尚书馆工作总结7篇

时间:2022-11-05 11:01:45 分类:工作总结

工作总结是指对某一阶段的工作情况撰写的一份概括性重要文件,只有认真写工作总结,我们才可以让自己的逻辑能力提升,下面是合同范文网小编为您分享的尚书馆工作总结7篇,感谢您的参阅。

尚书馆工作总结7篇

尚书馆工作总结篇1

光阴如梭,一年的工作将在平凡忙碌中成为历史,新的一年即将到来,新年到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,在扎实做好工作的基础上充实自己,更上一层楼。现将20__年工作情况总结如下:

一、踏实勤奋,做好服务

我是20__年新入行的员工,初入办公室,感觉工作多,压力大,没有什么头绪。在领导和同事的帮助下,我及时调整状态,学习同事、领导的工作方法,适应了办公室的工作节奏。办公室是银行运转的一个重要枢纽部门,要对银行内外的许多工作进行协调、沟通,做到上传下达,这就决定了办公室工作的特点。我秉着“办公室无小事”的思想,树立踏实的工作态度,始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。对领导交办的任务认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对与和同事协作完成的工作,我认真对待,不做样子、不耍滑头、不出难题,尽自己的能力做好;其它部室遇到问题来咨询或者要求帮助,我都会在第一时间解答与解决,认真做好各项服务工作,树立良好形象,保障工作的正常开展。

二、认真做好图书借阅工作

严格按照分行制定的“图书管理办法”进行管理,做好每一本书的借阅登记,工作认真负责,圆满的完成了领导交给我的任务。

三、认真做好其他同事的配角工作

在部门领导的安排下,我在文秘室帮忙学习,在这期间使我深刻了解到文秘工作在银行内的重要性。在学习期间,我坚持做好银行收文工作,文件的流转、阅办也都严格按照银行规章制度要求,保证各类文件传阅的时效性,并及时将上级文件传达至各领导及各部室,确保信息畅通。在总行来分行检查工作时,积极配合工作,提供检查所需的文件资料。

四、帮助各部门做好计算机的维护

在日常使用计算机、打印机时遇到的有些问题是使用者无法解决的,当他们向我求助时,我是有求必应,尽力帮助同事解决问题,做好后勤服务工作。

总结20__年的工作,我无论在思想认识上还是工作能力上都有了一定的进步,这要感谢我的同事和领导,在我不知道如何开展工作的时候他们交给我工作方法,帮助我提高工作效率和工作的质量,让我在他们的帮助中学到了很多办公室后勤工作开展的工作思路,我非常诚恳的感谢领导的指点和同事给我的帮助。

我知道我还在工作中存在许多差距与不足,我需要逐渐改掉粗心、考虑事情不周全、克服年轻气躁的缺点。在将来的工作中除了一如既往的做好本职工作外,我一定不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,积极提高自身各项业务素质,提高工作效率和工作质量。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步,力争取得更大的工作成绩。

尚书馆工作总结篇2

我进入学校图书馆工作已经有一年时间了,在20xx年里我努力工作,认真履行着一名图书管理员的工作职责。为了让图书馆的管理工作有条不紊地进行,我决心做好学校图书馆的各项工作,为学校广大师生进行良好服务,现将近一年来图书馆工作进行以下总结。

一、打造图书馆三年远景规划,使图书馆发展有方向

我校图书馆阅览室和藏书室面积较小,不符合上级文件精神,如果管理工作跟不上,进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性,决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。

二、建立图书馆档案资料管理,力求完整明确

我校图书馆原始资料很少,基础工作比较薄弱,我认真地研读了《图书馆检查的内容及指标》,针对评估内容我仔细划分,建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料及时装入档案袋里,如果上级检查就不会手忙脚乱了,以求方便资料的查阅和积累,做到未雨绸缪。

三、把图书馆工作物化,更好地服务师生和教学

图书馆的工作千头万绪,为了建立井井有条的工作环境,我把图书馆主要工作进行物化,设计了登记簿,借此加强管理。

四、把图书清理、清洁、分类,使电子化管理前的图书能够流通

清理―把全部图书架清空,为图书合理排架做好准备,使藏书合理,老师更容易查找到需要的图书。清洁―把所有能阅读以前的图书,用毛巾全部擦干净,使师生便于查阅。分类―分为四类:适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不同年级中午来阅读的图书。其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别:文学类(小说、散文)童话(童话、神话、寓言)知识类(科学、自然、百科知识)小学生作文类;卡通漫画类;拼音读物。

五、人文化管理,让师生体会到诚心、热心、爱心“三心服务”

我在图书馆工作中,力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师,推荐书籍时做到心中有数,各有偏重。热心老师们借书,我从不嫌麻烦,先了解老师的需求,在尽可能的情况下,协助找到需要的书。爱心―在老师需要的书实在找不到时,我采用:或牢记在心;或登记在册,日后购买;或推荐同类书籍,在力所能及的情况下,不让老师空手而归。

六、建立校图书管理员组织

通过设立班级图书箱,使图书馆图书能周转起来。为了能让学生看到自己喜爱的图书,在20xx年底我校成立了小小图书管理员组织,并建立了每周一开会制度。在每次开会时,我都要了解各个班级图书借阅情况,及时对班级阅读进行指导。另外,小图书管理员值周制度,也为我增添了助手。在新的一年里,我要更加努力,使我校的图书馆工作更上一层楼。

尚书馆工作总结篇3

时光荏苒、岁月如梭,在每一天充实的忙碌中,我在图书馆已经又度过了一年的工作生活,一年多以来,我在各位领导的关心呵护和同事们的帮忙支持下,一点点成长,一步步积累。在欣喜的看到自我成长的同时,我也深切的感受到了图书馆这个大家庭的温暖,正是因为身处在这个团结互助、温暖如家的工作环境中,我才有了值得欣喜的提高和提高。

这一年多里,各位领导对我的耐心指导和各位同事对我的细心帮忙,督促着我不断努力改正自我的不足,提高自我的本事。自我存在的急躁和不够细心的缺点,有了很大的改变,对于业务流程的熟悉和实际工作的经验,也得到了很多提高。

首先,在思想觉悟方面:

在20_年里,我参加了图书馆每期的学习,如提高服务质量,加强业务水平的学习;以及数据检索方面学习。每一次的学习对于我来说,都是一个补充和成长的过程,因为这些都是和我们的工作实践紧密相连的。经过每一次学习,不仅仅能够认识到自我的不足之处,增强自我的业务知识,并且在思想觉悟上也获得了进一步的提高。同时,在工作之余,我广泛阅读专业知识,努力提高和充实自我的理论水平和业务水平。

其次,在工作实践方面:

1、办理借还书手续。借书时严格检查借阅证是否和本人相一致,防止读者持他人借阅证借书。读者还书时要认真核对检查,对有乱画或破损书进行相应的处理。从年初工作至今,共办理还书16015册,借书17685册,续借图书120册,调整库位985册,整理破损,散页图书238册。

2、协助各位同事接收新书并及时上架。

3、对归还的图书做到了及时准确的归架。

4、按照规定,定期整理书架,保证了图书架位的准确。并且对书库经常进行整架的巡视,随时纠正图书的错位。

5、参与了各个书库的图书倒架工作。

6、认真执行书库的卫生整理工作,坚持库容整洁干净。

第三,在其他工作方面:

1、完成领导安排的有关表格制作的相关工作。

2、参与了读书协会的相关工作并进行指导。

3、完成组织安排的党小组长应承担的工作。

在图书馆流通部这一年的工作,我成长了很多,无论是工作职责心的增强、还是对于工作细节方面本事的提高、或是细心耐心的培养,都是这一年多来在领导的关心和严格要求下,在同事们的热心帮忙下,我所收获的积累。我更清楚的体会到,在流通部工作,除了熟练的业务知识以外,细心、耐心的也是十分重要的,所以,在20_年的工作当中,我更要坚持锻炼自我在工作细节方面的本事,多学习同事工作中的优点,坚持更加认真更加细心的工作态度,多向领导和同事请教,更加完善和提高自我的业务知识和工作本事。在20_年,我也会与读书协会的成员努力沟通,多思考,多组织活动配合图书馆的相关工作。

一年的时间匆匆而过,工作的熟悉和经验的积累,伴随着更多的职责和更高的要求,把每一次成长当作一次新的开始,一步一个台阶,努力不断的提高自我、充实自我、完善自我,才能更好的融入工作,才能为这个大家庭创造我应有的价值。

请各位领导和同事继续监督我的工作。

尚书馆工作总结篇4

今年以来,我在上级领导的指导下,在图书馆全体同事的帮助下,圆满完成了今年的各项工作,受到了教职员工和学生们的好评,下面我把今年的工作情况向领导和同志们汇报如下。

一、加强政治理论学习,进一步增强了干好工作的自觉性和积极性。

今年以来,我在上级的要求下,积极参加政治教育;利用业余时间看书看报,学习时势,关心党和国家的建设发展;主动向校内外的先进人物学习,努力提高自己的思想水平和服务意识。经过学习,使我认识到,虽然图书馆工作是平平凡凡的服务工作,但是自己的一举一动,无不体现着图书馆“一切为了读者”的宗旨,体现着爱岗敬业的奉献精神。今年十月初,我因病做了手术,医生再三嘱咐要加强休息,可是,考虑到图书馆人员少,工作任务中,就在身体尚没有完全康复的情况下,坚持到岗工作。

二、积极投身本职工作,努力用良好的工作作风为集体增光。

热爱本职岗位是干好工作的前提,我感到图书管理工作适合我个人的性格,我也非常喜欢这个职业,所以我的工作态度始终是积极的、主动的。在每天的工作中,无论自己多么劳累、心情多么烦躁,都能控制好自己的情绪,时刻保持良好的职业素养和认真负责的工作精神,坚持做到笑脸相迎、热情服务;对于读者的提问,我总是细心的帮他们在计算机上检索他们所需要的文献资料,并提供给他们查找所需资料的准确架位,为他们提供优质的服务;对待新生,由于他们不了解图书馆的管理制度,不熟悉流通程序,我就坚持做到耐心讲解、主动帮助;对于违纪的学生,我也在坚持原则进行处罚的前提下,积极帮助他们想出弥补措施,当他们对规定不理解,产生怨愤情绪或过激行为时,我一方面控制自己的情绪,耐心对他们讲解图书馆的规章制度,一方面一如既往的为他们服务,赢得他们的理解和支持。一年来,我没有因为任何原因与借阅图书的师生发生争吵。

三、认真总结工作方法,不断提高工作效率。

做好本职工作,仅有一腔热情是不够的,还要勤奋钻研、努力学习,每项工作都有自己的客观规律和工作方法,只有不断地摸索工作方法,才能提高工作效率。对此,我一是牢记岗位责任制和图书馆的日常管理制度、图书借阅制度等知识;熟练的掌握图书分类、管理知识、图书采编、回溯建库和计算机操作技能等工作中必备的基本知识和基本技能。二是坚持利用业余时间有计划有步骤的深化学习图书管理和流通知识。工作任务繁重,我就利用业余时间开展自学;实践经验不足,我就主动向馆领导和周围的同志请教;计算机操作不熟练,我就利用家里的机子练习打字的技能。经过努力,我已经能够完全胜任图书借阅、辅导咨询、导向阅读等工作。

四、强化协作精神,努力与同事搞好团结。

在工作中,我能够和同事们互相帮助,互相关心,互相体谅,团结一致,共同进步。一方面我自觉服从上级的领导和管理,在图书上架、整架、卫生清理、回书建库、流通借还等工作中,不怕吃苦受累,在干好分配给自己的任务的同时,积极主动帮助其他同志。另一方面我主动与同事搞好团结,特别是对刚走上工作岗位的同志,主动关心他们的生活,帮助他们熟悉工作职责、工作环境、工作流程,使他们较快的适应了新的工作岗位。

当然,由于自身能力和水平等各方面的原因,我还有很多问题和不足需要在今后的工作中改进,请大家多提宝贵意见。

尚书馆工作总结篇5

回顾20xx年度的工作,我校图书馆以服务师生、为教育教学“保驾护航”为目标,在抓好自身建设的同时,努力认真做好图书馆的各种常规工作。并且始终坚持“读者至上”的原则,在接待读者过程中,做到用心主动,周到细致,只要读者所需的我们都极力为读者带给方便,在提升服务质量上更上一层楼。

一、不断强化服务意识,为全校师生带给优质服务

一年来,在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、礼貌规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象,在服务过程中,透过图书馆带给的书刊对学生进行思想品德教育,拓宽学生的知识面,培养学生的创新精神和实践潜力,在图书馆工作实践中,作为图书馆的管理员,努力为师生营造一个礼貌、整洁、清新的馆容馆貌,学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。

二、本年度,图书馆配合学校建设校园网,在领导和网管老师的大力支持下,继续更新了图书馆专栏

丰富了专门的图书馆主页,更丰富了校园网的资料。其中有“图书馆新书推荐目录”:及时更新图书馆采购图书的状况,读者能第一时间了解并预约到最新书籍,并带给为老师送书到办公室的服务;“图书馆新书简介”:带给热门书籍的简要介绍,方便读者了解;“资料室二次文献电子稿”:包括各学科贴合我校实际状况的重要杂志摘录;“最新活动和学生征文”带给给优秀学生作文更多展示的机会;“图书馆简介”让更多读者了解我校图书馆的历史和优良传统等等。

三、图书馆还加强了新书推荐的频率,搞活了形式

除了每学期制作2~3期新书推荐版面,以及及时展示学生优秀征文和影评小组优秀影评外,还在语文组的配合下,开设了专为阅览课设置的“读书心语”版面。阅览课上,学生们不再是自顾自的.埋头阅读,而是在语文老师的指导下,对所阅读的书籍写下自我的评论和观点,展示在“读书心语”版面上和别的同学进行交流。这样不但增加了阅览课师生互动的环节,也让阅览课的资料更加丰富生动搞笑。

9月份,图书馆结合政教处、团委一齐举办了“践行八礼四仪争做儒雅学生”演讲,并举行了隆重的颁奖仪式。10月份,我图书馆在全校继续开展“好书伴我行”读书活动,使广大学生养成了良好的阅读习惯,构成了人人爱读书的氛围,有力的推进了全校素质教育的实施。

本年度,图书馆于上半年及下半年分别购置了一批新书,共计3200余册。更新了服务器,数据全部重新输入电脑,方便了读者对于音像资料的检索和借阅。

四、为了加快图书的流通量和提高图书的利用率,图书馆对一些借阅期限过长的书刊名单,进行整理

每学期打印一次催书单,及时催讨过期图书。个性是对于高三即将毕业的学生和转校生借读生,管理员老师很辛苦的一个一个班级跑,经常一个班级要来回跑好多次,尽量减少图书的丢失率和损耗率。

五、藏书剔旧工作是图书馆藏书建设中的一个重要环节,是优化藏书结构、增强藏书活力、提高图书馆效益的重要举措之一

本年度,图书馆根据藏书比例剔除一部分复本过多、长期压架并且资料陈旧老化、无参考价值的图书,并且做好账目,经校领导审核后进行处理。

总之,全体图书馆工作人员根据今年图书馆工作计划,用心开展各项业务工作,在工作中,坚持以人为本,服务至上,工作方式高效创新,团队成员和睦融洽。虽然工作量日益增加,但是大家依然做好自我的本职工作,并能在新增的工作中勇于创新,锐意进取。今后我们要在规范和服务上更下功夫,要让学生乐于读书,多读好书,增加文化底蕴;要让老师能更快地找到资料,能向老师带给更多的参考资料,使图书馆真正成为师生喜欢的知识园地,成为素质教育的重要阵地。

尚书馆工作总结篇6

一、增强服务意识,提供优质服务

一年来,在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象,在服务过程中,通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育,拓宽学生的知识面,培养学生的创新精神和实践能力,在图书馆工作实践中,作为图书馆的管理员,努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌,学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。

二、做好图书馆的日常管理工作。

1.开学初忙而不乱,建立建全了各项管理工作;高效率,快节奏完成发放教辅用书和作业本以及教师用书工作,认真做好教材验收、分发和统计等工作,热情接待每一位师生。耐心细致处理好每一个班级教材余缺调剂。保证了学校教育教学工作的正常进行。

2.及时办理新生和新进教师的借书证工作;为学校师生的书报、刊物借阅工作提供最大的方便。还加快了图书、报刊的新进电脑登记录入工作。认真分析了学校图书的藏书结构、针对学校教育教学工作的特点和需要,上半年完成了新书的选购并于暑假之前协助编目员完成编目上架等大量工作。向广大师生推荐介绍好书、新书。对新到的报刊及时展出,决不过夜,让广大师生及时看到最新的`报刊内容,并对过期的报刊及时装订入库,让每一种图书报刊都真正地发挥出效益。从而激发了广大师生的阅读兴趣和热情。为节省师生的时间,在提高工作效率上作文章、下功夫。实行了边工作、边学习、加强练兵的“三步曲”。一是勤整理,对师生归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。从而为师生查找资料时节省了时间,提高效率。

3 .认真完成图书的剔旧换新的任务。目前学校藏书量是4.5万多册图书,为了不误学生阅读、教师借阅的情况下,对那些流通率高容易坏的书本及时修补上架。由于图书书脊上的标贴大部分已经脱落,故本学期对全书库的图书标贴进行修理,这是一项比较大的、比较苦累的工作,但是工作起来没有一句怨言。

4.及时高效地完成了报刊的征订工作。在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每天收发的报刊几十种,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,马上动手,每次都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排停当假期前的师生借阅工作。

四、注重充分发挥学生家长的优势

学生人数一年多于一年,为了图书的借阅及学生来馆阅读等工作做得更好,图书管理单凭领导重视,图书馆管理员努力还是不够的。因此,在忍受紧缺的条件下,我们想到学生家长,请他们来图书馆帮忙管理,在我一番简单介绍,他们能很快上手,尽心尽职,在借书期间他们还会耐心的跟学生说如何爱护书籍和合理地保管书籍: 注意防潮、防折、不涂划、不污损,一年来,图书室的图书完好无损。

五、利用业余时间认真学习业务知识,不断进行思想教育,端正服务态度。

我边工作,边学习,不断提高专业理论水平和工作实践能力。在图书馆管理中既注重“管”,又不忘“理”,认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,积极对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但从没有怨言,努力使图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。

图书管理工作是非常繁琐而又神圣的。管理的是图书,传播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的文明窗口单位做出我应有的贡献。

一年来总觉得自己整天在忙碌中,有做不完的事情。不过还是有不足之处,比如如何将图书馆管理得更好,再上一个水平,还要不断地学习和研究摸索。今后争取不断改进,努力做得更好!

尚书馆工作总结篇7

现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的状况总结如下:

一、加强学习,不断提高政治理论水平。

认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,用心参加学院、总支和馆里的政治理论学习活动,认真学习实践科学发展观,坚定理想信念。我院举办处科级干部培训班以来,坚持听课,不迟到、不早退,并认真做好学习笔记,撰写学习心得体会一年来,在思想上坚决同党中央持续一致,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。作为一名党员,能严格按照党员的标准要求自己,廉洁自律,勤奋敬业,在工作中起模范带头作用;能围绕学院和图书馆的中心任务,尽职尽责,开展工作。

二、扎实履行岗位职责,开展部门业务工作

在图书馆领导的指导和支持下,我带领本部门的工作人员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,齐心协力,加班加点,克服困难,全面履行岗位职责,完成了各项工作任务,主要有以下几方面:

1.流通部全年借还图书200358册(包括沣峪口校区11538册),接待来馆读者89348人次(包括丰裕口校区11538人次)。

2.透过公共检索系统,了解读者在借阅过程中的需求,及时解答读者提出的问题并予以反馈。为了掌握读者借阅图书的状况,以便更好了解读者对图书的需求,每周进行读者借阅统计和分析。及时对读者丢失的图书、证件进行挂失处理;耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。

3.对新入库的中文图书21000册、外文图书230册,进行验磁、分类、上

架,尽快与读者见面。及时将还回的图书验磁、分类、上架,持续书架的整齐干净。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。及时调整书库的布局,进行倒架、排架,尽量调整到位置。

4.坚持做到每一天对图书的例行处理。组织流通部人员开展业务学习、考核活动。开展图书信息咨询和图书推荐工作,满足广大读者了解馆藏状况的需求。

5.我馆藏书总量近年来增加较快,书库面临饱和,为了不影响读者在校期间的正常借阅,流通部利用空余时间对体育医学书库、综合书库以及文学传记书库的图书布局进行调整,将借阅量少、副本多的图书放入大库内。借阅环境布局更加合理完善。在此期间还对大库二层和四层的书刊进行了大面积的倒架,为后序做准备。

除带领大家完成以上工作外,我个人还承担了以下业务工作:

1.新书验收、入库21000余册,分配到典藏库、体育医学书库、文学传记书库、综合书库、语言文字库、沣峪口校区图书室。在计算机系统流通子系统中,改变图书状态,修改图书信息,进行库位调整。处理读者违章1530余人次。

3.承担2015年《_x图书馆馆讯》(1―4期)“读者引擎”栏目的撰稿、组稿、修改工作。办理2015级本科生及2015级研究生1727人的离校手续。

三、坚持服务育人,努力营造和谐、向上的环境氛围。

图书馆是传播知识、传播礼貌,开展管理育人和服务育人的重要阵地。我带领部门工作人员,营造团结和谐、用心向上的环境氛围,努力帮忙学生树立正确的人生观和价值观,培养学生的高尚情操,把“服务育人”落实到实际工作之中。

在“礼貌校园”建立活动中,为反映我馆职工的良好精神面貌我和本部门工作人员,尊重读者,优化服务,齐心协力努力使流通部成为学校的礼貌之窗,做到以下几点:一是按时上下班,不擅自离岗;二是上岗佩戴胸牌,理解读者监督;三是在读者服务过程中,态度要诚恳,语言要礼貌,着装要得体;四是持续卫生整洁,为读者营造一个礼貌、洁净、清新的借阅环境;五是百问不厌,想方设法为读者解决疑难问题,尽可能满足读者需要。

四、今后工作的打算

在今后的工作中,要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务潜力。作为流通部负责人,除带领大家团结一致,做好图书借阅、图书处理等日常工作外,还要加强以下几个方面的工作:

加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一,服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平,建立高层次的服务工作队伍;鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要;合理分工,发挥每个工作人员的特长,调动每个人的工作用心性,相互配合,团结协作,共同努力,构成良好的工作环境和氛围。

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