村纠风工作总结7篇
我们在工作成效显著后,应该开始着手写一份工作总结了,主动对待一份工作总结可以让小伙伴们更熟练地了解自己的工作任务,合同范文网小编今天就为您带来了村纠风工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
村纠风工作总结篇1
纠风工作总结
第一步先禁止超55吨的货车上路。这样一刀切容易执行。对于地磅这类称重器具,执法人员不容易做手脚,即使他们一时还不习惯自己无所作为,卡友们也可对其相对放心(我们不可怀疑一切。如果你确有证据证实该地磅误差偏大,你可以据理举报)。
在这一阶段,执法者可以休息一下长期以来紧绷的大脑,只需简单督查地磅数据超55吨者严格按规定卸载,并督查卸载人工费和仓储费收取合法即可。
这一过程简单可行,执法者不涉罚款,故没有敛财嫌疑。而55吨这道坎儿是最容易使矛盾双方达成一致的,毕竟55吨这一上限已经喊了好多年了,再重就对公路桥梁有伤害了。
河南的联合治超,我认为是国家治超部门的又一个试点。全国7部委联合治超前也是先在华北5省市试点联合治超,然后总结经验推广全国的。当然这样做的前提是先要确保称重工具到位且完好(不到位的不得设卡),全国同时执行。
至于之前非法改装的车辆,我也支持河南的做法:强制“肢解”,恢复原状。这是目前相对公平的做法,货运车辆尺寸不超限才能避免恶性竞争压低运费。我认为早这么做了也就不会给执法者留下那么多敛财的`借口了。)
执法者应首先取得卡友们的信任,这是至关重要的。
这段时间的期限应为半年之内。时间过长易造成利益各方的过度疲劳,效果不佳。
这一时期的工作难点应是:
1、合格的地磅位置设置及收费与卸载的严格统一管理;
2、超限车辆限期整改,执法部门负责更改相应手续。整改的费用由谁承担需妥善处理。
第二步:车辆按轴数核载
待55吨以上车辆逐渐杜绝以后,执法人员已经慢慢习惯了没有灰色收入的日子;卡友也不再冒死疯狂超载;压断桥的事情也就不发生;物流价格也开始稳步回升;物价上涨的恐慌也告一段落之后,就可以进行第二步:
进行到这一步,执法者和卡友的心态都已经很平静了。超限车辆都已经过改造,执法就容易统一了,货运车辆装载量也相差无几就不易同行间恶性竞争了。
在进行第二步的同时,可免费将原有不合适的车辆手续进行合理更换,主要是小标吨位的合理恢复。
这一时期应过渡执行不超过半年,过渡的主要目的是给利益各方时间完善自己的工作,并验证执法可行性和平稳货运市场和物价,避免出现混乱和车辆大面积报停现象。这一时期的工作难点是:
1、进一步巩固严查55吨以上非大件道路车辆,同时严格按轴数核定总质量。
第三步:按行驶证核载
超限车辆整改结束,小标车辆也恢复完吨位,货运市场的价格也稳中有升,此时水到渠成,应及时执行第三步:按行驶证核载,真正执行gb1589。
这是一个长期的工作。因为是长期,所以是艰巨的。
此时的工作重点:
1、公布举报电话。鼓励举报执法者,也鼓励举报超载车辆的;
2、严惩违规执法者;
3、全国统一治超标准(执法标准不可复杂化,不能出现多种解释必须便于执法),严格执法,持之以恒,维护道路安全和良好的物流环境;
4、进一步完善法规,规范物流市场,利国利民才是长久之计。
基本做法
1.3 营造以人为本的氛围,搞好优质服务
1.3.1 开展“三星”活动 结合质量年活动,开展了“服务明星、星级岗位、星级科室”的评比。要求医务人员一张笑脸,一声问候,“请”、“您好”、“对不起”、“请原谅”、“谢谢”等文明用语贯穿于整个体检过程中,并主动询问客人的有关病情及饮食、睡眠情况等,积极和客人沟通,努力树立“体检一个客人,交一个朋友;做一项诊治,出一个精品”的质量理念,让标准和制度通过人性化服务与医务人员的个人行为融合在一起,酿就良性的工作习惯[5]。
1.4 公开透明,诚信服务,杜绝不合理收费 信誉是疗养院赖以生存与发展的重要保障。体检中心奉行“让体检客户满意”的原则,坚持做到“合理检查、合理收费”, 让客户在体检过程中真正感受到“公开透明、诚信服务、查得放心、查得舒心”。针对不同年龄阶层、不同需求的各界人士设计6种价格的套餐项目供客人选择,并由医生指导具体操作,让客人感觉既放心又经济实惠。同时,根据《杭州市物价局收费标准》将体检项目价格核实各项收费标准。将各种体检项目制作成“菜单”的形式,将体检项目的套餐价格与单价都明细地列出表中,增加了收费的透明度,体检客人能够自己看着“菜单”,有比较、放心地选择体检项目。此外通过搜集本区域内多家体检中心体检项目及体检价格[4],不同程度地进行了价格下调,以价廉和优质服务吸引更多的客户前来体检。
村纠风工作总结篇2
医院纠风工作总结
xx年,xxx医院紧紧抓住xx市推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落实十六届三中全会精神,按照科学的发展观,始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标,结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际,弘扬民主、集思广益,确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路,籍此,院长xxx率领全体职工在区卫生局坚强领导下,同心同德,克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩,经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,我院成立领导小组,加强对纠风工作和专项治理工作的领导,贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制,建立院长一岗双责制度,按照区局纠风工作的要求认真制定计划,狠抓落实。
二、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神,让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度,提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务,精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工,统一规范文明服务用语和医疗服务行为,让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、 依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了细化了各项制度,用现代企业的意识强化管理。
1、 制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法,较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员,同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题,提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、 开展了以满足患者知情权为主要内容的`义务公开活动,定期开展医患心连心活动,让群众全方位的提出对医院工作的意见,并让患者了解医院工作的基本程序。
3、 制定了医药购销自查及整改意见,参加药品集中招标采购,卫生所一律集中统一购药,随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、 以人为本,精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”,继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动,通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示,医务人员视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容, 广泛开展“弘扬白求恩精神,做白求恩工作者”的宣传教育活动,教育医务人员弘扬白求恩精神,全心全意为患者服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来,好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举。
四、为确保后半年任务的顺利完成,我院特制定计划如下:
1、继续完善医疗制度,比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务,提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识。
半年来,我院在学习中不断壮大,在泪水中学会了坚强,在挫折中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌。我院今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水 。对于开拓者,过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我院将不断总结经验,更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场,让xxx医院这个响亮的牌子走得更远。
xxx医院
村纠风工作总结篇3
学校的纠风工作,紧紧围绕推进素质教育,创办特色学校的办学目标,以建设高素质的教职工队伍,为人师表树行业新风,办好教育让人民满意为主题,与学校思想政治工作、精神文明建设、教师职业道德建设紧密结合,求真务实,全面实施师德师风形象工程,建设了一支思想过硬、业务精湛、爱岗敬业、无私奉献的教师队伍,现将一年多来的纠风工作总结如下:
一、加强领导,建章立制定目标
教育行风的好坏,不仅关系到教育行业的形象,而且关系到党和政府的形象,关系到人民群众的切身利益。我校始终把教育行风建设作为学校管理的头等大事,放在重要议事日程常抓不懈。我们组织全校教职工认真学习了教师从教行为十不准、教师廉洁从教若干规定等,提高了认识,促使全体教职工自觉增强了开展教育行风建设和评议工作的紧迫感和责任感。学校成立了行风建设领导小组,制定了《师德建设实施方案》、《学校思想政治工作及教育行风建设规划》,制定了师德和行风建设的一系列规章制度,建立了行风建设监督体系,聘请了村干部、家长代表为师德师风建设校外监督员,成立了家长委员会,家长代表全程参与学校的各项管理。从而确保了学校师德师风建设有效运行。
二、强化管理,实施形象工程树师德
1、抓表率,带教风转变
一所学校办得好不好主要在领导。实施教师形象工程,必须首先抓好班子成员的作风建设,增强班子的凝聚力和战斗力,发挥班子成员的师德表率作用。
2、抓管理,促师德升华
坚持教职工政治学习制度,围绕师德建设重心,组织教师学习《教育法》、《教师法》等法律法规和《中小学教师职业道德规范》等师德规范,对教师在依法执教、爱岗敬业、严谨治学、团结协作、为人师表等方面提出了严格的要求和规定,坚持不懈地对教师加强职业道德、社会公德、家庭美德的三德教育,使教师树立起事业心强、责任心强、纪律性强、进取心强的四强观念,树立坚持为学生的终生发展服务,努力让每个孩子都能健康成长;坚持为学生的未来搭建舞台,努力让每个孩子都有个性特长。的办学思想。通过实施师德形象工程,我校教师满腔热情地关心爱护学生,无一例体罚排斥学生的现象发生;全体教师忠于职守,爱岗敬业,无一人从事或协助家属从事第二职业;教书育人,为人师表,无一例乱收费、乱订资料现象。
三、抓行风,接受社会监督
根据社会各界普遍关注的教育乱收费问题,我们从20xx年3月就开始落实了教育收费公示制度,公布了学校收费项目、收费标准及监督电话,自觉接受群众和社会的监督。学校的收费项目严格执行了上级统一规定的标准,彻底杜绝了学校和教职工乱收费的行为。同时,我们在内校也加大了管理力度,建立健全了校务公开、经费内审等制度,强化了校内监督机制。
四、创建行风建设文化环境,营造行风建设氛围
创建行风建设文化环境,是教师感受美、培养美的重要途径,同时也是培养教师高尚职业道德情操的重要手段。因此,我们十分重视校园行风文化建设。一是设置宣传橱窗,展示学校的办学成果和教师的形象风采,二是在各办公室内张贴《教师工作职责》、《教师职业道德规范》、等行风建设制度规范,增强了教师的荣誉感和责任感。
大力开展廉政政文化进校园活动。培养全校师生廉洁高尚的道德情操,学校通过创设廉洁的文化环境,通过校园文化建设创设优雅的校园环境。通过加强校园的硬件建设,使学校校园环境更加整洁、优雅。
总之,在过去一年中里我校在纠风工作中虽然取得了一点成绩,但是纠风工作是一项长期而艰巨的任务。我们决心以成绩为起点,不断探索新途径,研究新办法,为办人民满意的学校而不懈的努力。
村纠风工作总结篇4
我行行风建设工作坚持以党的“三个代表”重要思想为指导,按照区行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。
一、认识明确,领导重视,切实加强了行风建设工作的组织领导
1、安排部署到位。组织召开党委会议,围绕全行行风建设工作进行了专题研究部署。聘请了行风监督员,制定了《xx银行xx支行行风评议活动实施方案》,在目标责任书上明确了纠风治乱工作要求,进一步确立了“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,将目标任务进行细化、量化、硬化。
2、领导机制到位。成立了行风评议工作领导小组,负责对行风评议工作的领导和督促检查,设立了行风评议办公室,确定专职人员负责组织实施。全行形成了上下联动,条块结合,整体互动,“一把手”负总责,分管领导具体抓,层层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作,纳入我行综合目标管理,把行风建设与工作考评相结合,并按责任内容逐项落实。
二、完善措施,狠抓落实,促进了行业作风明显好转
1、加强服务精神教育,提高全行员工自觉性:加强思想道德教育是搞好行风建设的基础,我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态
度、提高服务质量这个主题,结合治理服务水平专项工作,在全行深入开展了思想政治教育和树立金融行业新风尚教育,全行层层动员,上下宣传,利用晨会、周例会强化服务教育,使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。召开动员大会,进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和客户发放问卷调查表累计500余份,召开行风监督员代表参加的征求意见座谈会,多层面、广范围的开展自查自纠,结合行风测评结果的反馈情况,制定出了整改方案,对征求到的意见和建议梳理归类,限时整改。通过行风评议活动,促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准,一切为了客户,一切方便客户,保障客户利益,收到了良好的社会效益。我们在全系统全面推行 “首问负责制”,谁的客户谁接待谁负责,在第一时间段内给客户以满意明确的答复。大堂设置了咨询服务台和便民服务台,充实了人性化服务内容。
4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。推行政务、行务公开制度,完善公务公开制度和民主评议监督制度,并设立举报电话、意见箱等接受群众监督。结合全行党务公开工作,将我行内部重大事项和决策及群众关心的热点问题进行公开,受到了人民群众的欢迎和
好评。通过不断深化公开内容,丰富公开形式,提高公开质量,增强公开实效,拓宽社会监督渠道,增加服务工作透明度。
尽管我们在金融行业作风建设、服务质量管理方面做了大量而有效的工作,确实也取得了一定的成绩,但仍存在一些突出问题,根据我们层层自查和行风问卷调查结果的反馈,主要表现在:一是服务态度方面,存在服务不主动、不热情、不到位现象;二是工作管理方面,存在一些流程落实不到位现象,办业务程序方面不清晰,客户盲目办业务;三是存在沟通、告知不到位现象;四是安全保卫宣传工作有待加强。
针对存在的问题制定整改措施如下:
(一)服务不主动、不热情、不到位问题
1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、人文学、服务礼仪以及客户沟通;培训重点人群是前台柜员以及新入行工作人员。
2、创新机制,开展特色服务。我行以确保客户资金安全为前提,改变工作思路,完善服务流程,推出一系列人性化特色服务,满足群众服务多层次、多方面的需求。
3、加强大堂服务,分流等待客户。在办理业务高峰期,大堂经理应及时与柜台沟通,增加窗口,及时分流客户。
(二)加强员工工作管理问题
1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种操作规程。
2、加强制度管理,层层落实责任。各支行行长,主任具体负责本行员工的考核,进一步加强层级管理,做到工作到位,责任到人。改善厅堂环境问题;加大巡查力度;加强对保洁工作人员的培训和考核,重申保洁管理制度,保持厅堂干净卫生整洁。
(三)沟通告知不到位问题
要充分告知,即客户在办理业务过程中的需要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善沟通制度、投诉处理制度,及时受理和处理客户投诉,定期收集客户对服务中的意见,及时改进。严格落实服务质量和与安全责任制和责任追究制。
(四)安保宣传工作需加强问题
一是对客户加强安全告知,提醒客户注意个人资产安全;二是加强巡视,尽量避免危险事故现象发生;三是加强与公安的沟通联系,共同维护好银行的安全环境。
我行建立行风工作长效机制,对行风工作长抓不懈,防止行风问题的反弹回潮。让群众真正感受到行风评议带来的效果,推进我行行风建设上一个新台阶。
村纠风工作总结篇5
****年卫生局纠风工作在市卫生局、县纠风办的正确指导下,在县委、县政府的领导下,全面贯彻落实省、市纠风工作会议及县廉政工作会议精神,与时俱进、创造性地开展纠风工作,较好地完成了各项工作任务,收到了一定的社会效益,为全县经济发展、社会稳定和人民身体健康做出了一定贡献。下面,就今年上半年我局纠风工作简要汇报如下:
根据《**县人民政府办公室关于****年全县纠风工作主要任务分解的通知》(政办发﹝****﹞**号文件)对我县纠风工作的部署和要求,年初,我们在全县卫生工作会议上强调了纠风工作,并对今年的纠风工作进行了部署。
一、成立局纠风领导小组、建立定期学习制度,提高广大医务人员思想认识
为了确保廉政纠风工作长期有效的开展,我局成立了纠风领导小组,组成由局长为组长、副局长及纪检组长为副组长、各医疗卫生单位负责人为成员的廉政纠风领导小组,研究廉政纠风工作,开展各项廉政纠风具体工作。为树立廉洁、热情、高效、优质的服务形象,切实提高医务工作者的职业道德,培养医务工作者高尚的情操,采取各种措施,不断加强职工思想政治学习。建立定期学习制度,全县卫生系统各级各类人员的思想意识明显得到了提高,为廉政纠风建设奠定了一定的`基础。
二、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风和树良好的医德医风工作取得一定成效
今年,我县医疗机构实行药品集中招标或跟标采购总金额达***余万元,占医院用药总金额的**%,让利给患者****万元。查处非法行医、假劣药品和医疗器械、违规广告等问题**件(次)。各医疗单位9月1日起均严格执行《云南省非营利性医疗服务价格》的有关规定。开展了拒收“红包”,树先进典型活动。对执行药品降价和医疗服务价格政策的情况进行专项检查,未发现医疗服务收费高、乱、杂问题,药品降价幅度均大于5%。医药购销和医疗服务中的不正之风得到杜绝,一定程度上抑制医药费用的过快增长,切实维护了广大群众的利益。
在医德医风建议上,我们注重从“三个结合”上抓起,一是把医德医风建设与行风建设结合起来,通过抓单位的行风建设,在卫生系统内形成党政领导齐抓共管的良好氛围,全员实施岗位目标考核制等,每名医务人员明确目标、职责和任务,使他们自觉地转变服务作风,提高服务质量,以前那些生、冷、硬等不良现象基本消除,吃、拿、要等收受红包、开单提成现象得到有效遏制,维护了患者的利益,保证了人民群众的身体健康和生命安全;二是把医德医风建设同制度建设结合起来。为从源头上治理医药服务中的不正之风,卫生系统完善了医德医风考核激励和惩戒制度,卫生局与各医疗卫生单位负责人签定了任期目标责任书,如发现在医疗服务中有“开单提成”、收受“红包”等违反医德医风的问题,在考核中严格考核扣分。通过建立健全各项规章制度,有效地阻塞了那些利用职务之便钻制度之空的人的不良思想和行为,使他们既没机会又不敢违之;三是把学习与教育结合起来,通过集中学习组织与平时自学,把学习与教育结合起来,不断提高医务人员自身的道德修养和医疗水平,使之更好地为人民服务。
三、以促进全县卫生事业发展为目标,扎实开展医院管理年活动,改善医院环境,提高服务质量
结合今年保持共产党员先进性教育活动的开展,号召各单位在开展行风建议中,把保持共产党员先进性教育与开展医院管理年活动,树立行业良好形象结合抓,真正使党员干部素质得到提高、机关和部门的工作作风得到改善、窗口服务单位的服务水平进一步提高、执法执纪人员的工作行为更加规范,群众的利益得到充分保障。
四、存在问题
今年,我局纠风工作虽然取得了较为明显的成效,但与党和政府的要求、人民群众的期望还有很大差距,损害群众利益的不正之风在一些单位还不同程度地存在,我们的工作还有死角,存在不足。一是“行风热线”虽然已开通,但因直播设备不到位,至今无法实现互动;二是与协办单位联系不够,组织协调不到位;三是查处违纪案件力度还不够,一些单位损害群众利益的现象时有发生,这些问题我们将在今后的工作中认真加以解决。
五、下半年工作打算
(*)各医疗单位加大药品集中招标或跟标采购的力度。
(*)继续加强医德医风建设,增强医务人员廉洁行医的意识,树立良好的医德医风,营造杜绝回扣、“红包”和“开单提成”的良好氛围。
(*)协调有关单位对几家大一点的医院的收费情况进行检查。
(*)加强民主评议行风工作,广泛开展群众调查。
**县卫生??
村纠风工作总结篇6
为了贯彻落实自治区地税局、州人民政府纠风工作会议的精神,按照伊犁州《纠风工作目标管理责任书》及考核细则的要求,伊犁州地方税务局纠风工作紧紧围绕州局党组提出的“征管服务年”这一工作主题,坚持围绕中心、服务大局,坚持标本兼治、纠建并举的方针,积极创新,务求实效,加强作风建设,增强服务理念,认真解决纳税人反映强烈的突出问题,切实维护纳税人合法权益,以新的实际成效取信于纳税人,为我局税收工作提供保证。现将上半年纠风工作情况报告如下:
一、确定的纠风目标和工作重点
根据自治区地税局和自治州人民政府确立的纠风目标,结合我州直地税系统在“懒、散、庸、拖、贪”方面存在的问题,确定了20的纠风治理目标和主要任务。
(一)纠风目标
一、转变观念,改进方法,坚决扭转多头或重复向纳税人索取涉税资料的问题;
二、严格“一站式”管理,提高服务质量,坚决消除让纳税人办理审批事项或传递涉税资料的问题;
三、对本单位向社会承诺的服务内容(项目)进行一次评估论证,修订完善后,重新向社会予以公布,主动接受监督。
(二)主 要 任 务
一是要依据《征管法》规定,建立健全纳税人必须提供的税务登记、纳税申报、财务审核资料档案和资料共享信息库,以及查阅获取信息的方法措施。
二是要在全局开展教育,除受理税务登记、纳税申报事项的部门,要求纳税人提供发生变更和其它未提供过的资料外,其他部门和个人不得索要资料。
三是按照征管工作要求,结合首问负责制、一次性告知制、限时办结制等效能建设制度,除投诉、检举、控告由相关部门受理之外,进一步明确资料的传递、办理等要求,严格落实大厅受理和送达等职责,坚决消除纳税人在部门之间往返或传递涉税资料的问题。
四是对承诺的服务项目的时限要求和特殊要求,逐一作可行性论证,对不适合当前情况的予以改进,对已经实现经常化的工作项目,具备承诺服务条件的,应补充承诺内容,力争所有办理的涉税事项,都有承诺的服务标准。
五是修订后的承诺的服务内容(项目),通过报刊、媒体发布和上墙等形式,重新向社会公布,作好宣传。同时,承诺的服务内容(项目)报州局备案。
六是认真研究征求群众意见的途径,对设置意见箱硬件、网络网页专版等采集群众意见的设施,进一步扩大覆盖面,及时了解纳税人的呼声。
七是通过效能建设,消除干部岗位、科室之间衔接不够紧密问题,坚决纠正“吃、拿、卡、要、报”等损害纳税人利益的不正之风。
二、稳步推进纠风工作
(一)认真落实了责任制
在年初州直地税系统党风廉政建设工作会议上,对年的纠风工作做了具体安排。要求加强组织领导,层层签订责任书,局长与各基层局局长签订了《纠风工作目标责任书》;各业务分管领导与各处室签订了《纠风工作目标责任书》。三月和五月,针对工作中存在的问题,召开纠风工作专题会议,部署监督检查内容,更加明确责权,一级抓一级,一级带一级,在发现和解决问题上下工夫,真正形成“党组统一领导,班子齐抓共管,纪检监察组织协调,部门各负其责,干部积极参与”的工作机制。形成了环环相扣、逐级负责的有形责任网络。
(三)完善了工作制度
根据自治州纠风工作会议和自治区地税工作会议的要求,制定了全系统和州局机关的《绩效管理考核办法》,围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求,严格落实责任制,把各项目标任务层层落实到具体岗位,扎实开展绩效考评工作。同时,结合自治区《关于印发等四项制度的通知》要求,比对本系统已经制定的《岗位责任制》《首问责任制》等制度,进一步进行完善并公示。按照《自治州作风效能重点评议实施方案》,制定了服务企业的措施承诺,更好地为自治州改革发展稳定服务。(四)以纠风塑形为载体,树立地税良好形象
我局把纠风塑形作为作风建设的一个载体,促使税务人员改变作风。
1.开展检查,加强监督
一是针对系统内发生的案件,确定了“改进作风、促进工作,抓好效能,管好全局“等方面的谈话内容,与科级以上干部谈话达243 人次。各局就“办税环境、政务公开、便民措施、税容风纪、服务评价和减免税、税务处罚、税收管理”等八个方面发放问卷调查表,同时对各片管员片区,不定期进行了明察暗访,上半年明查暗访852人,发放调查表1174份,广泛听取了群众的意见和建议,对存在的苗头性问题,及早进行制止,有效防止了干部以权谋私和吃、拿、卡、要、报等问题。
二是定期不定期对机关处室及各县(市)局工作任务完成情况、效能建设情况、纳税服务厅及涉税部门的服务情况等开展明察暗访和巡查,及时发现问题,督促整改。纠正损害纳税人利益的不正之风,切实解决不作为、乱作为、效率低下以及“懒、散、庸、拖、贪”等问题。在治庸方面,重点解决理想信念淡薄,缺乏事业心、责任感、工作作风漂浮,被动应付;在治懒方面,重点解决没有工作激情,精神状态差,缺乏大局意识和服务意识;在治拖方面,解决办事拖拉,推诿扯皮,效率低下;在治散方面,重点解决组织纪律观念淡薄,漠视规章制度,损害集体荣誉;群众意识、服务意识淡薄,服务态度差,群众满意度低等问题。要求全体干部树立“人人讲效率、事事创效能”的大效能意识,工作作风明显转变,服务能力和办事效率明显提高。
三是深化政务公开,规范政务公开的对象、内容和形式,增加工作透明度,接受群众的监督。同时加强对基层执法人员的教育、管理和监督,利用 “新广行风热线”、“伊广行风热线”和“12366”咨询热线,及时解答群众关心的热点难点问题。加强税企沟通,进一步规范执法行为,切实保障纳税人合法权益。畅通投诉渠道,净化纳税服务环境,着重解决工作中存在的作风不实、办事不公、效率不高等问题。重视信访投诉,认真解决群众合理诉求,上半年我局未发生信访投诉案件。
四是开展内部审计,通过对财务收支、资产管理、政府釆购、“三代”手续费、基本建设、其他收入、税务代保管资金的审计,进一规范各单位的经济行为,对查出的问题,分析查找原因,提出改进意见。
2.继续深化风险内控机制
各局进一步加强对税收执法权和行政管理权重要业务所涉及的重点人员、重点岗位、重点职能、重要事项等环节的梳理工作,发现问题,确定风险环节,查找风险点,确定实施岗位,建立防控措施,实施有效事前防控。从而使党风廉政工作关口前移,使重点人员、重点岗位的工作得到有效的监督。健全预警机制,做到事前防控,降低税收执法风险和成本。结合内控机制建设风险点查找,针对工作中存在的问题,以环节制控为切入点,针对出现的风险苗头,及时进行风险预警分析和利用,进行风险警示。
3.落实责任追究
加大督查和追究力度,将上级局及州党委和政府的决议、决策落实情况作为督查工作的重点,认真实施督查,保证政令畅通。建立效能督查考评机制,为推动责任落实,实行“一月一检查,一季一分析,半年全年一总结的定期分析通报总结制度。在实行目标责任制、干部问责制和重点工作、重大项目分工负责制等方面,健全经常性的督促检查制度和严格的责任追究制度,不断完善综合评价考核机制,确保了工作落实到位。上半年全系统追究执法过错责任73人。
4.开展三项治理工作
全面贯彻中央、自治区关于开展公务用车问题,规范庆典、研讨会、论坛活动和小金库专项治理工作的部署和规定,开展了自查和抽查。要求各单位从思想上正确认识开展治理工作的重大意义,认真清理纠正,加大监督检查,明确清理工作是加强廉政建设,从源头上遏制和防止腐败,规范财务收支活动的重要举措。着力解决系统公务用车管理使用中存在的问题,强化规范管理,建立健全制度,进一步提高系统公务用车管理的规范化、制度化水平。
在今后的工作中,我们将按照区局、州效能办的部署和要求,解决干部队伍中存在的“懒、散、庸、拖、贪”的不良作风,积极探索从源头上预防和治理行业不正之风的新途径,与时俱进,创造出有行业特色的纠风工作新思路、新方法和新经验,不断推进我局纠风工作再上新水平。
村纠风工作总结篇7
党风纠风工作总结 -总结
今年党风工作内容多,任务重,纠风工作新增的专项治理也多于往年,要求高,难度大,各地、各部门要高度重视,明确责任,真抓实干,注重实效,做好当前以及今后一个时期的工作。
第一、要完善工作部署。各地、各部门要按照中央纪委、省纪委和市纪委关于党风纠风工作精神,结合本地实际,制定并完善党风纠风工作部署,全面分析党风纠风工作面临的新形式,整体把握党风纠风工作的新动态,围绕重点领域、关键环节和社会普遍关心的热点问题,确定加强工作的思路和规划,探索解决问题的途径和方法。
第二、要加强工作领导。党风纠风的各项工作任务能否保质保量,各级领导要负起全责,包括今天在座的各位同志。主要领导要履行第一责任人的政治职责,对本地、本部门的党风纠风各项工作完成情况负总责,重要工作要亲自部署、重大问题要亲自过问、重点环节要亲自协调、重要案件要亲自督办,其他成员要抓好自己职责范围内的工作,要定期研究党风纠风工作的重大问题,与其他工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。
第三、要狠抓工作落实。工作任务能否落实到位见成效,离不开“狠抓落实”,即使党风纠风工作思路再明确、计划再详细、方案再周密,离开了“抓落实”这一条,那么一切都是水中月、镜中花;即使完成一件同样的工作任务,由于重视程度不同、抓落实力度不同,那么结果也会迥然不同。什么时候狠抓落实了,各项工作就会迎仞而解;什么时候抓得虚了,工作就会徘徊不前。因此主要领导要沉下心来,扑下身子,亲临第一线,切忌蜻蜓点水,虎头蛇尾;要真真切切地把党风纠风各项工作任务落实到部门、单位、处室乃至具体哪一个人,做到事事有人管、件件有结果。不同部门、单位,不同处、科室的同志既要明确分工,又要密切配合,不仅自己能单兵作战,横向到边,纵向到底,而且还要善于作战配合,做到齐抓共管、协力推进。特别是党风纠风专项治理的牵头部门与单位,要切实负起责任,认真组织实施。众人划浆开大船,用每个人实实在在的行动,谋求实实在在的效果,切忌工作浮在表面,只有唱功,没有做功。
第四、要突出工作重点。搞好工作,突出重点很重要。优良的党风是凝聚党心民心的巨大力量,其中领导干部作风建设是关键,作风建设的着力点是解决好民生问题,切实纠正损害人民群众利益的不正之风则是纠风工作的重中之重。党风纠风工作都是围绕人民群众最期盼、最迫切、最急需解决的民生问题展开,都是把工作的成效体现在促进社会和谐、惠及人民群众上。党风建设工作涉及面广,领域宽,各地在工作中,要注意党风建设的整体规划,并做好分阶段实施,明确整体、阶段的工作重点,切实加强对党的政治纪律执行情况的监督检查,认真治理领导干部廉洁从政方面的突出问题、落实党风廉政建设责任制、推进党务公开等工作,进一步推进党风建设工作深入开展,做到实施有点有面、有序有度、有张有弛,
纠风工作要切实解决群众反映强烈的突出问题为重点,严格责任追究,让老百姓看到政府维护群众利益的.决心。各地、各部门要把纠风工作纳入政府和部门工作总体规划,统一谋划、统一部署;要动一动脑筋、想一些办法,在纠风的重点领域和关键环节取得一些突破、获得一些成效。当前,作风建设的目标和任务已经明确,各地作风办要认真领会省委的要求,紧密结合实际,协助党委谋划好、落实好今年作风建设的各项任务,今后作风建设的重点,就是省委今年下发的“作风建设工作要点”和“关于建立健全作风建设长效机制的意见”。在实践中,各地要善于总结一些好的做法,注重长效机制建设,并及时上升为制度,实现作风建设的制度化、规范化。
第五、要重视工作调研。要能体现本地、本区域的党风纠风工作特色,调查研究很关键。通过调查研究找准问题,有的放矢,提出对策,在“山重水复疑无路”中“抵达柳暗花明又一村”。一定要紧贴市委、市政府的中心工作和阶段任务,围绕是否符合科学发展的要求来展开;一定要注意实地调研和深入思考相结合,在认真领会中央、省、市的有关精神基础上,和本地工作实际结合好,研究新情况和发现新问题,并不断给予解决。每完成一件工作,我们都应总结一下经验,看看那些有用,那些没用,不断完善,制定好对策,落实落实再落实,推动工作扎实有序开展。在认真开展专题调研活动时,还要注意深度和广度,注意听取群众意见,仔细查摆突出问题,剖析根源,制定出符合本地工作实际的、具有科学决策的指导性意见,拿思路、定举措,立当前、谋未来,真正把调研的实际成果体现到工作决策上,转化到解决问题、推动工作的实际行动中来。
第六、要强化工作监督。党风纠风工作抓得如何,事关一个地方风气,事关发展大局,事关百姓的切身利益。一个地方发展环境是否风清气正,是需要靠强化监督作保证的,近年来,我们开展的各种形式的民主评议活动,如基层站所行风评议和创建、评议科长、局长、部门等等活动,群众参与热情高,呼声也很高。今后,要继续坚持这一做法。现在,每个县市都开通了政风行风热线,以丽水的“百姓热线”为龙头,龙泉的“效能直通车”、缙云的“”、遂昌的“”,都搞得很有特色,虽然叫法不一,但目的只有一个:为百姓说话、为百姓撑腰、为百姓办事。各地的政风行风热线已成为推动政府改进工作的监督线。各地要探索拓宽群众监督渠道的有效形式,认真解决群众反映强烈的突出问题,更多的关注基层和百姓的声音,密切关注就医、就学、扶贫、拆迁、社保等等跟百姓关联度很高的事情,依靠和发挥人民群众的力量,与百姓心连心。
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