在一段工作结束之后，我们需要把相关的工作总结写得全面具体，工作总结务必要根据自己的实际工作情况来撰写，合同范文网小编今天就为您带来了制度的工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。

制度的工作总结篇1

根据陕西煤业股份公司和《陕煤集团神南产业发展有限公司2013年对标工作实施方案》的总体要求，通过对公司现状分析，确立了2017年对标管理总目标是以安全生产、成本控制、基础管理为核心，以公司战略目标为统领，以提升管理水平为中心，以降本增效为基础，建立“对照先进、查错纠弊、持续改善、不断超越”的长效对标工作机制，实现了人人积极学习，个个寻标、立标、创标、达标的工作氛围，极大提升公司各项业务的顺利开展，并取得了显著成效。

一、明确对标思路，确立对标重点

(一)安全生产对标。根据公司2017年安全生产目标要求及安全生产战略目标业务规划，安全生产对标管理要以加强安全基础管理为前提，强化“三项”人员培训，以开展安全生产月活动、百日安全活动为契机，促进安全文化建设和安全管理理念深入人心，提高安全生产水平和安全管理水平。

(二)成本对标，提高效益。

1.制度保障。严格对照集团公司关于经营管理“八不准”等有关规定，尽快出台公司相关规定和制度，加大成本费用控制力度，严格控制非生产性支出和预算外项目。彻底杜绝不必要支出和浪费现象。

2.生产降本，以成本管理框架为指引，建立公司—中心—区队—班组层级成本对标管理标准体系，找出影响成本管

理的关键要素，并逐级分解，制定相应的改进措施，实现全员、全方位、全过程的生产成本控制目标。要求各中心降本项目10项。

3.立足岗位降本。号召全体员工，立足岗位，查找自身在工作当中存在的浪费现象，制定措施，加以改进。

(三)基础管理对标，提高管理水平。

1.战略对标：根据公司近期和长期发展战略，通过战略立标和对标，建立相对应的管理或效益指标，着力解决公司今后发展规划等问题。

(1)根据已建立的公司战略管理指标体系，不断充实基础数据，为战略对标提供基础依据;

(2)通过梳理战略指标，分析国家产业政策、市场变化和企业发展定位等问题;

(3)重新构建符合公司发展氛围的企业文化理念体系。

2.岗位管理对标。要以加强制度执行力为抓手，不断完善流程管理，把执行流程作为岗位标准化作业，促进企业管理标准化、规范化、科学化，推动企业更好更快发展。

二、夯实对标工作措施，促进对标管理工作全面开展。

对标管理不仅是提高公司管理水平的需要，也是公司适应市场变化，提高竞争力的需要，要把对标管理工作和日常工作结合起来，将其作为各单位安全、生产、经营、管理当中的一项标杆进行学习和改进，不断提高公司员工的工作效率和经营效益，就必须把以下工作做好。

(一)抓好对标培训工作，培养对标管理人才。2013年将开展多种形式的对标培训工作，实施三级培训体系，包括

公司级培训、部门中心级培训及班组级学习等。开展公司级培训3次，部门中心级培训6次，班组级学习6次。通过培训带动全体员工开展对标实践。在对标工作中，充分发挥对标专员的作用，使对标专员专业化、岗位化、制度化。促进对标工作优秀人才的不断成长，为公司培养更多的对标管理人才。

(二)进一步完善对标指标绩效考核体系。对标工作不仅要重视实践，更要加强考核措施，通过不断完善对标考核体系建设，找出对标工作中的不足，使指标绩效考核成为对标管理工作的催化剂，全面推动管理水平的提高。

(三)开展对标文化建设，把对标管理与“精细化管理、“双述”和第一文化结合起来，开展“我要节约”、“我要学习”、“公司是我家”等形式多样的专题活动，推动对标管理全员化实践的文化氛围，加大对标宣传工作，力争在报纸、杂志等媒体上发表稿件4篇以上。创立对标管理基金，用于奖励在对标工作中做出突出贡献的个人和集体。

三、以公司各项工作任务为切点，开展针对性的对标活动

在对标活动中，我始终保定强管理、提效率、增效益的对标工作理念，在对标工作实践活动中始终坚持“对标无处不在、处处在、时时在、事事在”的对标工作理念，使对标工作成为每位员工的自觉行动。

1、通过召开专题会议、专题讲座、交流研讨等形式，着眼业务流程、管理上的差距和薄弱环节，不断纠偏与总结，营造“我要对标、我能创标”的良好氛围。

在《陕煤集团神南产业发展有限公司2017年对标管理实施方案》下发以后，一是公司各部门、中心定目标、定措施、定责任，形成了对标工作常态化机制。二是各部门、中心及时组织员工学习“对标工作实施方案”和《对标管理手册》，把全体员工的思想统一到立标、对标、达标、创标工作中来，形成了人人参与对标的工作氛围，有力的保证了对标工作质量。三是召开对标专题会议、对标工作例会、对标工作经验交流会，不仅使员工认识到开展对对标管理重要性、紧迫性，而且增强了学习对标、参与对标的工作热情，同时涌现了一大批对标学习优秀讲师，如人力资源部的王二霞在经验交流中讲到，“适合企业实际情况、符合员工需求，能提高工作效率、节约工作成本的方法和措施就是标准，就是标杆!”培训中心张静的交流总结中说：“对标工作随处可见，随处可搞，我们需要将对标工作有机地与中心实际业务相结合，对标工作就可以落地。”这不仅破解了对标就是找行业第一、世界第一的对标目标使大家感到遥不可及，而且使大家深刻的体会到时时有对标，事事搞对标、对标就在我们身边的每一项工作中。只要工作时时有进步，天天有提高，量变到质变，最终我们一定能创立一个新标杆。为有效实现了对标落地工作及实现全员对标奠定了坚实的理论和实践基础。

2、实施基础管理对标、全面提高了工作效率。在对标工作中，“干什么”、“怎么干”、“谁去干”和“干到什么程度”等问题，使对标管理工作能否持续开展的关键。为此，我们依据已经建立的管理层指标含盖10个管理部门和8个中心，大约400多个二级和三级指标的对标管理指标数据库，开展岗位立标、对标、达标、创标活动，做到了工作有标准、有要求、有提高、有考核的工作氛围。极大的提高了工作的主动性、积极性、创造性和工作效率。就拿公司网站编辑和网站服务器安全为例，通过管理指标数据库的建立，确立稿件更新和网站服务器故障维护时间限制，是工作目标更加明确，并把这一目标和绩效考核紧密相连，极大的调动稿件编辑和网站服务器维护工作人员的工作积极性，使网站信息更新频率时间明显提高和服务器故障明显减少。确保了公司网站的安全运行。

3、加强成本控制，大力开展降本增效活动。一是公司号召全体员工从节约一度电、一张纸开始，加强办公用费用控制。二是公司积极倡导节约就是效益，节约就是利润的文化理念，号召各部门、中心开展形式多样的降本增效节约活动。为实现成本控制，降本增效开了好头。为此各部门、中心首先强化宣教，统一员工思想，广泛进行宣传教育，引导全体员工正确认识煤价下滑带来的不利影响，增强危机意识、忧患意识和成本意识，从大处着眼，小处着手，牢固树立效益在心中、成本在手中的理念，营造“节约光荣、浪费可耻”的氛围;其次，加强降本增效的对标管理，落实降本增效目标。各中心结合全面预算，实施指标再分解，并进一步完善指标联责考核机制，将指标分解到每一位员工身上。

制度的工作总结篇2

近期学习了“标杆管理在生产中的运用”应用课件，产生了一些想法和启示，并且进一步转变了我的管理思路，开拓了我的管理视野，使我感触良多，受益匪浅。

何为标杆管理?从课件中我知道了它是一种系统方法，是通过与行业内外优秀企业的最佳表现和最佳实践进行比较，从中找出差距，制定措施，持续改进。我个人理解的标杆管理是这样的，其重点是“标杆”两个字，标是标准、目标，杆是旗帜，标杆是大家要达到的目标，是企业前进的原动力和正能量。

开展标杆管理的作用是通过标杆管理为我们打开一扇窗子，真正面向市场，在行业竞争中认识自己，能够帮助我们明确目标，系统地改进工作，同时帮助我们不断学习，持续改进。集百家之长，修炼自己，与最优秀企业中最优秀的单元进行比较，从而确定和了解自己的优势与劣势，进而制定各种方式、方法和制度进行改进和提升。

“标杆管理在生产中的运用”教会我们要做好标杆管理工作要把握好以下几个步骤的工作。

一、确认标杆管理的目标和范围。依据公司整体战略目标，将其进行细化和分解，从而确定各车间、各工段、各班组以及每个员工的目标，使我们每个人都能明确自己应该干什么，从而让目标更切合实际、更具体。

二、确定比较目标也就是确定标杆。标杆目标的确定可以分为内部和外部，也可以说成是横向和纵向比较，就是找出能够为本单元提供值得借鉴的公司、部门和个人，所选的目标不一定比本单元整体好，可能其某一个点或部分中的数据，或所采用的方式、方法存在值得我们借鉴的价值，那么其就一定可以作为我们的目标，进行比较。

三、成立小组制定计划，收集与分析需要比较的数据，进而确定标杆管理的内容。这其中分析工作是所有各步工作的重要基础和关键，只有将分析工作做实、做细，确定分析的最佳切入点，才能落实好标杆管理工作，标杆的寻找包括调查、收集、分析、以及与自身进行比较从而确定标杆指标。

四、制定方案，实施和改进。实施标杆管理的核心我认为应该放在“改进”上面，从营造一种标杆管理的氛围开始，让我们各单元都能明确自己所处的位置，确定与标杆的差距，自觉进行学习和改进，从而促进整体目标的达成。

五、成效点评和改进提高。每一项工作和措施都有其开展的规律，进行标杆管理也不是一蹴而就的行为，对于每次标杆目标的达成之后要系统的进行审视和思考，分析此过程中的不足和差距，为下一轮的改进，提供数据基础和保证， 通过学习“标杆管理在生产中的运用”使我接触到了一种先进的管理方式，如果在各部门、各车间的基础管理中充分利用好标杆管理工具，一定能持续有效的帮助我们将管理工作做好。从而促进我们生产经营工作，提高利润率，提升企业竞争力。

制度的工作总结篇3

从工作年龄来说，本学年我两岁了；从做班主任来说，我才一岁。心理学专家说，出生下来的一两岁是学习能力最强的时期。我现在深刻体会到：这个观点十分正确。于是，我用八个字概括本学年度班级工作的收获：学做结合，快速成长。计划做班主任前，我阅读了李镇西、魏书生等著名班主任的书籍，担任班主任后，继续阅读其他名班主任的书籍，边学边做、即学即用、学以致用，让我快速的走进了班主任的工作状态。特别是，与这些著名班主任取得交流，因为我是在践行他们的带班经验，所以他们特别乐意得到我的反馈；当然，更重要的是，我借此机会获得了名班主任的亲切指导，使我获得更快速的成长。

首先，班情分析

入学时分到我班的同学是59位，638分以上有8位，580分以下有25位；500分以下15个，400分以下4个；留级生1个；其中一位638分调换到其他班；有一位一进校就头痛，退学了；还有一位一进校就睡觉，后来发现脸色不对劲，也退学了；还有一位也是高分，因为中考成绩谎报，也退学了，最后留下55位学生。任课老师带23班任教一月以后，都感觉到23班学生的学习基础特别差，特别是，有2/3的同学来自农村，双语水平相对就更差。一般来说，学习基础差都是因为以前的学习习惯差导致的，所以狠抓学习习惯是最为重要的工作。一年下来，尽管在抓学习习惯方面做了很多工作，23班在上学期也取得了较大进步；但是因为我对这一个班情特点估计不足，相应的工作没有做实做细做足，在这个学期就全面地暴露了出来，其中有十多位同学因为没有跟上全班进步的步伐，最终掉队，于是上课几乎不听讲，作业几乎不做，与家长多次交流后，诸多家长流露出这样的意思：孩子还小，在外面学技术、打工，很是担心；所以希望孩子在学校能够比较顺利混一张高中文凭就可以了。

其次，主要的工作

第一，建立了系统的班级制度。

23班的班级制度随着班级实际需要，经过半个学期最终形成了系统性的班级制度，具体如下：

班级管理条例

综合素质测评办法

纪律条例学习条例劳动卫生制度体育活动条例

劳动卫生包干分配教育惩罚方案座位编排标准违规记录档案表

其中，班级管理条例类似于一个班级的宪法，确立了班级班风：自控自主自治自强；班训：严以律己宽以待人；班级目标：超越自我共铸辉煌；确定了班级管理理念：民主自治、分层管理、分工明确、各负其责……等等。其中，综合素质测评办法是23班的一个特色，综合素质测评办法综合考虑德智体，并进行全面量化——把同学们的学习成绩、平时表现进行了加权量化，综合素质测评变得更加客观，减小了班主任的主观倾向；而且在这个测评中事先确立了班级三好学生、优秀班干部等荣誉产生办法，和向上一级推荐三好学生、优秀班干部的推荐规则。有了这个测评办法，23班的三好学生等荣誉自动生成，其中向校推荐三好学生等，我也就不犯难了，一切都是测评数据说了算，与班主任“无关”，在评选各项荣誉时，彻底地做到公开、公正、公平。

第二，做晨讲和晚讲。

由于我任四个班的物理教学工作，教学任务特别繁重，我几乎没有时间一一找学生谈心，因此我选择了早读前和晚修前进行简单的“即兴”演讲，与全班同学谈心交流；为什么选择早读前和晚修前呢？一方面是因为班会课太短暂，另一方面不愿意过多的占用学生的学习时间。说晨讲和晚讲是“即兴”，有些不对，因为每一次演讲都是经过精细设计，话题一般来源于班级出现的现象，针对一些具体问题，通过演讲的方式打开同学们的思路，给予同学们启迪。例如：我发现班上有同学谈恋爱，于是我针对早恋问题作了两个演讲，第一个演讲阐述了早恋的概念，从责任角度定义早恋，让同学们树立责任意识。我是这样定义“早恋”的，如果未能给予对方幸福，没有能力建立婚姻家庭，没有能力抚养小孩，这个时候谈恋爱，哪怕是40岁都算是早恋；第二次演讲通过两个现实的故事分析早恋可能带来的问题。通过这样两次演讲，给予正在谈恋爱的同学于思考，让他们认识早恋，最终用比较缓和地方式分手；而对于还没有谈恋爱的同学，特别是女同学，具有警示作用，也教会她们在何时找对象，找什么样的对象，如何找对象。事实表明：这样的演讲能够取得较好的教育效果。

制度的工作总结篇4

2017年以来，我部门按照公司对标管理工作的总体部署及指示精神，积极组织员工参加各种对标管理培训学习，使每位员工充分认识到继续深入开展对标管理工作的重要意义，把对标管理工作真正落实到实际工作中，努力把企业的目标转化为全体员工的具体行为。作为职能部门，认真落实对标管理工作的总体要求尤为重要，我部门在工作中坚持以人为本，瞄准公司对标目标，创新思路，在对标管理工作中取得了一定的成绩，也为下一步工作的展开奠定了基础。

一、2017年工作情况总结

根据部门内部自身情况，本年度对标工作如下：

1、合同管理

(1)利用部门周会总结了日常合同管理、预结算工作中存在的不足，避免在今后工作中再次发生;

(2)组织部门员工学习了公司工程预结算管理规定及2013年新版施工合同文本;

2、工程造价管理

(1)完善了部门对标管理执行小组网络图;统一了地表/井建工程进度、竣工结算表格。

(2)严格井巷工程月进度、竣工结算审核，规范工程签证内容及格式;及时登记地表工程月进度、竣工结算报表台账;同时就公司关于工程预结算方面的各种管理规定、制度、程序向办公生活区新进场施工的项目部进行了解释说明。

(3)就公司关于工程预结算方面的各种管理规定、制度、程序向项目部进行解释说明，为公司各项管理制度、程序和规定的执行奠定了基??

(4)根据工作需要及以前台账的使用情况，单独建立健全了各种工程预结算和付款台账及公司工程竣工结算外审台账;

(5)通过公司计划财务部收集了本部门近几年来预算成本开支资料，为编制2017年部门成本预算提供了依据;

3、员工技能及业务水平提高方面

(1)部门内部开展了一次业务技术比武活动，提高了员工的工作技能。

(2)组织部门员工参加了软件公司培训师来现场进行的软件使用培训，提高了员工业务工作的实际操作能力。

(3)每月根据工作中发现的问题组织了一次部门内部业务交流学习，提高了员工的业务工作能力。

4、日常工作管理

(1)编制并组织部门员工学习修订后的员工应知应会和岗位职责制;使每位员工都能明确自己的工作职责和如何去完成各项工作;充分发挥了每位员工的主观能动性和工作积极性。

(2)、编制并组织部门员工学习部门工作现状分析表和2013年对标工作计划。使每位员工了解到本部门工作中存在的不足，便于以后工作中进行改进;同时，明确20xx年部门对标工作，以利于对标工作计划的落实。

(3)完善了部门日常对标工作记录，在每月10日前完成了对部门员工上月岗位职责对标绩效的考核，增强了员工的工作积极性，充分发挥了每位员工的主观能动作用。

(4)制定了部门员工每月份月份岗位职责对标绩效考核计划;

(5)完善了部门两个对标管理执行小组日常对标工作记录;

(6)通过在编制办公生活区建设工程施工招标控制价时对材料市场价的了解，完善了部门材料市场价台账;

(7)为分工明确，落实责任，补充完善了《化验室管理规定》、《电子汽车衡管理规定》，分别增加了管理小组，制定了奖罚制度，落实专人负责各项工作。

(8)制定了电子衡计量标准化操作程序流程图，是每个员工都能了解操作过程，便于工作的顺利开展。

二、存在的问题及不足

(1)个别管理制度、程序、规定在实际工作应用中仍存在缺陷、漏洞，需进一步补充、完善;

(2)根据目前部门实际工作情况，需进一步结合具体工作加强本部门的建标、创标工作。

三、2017年对标管理工作计划

——持续改进，挖掘内部潜力，建立长效对标机制，争取更上一层楼 2013年我部门通过深入开展对标管理工作，建立了“对照先进、查错纠弊、持续改善、不断超越”的工作机制，使各项工作的管理水平得到了明显的提高，各项工作的执行力度及效率在原有的基础上得到了稳步提升，随着对标管理工作的不断推进，部门全体员工的工作责任心、技能水平、工作质量得以不断强化。但个别指标仍未得到有效控制，针对2013年对标管理工作中存在的不足，2014年我们将进一步强化对标管理，重点做好以下几项工作:

1、建立长效对标机制

进一步优化建立长效对标机制，使对标工作与日常管理工作融为一体，通过对标带动部门各项工作实现“快速突破，持续提升”。

2、继续加强部门人员业务水平培训，提升对标成效

通过培训、研讨和辅导等手段进一步提高部门员工的业务水平，提高队伍的对标能力，进而提高部门对标成效。

3、加强对标管理，提升全员执行力

根据确定的对标标杆，以“提速增效”为目标，开展岗位创标工作，不断提升全员执行力。

4、开展对标成果管理，促进对标成果最大化

根据对标工作开展情况，总结对标过程中的对标经验，并推广利用已形成的成果，充分挖掘对标潜能，扩大对标成果。

企业要生存，要获得竞争力，就必须全面实施标杆管理。标杆管理不仅是组织和企业寻求变革的前奏，还是帮助企业获得世界一流的竞争力的力量和源泉，20xx年将要过去，鉴于开展对标管理工作对本部门收效甚高，我们将在下

一年度里将已积累的好经验和好做法转化为制度，进一步完善对标管理考评和奖惩办法并组织落实;进一步查找对标指标现状与标杆值的差距并分析原因，制定整改方案，落实责任人和完成时间，认真分析对标工作中存在的问题，广泛深入开展对标管理工作，营造对标管理工作的良好氛围，不断总结和提高管理水平，争取更上一层楼，相信在接下来的2017年我们一定会做得更好。

制度的工作总结篇5

为促使全局工作人员依法行使职权，正确履行法定的职责，提高行政效能，推动局党组统筹部署的各项工作落到实处，确保政令畅通，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》等法律、法规，结合本局实际，制定了一系列相关制度。现将我局落实三项制度工作情况汇报如下：

一、三项制度促进环保工作情况

三项制度在我局的贯彻落实，有力的促进了各项环保重点工作的顺利开展。

一是污染源普查动态更新工作顺利取得验收；

二是污染减排工作有序向前推进。

三是围绕发展强化服务，环保职能作用得到充分体现。

上半年，我局共服务了17个行政审批项目。其中市级审批14个，县级审批3个。及时对已经竣工投产的新项目进行环保竣工验收，共验收项目3个，从源头上杜绝污染。五是加强环境安全监管维护社会和谐与稳定。上半年，我局共受理人大、政协建议提案和各类群众信访案件共计52件，做到了“件件有着落，事事有回音”。对威胁饮用水源地安全的各类排污行为，群众关心、领导批示，长期得不到有效解决的环境问题，超期服役、不符合建设要求，存在溃坝、泄漏隐患的尾矿库，危险化学品在生产、贮存、运输、处置或利用等环节的环境事故隐患，开展了排查工作确保各环节风险防范措施的落实。

二、认真学习、广泛宣传

根据县政府的统一部署和安排，我局召开专题会议进行研究，成立了以局主要领导为组长，局党组成员和各股室站、队主要负责人为成员的组织领导机构，制定上报了贯彻实施意见，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全局职工共同参与的的工作机制，利用各种形式认真学习，广泛宣传。

一是在全局职工大会上，传达学习了省政府部门及市行政负责人问责办法和全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制，要求每一个职工利用自学和在工作中体会的方式，知晓三项制度的每一项规定和内容，做到自觉遵守，在工作过程中体现出来。

二是充分认识贯彻落实三项制度的重大意义。实施首问责任制等三项制度，有利于强化和明确行政责任；有利于进一步强化行政机关及其工作人员依法行政意识，规范行政权力；有利于促进干部转变作风，正确履职；有利于加强对行政权力的监督制约，对于深入贯彻党的十七大精神，推进我县行政管理体制改革，促进各级领导干部认真、全面、正确履行职责，全心全意为人民服务，推动富裕民主文明开放和谐普洱的建设进程，均具有十分重要的意义。

要求全局干部职工，不仅在思想上要充分认识实施首问责任制等三项制度的重要意义，更要在工作成效上得到体现，增强执行行政问责办法等三项制度的责任感和紧迫感；要把群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准，从解决群众反映最集中、最强烈的问题入手，从提高环保工作透明度和行政效率入手，突出重点部位和关键环节加大监督检查和问责力度，为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务；要将行政问责办法等三项制度落实到每一名干部和工作人员，做到没有空白，要让每一项工作做到实实在在，取信于民。以严肃的纪律确保这三项制度在我局的贯彻落实。三是通过利用各种形式的学习，全局职工对四顶制度的知晓率在不断提高。

三、制定和完善配套制度及措施

三项制度出台后，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作，从基本工作职能和具体业务事项出发，以规范化、标准化、科学化为目标，制定了一系列制度和规范性文件，如目标考核制、岗位责任制，服务承诺制、限时办结制、重大事项审批制、首问责任制等制度，形成了比较完善的局机关效能制度体系，实现以制度管人、以制度管事，着力打造服务型、透明型政府工作部门。向社会作出公开承诺：

一是办事原则。按照“当天的事情当天办、紧急的。事情立即办、复杂的事情协调办、份外的事情协助办、所有的事情依法办”的原则，严格依照环保法律、法规和相关规范性文件规定，规范办理行政审批事项。

二是依法行政。严格执行国务院《依法行政实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《公务员》、《环保系统六条禁令》等有关法律法规，建立完善各项制度，严格依法依章办事，做事公平、公正、公开，廉洁自律。

三是秉公执法。对环境污染纠纷的处理：做到坚持原则，实事求是。及时受理当事人请求处理的污染事故纠纷，认真调查研究，进行现场勘察和监测，确定污染责任，在15日内作出立案调解的决定。

四是限时办结。办事不拖遢、不推诿，不压事、不误事，及时办理业务范围内的各项事务。环保项目办事时限与服务：环境影响报告表6个工作日；环境影响评价登记表1个工作日。

五是热情服务。坚持群众路线，建立完善领导干部联系群众的机制；维护群众合法权益，认真解决反映的突出问题，妥善处理群众来信来访、举报、投诉等问题。在工作日内开通环保举报热线电话，有专人值班，热情接待来访人员，耐心听取申诉，认真做好记录，做到接待热情、态度和蔼、语言文明，接到举报及时查处，遵循以事实为依据，法律为准绳的原则，做到事实清楚，定性准确，处理恰当。

六是队伍建设。重视机关单位作风建设、努力转变工作作风；明确责任，加强干部和工作人员政治及业务素质学习培训，提高机关和单位工作效率。开拓进取，大胆创新，服从大局，忠诚守信，为我县环保事业的改革与发展做出贡献。

四、存在的主要问题和下一步打算

环保工作成效表明，三项制度实施以来，我局各项制度和措施的制定和落实是到位的，到目前为止，没有出现因违反三项制度的规定出现被投诉的情况，总体执行情况良好。存在的主要问题是：干部职工从思想认识上的紧迫感和深度不够，自觉履行各自工作职责的创新意识不强，在工作要求上，仅满足于做好工作，不被问责的层面。

在下一阶段的工作中，针对存在的问题：

一是继续加强学习，巩固学习成果。

二采取各种措施，不断提高广大职工执行三项制度的自觉性。利用发生在身边的人和事，开展警示教育。

三是把三项制度的贯彻实施作为促进环保各项工作的有力武器，加大问责工作力度，促进环保各项工作再上新台阶。

制度的工作总结篇6

20xx年，我校根据上级文件要求，认真落实了“三项制度”工作，增强了党员队伍生机活力，推进了我校基础党组织的发展，进一步拓展了基层党组织联系服务群众的渠道，营造了稳定和谐的发展环境。现就我校20xx年党组织落实“三项”制度工作总结如下；

一、领导重视，职责明确

为了认真践行“三个代表”重要思想，坚持学习实践科学发展观，我校党支部高度重视“三项制度”工作，成立了以党支部书记吴健为组长的“三项制度”工作领导小组，负责落实学校“三项制度”的组织领导，定期研究“三项制度”工作；领导小组下设办公室，由曹廷福任办公室主任，具体负责群众意见的收集、转办、反馈、公示协调等日常工作。按照“三项制度”实施细则要求，明确了接待走访的主体、对象、形式、工作内容。

二、完善载体，营造氛围

为了切实有效做好“三项制度”工作，方便群众反映问题，我校完善了“三项制度”载体，做到了“三有”，一是有群众来访接待室，设在办公室并有明显标志。二是有“三项制度”征求意见箱、电子信箱、热线电话、举报电话，电子信箱，热线电话、举报电话41770027，拓宽了群众反映问题的渠道。三是有办理情况公示栏，及时对群众反映的具体事项、受理情况、办结时限、办结情况等内容进行定期公开。对重大事项及时通过教代会、家长委员会向社会、教师公开。为了让“三项制度”工作做到家喻户晓，我校党支部召开了一次行政班子成员和全体党员开展“三项制度”工作动员会，组织大家学习了中共福禄镇委关于转发《中共璧山县委关于全面实施基层党组织联系服务群众“三项制度”的意见》的通知（福委发201067号）和中共福禄镇委关于转发《璧山县机关单位、事业单位和国有企业单位基层党组织联系服

务群众“三项制度”实施细则（试行）》的通知福委发20xx号文件精神，明确了开展“三项制度”目的、工作目标和要求，并对学校“三项制度”工作进行了精心安排。同时，组织广大教职工传达学习了福委发20xx号和福委发20xx号文件精神，办“三项制度”宣传板报2次，向广大教职工宣传建立和落实“三项制度”的重要意义、基本内容和要求。

三、认真落实“三项制度”，及时化解矛盾，构建和谐社会

1、我校党组织建立并坚持了书记接待日制度，党支部书记吴健坚持每周星期三接待学校教职工及家长，共接待教职工及家长10余次，收集群众反映问题10余条，对教职工及家长反映的年度考核、教学绩效考核、绩效工资分配方案、办公设备、学生出入证办理等事项，与他们进行了交心谈心，耐心细致解释，广泛征求他们对这项工作的意见或建议，并认真做好了记录，安排“三项制度”办公室人员逐一落实。同时，坚持书记接待日与日常接待有机结合，除星期三外，教职工及家长到学校反映问题，党支部书记和“三项制度”办公室人员做到了随时接待，共接待10多人次，收集意见或建议10多条，电子信件4封。

2、建立并坚持了党组织班子成员走访制度，采取了入户专访、活动随访、个别谈话、邮件沟通等灵活走访的方式，掌握教职工家庭的基本情况，了解职工家庭经济收入、家庭成员就业、子女就学、就医、养老等方面的现实困难，关心离退休老同志的身体健康，征求职工对单位的意见和建议，掌握职工及家庭成员的思想状况，及时发现和报告普遍性、倾向性问题。今年我校党组织对本单位全体职工入户专访2次，重大节日、特殊时期、重点对象开展了随时走访，随访42人次，通过走访，了解到学校谭春贤、王斯德几位教师家属无职业，家属多病，经济特别困难，了解到教师对岗位竞聘、绩效考核方案、绩效工资分配方案的意见和建议，了解到退休教师对绩效工资改革后他们福利待遇的要求等。同时，建立了群众走访日志，认真填写了璧山县城乡居民家庭情况表65份，对走访对象家庭的人员构成、基本信息、经济来源、身体状况、从事职业以及反映的问题和情况进行了详细记录。

3、建立了情况反馈制度。学校“三项制度”办公室对在接待群众、走访群众中收集到的问题，定期召开专题会议研究，对认定不符合政策或上级组织无法解决的，及时做好了解释疏导工作，解释疏导4人次；对能够办结的，由接待、走访人在15个工作日内办结，并做好了记录，办结群众反映问题10余件；对在走访过程中收集到的教师对岗位竞聘、绩效考核方案、绩效工资分配方案等合理的`意见和建议，及时调整、完善方案，以满足大多数群众的要求。

制度的工作总结篇7

高三上学期已过去，在这过去的一学期里，高三（5）班在任课教师的大力支持和配合下，各项工作顺利开展。

一、学制度、抓落实、形成良好的学风

良好的纪律是学习好的根本保证，良好的生活作风是学生今后成就事业的基础。而良好的纪律性和生活作风的养成必须从日常生活中的一点一滴抓起。好的生活习惯和纪律性会带来好的学风，在高中最后一年的学习中尤其如此。学期初，在政教处和年级组的帮助与配合下，着力从学生的日常作息、三操、请假、文明礼貌、校服穿戴诸方面下手，培养学生良好的生活、学习作风。为减轻相关班干部的工作负担，班上实行了班干部值班制，进一步明确了各班干部的职责。各班干部分工合作，使5班班风不断改善。这半学期我们班在卫生、纪律方面都做得比较好。

二、调整学生心态，正确协调学生间的关系

班级作为学校的最小细胞，同学间关系的好坏直接影响班级各项工作的质量。进入高三，学习竞争越来越激烈，为防止紧张的学习使有的学生封闭自己，不参与班级活动。为此，学期初我在班上建立了学生与班主任间的信息反馈渠道，及时了解学生间存在的不良倾向，消除其间的不友好因素，消除由此可能带来的不安全因素，并通过学校举行的文体活动、班会课来加强学生间的了解，增强他们间的友谊。在学期初《我的责任》主题班会上，让学生通过讨论、座谈等形式使学生认识到帮助别人是我们民族的光荣传统；帮助别人也为自己赢得了和谐的生活氛围；高考的竞争主要不是班内的竞争，而是全省、全国同龄人的竞争，让学生明白“竞争拼搏协同共进”这八个字的深刻含义，效果良好。

三、注重培养学生良好的心理素质，加强对学生的学法指导

本学期年级举行了两次月考，每次考前总有部分同学睡不着，这反映出学生们的心理素质很差。为此，结合学校开展的“高考备考心理辅导”主题活动周，找出一些专家对高考心理辅导的经验之谈张贴在教室让学生课外阅读，以帮助学生调整反常心态。同时利用班会课时间向学生介绍一些同学的好的经验，建议学生每天锻炼二十分钟，以规律的生活来调整自己，减轻其心理负担。

进入高三，由于知识容量大，部分学生学习不得法，总感觉这学不好，那也学不好。针对这种情况，我经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。第一次月考后，我班还利用班会课由优秀学生介绍自己的学习经验，用自己身边的榜样去带动学生，让学生运用科学的学习方法，努力提高自己的学习成绩。同时告诫和帮助他们：不要浮躁，要结合自身实际，重新给自己定位，要找到学习症结之所在，对症下药，才能取得更好的成绩。让学生明白高三的学习不必抓紧每分钟时间，但必须抓紧学习的每一分钟。什么氛围办什么事，工作效率就会提高，反之就会事倍功半。

四、做好培优和扶差工作，尽力提高学生的学习成绩

教育质量是学校的生命线，是学校生存的根本，外界评价一个学校的教育质量往往看学校的高考成绩。高三（5）班优生不多，差生不少，这就要求在教学中尽力培养优生、转化差生。学期初，找各阶层的同学谈心，摸清他们的心理状态，帮助学生制定切实可行的学习计划和目标定位，了解自己的优势科目和薄弱科目，同时还要有切实可行的科学的学习方法，有了计划和方法，还要注意效果，通过每次月考的反馈，及时的调整。结果，在每次月考中，我们班都有进步，取得了可喜的成绩。

对于班上的差生，通过单独辅导、督促作业完成的方法以加强其学习自觉性和提高学习效率，三个月的`实践表明，这种方式是有效的。班上的郭桂荣、李婉文、林颖谦等同学，基础较差，又不喜欢做笔记，在各科老师的帮助下，从督促其作笔记开始，现在学习都取得进步，现在学习劲头颇足。

总之，在这一个学期里，通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色。这届学生的高中生涯还有一个学期，面临着毕业及升学等实际问题，下学期工作将更复杂，学生学习压力更大，还需要我及时总结经验教训，认真做好学生的心理辅导工作，争取在今年的高考中取得优异成绩。