在撰写事迹时，务必坚持实事求是的原则，避免任何形式的虚构或夸张，不少人认为，事迹材料只需展示成就，但过程中的挑战与努力同样重要，下面是合同范文网小编为您分享的志愿者的优秀事迹8篇，感谢您的参阅。

志愿者的优秀事迹篇1

临清市红叶吧专业婚恋机构，九州红叶创办人董风敏，从事婚姻调解，妇女维权，牵线搭桥工作多年，她成功调解300对夫妻破镜重圆，牵线幸福婚姻200多对。带领临清市国家二级婚姻家庭咨询师和心理咨询师团队9人，积极参加省妇联的齐鲁巾帼志愿者服务活动。受到聊城市妇联和临清市妇联两级有关领导的充分肯定。

为切实维护广大妇女的合法权益，董风敏定期组织国际二级婚姻、心理咨询师在红叶吧二楼，开展下午茶活动，召集离异和有婆媳矛盾的女士喝茶聊天，帮助她们化解矛盾，改变认知，维护自己的合法权益。她组织婚姻、心理咨询师定期学习，根据每个老师的特点，分配演讲题目，练习讲课，然后组织会员听课，在临清市古楼社区和红叶吧四楼开展20多场(齐鲁巾帼妇女维权，进社区、进家庭、到身边)演讲活动，受到大家的一致好评。

成功案例一：86年出生的晓星，因为一些家庭琐事和妻子离异2年，自己带着双胞胎的女儿和妈妈一起生活，日子过得异常艰难。今年六月初通过朋友介绍，晓星认识了董风敏。在多次的交流中，董风敏发现晓星的婚姻不是死亡的婚姻，通过大量的做工作，使晓星认识到自己在婚姻中没有承担起应有的责任;晓星的妈妈认识到做为婆婆，自己太偏爱儿子，没有让媳妇融入到自己的家庭;晓星的妻子认识到自己在婚姻中包容少，离婚2年，饱尝了生活中的酸甜苦辣咸，对自己和孩子的成长都很不利。功夫不负有心人，在董风敏耐心细致的有效劝说下，晓星破镜重圆，他以往经常挂在脸上的愁眉彻底舒展开了!

成功案例二：董风敏是聊城电视台《家有喜事》的特约嘉宾，她主讲的《婆媳矛盾如何处理》《如何选择合适的人结婚》《怎样聪明经营自己的婚姻》等有关婚姻家庭方面的话题，受到很多家庭的关注欢迎。聊城市区有个63岁的吴女士，看了节目以后，多次联系董风敏，要和她本人见面。原来吴女士的婚姻存在不少问题，丈夫性格比较暴躁，她曾经多次找到有关部门维权，同时为了二个研究生的女儿，吴女士又不想离婚。董风敏利用专业知识和通俗易懂的语言，在40分钟的时间内，消除了吴女士压在心里多年的纠结，长期的郁闷被抛到了九霄云外。第二天吴女士发来信息：谢谢您董老师，您的真诚帮助，让我明白了经营婚姻的很多道理，让我受用后半生。衷心感谢你!

成功案例三：83年出生的小王家在农村，自小聪明勤奋，电力学院毕业后，在省会城市奔波数年还没有结婚。父母看到早已过而立之年的儿子迟迟没有成家，急的天天饭吃不香，觉睡不着。在外漂泊已生厌倦小王，因为在省会买不起楼房，06年毅然辞职回了家，打算在家乡娶妻生子，了却双亲的心思!然而，辞职回家后的小王傻了眼，现在农村男女比例失衡，大龄男青年找对象非常困难，订婚彩礼也水涨船高，个别地方达到20、30万甚至更多。别说高价的彩礼还没有着落，就小王现在的年龄，也只能找离异带孩子的女士。心有不甘的小王找到了董风敏寻求帮助，了解到小王的情况后，董风敏帮小王在市区挑选了价位适中的一处楼房。牵线搭桥和一位秀外慧中幼师喜结良缘!既减轻了小王的经济负担，还帮他找到个有共同语言的理想爱人!

成功案例四：生于75年的张女士，丈夫经营的工厂，由于管理不善导致停产，拖欠工人的工资达几十万，丈夫的脸布满了阴云，经常一人在家里发呆。儿子因为沉迷于游戏，刚上高一就要退学，老师常常请家长开会，张女士全家生活在阴霾天中。董风敏告诉张女士，一定要理解丈夫目前的处境，用微笑默默的看着他，用你的温柔安抚丈夫，带他到一些企业和老板交流，和企业成功的人士多沟通。在董风敏的帮助下，张女士家里的温度开始回升。董风敏对症下药，联系省会的朋友，动员张女士休学的孩子，到省会城市“打工”。因为爱好it行业，所以当张女士的儿子看到it行业的精英的工作生活后，受到了强烈的刺激，主动要求回学校学习，一定考上大学实现自己的理想，在it行业大显身手。今年7月中旬，张女士儿子接到了从事计算机专业本科通知书。久违的笑容也终于挂在了张女士丈夫的脸上了!

从事多年的婚姻介绍工作，使董风敏深深感到家庭教育的重要性。随着大量独生子女步入婚姻，她感到婚恋这个行业，矛盾和问题会越来越多。董风敏积极开办婚姻大课堂。对未婚大龄青年、已婚人士进行婚恋方面的指导和引导。让大家幸福快乐!她的体会是教育好一个男人，只是教育好一个人，教育好一个女人，就是教育好一个家庭。家庭和谐，社会才能和谐!为达到此目标，董风敏和她的团队，积极配合妇联的工作，多学习和宣传。董风敏愿意用自己学到的专业的知识和业务技能，处理和化解家庭中的各种矛盾，为促进更多家庭的和睦幸福而不断努力!

志愿者的优秀事迹篇2

杨鸿保，今年62岁，是我丰一社区的居民。自他提前退休后，为了让退休的生活不寂寞，实现退休以后的人生价值，让生活更加丰富多彩，自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动，主动为社区分担职责，主动帮忙有困难的年迈居民解决一些生活中的困难，扶老携幼，主动为社区做些力所能及的工作，主动当起了一名助老、环境、调解等志愿者，在自愿服务社区、服务居民的同时升华自我，播撒礼貌。

杨师傅是个热心人，对别人的困难，本着能帮就帮的原则，做了很多事。邻居一个70多岁的老太太下楼不慎，把脚脖子扭伤了，她的老伴力不从心，只能扶着她靠墙站着，这个状况正好被杨师傅遇见了，他义无反顾的把这位70多岁的老人背到了5楼的家中。他们千恩万谢，说：“打孩子电话也没有这么方便呀!在紧急关头你能帮忙，太感谢啦!”杨鸿保也是60多岁的人了，患有腰脱，他此次行为增进了邻居之间的友情和了解，也是一种道德的体现，真是“邻里心连心，和谐大家庭。”

她作为助老志愿者，平时主动把家庭电话写给邻里的独居老人，让他们有困难找他，随叫随到。一次，4楼一位独居老人打来电话说：“家里灯坏了，还没做晚饭呢?”杨师傅立即拿着台灯送了过去，解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边，她有点什么事，都找杨师傅，每次他都是尽心尽力的给予帮忙，老人常说：“杨师傅对我真好，比亲人还亲呀!”但是杨师傅却朴实地说：“咱们楼上楼下住着，帮个忙算什么，有事请说话。”

一次，在社区主干道上，一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾，一下没扔过去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。杨鸿保看见后，立刻把垃圾捡起来，扔进垃圾箱内。那个司机很过意不去，连忙下车向他表示感谢。杨师傅做的这点小事不算什么，只是用自我的爱心感染着周围的人，对他人友善，他人也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自我的行为，社会就会更和谐了。

杨师傅也是一名调解志愿者，真心实意的主动帮忙家庭解决各种各样的矛盾。一次，他晚上锻炼身体回来，一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了，救命啊!”他立刻敲门，并大喊：“你们别打了，我是楼上的'邻居，快开门。”但是怎样叫他们也不开门，还是骂呀打呀的。杨师傅情急之下自编了一段顺口溜，并不断地念叨了十几分钟，可能由于他的执著和真心，感动了他们，小伙子开门说：“师傅，多谢您的相劝，咱们不打了，你回家吧。”他回到家还是放心不下，又下楼听一听，果然不打了，才放心地回家。

像这样的例子真是举不胜举。有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住，这个家庭总吵架闹矛盾，导致女主人有了离婚的想法。杨鸿保知道后，苦口婆心的劝她，并用一段顺口溜开导她，此刻她的情绪好多了，生活也恢复了平静。杨鸿保用他自我幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾，维持了家庭的稳定性，不也是助人为乐嘛。正因家庭中最宝贵的是明白，家就是要包容，包容是一把开心的钥匙，人人都要掌握好它。有人问杨鸿保：你怎样那么愿意管闲事？杨师傅还是朴实地说：“看到邻里家庭和谐了，就打心眼里高兴”。

平日里，杨鸿保始终把“清洁、保护环境，绿化、美化家园”作为环保工作的重要资料，他坚持立足社区，用心参加社区义务清理活动，广泛向邻里宣传环保理念。他常说，环保工作最能到达效果的就是从自身的生活做起，从一点一滴的小事儿做起。社区居委会组织卫生死角清理工作，他不畏劳累，用心响应；平日闲暇，他手持小铲，清理楼道内、墙面上的野广告。就是这样，他用自我的实际行动呼吁更多的人增强环保意识，影响更多的人成为环境保护的践行者。

每逢清明重阳期间，他总是用心深入社区礼貌祭奠宣传工作，竭力将“礼貌祭奠、保护环境”的倡议推广至全社区，同时协助社区居委会在辖区主要干道、路口组织开展巡逻工作，不但减少了环境污染、避免了火灾隐患，还确保了节日期间社区的和谐平安。

丰一社区是老式居住小区，小区的环境美化、家庭和谐、社会礼貌离不开社区工作者的发奋，也离不开社区居民的辛勤付出和支持。杨鸿保坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告，看见贴广告的人就客气的劝走，没看见就贴上了，他就用小铲刀一点一点铲掉。杨师傅还发动了楼内居民，季节性的刷楼梯，为居民创造了良好的生活环境;看见陌生人进入楼道，主动上前询问，为小区治安做出了贡献。多年来，杨鸿保本着“义务、互助”的精神参加多种多样的志愿者活动，为构建礼貌社区、和谐社会献出了自我的力量。

志愿者的优秀事迹篇3

做一名志愿者是我觉得最欢乐的事。我愿尽已所能帮忙他人、用心服务社会、践行志愿者精神、传播先进文化，为构建和谐社会奉献自我的力量。

奉献是甜美的，所以周末的时候我经常带着儿子去参加北仑志愿者团队组织的捡垃圾环保行动。儿子就常常问我：“老爸为什么要去捡垃圾啊?”我说：“有的人不爱礼貌，乱丢垃圾，造成环境污染，我们要尽力保护我们的生存环境。”我也告诉儿子，走在街边有小垃圾需要处理时，要主动走向垃圾桶;看到有人问路时，要热情给别人指路……也许这些都是小事，但如果人人都来做这些小事，那么爱的阳光会照亮更多的角落，这就是志愿者存在的意义。

这一年来，我多次参加了捡垃圾环保行动。虽然在经过一天的志愿活动后，身体上很疲惫，但在精神上却是很享受的。把志愿者活动和做环保结合在一齐，不仅仅能够学习发扬吃苦耐劳，无偿为人们服务的精神，还帮忙我们身旁的环境做出了一些小小的贡献。不但如此，更重要的是经过我们的努力，也能给身旁的人带来一点点感化。跟着我们的思路走，保护我们的家园，人人有责，这是需要大家不断努力才行的。所以，虽然这次活动结束了，但环保意识永远活在我们心中。我们应当无时无刻，无时无地的发扬我们的环保精神，争做一个环保先锋。另外，我觉得要从根本上提高环境质量，需要依法治理，全民共同参与环保运动的实践，从小培养孩子的环保意识。但这是一个长期的工程，需要我们大家的努力来慢慢地来到达这个目的。我们还能够像一些环保方面做的比较好的国家取经，比如说德国，在德国许多旅馆的卫生间里都贴有一行醒目的提示语：“亲爱的客人，环境保护从点滴做起，为了节俭能源，减少毛巾的更换次数，您是否能够重复使用毛巾?”从这个小小例子能够看出德国在环保方面的努力和成效。

我也曾跟随北仑区志愿者团队参加过“走进敬老院”活动。“子女是我们生命的延伸，这每个人都明白，但很多人忽视了父母，父母，是我们生命的前身。”这是一部以金秋的思念为主题的电视剧中的台词。所以这次去敬老院，我也是怀着极大的敬意踏上这片土地。因为我即将看到的每位老人都是一位父亲或者母亲，都毫无保留地付出过，都怀有极深沉而持久的爱。我们帮忙老人们洗头发、剪指甲，带去子女般的关爱;我们给敬老院贴春联，带去一抹新春的气息;闲余时，我们陪老人们聊聊天，听听他们的心声。在和老人们聊天的过程中，我们了解到老人们大多子女都很忙，因为没时间照顾老人，所以把老人送到敬老院，同时也因为敬老院的条件设施都很好，所以也大概能够放心了。老人的孩子们都不常回家，所以老人们看到我们也很开心，很乐意跟我们聊天，对于我们的到来也很感动。

有些人认为从事志愿服务是慈悲为怀、乐善好施的表现，志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”;也有人认为仅有那些不愁衣食、有很多空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个人都有参与社会事务的权利和促进社会提高的本事，都有促进社会繁荣提高的义务及职责。参与志愿工作是这种“权利”及“义务”的进取而有效的形式。服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，心灵得到升华。所以，做志愿者既是“助人”，亦是“自助”;既是“乐人”，也是“乐己”。同时也拉近人与人之间的心灵距离，传递爱心和传播礼貌。

志愿者经过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民职责和义务，是奉献社会。志愿者利用闲余时间参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自我的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高都是十分有益的。志愿者在参与志愿工作过程中，除了能够帮忙人，更可培养自我的组织及领导本事，能够学习新知识，增强自信心，学会与人相处。愿来年，我们都有更大的爱心，更多的时间去参与志愿服务，为这个社会，也为下一代创造更完美的未来。

志愿者的优秀事迹篇4

__，男，体育学院111班班长，体育学院青协办公室主任，11级总负责人，__年10月，申请加入体育学院志愿者协会，并成为体育学院志愿者服务队11级的总负责人。在院团委和校青协的领导下，他热心于志愿者活动，并严格要求自己，加强自身锻炼，努力学习，提高自己的综合素质，配合学院开展了一系列的志愿者活动，具体负责11级的活动策划，活动动员，活动招募，以及活动执行等各项工作，实现了真正的志愿者价值。

一、 工作态度认真，有热情

他在青年志愿者协会工作认真负责，大胆创新，不断加强志愿者的服务意识，承担着志愿者的重要工作，积极与各院加强联系与交流，在学院还积极参与各种大型志愿者活动，虽在生活学习各方面的压力很大，但是他从来没有放弃过，反而更加努力做好志愿者活动工作，有条理性的安排自己的学习和生活，很好地完成了志愿者服务的各项工作，得到了青协各干事和学院领导的支持与肯定。

二、 吃苦在先，享受在后

利用假期和课余时间组织开展志愿者活动，给人的感觉是非常忙的，但是自己却是最快乐的，他是学生中最负责任的人，无论是志愿者工作招募站在第一线，还是在组织志愿者培训等方面都尽量到场进行志愿者的指导，树立了志愿者的良好形象。

__年至__年积极参加了以下活动：

1、__年11月参加并组织了了“交通协管”活动；

2、__年12月参加了校食堂维持秩序活动；

3、__年3月参加并参与组织了了王城公园清除垃圾活动；

4、__年4月组织了龙门石窟志愿者活动。

5、__年五月参加了打扫校内志愿活动。

时光慢慢逝去了，活动也一项项结束了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然砰砰跳动着。在青年志愿者工作期间，他充分认识到了一名志愿者所应承担的责任与义务，为自己能成为其中的一员感到骄傲和自豪。送人玫瑰，手有余香。奉献自己就是他最大的快乐

志愿者的优秀事迹篇5

房玉良同志是一名铁路职工，今年52岁，他自2019年参加抗疫工作志愿者以来，一直奋战在抗疫的最前线，为防疫、社区等工作做出了突出贡献，得到了大家的一致认可和好评。

房玉良同志有一种长期坚持的工作韧劲。在疫情发生后，他主动请缨，克服单位倒班的困难，积极参与到长江路、高速公路卡口及社区志愿服务当中，为进入主城区的人员进行体温检测和车辆信息登记。在疫情严重时期，他克服严寒和酷暑，忍受了一般人不能忍受的困难。

房玉良同志有一种严谨的工作作风。他曾当过兵，养成了一种严谨的工作作风，在工作中严格按照防疫工作要求去做，他到卡点或社区参加志愿活动从不迟到，按时按点，说到做到，得到了领导的信任和同志们的好评。

房玉良同志有一种良好的为人处事态度。他在工作中能与其他志愿者友好相处，与机关干部和领导密切配合，任何事情总是抢在前面去做，做到了吃苦在前，享受在后，体现了一位志愿者的良好风范。

房玉良同志有一种高尚的人格。他在两年多的疫情防控中，从不计较个人利益，不计报酬，而且还自己出钱给志愿者买物资，在志愿者中起到了一位“老大哥”的作用。

房玉良同志是一名优秀的抗疫志愿者，是金都志愿者的典范。

志愿者的优秀事迹篇6

我无法决定生命的长度，但我可以增加生命的宽度。

草对春的态度是生生不息，花对夏的态度是含苞怒放，叶对秋的态度是落叶归根，木对冬的态度是休养蛰伏，而我们志愿者的爱心就是为了让生活的更精彩，我们志愿者的服务就是在平凡的服务中体现人生的价值。

近年来，我参加了多个爱心服务组织，走进了以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的`志愿者队伍。在志愿者的大家庭里，有来自社会不同年龄、不同职业、不同地位的人们。可我们有一颗同样的心（奉献的爱心）。即使观点和做法不一样，可是“爱心”却让我们紧紧联系在一起。

作为中学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力！

回顾过去的点点滴滴，作为青年志愿队伍中每一位成员，都付出了汗水，但收获的却是快乐，因为志愿服务得到了社会的认可。每一份感谢，每一个祝福都代表了被帮助者对我们的肯定，也是他们对我们最好的褒奖。从志愿服务工作中，通过努力，我的综合能力得到了大家的肯定；通过信任，我得到了很多很多锻炼自己协调、沟通、组织、策划等方面的能力；通过谦虚，我学会了许多人生的经验；通过活动，我等到很多的快乐与心灵的满足……这一切都是我宝贵的财富，是书本学习不到。

在实践中拓宽了视野，在奉献中收获了成熟。参与志愿服务活动丰富了我的人生阅历，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，成长了很多……作为志愿者不过是在尽一份真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都会因你的光彩而变得美丽。如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，小小的动作都会有巨大感染，并不是一定要做一些轰轰烈烈的事。

人生是短暂的，人的价值却是永恒的。我们应该抓住人生的“三天”：不忘昨天，奋斗今日，创造明天。也许我不知道世上还有多少人需要帮助关怀，但是我会继续积极参加志愿者工作，尽己所能让爱与快乐传播下去。

志愿者的优秀事迹篇7

赖小涓，女，48岁，文化程度高中，群众，工作单位越秀区建设街祺颐居家服务部，越秀区义务工作者协会推荐，其先进事迹如下：

赖小涓是越秀区建设街祺颐居家服务部的负责人，3年前在建设街托老服务中心工作的她，一个偶然的机会，她无意中参与了广州市“居家养老”服务试点项目的工作，走进了曾经享誉全国的广州“中环地区”的建设街道社区。从此让她走上了义工之路。

义工之路并非坦途。从开始做义工时的饱受争议到现在人人首肯，从单枪匹马到建设街祺颐居家服务部及大学生义工队正式成立，赖小涓用了3年多时间。3年多来，她和她的`助老员和义工队员们照顾了60多名孤寡老人，事迹感动了整个社区。

一、一念之间

越秀区建设街道办事处是一个老城区。渐渐的，赖小涓发现在该地区，她看到了一群为广州建设发展中作出贡献的老建设工人，由于文化素质的缘故，导致了他们生活的条件无法与环境相比，特别是那些一生奉献给国家而自己又无能为力成家的孤寡老人，给她留下了无法磨灭的影响，激发了她内心的那股怜爱之心，为此，她给了自己一个新的无形人生目标——当义工努力帮助他们，让他们在奉献了前半生的同时，去享受社会给予的关怀，使他们的后半生真正体会到“六个老有”愿望。从此，她就全力投身到社区义务工作事业中去。

2014年5月的一天，建设街中马路社区一个社工到服务部来找她，要求帮忙照料一对无儿无女的空巢老人，她上门一看，“老爷爷头发和胡子又乱又长，大小便到处都是，胡子上还挂着唾液。”赖小涓还记得当年老人的邋遢样，一问才知道，老太太因患脑血栓下肢瘫痪，老爷爷患老人痴呆症，已经有半个多月没搞卫生了。居委社工道出苦衷后，生怕赖小涓她们也会嫌弃不给帮忙，便一个劲儿地央求。赖小涓看着这对可怜的老人，心在流泪，话没多说就开始为老人服务。由于老人的卫生长时间没有搞，赖小涓她们用了一整天时间才理完。最后赖小涓对老人说：“以后老人有什么需求，就给我打电话，我一定上门服务。”后来，老爷爷去世以后，赖小涓把老太太作为一个重点照顾对象，实现了当初的承诺。

这事对赖小涓的触动很大。原来，赖小涓从小就在省民政厅大院长大，自小受到扶贫助弱氛围的熏陶。而她的家中也有患三级弱智残疾的亲人，从小都需要众人的关心和照顾。所以，当看到那些因患病行动不便的老人时，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱势人群，就更加理解如此困难老人的痛苦。从这天起，赖小涓便有了组建一支服务队的想法。

二、将心比心

“祺颐居家服务部”是赖小涓为了更好地开展为老服务工作，而创办的广州市首间非营利的民办单位，她带领了一群“4050”的下岗人员，投身到了首批助老员行列，整整3年的时间，她在无报酬的情况下无怨无悔地去为所有服务人员寻找服务对象，力求使更多老人在享受到社区养老服务贴身帮助的同时，也使在服务部任职的4050下岗人员从中得到应有的报酬和相应的社会地位，她设定了长远的目标，她将两群社会底层(低收入老人、失业人员)的人员，通过自己的协调帮助下，形成一个社区和谐的人际关系。为了达到这一和谐目标，她努力地为他们进行了贴心的引导和帮助，为此，她的联络手机每天24小时、整年365天都开着，做到随呼随应、随呼随到，让老人感到有亲人的感觉，她希望自己能为人们抵挡风雨，传递温暖。

为了建队，赖小涓一有空就走街串巷，游说下岗失业人员加入队伍。可她毕竟初来乍到人生地不熟，她主动找街道民政科、找居委会主任表明自己的决心，并顺利拿到20多名政府购买服务对象。之后每逢雨天，大多数人选择足不出户的日子却成了赖小涓最忙的时候。日子长了，她又主动揽下老人们的家务活。人心都是肉长的，那些当初对赖小涓不信任的人们开始转变态度，从不信任，到理解信任，如今，在越秀区有需要服务的对象，都愿意到她的服务部。

在服务部帮助的对象中空巢老人刘佩英,因孤独寂寞，按了平安钟求助，刚好遇到上班时间，其子女无法及时赶到，一个电话，她立即派出助老员一同前往老人家里给予了慰籍;其次，在一个傍晚，老人又因病痛突发，拔通她的电话，向她提出了援助请求，她再次第一时间前往老人家里，免费协助其家属做了妥善的照料处理，确保了空巢老人的安全，让老人及其家人体会到社区服务的温暖。

三、心心相印

在建设街辖内社区，除了刘佩英还有20多位老人得到过服务部的帮助，赖小涓和她的助老队员们还会定期到长者服务站，为那里的老人提供服务。这些老人和赖小涓等助老服务队员的感情深厚。2014年4月，赖小涓突然接到一个电话，电话是80多岁的黄南柱老人打来的，这是一位从2014年开始，政府设定首批“居家养老”的孤寡服务对象，患有严重的心血管、痛风等疾病，生活自理能力差，赖小涓她们为老人设定了个性化的定期服务，如搞卫生、谈心，还时常去为老人做饭，并特别吩咐老人一有事情就一定要呼叫她们，让他就把她们作为子女看待，这次他就是感觉自己病痛发作，难以忍耐了，就电话让她们送他上医院，赖小涓一接到电话马上打出租送老人上医院，送到医院后，老人的病情果真及时控制了，但是人算不如天算，没过几天老人还是不幸地离开了人世。看着如同子女守在身边一样安祥去世的老人，她满脑子都是和老人相处的点点滴滴，真的希望时间能够停住，心不甘情不愿地希望老人多呆长些日子。赖小涓说：老人在送往医院的路上，苍白的脸上一直留露幸福快乐的笑容，如同子女陪伴在身边，老人紧紧握住赖小涓的手，不断地说自己真的很幸福，有这样的贴心服务，真不枉此生，在临终的时候还留下了使她难以忘怀的遗言：“你能亲自带我到医院来，我感到无比地高兴，这是一件对我们老人天大好事，你一定要把这个为老服务工作坚持下去，我们需要你们”。老人的离去，给从未为毫无关系的老人送终的赖小涓来说，这是一件难以解脱的痛苦事件，很长一段时间她的情绪十分低落，由于难以抽离痛苦之情，她曾经有过放弃为老服务的念头，但是老人的嘱托不断地在她脑海翻腾，无法消失，这也是一种动力，是她感到了一种使命在呼唤，因此不久她又重新振作起精神，以更大的热情再次投身到了为老服务事业中去。

四、一心为民

2014年7月，建设新村广场里锣鼓喧天，这一天是建设地区义工服务总队——大学生义工服务队正式挂牌的日子，也是赖小涓最高兴的日子，因为“这几年的努力终于得到了一致认可”。这可是她这些年中另一个新的目标，就是将身边的天之骄子——大学生组织起来，让他们和自己一起用那无比的爱心投身到社会，利用空余的时间报效祖国。当天的仪式上，赖小涓作为义工代表宣誓：贡献一份力量，奉献一份爱心，帮助一位老人，让社区更和谐、更温馨。

一周前刚刚加入这支队伍的郑径舟同学说，他在华农学习这些年里，除了学习外总觉得空余的时间很多，在和他们的涓姐(同学们都是这么称呼赖小涓的)相识以来，就深深地被赖小涓的精神所感染，之所以要加入这个队伍，也是希望在学习之余能为社区里的孤寡老人做些力所能及的事情，就如赖小涓要求的那样“用年轻人的热情点燃老年人的激情”去投身为老服务。

“没想到她一坚持就是3年。”居委会主任雷爱好不无感慨，她们是看着赖小涓一步一步走过来的，随着大学生义工服务队的日益发展并渐趋成熟，建设街道办事处经再三考虑，决定为这支民间队伍“正名”。对于队伍建设规划，民生总队认为首要任务是建立完善的规章制度，“我们会予以指导，要做就做出个样子来”。

对赖小涓来说，除了义工服务队挂牌外，还获得了很多肯定。今年7月，她被评选为“建设地区优秀义工”“居家养老服务优秀管理员”等荣誉。接踵而来的荣誉并没有冲昏赖小涓的头脑，她始终记得2014年黄南柱老人的临终嘱托，“荣誉是对过去的肯定，而我必须得坚忍不拔地往前走，不断继续地为社区弱势群体服务”。

如今，大学生义工服务队在增添新的服务内容上，为配合国家的“为党和政府分忧、帮世上父母解难，替天下子女尽孝”为老服务宗旨同时，在使广州成为“首善之区”的文明建设中努力让自己能尽一份力量，将“用青春的激情去点燃夕阳的活力”的愿望发扬光大，在不到一年的时间里，这个队伍在赖小涓的集合下，竟然从几十人的小队伍扩大到了近五百人的大团队，将全力以赴地在越秀区内打造一个全新的义工服务新气象，全心身地投身到了社区里的各项服务活动。如：社区老人、残疾、困难家庭等弱势群体的互帮配对服务，迎接2014年广州亚运会准备工作配备服务，定期地组织为灾区或贫困山区捐款捐物，协助困难同学家庭增收助学计划等义工项目。通过这些各项活动，使到同学们真正体会到人间温暖和谐的一面，以此让他们融入到社会的义务工作中去自我体现。

在社区居民眼里，屡获殊荣的赖小涓没有变，她还是当年那个既细心又热心的赖小涓，她以高度地热情将为老服务提升到一个更高的台阶，就如她所说：社区服务也要和世界接轨。

一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由于其子女都在境外居住生活，无法及时照顾她，原本希望劝她进老人院养老，可是她本人因心理负担过重不愿进住，其子女通过社区找到了她，希望她给予帮助，她经过与老人详细的交流，先协助其子女为她安装了平安钟，并主动为她提供一帮一的居家养老服务，解决了其独居养老的后顾之忧。

另外，有一对老人，儿女二十年前都到了国外，如今老人都已近80高龄了，一个有严重的脑血栓症，一个有痴呆症，当周围的人都不愿意承诺性地去替其儿女们照顾老人地时候，赖小涓又一次主动承担起这个责任，让其儿女能安心地去过他们的正常生活，脑血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是赖小涓亲自临床照顾老人，并抚摸着老人的双手送走了老人，这次赖小涓觉得这就是居家养老服务的涵义：老人安乐，家人安心。

这也就是赖小涓所说的与世界接轨：为走出国门为国争光的海外子女照顾他们早已习惯国内生活的父母创造一个安享晚年的无忧环境。

细心和热心让赖小涓总也闲不下来，她最苦恼的就是时间不够用，顾不上家庭，自感对不起家人。如今，义工服务占去她大半的时间和精力。为了服务部的兄弟姐妹们生计，她不得不挤出时间运用其他的能力挣钱维持祺颐居家服务部的日常开支。

“我的梦想就是能在政府的更大支持下，创建更多的社区服务项目，扩大服务部的业务内容，聘请更多不同类型的社区服务员，让那些有着一份爱心又愿意参与社区服务的兄弟姐妹们能得到更多的报酬，加快改善生活的速度，提升生活的素质，这样我就可以用更多的心身投入到意义更深的义工服务中去;让更多的市民享有各种基本权益，维护社会和谐稳定，为建设政府倡导的“首善之区”和“打造十分钟养老服务圈”打下坚实基础。

赖小涓憧憬着社区服务的美好未来。

志愿者的优秀事迹篇8

从2012年开始，每年的春运，在六盘水火车站，你总能看到一个熟悉的身影，身着橙色衣帽，穿梭于检票口、候车室、天桥上，时而搀扶老人、时而举牌引导、时而解答咨询、时而递茶送水……他叫肖银贵，一个连续六年参加铁路春运志愿者服务的“老兵”。

“一开始只是无聊得想找点事做。”肖银贵家住贵州省毕节市大方县，由于家庭原因，中专还没毕业就独自一人到六盘水市打工。如今，他在一家餐馆工作，每年过年，老板都要放很长的假。“每年过年我只回家呆一两天，因为父母已经离异……”被问起过年为什么不呆在家时，肖银贵低着头说。当别人都在与家人团聚时，他却独自在外，放着这么长的假期，却不知道干点什么。

2012年，一个偶然的机会，他在网上看到了六盘水火车站春运青年志愿者招募，为了给自己找点事做，于是报了名。谁知，正是从这一年起，他却与春运结下了不解之缘，在接下来的六年里，每年的春运志愿者名单中，已然少不了他的名字。

“那一瞬间，我心中充满了成就感。”“2012年刚参加春运志愿者服务的第一天，我在候车室帮助一位带小孩的年轻妈妈找到了丢失的火车票，她那激动的神情和感激的话语我到现在还记得。”肖银贵微笑着说。正是那一次热心的帮助，让他获得了前所未有的成就感。在一次次帮助旅客顺利踏上回家路的过程当中，他仿佛找到了自己存在的价值，也越来越来热爱这份“兼职”。

“在餐馆，顾客花钱来消费，即使你服务得再好，也很难听到一声‘谢谢’；但在这里，每一个旅客的微笑，每一次旅客的感谢，都是对我莫大的鼓励，这是他们对我的认可。”

“你们比我可辛苦多了。”

随着一次次的参加春运志愿服务，肖银贵掌握的客运基本知识越来越多，渐渐的，他看到了除旅客之外的另一群人。

“每年的春运就像一次人类的大迁徙，人们大包小包的提着东西赶回家，像打仗一样；然而对于铁路工作者来说，这何尝不也是一场战役？”肖银贵感慨的说。

以前作为一名旅客，他从来没在意过这些在火车站忙忙碌碌为大家服务的铁路工作人员，但经过一段时间的亲身经历，他真真切切的看到了铁路为实现广大旅客“走得好，走得了”所付出的巨大努力，感受到了铁路工作者口中的“以服务为宗旨，待旅客如亲人”这句话的深刻内涵。

记得有一次生病，当天志愿服务结束后，六盘水站客运主任吴定国叫肖银贵回家好好休息，明天不用来了。当第二天他仍带病来到车站时，看着吴定国询问的'眼神，他只是说：“不要紧，你们比我可辛苦多了。”

“明年我还来。”

2017年春运，这是肖银贵第六次参加志愿者服务活动，作为一个“老兵”，他理所当然的成为了这支新队伍的“班长”。

“每年来参加志愿者服务的基本上都是学生，大部分都是新面孔，向我这样工作了还来的已经很少了，不过每年都能带带这些‘新兵’，让我很有成就感呐，明年我还来。”肖银贵“老气横秋”的说。

除了每年的春运志愿服务，肖银贵工作之余还参加过六盘水消夏文化节，六盘水旅发大会，六盘水夏季国际马拉松等大型赛会服务活动，壹基金温暖包分拣发放及各社会公益团队，志愿服务组织的大大小小活动进百次。在六盘水志愿网实名注册以来累计服务时长达千余小时，他始终以实际行动践行着’’奉献友爱互助进步’’志愿服务精神。