积极对待一份工作总结可以让大家更加了解自己的工作内容，工作总结是我们在工作结束之后必须要写的文件，这是可以帮助我们归纳总结工作规律的材料，以下是合同范文网小编精心为您推荐的文明班工作总结7篇，供大家参考。

文明班工作总结篇1

xx年11月，我市开展“xx销售杯”文明优质服务竞赛活动，活动中我店坚持以深入开展行业优质服务竞赛活动为突破口, 把创建活动融入到税收工作中，推动了各项税收工作的全面提升，取得了显著成效。

一、加强领导，讲求实效

我店领导班子意识到，优质服务活动是一个融思想教育、规范管理、强化监督、塑造形象为一体的系统工程，是全面实施执好法、服好务，推动各项工作顺利开展的强大动力和载体，也是对两个文明建设总体水平和文明程度的综合反映。我店高度重视，组织全体职工及时召开了优质服务竞赛活动启动大会，进一步明确了活动的宗旨、原则、目标、意义和内容，使职工的思想认识统一到了全市开展优质服务竞赛活动的精神上来。会后，对全局开展优质服务竞赛活动的内容、方法、步骤进行了具体的安排部署，并形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导小组，负责对具体工作的组织、协调、指导、检查和考核。

二、创新思路，落实措施

为确保活动扎实有效开展，我店推陈出新，创新思维，围绕主题先后开展了形式多样，丰富多彩，别具特色的优质 服务系列活动。

(一)规范言行举止，开展礼仪培训。10月18日—11月10日，组织全体税干进行了为期一个月的礼仪培训。围绕饭店对客的提供优质服务的要求，从服务礼仪概述、涵义、作用、操作、技巧、沟通等内容进行了详细讲解，采取理论和实践相结合的方式，进行课堂和现场互动，对走姿、坐姿、文明礼貌用语、服务礼仪、仪表仪容等进行了课堂演练和规范训练。此次礼仪培训，是响应全市在窗口行业开展的优质服务竞赛活动的具体落实，使饭店广大员工受到了一次专业系统的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育，对提高全员工队伍素质、提升文明程度、推进精神文明建设活动的深入开展有着十分重要的意义。

（二）积极参加活动，力推优质服务发展。在开展优质服务活动的过程中，我店不仅独辟蹊径地开展了具有本店特色的各类活动，还积极配合市局组织、参加了全市举办的一些活动，9月末我店还组织全体员工参加政府组织的“双日捐”活动，我店全体员工积极响应领导号召，热心捐款。

三、措施得力，成效显著

（一）推动优质服务工作全面提升。优质服务竞赛活动的深入开展，极大地调动了广大员工做好本职工作，干好优质服务工作的积极性、主动性和创造性，推动了以“对客优质服务”为中心的整体水平的全面提升，同时征管质量得到了显著提高。

（二）优质服务水平实现新提升。优化服务，塑造形象，在优质优质服务竞赛活动中营造和谐征纳关系。我店立足实际，把从思想上尊重每一位到店的客人，感情上贴近客人，工作上方便客人，作为营造良好和谐对客关系的基本要求。把狠抓提高服务质量作为推动窗口单位优质服务工作上台阶的切入点，使规范化、科学化、标准化成为优质服务竞赛活动高标准开展的主要落脚点。硬件服务功能提升，极大的提高了酒店对前来入住、办公客人的舒适度。

成绩属于过去，创建永无止境。我店将认真总结优质服务活动的成果，多方汲取经验，进一步创新思路，深化服务措施，紧紧围绕“优质服务”这条主线，大力开展一系列争创文明行业，提高优质服务水平，规范服务规范，提高职工素质的竞赛活动，推动文明优质服务活动的深入开展。

文明班工作总结篇2

为深入开展我县全国文明城市创建工作，我局根据《县创建全国文明城市（县级）工作规划（20xx-20xx年）》和《县创建文明县城工作责任分解表》、《县创建全国文明县城测评体系实地考察操作表》的要求，结合我县交通运输工作实际，开展了一系列的创建活动，现将20xx年创建工作总结如下：

一、加强领导，明确责任分工。

为了加强对我局创建全国文明城市工作的领导，我局建立健全创建领导小组，召开专题工作会议，研究交通运输系统创文工作，认真细化创建全国文明城市中我局牵头和配合的各项目标任务，进一步强化各部门的职能责任。同时在交通运输系统内部认真开展全国文明城市创建宣传教育活动，进一步提高全系统干部职工文明服务、优质服务水平，在县汽车客运站售票窗口、候车大厅，城乡公交及县出租车的led显示屏等处张贴和滚动播放创建宣传标语，悬挂宣传条幅，努力营造浓厚的创建工作宣传氛围。

二、推进交通运输系统“创文”目标的落实

根据县创文规划和责任分工，我局结合交通运输工作实际，强化各项工作的落实，以创促建，着实提高交通运输工作的文明程度：

（一）强化文明交通建设

1、强化县城运输市场监管，规范运输市场经营秩序，提升运输服务质量。我局综合执法部门加大力度，开展多次专项或联合整治行动，对当前县城运输市场中宰客甩客、争抢客源、黄牛拉客等突出问题进行了大力整治，进一步加强运输市场的源头和道路运输市场的监管，确保县城道路运输市场秩序规范、服务优质、方便快捷。

2、加大“关爱生命、文明出行”为主题文明出行活动实施力度。通过广泛发动全体干部职工，积极参与县文明交通志愿活动，以倡导“六大文明交通行为”、摒弃“六大交通陋习”， 抵制“六大危险驾驶行为”为主要内容，力争在我县形成文明劝导、文明出行、驾驶人文明行车的良好氛围。

3、加大提高交通从业人员服务质量。我局通过督促客运企业强化客运站的窗口建设，提高售票窗口售票员素质，做到不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷，文明用语；强化客运站管理，客运站场服务设施齐全，站容站貌整洁；人员流动秩序井然，无拉客、贩票行为。发挥行业管理的职能，督促汽车站等客运企业加强管理，制定了一系列的文明制度，开展了形式多样的文明创建活动，取得了较好的成绩。

4、加强出租车运营管理，打造“文明出租车”营运市场。我局要求出租公司加强管理，做到车容车貌整洁，服务设备设施、标志齐全；驾驶人员仪表整洁，用语文明，驾车时不打手机，不吸烟，不吃零食；车辆计价器完好，按标准收费，主动出具发票，杜绝宰客、拒载、甩客现象。同时，把出租车打造成一个流动的文明宣传载体，使每名出租司机都成为一名流动文明宣传员。

三、强化执法，维护县城文明交通秩序。

我局执法部门深入县城、乡镇、丹霞山、学校等开展宣传活动，上半年累计发放《为了你的出行安全，请拒乘非法营运车辆》、《“珍爱生命，拒乘非营从我做起”倡议书》等资料近1万份。认真做好打非工作的宣传报道。利用报刊、杂志、网站、电视、简报等媒体，及时对打非工作动态进行宣传和报道。对客运市场不文明行为进行公开曝光，呼吁人民群众文明出行，从业人员文明营业运。

四、积极按县委县政府及“创文”办部署，完成各项任务。

20xx年，我局按县政府及创文办的要求，积极组织社会主义核心价值观的宣贯活动，积极落实创文“网格化”管理和“美丽乡村”建设，同时积极配合相关部门组织的学雷锋志愿服务活动、“三关爱”志愿服务活动、道德模范推荐活动、“窗口之星”创建、“执法形象”建设、“文明礼仪进机关”活动、“书香”、“我们的节日”等工作的开展。

文明班工作总结篇3

我们霍城镇位于山丹县最北端，人口21369人，有5000多个户。截止到20xx年，共评选出五星文明户648户。近几年来，我镇通过开展“五星文明户”评选活动，普遍出现了“三多三少”的喜人景象：即愿意参加学习的多了，闲聊讲是非的少了；料理好户，照顾子女的多了，参加赌博的少了；户和睦相处，勤劳致富的多了，夫妻不和，吵吵闹闹的少了。今年，我镇根据镇党委、政府的要求，制定了我镇20xx年度五星文明户创评活动的工作安排，开展了一系列活动，实施了一系列动作，从而开创了我镇五星文明户创评活动工作的新局面，下面就我镇开展五星文明户的创评工作情况简单介绍如下：

一、领导重视、各方配合。

我镇始终把五星文明户创评活动作为振兴我镇经济、促进社会各项事业全面进步的关键工程来抓，认真落实好“第一责任人”职责。首先及时调整充实了精神文明工作领导小组，成立了由镇主要领导任组长，副职领导为成员的精神文明建设领导小组。

二是层层签订精神文明工作目标责任制。年初，我镇将五星文明户创评活动年度工作目标任务细化量化，分解落实到各村、各社，与各村评议小组人员签订五星文明户创评活动目标责任书，同时做到五星文明户创评活动同经济建设同安排、同检查、同考核，切实把五星文明户创评活动工作落到实处。

三是建立了定期研究部署五星文明户创评活动工作制度。保证了整个五星创评活动活动的顺利开展。

二、大力宣传，营造氛围。

为了扩大我镇“五星文明户”建设的影响面，尽可能地达到人人参与的目的，使这一活动在全镇范围内广泛、深入、扎实地开展，我们通过多种宣传渠道、充分利用板报、橱窗、横幅、宣传栏等，对开展“五星文明户”创评活动的目的、意义及要达到的效果都作了广泛动员和宣传；我们共发放宣传材料5000多份，让家家户户都知道五星文明户创评活动，都知道五星文明户创评活动的内容；我们还对活动中涌现出的先进典型事迹进行了及时宣传，营造了良好的社会氛围。对评选出的五星文明户，收到了较好的效果。

三、树立典型，以点带面。

榜样的力量是无穷的。在开展户五星文明户建设活动过程中，我们充分发挥先进典型的作用，注意发现典型、树立典型、宣传典型，用典型人物的先进事迹感染每一个户、教育每一个成员，从而带动我镇“五星文明户”建设全面开展。我们利用各种媒介对我镇评选出的尊老爱幼模范和“五星文明户”的事迹进行宣传，从而在全镇掀起了比、学、赶、帮、超的热潮。同时在全镇“五星文明户”创评活动开展中，镇党委在几个好的村上建立了“五星户”活动示范点，以引导其他村将此项工作完善起来，达到了以点带面的目的。

四、分步实施，狠抓落实。

根据实际，结合全镇精神文明建设连片创建活动、创先争优活动，今年，紧扣创建和谐社会这一主题，通过“家家学，呼唤五星进农家”、“家家议，点评农家新鲜事”、“家家做，共签治家新协议”、“家家评，争做户好成员”和全镇开展的一系列活动，与评选“五好星明户”创评活动紧密结合起来，使尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的户美德在广大农镇深入人心，家喻户晓，妇孺皆知。

总之，今年我镇五星文明户创评工作效果明显，在我镇产生了积极影响。“五星文明户”创建活动的开展，吸引广大农民从户做起，从小事做起，让广大农民既成为道德建设的自觉参与者，又成为道德建设成果的受益者，从而促进了农村良好道德风尚的形成和发展；在全镇“五星文明户”创评活动中倡导文明、健康、科学的生活方式，提高了广大群众的思想道德素质和科学文化水平，进一步激发广大户参与农村经济建设和精神文明建设的热潮，起到了积极的推动作用；对于提高村民的思想道德水平，维护社会稳定，促进文明村镇建设，推动农村经济社会协调发展，产生了积极作用。我镇开展五星户建设以来，全镇的思想道德素质明显提高，不仅促进了我镇精神文明建设，还对我镇加快新农村建设，加速实现全面建设小康社会的奋斗目标，产生了巨大的推动作用。

文明班工作总结篇4

为进一步增强我校师生网络文明道德观念，营造绿色校园网络，本学期我校开展了网络文明活动。现将活动的实施情况总结如下：

一、学校建立校园网络安全管理制度，切实做好网络安全工作

1.学校成立以校长为直接负责人的“e网平安——网络文明学校”创建活动领导小组，校长为组长，教导处主任为副组长，各学科教研组长和网络管理员为组成员，研究制定了《实验小学网络文明学校的实施意见》，组织开展了本次创建活动。

2.建立国家有关国际联网安全管理的法律法规及相关文件规定的档案文献，认真贯彻落实市教育局有关校园网、城域网、互联网管理应用的各项规章制度。结合我校实际，建立健全网络管理规章制度。

3. 按照上级要求，为校内所有联网计算机按照教研组别的不同统一分配固定的ip地址，由各学科教研组长负责对各组老师进行管理和监督，保证大家正常、规范的使用计算机网络，使计算机网络真正的服务于学校的教育教学中心工作。并建立了校园网管理、应用、维护等技术文档。

4. 校园网站建有严格的信息发布审核制度和网络安全应急制度，师生必须以真实身份进行登录，坚决杜绝有害信息在校园网上散布。专人负责定期对数据进行备份，保障网站的正常运行。

5. 做好学校网站备案工作，在网站上粘贴了“e网平安”备案图标。在交互式栏目上添加“报警岗亭”和“虚拟警察”的标志和链接，严密防范、杜绝了有害信息在校园网散布。

6. 学校安排专人负责校园网络、网站安全管理、维护工作。专人负责给学校校园网服务器安装防病毒软件，并做到定期升级维护。落实安全保护技术措施，做好应急防范工作，确保了校园网络信息安全。四年来从未出现过任何网络安全事故，网站开通率100%。

二、积极网络文明学校。

1. 将20xx年4月确定为“e网平安——网络文明学校”创建活动宣传月，向全校师生开展宣传，使全体师生充分认识“e网平安——网络文明学校”创建活动的必要性和重要性，自觉遵守相关规定，为整个创建活动打下良好的舆论环境和群众基础。

2.在全校开展“计算机安全法规上网查活动”，对师生进行网络技能的培训，鼓励师生利用网络查阅、了解和学习国家有关计算机联网安全管理的法律法规及相关文件规定，从自我做起，做一名文明上网人。

3.在暑假前的家长会上留出专门的时间对家长进行文明上网方面的培训，帮助家长明确自己的监督职责，教会家长如何进行孩子上网及使用电脑的有效监督，保障暑期学生在家庭中能合理使用电脑，健康、安全上网。

三、提高全校教师网络安全意识，在教师中开展文明上网教育

1．在教师中开展学习“网络文明自律公约”、做“文明上网使者”活动，提高教师网络自律能力和网络道德水平。

2. 在全校教职员工中开展“了解网络，络”上网技能培训活动，利用全体教工会的时间就一些大家需要的上网技能和网络知识进行普及和培训，本学期组织了三次面对全体教职员工的网络知识培训活动，提高了教师的网络安全意识和网络技术应用水平，做到了人人学网络，人人会上网。

3.开展教师无纸化备课活动，鼓励教师利用网络开展教学、教研活动，努力培养应用网络进行工作的能力。

4. 开展“工作时间我们能用网络做什么”的大讨论活动，积极引导教师正确使用教育资源。

5．认真组织教师积极利用教学资源制作教学课件，推荐优秀课件参加了市北区课件比赛，成绩优异。

四、在学生中开展丰富多彩的文明上网主题活动

1. 学校团组织积极开展了文明上网活动，向学生发出了“我做网络文明小使者”倡议书。

2. 开展了以“文明上网”为主题的校园演讲比赛，同学们积极准备，就存在的各种网络现象发表自己的观点和看法，收到良好效果。

3. 结合学校科技文化艺术节，开展学生的word板报、电脑绘画、网站制作、汉字录入等信息技术竞赛活动。切实提高我校学生的信息技术水平。

4．在各班学生中开展“网上有我家，文明靠大家”主题班会活动，展开文明上网大讨论，让学生从中了解文明上网的重要性，加强网络自律意识，增强网络文明道德观念。

文明班工作总结篇5

中华民族素有“礼仪之邦、文明古国”的美誉，为了传承中华民族的优良传统，学习现代文明礼仪知识，遵守现代文明礼仪规范，我班结合“文明”特色班级的创建工作，开展了一些相应活动，收到了较好的成效。

我班有学生17人，其中男生8人，女生9人。从行为习惯上来看，男生的行为习惯相对较差一些，他们的行为有些散漫，听不进老师的教诲，比如不遵守课堂纪律，个人卫生搞不好等等，在礼仪上他们不是很注重。这些情况一度引起了我校领导和老师的注意、重视。在这次的创建过程中，学生的改变让我有了以下的感想。

一、 加强宣传，坚持教育

文明是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文明建设尤为重要。

在利用读报时间，让学生们看看课外书籍，然后交流读后感，从这些发自学生内心的文字中，我看到了学生对“文明”的向往。

同时，在学校开展的“行为规范达标评比”活动中，我班积极参与。在此绝好的机会中，我加紧了“文明”的宣传，将“文明”细节化，如：教室卫生、用餐纪律、放学秩序、礼貌用语等等。采取“互帮互助”的方法，让每个学生都有所提高。

二、 开展活动，促良好习惯养成。

开展丰富多彩的活动，既可以陶冶学生的情操，又可以激发学生的竞争意识，如法制演讲，表演活动等。活动中我们老师和学生积极性都很高，不但活动取得了很好的效果，而且此活动还得到了很好的延续，促进了同学们的自觉行为意识，使校园文明意识大大提升。 文明最重要的是体现在自己的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中，结合学校开展的一系列活动，我在班级倡议：校园是我家，环境靠大家。让每位学生都知道保护校园环境的重要性，并且鼓励学生将这样的感受付诸于行动。在公车上，要让座给老、弱、病、残、孕；在亲戚朋友家要注重自己的言行仪表；在公共场合要遵守公共秩序等等。

总之，“文明”特色班级的创建工作改变了我班的风气和面貌，同学们不仅把“文明”体现在简单的口号上，更是成为文明的宣传者、实践者、示范者。在不断学习、不断规范、不断评比的基础上，教师、学生在文明教育上有了更深远的认识，文明素质大大增强，校内形成了良好的文明氛围。我们用自己的小手拉起了社会的大手，共同创造文明新风尚。

三、加强德育教育，学习与品行并重。

教育，简而言之就是教书育人。把育人的工作与教书并重，是我们班级教育的特色。在这一点上，单从学生爱心教育这一方面就能够看得出来。我校在五月请来了专家，进行感恩主题演讲，让学生的心灵经受了一次洗礼，这次活动中还闷闷的表现很好，让我很感动。

四、开展活动育新人，锻炼学生长才干。

实践出真知。我们班级的“人人有岗位，人人要负责”的活动就是很好的明证。班级开学初就实行了“人人有岗位，人人要负责”的活动，开展活动以来，班级日常工作很快走上了正轨。刚开始，老师总要提醒同学们擦窗台，擦桌椅，关门窗，送作业，戴红领巾……事无巨细，都要老师操心。现在，有了专人负责，同学自己管理自己，老师就可以腾出更多的时间研究学习，学生的能力也得到了锻炼，可谓一举两得。每周班集体在学校的卫生评比，纪律评比等评比活动中都能多次获得文明中队，班集体的各项工作得到大队部老师的肯定和各科老师的赞许。每一个月，班级还要评一次岗位能手。把那些在作中认真负责，兢兢业业的同学评出来，树为榜样，让其他的同学学习。就这样，每天呆在校园里的小学生学会了自我管理，自我进步，但从这一点来看，他们都很了不起。不单如此，我们也注重培养学生学习的兴趣，举办一些小型的竞赛，如“菊花开满堂”、“巧手剪冰花”，发挥学生的想象力，动手能力。使学生在各种活动中端正态度，增长才干。

在这一学期里，我们班的每一位同学都勤勤恳恳地努力，严之在严的要求自己，为的是创建一个优秀文明的班集体。要问我们班集体有没有信心、有没有决心成为文明班集体，那我们班集体的`每一位同学都会毫不犹豫大声而响亮的告诉你：“我们有信心！我们有决心！”全体同学相信，我们是最棒的，不管是现在还是将来，我们都争做最棒的！

文明班工作总结篇6

x市场自20xx年被评为区文明窗口单位以来，我公司十分珍惜这来之不易的荣誉。为更好地树立文明窗口的榜样作用，我们在坚持做好日常经营管理服务工作的同时，根据xxxxx区人民政府及其他食品监管职能部门相关文件精神：“市场应实施市场食品准入制”的规定作为改革发展的契机，创新市场经营管理服务模式，通过投入大量资金，落实多项措施，在市场全面推行食品准入制，包括：设置蔬菜检测室、配备检测仪、购置试剂及检测冰箱、建立健全检测规章制度、配备专职工作人员等等，进一步加强与经营户和消费的联系沟通，有效地开展对上市食品质量的监管检测，杜绝不符合质量要求的食品上市销售，保障群众“菜篮子”安全。同时，我们通过不断调整行业结构，合理设置行业，为下岗工人及待业人员提供在市场创业及再就业机会，为社会稳定及我区经济社会发展作出我们的贡献。

一、坚持抓好日常经营管理服务工作

我们继续抓好市场的日常经营管理服务工作，为市场的经营户及消费者创造良好的经营消费环境和提供方便和帮助，有效保证市场的.正常供给，保证市场正常运作，满足了群众生产生活需要。

1、 加强市场消防安全管理。定期检查、保养及更换市场消防设备，并与经营户签定消防安全协议书290多份；加强对市场内明火煮食的管理，禁止在市场用任何煮食工具，保证市场用电防火安全；加强对市场易 燃易 爆物品的管理，联系配合相关政府职能部门、工商局和执法局对市场内违规经营、存放烟花、炮竹等易 燃易爆品的行业进行整治，清理违禁物品一批；组织成立维稳综治小组，落实社会治安综合治理措施，治安防范网络健全，配置了多方位录象监控电视，装置12道防盗闸门，加强了市场防盗设施建设，并实行24小时保安值班制。

2、整治摆卖秩序，规范销售行为。通过定点划经明确市场档位摆卖范围，进步加强对市场摆卖秩序的管理，杜绝乱摆乱卖、乱拉乱搭禁止、超越摆卖范围摆卖等现象，保证市场内通道的畅，摆卖秩序井然；设置500平方米的停车场，禁止车辆乱停乱放堵塞通道；加强对市场经营户的管理，禁止行业垄断现象，保证市场公平竞争；加强对经营户诚实守信经营的教育，加强对经营户销售行为的监督，禁止欺行霸市现象；加强对经营户的经营管理，与经营户签订市场文明经营合同书，要求经营户严格遵守各市场管理规章制度和市场食品准入制度，并制定实施经营扣分制度，对违反市场文明经营规定的，按规定扣除一定的分值，直至扣满分协议退场，努力创建营造一个公平诚实经营的市场氛围。

3、消费者权益维护。3年来，我们通过实行设立公称实行复称登记、接受消费投诉、规范经营户销售行为、防止垄断经营、监督欺诈销售行为及扣分退场制度等措施，在工商、执法等部门的大力支持下，及时有效地保障消费者的合法权益。

二、积极推行食品准入制，做好食品守门员

市场食品准入制是实行食品管理从“田头到餐桌”的重要一环也是最后最关键的一环，抓好对上市食品的质量管理，才能严禁有害有毒食品在市场销售，保障群众的安全。根据xxxxxxxxx区人民政府和省、市、区工商局于20xx年下发的关于实施市场食品准入制的文件精神，我们积极在市场实施市场食品准入制，将食品准入制列为市场管理服务工作重点之一，并以此为契机改革创新管理服务形式，开拓发展市场。

（一）高度重视，成立专门组织机构

我公司对在市场实施市场食品准入制高度重视，成立由公司总经理苏健星同志为组长，各部门和市场负责人参加的市场食品准入制工作小组，负责市场食品准入制在市场的实施工作，对市场食品卫生工作负责，并将市场食品准入制实施情况列入市场负责人的年度工作考核，以提高其工作责任感和积极性。为保证食品准入制在市场顺利实施，工作小组多次外出xxxx、xxxx、xxx等地的市场参观学习，并积极加强与各兄弟单位的沟通交流，吸取他们的有益经验和做法，为顺利施行食品准入制打下基础。

（二）加大投入，完善基础设备设施

我公司除投入360万元改造市场经营基础设施外，还投入20多万元完善食品准入制所需的设备设施。

1、在市场建立20平方米的食品检测室，配置蔬菜检测仪器1台及相关配套设备，并设有冰箱1台、电脑1台、试剂试纸烧杯一批、陈列柜及资料柜等。

2、市场内显眼处设置2平方米的电子显示屏，每天12小时不停地滚动将检测结果和食品卫生信息向外公布，接受群众监督，提高检测透明度。

文明班工作总结篇7

近年来，我局在市局、县文明委的精心指导和大力支持下，在县委、县政府的正确领导下，以“三个代表”重要思想和党的十八大会议精神为指导，乘党的十八大会议精神的东风，全面落实科学发展观，围绕中心，服务大局，以创建文明行业为目标，大力开展文明单位创建工作，以工作促创建，以创建求发展，为事业又快又好发展提供强大的思想保证和精神动力。

一、建立健全文明创建的领导体系和工作机制

文明单位创建工作的开展，有力地推动了事业的全面发展。为切实做好单位的文明创建工作，加强对文明创建工作的领导，我局成立了以“一把手”为主要负责人的文明创建领导机构和办事机构，实行“一把手工程”，各股室分工负责、相互配合，党支部发挥战斗堡垒作用于，党员发挥先锋模范作用，形成了齐抓共管的工作机制。精神文明建设列入领导重要议事日程，真正把文明创建工作抓在手上，放在心上，落实在干上。我们的文明创建口号是：“思想在创建中升华，工作在创建中提高”。我们的文明创建目标是：“在已获得市级文明单位的基础上，全面提升创建档次和水平，按照省级文明单位的条件和标准，力争申报省级文明单位成功”。

二、加强学习教育，广泛宣传发动

在加强单位文明创建工作中，为了不断提高全体员工素质，我局狠抓学习和宣传工作。各股室从解决实际问题入手，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十八大会议精神，学习中国事业发展战略和业务技术体制改革精神。多次召开动员大会，在认识上反复抓，提高了全体职工对精神文明建设的认识，为创建文明系统奠定了坚实的思想基础。

三、大力提高职工素质，创建活动扎实有效

认真抓理论学习、特别是领导干部的学习。贯彻执行理论学习制度，坚持开展“双学”活动。我们经常开展敬业爱岗教育、职业道德教育、家庭美德教育，认真贯彻“公民道德建设实施纲要”，弘扬“爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强等基本道德规范教育。我们开展了创建文明行业、文明单位、文明家庭活动。特别是对得老干部工作中，以加强老干部身心健康为主题的活动，积极参加系统演讲比赛、运动会等活动，通过这些活动引导职工树立文明新风，营造积极健康的文化氛围。坚持不懈在把创建工作向思想道德和科学文化方面拓展。加强以为人民服务为核心的思想道德建设。进行爱国主义、集体主义和社会主义的教育。实施“人才工程”，加强职工培训，目前我局有三人次考上大学学习，平时坚持业务学习，加强岗位练兵，组织测报预报比赛、业务学术讲座与交流会活动，提高业务素质。评选了一批科技带头人和中青年科技骨干，不断提高职工的科学文化素质。加强管理和监督检查，提高职工文明素质。我们进行了学习党章考试。结合普法工作，加强法纪教育，提高职工的法制观念和遵纪守法、依法办事的自觉性。职工素质明显提高，涌现了一批先进人物和事迹。

四、提供优质规范服务，树立文明行业新风

牢固树立服务是立业之本的观念，始终把为我县经济建设和社会发展，为全县人民群众生活提供及时、准确、全面、优质的服务，作为工作的出发点和归宿。坚持不懈地深化职业道德建设，制定职业道德标准，大力倡导敬业爱岗、无私奉献的精神。加强服务思想教育，增强服务观念和服务意识，要求以对党、对人民高度负责的态度看待每一项服务、每一次服务，牢固树立全心全意为人民服务的思想，郑重承诺并努力做到“决策服务让领导满意，公益服务让群众满意，专业服务让用户满意”。为了提供优质服务，在经费十分困难的情况下，坚持加强现代化建设。抓住机遇，争取高科技项目，建成了乡镇自动雨量网，四要素区域自动站，依靠科技进步，提高服务技能和服务效益。不断拓宽了服务领域，积极开展人工降雨、防雷减灾、科技扶贫等服务。重要家事季节时，我们的电视天气预，“12121”预报增加服务内容，同时我们制定了优质规范服务的标准和实施细则。树立文明行业形象，行风建设得到加强，社会满意率达到90以上。在20xx年的防汛抗旱服务工作中，为领导做好防汛抗洪的决策提供了及时、准确、优质、高效的服务，优质服务为全县的经济建设和防灾减灾发挥了积极、有效、不可替代的作用，取得了显著的经济效益和社会效益，受到各级党政领导的好评。

五、艰苦奋斗，创建优美环境

“人能改造环境，环境也能改变人，优美的环境可以陶冶人的情操。”xx部门在创建中把改造环境作为一项重点来抓。对环境进行统一规划，有计划地进行综合治理。从工作区做起，逐步向生活区延伸，对大院进行系统的综合治理。同时，切实加强规范化管理，根据实施方案逐步对站容站貌进行改造，创造整洁优美的工作、生活环境。

六、注重文明创建的规范化建设与管理

我局对环境治理、办公设施改造、创建档案的建立等实施规范创建工作管理。逐步建立健全了创建工作规章制度，完善创建机制，做到了管理规范。建立规范的创建档案，严格执行各项规章制度，加强执法检查和督促力度。我们的工作得到了各级领导的肯定，我局多次被市、县评为先进集体。成绩只能说明过去，更重要的是要面对未来。新的形式下，我局创建工作面临新的挑战和机遇。未来几年，是我局事业实现持续、快速、健康发展的重要时期，是实现我局事业由快速发展到跨越性发展的关键时期。对照上级要求，学习兄弟单位先进经验，深感我们的工作还存在差距。我们相信在县委、县政府和上级业务部门的领导下，开拓创新，务实苦干，坚持两手抓，为实现事业腾飞而努力奋斗。