撰写事迹材料可以让我们更深刻地理解人生和社会的真谛，通过了解他人的事迹，我们可以获得启发和正能量，下面是合同范文网小编为您分享的礼的事迹精选8篇，感谢您的参阅。

礼的事迹篇1

徐xx小朋友勤奋好学、品学兼优。课前，做好预习，把被动听课变为主动听课，在课堂上，集中注意力边听边思考；课后，认真完成作业并坚持复习，及时掌握所学知识，养成良好的学习习惯。对于学习中遇到的困难，在家里问父母，在学校向老师和同学请教，直到弄懂为止。在课余时间，他还喜欢广泛地阅读各类书籍，坚持用广博的知识充实自己。久而久之，培养了一种乐观积极的生活态度和坚强的'意志。一份耕耘，一份收获，不懈的努力，踏实的学习态度，因此学习成绩一直处于班上的前列。其次，他心地善良、追求纯真。他有一颗善良的心，总是尽可能帮助别人。在学习和生活上尽可能的给别人提供帮助，让他们感受到温暖。另外，他孝敬父母，尊敬长辈。他还是一个非常孝敬长辈的好孩子。在爸爸、妈妈下班后，他就会主动帮爸爸妈妈干一些力所能及的家务活。有时，妈妈干完活太累了，回家后倒头便睡。当看见碗和衣服还没有洗的时候，就会主动拿去洗，常常是把水溅满了一身。妈妈起床后，感觉腰酸背疼，他又跑过去帮妈妈捶背、揉腰；在空余时间，他总会陪父母聊聊天，给他们带来无尽的快乐。他还坚持自己的事情自己做，从不让父母为他操心，尽可能的减轻父母的负担。

徐xx小朋友在渐渐长大，有那样多的梦想等着他去实现，还有那样多的人生旅程需要他他去经历，相信在老师、亲人的呵护下，他一定会健康、快乐地成长着，做一个健康向上、全面发展的好学生。

礼的事迹篇2

贺红莲，人如其名。她就像一朵怒放的莲花，给校园平添了几分秀色。她用博大的爱心和对教育事业的执着追求，谱写了一曲当代教师的赞歌。

慈母情怀演绎深厚师生情

“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。”贺红莲说，我虽然不是神，但我要把爱学生当做教师生涯的起点，把关心学生作为日常工作和生活的必修课。

炎炎夏日，贺红莲拿来自家的电风扇，给在教室里学习的学生带来凉风；她在自己家里熬好绿豆汤，端到教室，给学生们送去清凉。酷寒严冬，她做好午饭，请来家远的学生，让他们吃上热腾腾的饭菜；她打好豆浆送到班里，让孩子们喝上一小碗，暖和暖和受冻的身子。秋冬交替时节，天干物燥，她每天烧好开水，送到学生们手中，为的是让他们去火消热，健康无恙。

老师们记得，近几年来。每逢周二的中午，贺老师家的电脑都会准时打开，连上网线，插上摄像头。一个男孩坐在电脑前，笑逐颜开。他对着屏幕说着什么，并不时发出纯真的笑声。对贺老师来说，这个叫王亚飞的学生能这样谈笑风生，那真是莫大的安慰！要知道，这个学生因父母常年在外打工，曾经性格孤僻，沉默寡言，对学习兴趣不大。而今，贺老师让他每周与父母通过网络见面的努力终于有了结果：王亚飞爱说了，爱笑了，爱学习了。这怎能不让贺老师倍感欣慰！

一位叫心静的女生记得，她患重度便干症需要悉心照料时，贺老师像慈母一样，不仅让她住在老师家里，每餐调理饮食，而且不嫌脏累，每晚都用克塞露给她灌肠。多少次，看着被自己弄脏的被褥面露尴尬时，贺老师总是摸着她的头，说：“傻孩子，没事的，洗洗就好了。”就这样，直到病好，贺老师才放心让该生回家去住。

学生贺玉成的家长记得，在贺玉成遭遇车祸而昏迷的一个多月里，贺老师先后十几次到医院和距学校七里之遥的家里看望。多少次，贺老师坐在床头轻声呼唤；多少次，贺老师和昏迷的孩子倾心相谈。为解家里的燃眉之急，贺老师还带头捐款，并发动全班学生捐资近千元。当贺玉成在众人的期盼中醒来却严重失忆后，贺老师又买来故事书、音乐光盘等，指导家长通过讲故事、播放音乐，以唤醒孩子的记忆。

不是亲人胜似亲人，不是母亲胜似母亲。贺红莲把无限的爱与关心送给了她的学生。她像一枚红烛，给学生的心灵带来了温暖和光明；她如一朵红莲，把美丽和馨香献给了周围的人；她似一场甘露，滋润着校园里的一颗颗幼苗！

钢铁意志铸就校园不倒神话

对于一个热爱教育、热爱教学、热爱学生的老师来说，让她离开教室、离开学生，无疑是一种痛苦的折磨。

20xx年9月，贺红莲不慎摔倒造成膝关节髌骨骨折，作为八年级（2）班的.班主任，她实在不忍心丢下班里的57个孩子。

躺床治疗的一个多月里，贺老师每天都在关注着班里的学生。她把班干部会议放在家里召开，及时了解学生动态，精心布置班级工作，每周两次，雷打不动。她还把成绩暂时落后的学生请到家中，给他们谈心、补课、辅导作业……

那段时间里，贺老师家的窗口成了瞭望台，窗台下的沙发成了她的工作台。课后，不少学生习惯性地跑到贺老师家的窗口，看望的，问候的，请假的，借钱的，借针线包的……不一而足。而这时候，也是贺老师一天最为快乐的时候。对她来说，每天能看到孩子们，乃是她最大的幸福！

为了这种幸福，贺老师不知忍受了多少疼痛的折磨，不知暗自留下了多少泪水。有一次，因为电脑椅滑动，贺老师支撑不住摔倒在地板上，她无法站起，无法挪动，只能躺在地板上默默垂泪，直到丈夫回来，才把她抱到沙发上。面对丈夫心疼的埋怨，贺老师只是歉意地笑笑。说实在的，对丈夫，她充满歉疚。自己卧病在床，什么都不能做，丈夫既要到邻村的杨庄小学上课，下班后还要照顾孩子，照顾她，已经够累的了。她也想安静地躺着，静静地休养；她也想少给丈夫“添乱”啊！然而，让她离开窗口，离开“阵地”，无疑是要掏空她的心！一天看不得自己的学生，贺老师的心里都空落落的。她离不开学生啊！

在家休养了一个多月，贺老师实在呆不下住了。她不顾医生“保护不好会落下后遗症”的告诫，不顾自己即使拄着双拐也依然走动艰难的右腿，毅然走上了二楼的教室，站在了班级的讲台上。

为锻炼自己，也为了激励学生，贺老师拒绝了学校领导把她的班级调到一楼的想法，也拒绝了好心同事替她上晚自习的建议，硬是用坚韧的精神和钢铁般的意志，在校园，在讲台，在通向教室和宿舍的一级级台阶上，留下了不倒的雕像。这雕像，深深地刻在全校师生心中，更深深感动了贺老师班里的学生们。

人们常说，身教重于言教。贺老师正是用自己的言行，潜移默化地教育、影响着学生。学生们说，有这样的老师做榜样，我们还有什么理由不好好学习，不奋发上进呢！

恪尽职守奏响一路凯歌

从1994年师范毕业回乡任教至今，贺红莲在李庄乡初级中学已默默耕耘18个春秋。她一直做着学校最基础的工作——教书。无论是刚毕业时教历史，还是后来教语文，担任班主任，贺老师都把自己任教的学科视为最重要的科目，把自己所做的工作当做最重要的事情来做。恪尽职守，殚精竭虑，教书育人，无怨无悔。

贺老师有两个习惯给学生留下了深刻印象。一是经常自己掏钱买书给学生看，二是常在班里讲新闻时政。她说，阅读受益终生，作为班主任，应该引导学生爱读书，养成阅读的良好习惯。还应让学生胸怀天下，树立远大的理想。因此，她利用一切可以利用的时间给学生读新闻，讲新闻，让学生了解国家、国际形势，，从思想上、从内心深处唤醒爱国意识，产生为祖国振兴而学习的动力。

每天清晨，她坚持五点半起床，早早来到学校。晚上九点半，查完学生宿舍她才回家。每周13节课，组织两次集体备课，还要带领组内老师进行课改试验，进行教育理论研究，撰写教育科研论文等，这就是贺老师日常所做的工作。

在常人看来，这样干太辛苦啦，贺老师却说，像自己一样辛勤付出的老师有许许多多，自己做的还很不够。贺老师认为只要能每天呆在学校，每天能看到自己的学生，看着学生一天天成长、成熟，再大的付出也是值得的。

春耕秋收，润物无声。贺老师辛勤耕耘，收获的自然是一串串硕果：她教的班级年年被评为全校先进班集体，她先后获得全县优秀班主任、优质课教师，师德标兵、文明教师称号，还有全市优秀科技辅导员，全省优质课教师、全省优秀辅导教师等一顶顶桂冠。

贺红莲老师，犹如一支夏日荷塘里亭亭玉立的红莲，以自己的美丽浸染着学生，以自己的汗水浇灌着学生，以自己的付出成就着学生！

礼的事迹篇3

我在xx有限公司生产车间担任手xx组组长，参加工作已有两年，在这两年的时间里，我与xx共同成长，共同成熟，不知不觉中，对它的这份难以割舍的感情早已深埋心中。

回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。我们组所做工作顺于是叶片生产中的中间环节，包括为叶片前后缘做补强、安装人孔挡板、螺栓补强工作以及叶片配套后做配重工作。我个人认为，下一工序都是每个工序的客户，前一工序也是该工序的合作者。在每次灌注、预固化过程，作为组长我会让我的组员牢记真诚服务、积极沟通的意识，如果是模具有问题，我们会及时与蒙皮组及时沟通并上报相关领导，使同样的问题不会重复出现；产品脱模后，我及我的组员都会将产品的每一个非正常状态及时与相关工序联系，并全力主导或配合解决相关问题。作为手糊灌注组组长，我深深感到自己责任重大，因为我们组承担的工序都是关键工序或特殊过程，因此做好每一项工作必须严格把关，争取做到零失误，只有这样才能保证产品的质量，减少返修率，避免人工和原材料的浪费。在叶片毛坯脱模后，我带领组内骨干员工首先检查产品的外观，合模缝是否有错位，粘接面是否达到粘接标准，叶根前后缘是否有干纱现象，发现问题与现场工程师研究解决方案，把出现的质量问题反馈给主管工段长及相关组长，通过与领导及相关组长主动沟通使类似问题不会重复出现，避免影响到下一步工作。我认为只有这样才能保证产品质量不受影响，严把质量关，做出优质合格产品，这与我对组中各项工作认真管理是分不开的，这样的工作得到了领导的认可。

今年六月份起，在原来手糊工作的基础上领导又把蒙皮灌注工作交给我，我觉得这是领导对我的信任，我下定决心一定要把这项工作好。接任工作后，首先给全组员工培训关于灌注工作中的注意事项，以及如何灌注才能出合格的产品。自己亲自示范真空泵的操作以及加热器的使用，让所有员工都能安全、细致、清楚地掌握在操作过程中的细节问题，遇到突发问题知道怎样处理。在生产过程中，由于生产任务增加，由原来的生产每支叶片用32小时提速到28小时，在我组人员紧、任务重的情况下，经过精心、细致的安排，在提速后将六套模具灌注工作顺利完成，保证了生产进度。生产过程中出现问题，我在第一时间赶到现场，不论白天，还是深夜，将问题及时处理。

任何工作都必须把安全放在第一位，我组把安全教育一直放在首位。每周一给全体员工开安全会，对员工进行安全教育。工作中做到班前培训10分钟，下班培训10分钟，形成习惯，让他们在工作中注意安全，时刻铭记安全的重要性，经常讲“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故。”在一年的.工作中没有发生任何安全事故，这与领导的教育与本组的重视是分不开的。

我们组中有员工40多人，这样一个大家庭，我在工作中对他们严格要求，合理安排时间，让他们带着轻松愉快的心情工作，在生活中关注有困难的员工。因我公司有从各地技校招来的员工，他们离家远，有心情不好、想家的时候，我会组织他们利用工作之余打篮球、羽毛球等，丰富他们的业余生活，这样他们就不想家了，能安心地工作。有些员工是农村的，家中有农活，我们就组织员工帮助有困难的员工，让每一位员工都能感到这个大家庭的温暖。在公司举办的消防比赛中，我们组也报名参加，最后取得了团体第一名的好成绩，在公司举办的书画、摄影比赛中获得两个纪念奖，这些成绩的取得与我们团结是分不开的。我们组是一个年轻的班组，是团结友爱的班组，大家互相帮助，互相学习，有很强的责任心，并且有一定的团队协作精神，能吃苦耐劳，积极主动听从领导安排。

在这几年里，我们组培养出一大批具有一定水平的手糊工，在二分厂开始生产时，我们组做出大力支持，把组中骨干调入二分厂，让二分厂的生产工作能够正常运行。之后，为酒泉公司培养两批手糊操作工，在我们组内他们学习了三个多月，学到了所有手糊操作知识和技术，再回到酒泉公司，有的员工就当上班组长，有的代班长，我们为兄弟公司培训了一批又一批手糊人才，也为总公司解决了技术操作工太少的难题。

由于所管业务既有蒙皮灌注、预固化又有手糊工艺工作，加上所辖人员较多，有时深感自己能力有所欠缺，虽然今年已经40岁了，但是自己感觉仍然很有必要进行学习再充电。现在我利用业余时间进修大专学业，专业方向是行政管理，以期提高自己的管理水平。个人认为不仅要向书本学习，向各级领导及同事也是重要的资源，因为这更贴近我们公司的具体情况，所以在工作中和工作之余，我经常与各位同事就具体问题进行交流，并就某些困惑的问题向领导请示。通过这些生动活泼的学习方式和过程，我感觉个人能力有了明显的提升，目前基本能从容解决工作中出现的各种问题，组内的工作条理性、计划性比以前都有明显的改进。

在新的一年里，我为自己制定了新的目标，加强学习，不断充实自己，以饱满的精神状态来迎接新世纪的挑战，明年会有更多的机会和挑战等着我，我要在竞争中不断进步，踏踏实实做好自己的本职工作，不短学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，为公司的发展尽自己的一份微薄力量，

作为公司的一员，我觉得这些工作是自己应该做的。爱岗敬业应该从一点一滴做起，是公司给了我发展的平台，今后我会戒骄戒躁，不断努力，在自己的岗位上一如既往，创造更大的价值。最后，感谢公司，感谢领导、同事，只有不断超越自我才能有更多的回报！相信我们公司明天会更好！谢谢大家！

礼的事迹篇4

xxx，20xx年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。

二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。

三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。

四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在20xx年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。

五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。

六、平时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学习。

七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。

在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。

礼的事迹篇5

张同志是一名普通的护士，一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她，以一个普通医务工作者的职责和奋斗精神，为病人奉献出自己全部的爱，创造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业，刻苦好学，将护理的新知识、新技术、新方法灵活运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都知道，护理工作在整个医疗工作中，既普通，又平凡，但却十分重要。作为护士，她是用真心、用汗水去认真履行“白衣天使”职责。

参加工作16年，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，始终坚定正确的政治方向，遵纪守法，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，平等待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心，服从领导的安排，认真负责，严格要求自己，踏踏实实、兢兢业业，工作得到领导、同事和病人的认可，很幸运能被评为优秀护士。

护理工作中，负责检查本病房抢救物品完备、齐全、规范。以临床工作为重点，深入病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导，及时发现问题及时解决，保持护理质量持续改进。熟练掌握临床护理技能操作，检查护理人员认真及时书写护理文书情况，防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业，以饱满的热情努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验，努力提高自身综合素质及科室各项护理质量。

一、加强护理管理，强化护理水平

加强护理管理队伍建设，努力提高管理水平，在护理部三极管理体系的基础上，科室制定护士长—责任组长—责任护士三级质控体系及十三个质控小组，充分发挥责任组长的主观能动性，根据质控计划每季度安排、月计划、周重点对科室护理工作进行质控，每月召开护理质控小组会议，对存在问题提出原因分析、整改意见。一年来护理质量明显提高。

二、继续apn护理排班模式，弹性排班

为了提高专业内涵，把护士还给病人，改变排班模式，实行责任包干制。将病人分为a、b2个大组，每大组分为3个小组。每大组各36张病床，每大组2个高年资护士各管11张病，1个低年资护士各管10张病床。高年资护士管的病人多，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导；选出责任组长，每班对本班基础护理工作进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施并落实。

三、加强学习、落实护理部及科室培训计划，提高护理人员业务素质。

一是每月组织全科护理人员学习医院护理核心制度及科室护理常规。

二是坚持每日查房制度，做到护理工作问题早发现，早解决。

三是安排科室带教护士参加由护理部组织的每季度技能培训，并及时组织科室护理人员学习培训，进行考试。成绩交护理部。

四是每个护士都能熟练掌握常见急救技术，如吸痰技术、心肺脑复苏术、除颤技术、心电监测及血氧饱和监测技术等。

五是各级护理人员基本按时参加科内、院内的理论学习考试、院感知识考试、技术操作考核。

四、加强科室培训工作

共参加业务学习36次，业务查房12次，疑难病例讨论12次，护理会诊12次，技能操作考核24次。理论及操作均按规定培训及考试，不合格者处罚金并进行补考。

五、规范护理文书管理

质控小组按各项护理质量考核评分标准依次对护理文件书写、急救药品及物品、基础护理及危重、一级护理、病房管理、消毒隔离、优质护理服务、护理安全进行每月各检查四次，8月之后按护理部修订护理质量检查新标准，各组质量检查体现了月覆盖，周检查，发现问题及时组织讨论，提出整改措施并落实到位，按时检查整改措施落实情况，并有记录。

六、注重服务细节，提高病人满意度。

坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务为宗旨，落实护理人员行为规范，要求护理人员微笑服务，本年度仍有多名护理人员获得患者及家属的'提名表扬。每月召开公休座谈会一次，作本科室常见疾病的知识宣教及入科宣教，收集病人及家属的宝贵意见，作出整改，针对病人及家属提出的合理要求给予最大程度的满足。通过制定健康教育手册，让病人熟悉所患疾病的预防、治疗、康复、护理及自我保健等知识。

七、规范病房管理

建立以人为本的住院环境，病房每日定时通风，消毒，保持病室安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

几次大的突发性公共卫生事件的处置中，她都是随叫随到，经常放下节假日休息，不分白天和夜晚的加班加点干工作，勤勤恳恳，任劳任怨。从不计较个人得失，为此，有人说她是“工作狂”，也有人在背后议论她是“傻子”。工作中，“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。

礼的事迹篇6

大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。

服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。

他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的`阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。

客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。

存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。

就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。

礼的事迹篇7

有人问，家是什么?我认为家是一份职责，家是彼此的真诚相待，家是温暖的港湾。因为有了温馨的家，生命中的每一个日子，都有美丽。我们的家是一个大家庭，有和蔼可亲的爷爷奶奶，有善良勤劳的爸爸妈妈，还有活泼可爱的一双儿女。在家里我始终倡导夫妻和睦，尊老爱幼、勤俭节约、邻里互助等积级向上的氛围。也坚持百善孝为先原则来要求自己，并由此来教育我的孩子。

一、互相尊重，坦诚相待。

在这个家庭里，我们夫妻之间互敬互爱。两个人在不同环境生长，有不同的性格，不同的习惯，不同的爱好，所以在一齐生活难免会有不适应，会有摩擦，这就需要彼此多点宽容，多点谦让，多点谅解，做事多从对方角度思考一下。构建和谐礼貌的家庭环境，将是一个永恒的主题和我们奋斗的目标!持之以恒地过好生命中的每一天，用智慧和勇气扬起理想的风帆驶向和谐的彼岸!

二、以身作则，学会感恩。

在对待长辈方面，我和老公坚持正直做事，友善对待老人。平时对长辈嘘寒问暖，关心她们的生活起居。每次全家人一齐吃饭时，我们总是把好吃的菜往父母碗里夹，让她们多吃点。上街时，也会惦记着给老人添置新衣服、新鞋子。为了让他们身体健康，我们经常会买些水果、钙片、等营养品，让老人增加营养、滋补身体。有空时，我带着孩子和父母一齐散步、聊天、重大节日和父母一齐庆祝。家里有些重活，我们都要自己干，不让老人累着。正因为如此，我们的父母也同样关爱、体谅我们，尽心心力的帮我们照顾好一双儿女，我们对父母由心的感谢。

三、全心投入，重视品德教育。

在教育孩子方面，我要求孩子尊重老师、同学;在家中，教育孩子要尊重家长;在公共场所，要孩子自觉遵守公共道德，从小使孩子树立爱心和正义感。从2011年开始，每年我和老公都给四川藏族的孩子们捐赠衣服及买一些学习用品。在这样的家庭熏陶下，女儿助人为乐的品德也渐渐显现，她的每一个爱心之举，我都给以肯定和夸奖。我经常和女儿读读《弟子规》《三字经》等读物，我相信在阅读中也能够学习做人的道理，培养爱心，使孩子明白一个人的孝心和品德最重要。

四、真诚相待，弘扬家庭美德。

去年，婆婆的腰摔伤了，需要在床上静躺三个月。天早上我都要给老人梳头，晚上帮老人洗脚、擦身子，帮她翻身。为了不让她寂寞，我经常陪她聊些开心的事情，还让孩子给她唱歌，我们婆媳俩感情就像母女关系。婆婆每次和人说起我，都由心的夸奖我。其实我觉得为人子女者做这些都是就应的，老人为我们这个家庭付出了很多很多，我们做小辈的也要尽心尽力地关心、爱护老人。做为子女的我，期望爸爸妈妈公公婆婆身体健康，作为孩子妈妈的我，期望孩子健康成长，这就是我的全部。

五、勤俭节约、发扬社会功德。

为了发扬勤俭节约的美德，我们家也也倡导了这个活动，平时的淘米水能够浇花和树，保护了环境又能够清新空气，真是一举两得呢!平时孩子的算术草稿本和做完的作业本的反面都能够变成二次纸张，洗手时按时关掉水龙头，不开无人灯，这样一来从水费，电费上都能节约很多能源。我们始终相信勤俭节约是中华民族的传统美德，是中国人的优良传统。

我们是世间最平凡的儿女，最简单的父母，我们家庭的每一位成员都有一颗平凡的爱心，我们互帮互助，互敬互爱，用自己最真诚的方式携手走过了人生的风风雨雨，用各自的爱心构建了一个令人羡慕的最美家庭，因为有爱，所以幸福。

礼的事迹篇8

黄大发，男，1935年11月生，中共党员，贵州省遵义市播州区平正仡佬族乡原草王坝村党支部书记。

他一心为民、埋头苦干、百折不挠。为解决草王坝村山高石多、缺水严重的问题，他带领村民历时36年，靠着锄头、钢钎和铁锤，建成一条跨3座大山、大小9个悬崖，主渠长7200米、支渠长2200米的“生命渠”，兑现了“水过不去、拿命来铺”的铮铮誓言，为改善山区群众用水条件、实现脱贫致富作出巨大贡献，被誉为“当代愚公”。他坚守初心使命，带领群众脱贫致富。无论是在村干部任上，还是离任后，他心里始终装着群众，千方百计带领村民发展生产。村里缺什么，他就带头干什么;群众期盼什么，他就谋划推动什么。村里通水后，他又先后组织了通电工程、通路工程，彻底改变了村民用电和出行问题。他说：这是我作为一名共产党员的使命。在黄大发精神的感召下，近年来，村“两委”班子带领村民发展中药材，种有机稻米、有机高粱，发展精品水果产业，养殖肉牛、生态猪、蜜蜂等，群众的生活发生翻天覆地的变化。2019年底，该村顺利脱贫出列，全村建档立卡人口全部脱贫。

曾荣获“全国劳动模范”、“时代楷模”等称号。“七一勋章”获得者。