活动总结写好了能使我们了解活动中的参与者反馈和满意度，相信你一定从有趣的活动中收获了很多想法，记得写篇活动总结，以下是合同范文网小编精心为您推荐的物业母亲节活动总结5篇，供大家参考。

物业母亲节活动总结篇1

每一位母亲都值得拥有生活的美好，也应该在节日里享受到专属幸福。奥园物业西南区域公司以5月份第二个周日到来的母亲节为契机，开展了“浓情五月，呵护母亲”主题系列活动，给社区里上千名母亲制造了浪漫与惊喜！

5月9日母亲节当天，奥园亲奥荟联合重庆奥园越时代、重庆奥园城市天地、重庆奥园金域、重庆盘龙壹号、重庆奥园水云间、重庆奥园国际城六大社区开展了“陪伴更用心，亲奥伴你行”的亲子t恤diy及爱的合影活动，邀请了社区里不同年龄段的妈妈和她们的儿女一起绘制晕染专属亲子套装，美美装扮后，在镜头前互动打卡，留下亲子间专属的美好瞬间，让爱定格永恒。

与此同时，成都成华奥园广场开展了“陪伴在身边，爱你不缺席”的插花活动，亲自动手给心爱的母亲定制一份独一无二的花束;綦江金澜湾开展了“献礼母亲节”的送花活动，向母亲献上意为“母爱之花”的康乃馨，以花传意，以花赋情，为社区里的母亲们献上最甜蜜的问候。

据悉，本次奥园物业西南区域公司“浓情五月，呵护母亲”主题系列活动除了在母亲节当天有八大社区开展的八场大型节日活动之外，“重庆奥园国际城”“重庆奥园金域”“重庆奥园盘龙壹号”“重庆奥园越时代”“重庆奥园水云间”“重庆奥园城市天地”“綦江金澜湾”“南川永隆山”“成都成华奥园广场”“广汉玖珑湾”十个社区计划在5月内陆续开展磨刀、清洗地垫、入户门除尘、清洗空调过滤网等42次便民活动，为那些常年操持家务的妈妈们分担一点家庭事务外，也让她们能真切地感受到奥园物业对业主生活各方面的关心呵护。

此次母亲节系列活动，彰显了奥园物业对业主独一无二的宠爱，深受业主广泛好评。业主幸福，是物业服务源源不竭的动力，奥园物业将会持续给业主送去最优质的服务，营造最具幸福感的和谐社区。

物业母亲节活动总结篇2

值此母亲节来临之际，公元物业清远东方巴黎管理处特举办“承载母爱，萌发生命”感恩母亲节主题活动。通过鼓励孩子们diy花盆领取爱心花种、亲手种植培育花朵，从而感知生命萌芽的神奇与不易，并借此节日，向自己的妈妈表达爱。

孩子们争先恐后在爱心留言板写下祝福妈妈的话语，千言万语汇成一句话，那就是“妈妈，我爱您！”

管理处贴心地准备了康乃馨，送给敢于表达爱的孩子们，再由他们亲手将花送给辛苦的妈妈们！

物业母亲节活动总结篇3

为弘扬中华民族传统美德，促进幸福家庭、和谐社区建设，在母亲节来临之际，天城社区党员志愿者开展了“感恩母亲节”送花活动。

活动当天，天城社区工作人员把五彩的花朵交到母亲们的手中，并祝他们母亲节快乐！幸福的笑容充盈在每位母亲的脸上。同时，天城社区还积极倡议辖区居民：从我做起，从点滴做起，给母亲一个拥抱、为母亲洗一次脚、给母亲梳一次头，把美好的祝福和关爱献给母亲。

此次活动共送出康乃馨300余枝，每一朵花代表了社区对母亲们的深切祝福，希望她们都能永葆青春，像花儿一样美丽绽放!

物业母亲节活动总结篇4

一、回访信息整理

对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题（没收楼）没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

二、督促与改善

督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

三、投诉的处理与回访

20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份， 回访率达到98%。

四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。

五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

累计收费442户，2户未收费的分别是8-201、12-1702。8-201是未收楼的业主，12-2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水\电费除外地业主外，基本收回.有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。

六、客户满意度

为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕；在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信；在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。

4月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力；对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.

5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨；同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子；

6月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

七、存在不足

1、部份员工专业知识与技能不足；

2、部份流程过于重复繁杂；

3、各部门职责混淆不清；

八、xx年下半年度工作方向

1、开展并加强各类社区文化活动；

2、继续加强回访工作；加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平

4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。

业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2.6元每平方米太高，不能接受；如周围配套设施太少，像，商场\市场\等.

物业母亲节活动总结篇5

在母亲节来临之际，为歌颂伟大的母亲，纪念母亲的恩情，发扬孝敬母亲的美德，5月8日，龙轩社区开展了以“花香送祝福，感恩母亲节”为主题的母亲节送花活动。

一大早，志愿者早早来到活动现场，在你修剪我包装的协作下，一束束美丽的鲜花呈现在眼前。

下午2点，龙轩社区的居民纷纷来到东营社创学院一楼大厅，领取一束花送给自己的母亲，表达对母亲最美好的祝愿。活动中，滴水公益的社工倡议每一位参与活动的居民录制给母亲送花的小视频或者拍照发至朋友圈，营造感恩母亲、尊重母亲、热爱母亲的节日气氛，让龙轩社区的母亲们提前过一个有意义的母亲节。

此次活动共送出康乃馨200余枝，每一朵花都代表了社区对母亲们的深切祝福，希望她们都能永葆青春，像花儿一样美丽绽放。

“以前很少特意去过母亲节，今天参与这次送花的活动，不仅给我们忙碌的生活增添了乐趣，还能引导小区的居民以真诚的情感、力所能及的方式去爱母亲，爱身边的每一个人。通过这次活动，我们切实感受到社区大家庭的温暖，相信我们的龙轩社区会发展的越来越美好。”志愿者肇洪英说道。

此次活动旨在积极倡导温馨、和谐、平等、健康的家庭生活风气，在社区内营造感恩母亲、关爱他人、全民参与的良好社会风尚，促进家庭和谐、社会和谐，展现时代新风。同时通过节日活动的形式，让社区居民感受到节日的祝福和社区对他们的关爱，不仅弘扬了中华传统文化，也营造出了良好的节日氛围，提高了社区居民的幸福感和归属感，激发了居民参加社区活动的积极性，提升了居民的社区服务意识。