩子需要沟通，师生需要沟通，家长和老师同样需要沟通，沟通的前提就是彼此信任，信任的前提是彼此理解。三方的信任可以产生最大的教育合力。试想，如果老师埋怨家长，家长抱怨孩子，孩子抵触老师，家长又来埋怨老师，那教育便无从谈起。教育是个复杂的系统工程，因为复杂所以难免会有失误，家长会有失误，老师也会有失误，家长只需面对一个孩子，老师要面对几十个孩子，所以我们做家长的一定不能抱怨，至少不能在孩子面前抱怨老师，抱怨学校，抱怨社会。应该用积极的心态引导和带动孩子心态的积极，遇到困难多找主观原因，少找客观原因。

四、民主平等的交流，培养孩子的独立自主意识

进入青春期前后的青少年，显著的特点是变。孩子开始发育了，生理上在变，心理上也有变。家长会发现，不知从什么时候起，孩子不听话了，你要东，他偏要西。这种现象，心理学上称之为逆反心理。这个时期，心理学上称之为心理断乳期。

这个时期的孩子，最主要表现是独立活动的愿望变得越来越强烈，但由于缺乏生活经验不能正确理解自尊，只是强烈要求别人把他们看作成人。如果这时家长还把他们当孩子来看待，他们就会厌烦，就会觉得伤害了他们的自尊心，就会产生反抗的心理，萌发对立的情绪。

这个时期的孩子，尽管自我意识发展了，但自我控制能力还很差，常会无意识地违反纪律。他们喜欢与人争论，但论据不足;喜欢发表见解，却又判断不准;喜欢批评别人，但又容易片面;喜欢怀疑别人，却又缺乏科学依据。

因此，家长光满足于表面上了解孩子是不够的，家长必须学习一些心理学的知识，必须了解心理断乳期的实质。心理断乳期，实质上是青少年们随着身心的成长发育，逐渐从依赖于父母的心理状态中独立出来，自己判断、自己解决所面临的新的问题的时期，这是一个人的社会化过程，要与他们建立一种亲密的平等的朋友关系;要相信孩子有独立处理事情的能力。这是一个人从幼稚到成熟的转折时期。

因此，家长要尊重孩子的自尊心，要尽可能支持他们，尤其在他们遇到困难、失败的时候，和他们平等交流，帮助他们分析事物、明辨是非，正确处理。另一方面，家长又不能过于迁就孩子的不合理的要求和不良的行为，以防孩子以后总是用反抗的方式来要挟父母，达到自己的目的。

我们的孩子并非无材，作为家长，我们应该是发现孩子独特才能的伯乐，也应该是孩子成长的策划大师，发现他们的长处，放大他们的优点，打造他们的核心竞争力，成为一名别人无法替代的人才。兴趣是最好的老师，孩子在某方面取得的成绩，往往会成为他重拾自信，努力奋进的动力。

分享会总结心得体会篇8

正所谓“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”通过这次“少年正是读书时”的综合性活动，我知道了书的魅力，古诗的韵味，也让我感受到了同学们的智慧。

“飞花令”活动刚开始，同学们便激动起来，摩拳擦掌。有的翻书查找，有的窃窃私语，有的翻看电话手表，热闹极了，“飞花令”环节一共两场，每场五轮，一轮与“花”有关，一轮与“春”有关，比赛一开始同学们纷纷作答，各种“花”词“花”句纷纷脱口而出，节奏非常快，直到一位同学卡壳了，节奏才慢了下来，我也尽力作答，加上同组成员的努力，我们一直位居第一，五轮结束后，有两组没能与其他六组齐平，致使第一局完败。第二局和第一局结果一样，但因为同学们有了前面的经验，所以作答更快，更加迅速，不久，比赛结束了，同学们的兴奋还难以平息!

后面又经过了好书推荐，击鼓传花等一系列活动，综合性学习成功收尾，这里面让我收获最大的还是名言警句、读书故事、读书方法分享，这些都让我受益匪浅，让我明白了读书的意义，读书的方法，让我有了新的读书目标。

通过统计本组的调查问卷数据，并用相应的统计表进行展示，让我知道了我与同学们的差距，在读书的情况上我做得不好，我读书时没能随手做笔记，也没有与同学们交流的习惯，还有读书范围不够广，对这些问题我一定要改正，把自己的阅读习惯培养起来!