活动总结是组织者对活动规划和执行的一个自我检讨，活动总结为我们提供了一个及时纠正的机会，以应对可能导致活动失败的潜在问题，下面是合同范文网小编为您分享的61活动总结最新8篇，感谢您的参阅。

61活动总结篇1

本次电影欣赏活动基本顺利完成，我认为本次活有两点可取之处：

第一，选取的电影较好，能够较大地吸引会员，以前活动中途会员离开的现象没有。

第二，分工明确，社团每位理事都各行其职。

我认为有几点需要改进，重要的是安排好活动流程，符合会员的心理需求。上次动员大会的两项流程如在介绍社联副主席和宣读会员权

利两项的遗漏。本次活动中我认为流程可行，但考虑到电影时间较长，我认为应该在电影前把礼仪小组的和活动小组的相关情况进行介绍，还有一点，我们应该要征求会员的意见和建议，而这个过程应该通过传递小纸片，在小纸片上写下他们的.意见并强调越详细越好的方式来实现。

作为一名组织部的理事，策划安排好一项活动非常重要。我有以下几点个人看法。

1：提高效率

a.提前准备的效率，一般是通过开会的形式。开会时，每位开会人员都应该严肃认真，不可以抱一种随意的态度，以免出现打断会议流程的情况，节约大家宝贵的时间 。

b. 活动中的效率，合理安排时间及各项流程的先后顺序，如活动决定2点开始那么2点一定开始，不要让会员认为我们社团办事拖拖拉拉。

2：选择好活动，根据我们协会的特殊性，选择适宜的活动，我认为比较好的主题电影，但电影看后我们需要了解会员的想法。播放关于心理方面的访谈节目，即是对会员有意无意的交谈，也是对会员顾虑的引导。这样的典型问题应该提出来考虑讲座，这种方式可以有多种，更倾向于富有情趣的有吸引力的。

61活动总结篇2

为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度，深化全员质量意识，努力提高质量管理水平，认真贯彻中共中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央联合发出的《关于开展“今年全国质量月”活动的通知》文件，和集团公司《关于开展“今年质量月”活动的通知》的精神。我xx分公司结合本公司下属项目部的实际情况的，因地制宜，积极配合与开展“质量月”的活动。

一、领导重视，精心策划，组织落实。

分公司领导十分重视“今年质量月活动”，积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动，充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”，结合项目的实际情况的，有计划、有措施，扎扎实实地开展了活动。成立项目经.为组长的质量月活动领导小组，认真制定并贯彻执行质量月活动要求，使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、取多种形式，广泛宣传，增强全员质量意识。

项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式，大力宣传“今年质量月”活动，为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心，增强职工的质量意识和法制意识，粉刷施工队结合工程实际，加大舆论宣传力度，领导带头，营造全员参与的气氛。

项目部安质部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作，针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的对照检查，细化了质量管理体系和标准化计量基础工作，通过活动的开展，使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高，基本上达到了可控状态，通过检查发现，全员质量意识明显增强，提高了工作的自觉性，质量工作进入了良性循环阶段。

三、突出重点，开展专项检查，加强现场管理。

1、对质量管理体系进行系统评价，保持体系运行的有效性。

项目部安质部在“质量月”活动期间，结合贯彻业主质量信誉评价的标准，紧密结合本单位质量工作的实际，制定活动计划，扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效，达到了预期的目的。

项目部安质部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则，侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况的，对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行，按照质量标准，使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题，对于检查出来的问题立即通报，并当场给予指出并令其立即改。

2、开展第三季度生产大检查，通过此次大检查，更能有效的，深入的配合好“质量月”活动的开展，对在检查过程中发现的一些质量、安全问题，我项目部都一一列为重点，并制定出针对性更强的改措施。

依据9月份质量信誉评价检查的问题通报，我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点，开展了管理体系及生产过程的.排查，坚持做到深挖细找，边检查、边改，堵塞漏洞，逐步完善质量管理体系建设，增强了质量管理实效，使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看，我部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手，进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理，加大质量监督检查力度，重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析，均制定了行之有效的改进措施。

3、开展质量教育，提高全员的质量意识和法制意识。

项目部管理层也取了多种形式，开展质量培训工作，强化质量教育，收到良好效果。“质量管理始于教育，终于教育”的思想得到了较好的体现。粉刷队各工班利用每天班前班后会，组织员工进行质量法律、法规知识的学习，通过学习，增强了员工知法、守法意识，依法维护了企业、自身利益。

“今年质量月”虽然结束了，但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远，我项目部通过此次“质量月”活动，虽然在某些方面得到了一些改进，但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我分公司工程部及项目部全体职工会继续努力，以质量求生存，求发展，捍卫正面的形象。

61活动总结篇3

学年度工作将要结束了，在这一年中我较好的完成了体育教学任务和领导交付的各项工作。现在我将本学期的工作情况总结如下。 本学期我担任象棋兴趣辅导教学工作，在教学中我遵循新课标的理念，以学生为本，带着象棋的无穷魅力走向学生，让学生在学习象棋的过程中更多的是学会学习的方法，顺利的完成了本期的学习任务。

本期的学习重点分三大块，棋谱记录、开局原理及实践活动。在各部分的教学中我采用不同的教学手段和教学方法，在整体的教学实验当中，让学生的认知教学从实际的生活经验当中来，这样既可以让学生的更加易于理解，同时让学生学到的是有用的棋艺，更加体会到学习象棋的乐趣，从而更加愿意去学习象棋，增加学习象棋的自信心。

一、 关注差异

学生无论是棋艺水平，还是学习兴趣从高到低的层次都有，那么对待不同的学生我积极使用不同的教学方法，让不同的学生在象棋的学习上有不同的发展，课堂教学中，对于各层次的学生均给予关注。

二、 改进方法

对待差异，我积极地改进教学方法，使象棋深入到每个学生的 心里。为了达到这个目标，我积极运用多媒体教学，用电脑代替教学用的大棋盘，让丰富多彩的多媒体吸引学生。 动总结

三、 积极参加学习

作为象棋这一新型学科的教师，本学期我通过自学象棋棋艺知识，不断进行业务学习，积极参与到学校象棋校本课程研究中去，并把象棋做为现代教育技术应用方案。这些成绩都是过往的，我要更加努力，不断进取。

四、认真参加学校组织的各项政治理论学习，关心时事政策，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人；同时面向全体学生，热爱、尊重、了解和严格要求学生，不歧视、挖苦他们，循循善诱，诲人不倦；要求学生做到的，自己首先做到，以身作则，为人师表。牢固地树立了爱岗敬业思想。在工作中，始终保持饱满的工作热情，克服困难，与体育组的同事团结协作，积极搞好体育教学和训练，模范地履行了一名小学教师的职责和义务。

五、刻苦钻研业务技能，努力提高教学工作的质量。积极参与分院和教研组组织的教学研究活动，提高了自身业务技能，有力地促进了自己的教学工作。活动课的教、学、练三者是一个有机的整体。俗话说：施教之功，贵在引导。教师的教学艺术在很大程度上就是他引导水平的体现。只有教师正确而巧妙的引导，才能在学生的'学习中起到“引爆”作用，实现认知、情感、行为三者的统一，获得教学最佳效果。根据《新课程标准》的内容，结合学生的年龄特征，有针对性地进行教学，充分调动学生的学习兴趣，提高体育运动技能，培养学生顽强拼搏的意志品质。象棋教学，学生开始的时候什么也不会，对象棋也是知之甚少，为此我制作了象棋的课件，通过多媒体的手段向学

生展示象棋的历史，介绍象棋的基本知识与基本的技术，使学生很快地接受了象棋这项活动。在教学的过程中采用教师示范学生模仿加互相帮助学习的方法开展象棋的练习。多表扬多鼓励，树立他们的信心，也激发了学生的练习兴趣。课间的操场上追跑打闹的学生少了，处处都是学生练习象棋的身影。从而达到了锻炼学生身体，磨练意志，提高身体素质的目的。取得了比较好的效果。在训练中，根据学生的年龄特点和身体素质能力，制定了合理有效的科学训练方法，重点培养学生的意志品质，狠抓队员的基本功训练，要求每个队员动作规范，从小养成良好的动作习惯。运用了多种多样的工作方法，保证同学良好的学习环境，关注每一个学生的状况，全面了解学生情况。班级学习气氛浓厚,同学互帮互助,圆满完成活动任务。在活动中受的了老师和家长的好评。经今后还将继续努力，把这项工作做得更好。

六、一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

20xx年01月16日

61活动总结篇4

按照国家、省市的要求，我区于5月19日至25日组织开展了以“科技创新·美好生活”为主题的20xx年科技活动周活动。此次活动突出科技惠及民生和科技支撑发展两大主线，集中宣传科技方针、政策，大力开展贴近生活、贴近群众、关注民生的科普活动，整个活动达到了预期目的，取得了显著成效。现将有关情况总结如下：

一、高度重视，精心组织

按照兰州市《关于举办20xx年兰州市科技活动周的通知》精神，城关区人民政府办公室下发了《关于组织开展20xx年科技活动周活动的通知》。要求各街道、各有关部门和单位结合实际，紧扣主题，突出重点，精心组织开展宣传教育活动，力争在内容和形式上不断创新，办出特色。通过组织发动，全区上下联动、通力协作，把科技活动周活动与本单位、本部门工作有机结合起来，从人民群众关心的、贴近生活的热点入手，传播科学思想，倡导科学方法，集中宣传党和政府的科技方针政策，着重引导科技工作者和全社会各类人员增强对开展科技活动周重要意义的理解和认识，调动全区广大科技工作者的工作热情和群众的参与热情。

二、内容丰富，形式多样

科技活动周期间，各有关部门、单位紧紧围绕活动主题，特别是领导干部和科技工作者积极带头参与，优化服务、激发热情，既提升了科普活动档次，同时营造了科技活动周的浓厚氛围。

1、区科技局、科协积极开展科普进农村、进社区、进校园等系列活动。举办农业技术培训班，动员广大科技工作者，围绕农业产业基地建设、科技园区项目建设和科技示范基地开展科技下乡活动。以贴近农村、贴近农民、贴近产业化为重点，突出抓好乡、村干部和科技示范户的技术培训科技活动周总结20xx科技活动周总结20xx。通过举办技术培训班、知识讲座、发放科普资料、上门指导、现场观摩等形式为广大农户提供了各类科普知识，技术培训人数4000人次，发放科普资料达20xx多册。

2、区科技局与区教育局联合组织全区中小学开展了科技主题文化周活动。利用国旗下讲话举行科技主题文化周开幕式，通过在校园内悬挂宣传横幅、张贴科技宣传画、利用学校广播向广大学生播放科学家的故事等方式，广泛宣传，营造氛围。各校对本次活动作了具体部署，开展了丰富多彩的科技活动。

3、开展了“科普大篷车”活动。科技活动周期间，结合“联村联户、为民富民”工作，科技局在结对帮扶的雁南街道张苏滩社区和盐场路街道盐场堡社区开展了两次科普大篷车宣传活动。与区教育局少科站联合在安乐村小学和金城关回民中学开展了 “科普大篷车进校园”活动。精彩丰呈的车载展品，通过学生动手操作体验，使学生学到了在课堂上、科学书上学不到的知识，活动中“记忆力测试”、“模拟龙卷风”、“勾股定理”、“声音三要素”等车载展品深深吸引了学生。活动将深奥的科学现象以丰富多彩、通俗易懂的方式为学生们送上了一道集科学性、知识性、趣味性、参与性为一体的“科普套餐”。

4、“科普进社区”活动。科技活动周期间，区科技局、科协联合各街道、社区开展了丰富多彩的社区科普活动共32次，参加人数5000多人次，得到社区居民的一致好评。渭源路街道利用中科院兰州分院“公众科学日”这一辖区资源，5月18日，组织街道全体干部职工、社区居民、兰州大学医学院学生和辖区中小学生共300余人参加了参观学习活动。活动不仅让大家感受到了科技创新对人类生活的影响，同时在与专家学者面对面的沟通交流中，了解了科学工作者的勤奋与辛劳。5月30日，金塔巷社区在南关什字广场同兰州大学、甘肃农业大学、西北师范大学三所高校的天文爱好者协会共同举办了“同一片璀璨的天，同一群追梦的人”主题宣传活动。现场展出了有关航空工业及航空发动机、太阳系八大行星、中国载人航天工程等图片。金塔巷社区组织辖区兰州财税学校学生参观并听取了协会会长关于太阳系及八大行星、航空航天、载人飞船、探空探测器原理等天文知识的讲解。同时,三所高校天文协会还提供了3部专业的天文望远镜到活动现场，让广大市民亲身体验通过天文望远镜观看太阳的感觉。

61活动总结篇5

伴着微微的春风，在四月x日，我们全班同学经过四十分钟的车程，来到了番禺大夫山森林公园——与大自然亲密接触的地方，度过了一天的春游活动。本次活动，同学们积极参与，班主任也来助阵，大家玩得很开心、很尽兴，使活动取得了圆满的成功。

一、活动前筹备、确保筹划周全。

在活动策划阶段，我们班委经过讨论，结合实际情况，并听取了班主任的`意见，拟定春游活动策划书，并对班级人员分组，选好小组负责人。在活动之前，确定游玩路线、午餐地点，以及对可能发生的意外事件进行事先拟定应对方案。在十四号白天的时候，一方面，我们班委指定负责人事先了解游玩地点，踩点。另一方面，一部分同学去购买所需物品，并指定人员在游玩当天把东西带往场地，联系包车。经过一番准备，我们于四月十五号早上7：00从校门口集合，我们班委确认所有人都来齐之后出发，四十分钟后抵达，到达目的地时，再次确保所有人到齐后，分好小组并告知应注意的相关事项后，才进去游玩地点。

二、活动期间、班委联系各组负责人、防止人员走散、确保安全。

此次我们的春游的主要活动是游园。每组的组长负责带领同学们进行游园活动。游玩中同学们都很活跃，欣赏沿途风景，每个人都玩得不亦乐乎！很快那里就飘散出一阵阵欢声笑语、还有浮现出一幅同学们谈笑风生，嬉戏打闹的快乐戏景图。

时间很快过去了，到了中午12点，在指定的地点班级全体人员共进午餐，餐后休息片刻，班委组织短时间游戏，之后按原定路线继续游玩，至目的地。

三、活动末期、班委再确定人数、集体合影留念。

游园过程让同学们走向美丽的大自然，开拓了视野，增长了知识，陶冶了情操，亲近自然、感受生活，进一步感受大自然之美。同时也丰富同学们的课余生活，让同学们在春意盎然的季节里放飞心情。到了下午两点，大家也都累了，大家在原定的游玩目的地集合，并照了很多张“全家福”。照完相后、乘坐原定的包车返回学院，活动到此结束。

四、活动总结

返校后，班委进行活动总结。

这次春游活动，舒展了同学们的筋骨，团结了大家的友谊，增进了同学们的感情，让同学们留下了美好的回忆。

61活动总结篇6

一、进一步统一思想，提高认识，转变教育观念。

切实做好宣传，组织各校领导及分管领导认真学习市区教育局关于开展“阳光体育活动”的有关文件，进一步强化责任意识，服务意识，效率意识，树立健康第一，学习第二的教育观。提高对青少年健康重要性和紧迫性的认识，青少年健康素质是全面发展的基础，是提高全民族健康素质的关键，关系到民族未来的发展，青少年健康工作是建设人力资源强国的基础工作，是我国教育发展方向的重大问题。落实阳光体育活动是要我们增强依法治校、依法治教的责任感和紧迫感。

二、加强领导，明确职责。

及时召开校领导会议，强调开展“阳光体育活动”，落实“减负”工作的重要性，做到在思想上高度统一，在行动上高度重视，并要求首先自己在教育教学中落到实处。成立领导小组，干事为

组长，分管干事和相关人员为组员，同时要求各校成立领导小组，负责本校的阳光体育活动落实工作，这样在全街和街内各校都形成了一个明确分工的领导集体。做到上下配合，内外协调，使各项工作能顺利，贯彻并落到实处，使各项工作就有条不紊地开展起来。

三、扎实工作稳步推进

我校把减轻学生课业负担，落实保障学生体育课和体育活动，作为规范办学行为的重要内容，强调“五个严格”，即严格执行课程计划，严格教学用书管理，严格控制学生在校时间，严格控制课外作业量。做到按课程计划开足体育课时，每天上午安排30分钟的大课间体育活动；没有体育课的当天必须安排学生1小时体育锻炼。

1、严格执行国家规定课程计划。

我校要严格按照国家、省、市课程计划的规定安排教育教学计划并进行了检查，保证新课程实验的顺利推进，素质教育的全面实施。在检查中我们发现少数学校因师资问题没有开齐体育课，我们提出兼课的办法，保证课时到位，个别学校在课外活动时间安排教学活动，我们进行了督促整改。

2、为确保体育锻炼的实效，街道制定了切实可行的`实施方案，做了具体的活动安排，重点做了以下工作：（1）、保证时间。严格执行国家课程计划，确保每天一小时以上的锻炼时间。学校按教学计划开齐课程，开足课时，不挤占和挪用体育、活动等课

程，切实减轻学生过重的课业负担，把大量的时间还给学生，并规定每天早上第一节课之后进行大课间活动，开展多项体育训练。认真落实三操的开展情况。（2）、添置器材。为保证学生锻炼的效果，各学校在经费比较困难的情况下，挤出资金，补充和完善校园体育设施，让学生活动时有场地、有器材，基本满足运动需要。（3）、指导方法。各学校十分重视教给学生科学锻炼的方法，如介绍各类运动的比赛规则和运动技巧、怎样防止受伤、运动的强度如何调控等。（4）、师生同乐。教师是学生的榜样，学校在鼓励学生锻炼的同时，积极提倡教师参与体育活动，让教师在紧张工作之余，与学生一起锻炼缓解压力。同时，师生一起活动，促进了师生的情感交流，让师生关系更加融洽。

四、取得的效果。

由于各校活动的策划和安排比较周详，落实的较好，使得活动达到了预期的目的。当然，由于活动处于刚刚起步阶段，难免会存在一些问题，比如说：活动的过程中还需穿插更丰富的小游戏，同学们的投入还有所不够。对于本次活动中存在的不足，只要通过不断的积累和总结经验，相信能够在今后的活动中做的更好。

通过我校阳光体育活动的开展，使广大师生深深地体会到“拥有健康才能拥有明天、热爱锻炼就是热爱生命”，使学生充分认识到加强体育锻炼的重要性，充分调动起了学生的积极性，主动地走出教室，走向大自然，走到阳光下，展现自己的青春和活力！同时，阳光活动体现了“团结、友爱、健康、向上”的主题，形成了全体师生参与的群众性体育锻炼的良好风气，达到了锻炼身体，增强体质的目的。

61活动总结篇7

为全面贯彻落实机场服务提升年活动方案部署，更好地完成年初机场确定的服务工作，9月1日至9月30日，机场开展了以“真情服务，感动顾客，交流共赢，创建和谐” 为主题的“文明服务月”活动。在机场领导的关心支持下，在全体员工的共同努力下，通过整个“文明服务月”期间的发动、落实、检查和督导，“文明服务月”活动已圆满结束，各项活动基本达到了预期目标，取得了良好的成效。现将活动情况总结如下：

一、活动开展情况：

（一）精心策划、统一部署

为确保各项活动的有序开展，活动初始阶段机场制定了详细的活动计划，明确活动要达到的目标，成立了“文明服务月”活动领导小组，设立了活动办公室，并在机场范围内通过各种形式对活动进行了广泛的发布和动员，使活动深入到每一个员工。各单位也都相应成立了活动领导小组，明确分管领导，结合自身特点和实际工作的需要制定了开展“文明服务月”的具体实施方案，并通过讲评会、板报宣传等方式进行“文明服务月”活动文件精神的传达、教育，使全体员工充分认识服务质量与安全质量同等重要的意义；充分认识到服务细节上存在的问题和不足；充分认识提高服务意识，改善服务质量的紧迫性，从而营造全员参与的良好活动氛围。

（二）全力推进服务规范

活动以“十字文明服务用语”使用为重点，全力推进基础服务规范、服务承诺以及首问责任制的落实。如旅客服务部开展了工作质量和服务质量的评比活动，阳光服务室推出电话服务和面对面服务的4个百分百服务标准（迎宾语100% 、送宾语100% 、姓氏称呼服务100% 、后旅客挂机100% ；站立服务100%、微笑服务100% 、双手递接物100% 、姓氏称呼和文明礼貌用语100% ）；安检护卫部客检科通过查看监控回放，重点抓候检引导岗位、验证、门前等岗位的文明服务规范，发现服务细节中存在的问题后，及时组织员工讨论改进的措施；贵宾公司开展了“从委屈到宽容的升华”服务理念大讨论；航虹公司在呼叫中心每位员工台前安装镜子，要求员工时刻检查自己的神态、仪表，确保了服务规范的落实；货站公司严格把关装卸质量,值班组长配合监仓人员监督检查,保证装卸作业轻拿轻放，到达货物堆码规范整齐。通过一个月的努力，各项活动措施取得了一定的效果，解决了员工有声服务开口难和服务不规范的问题，大部分一线员工在面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语和双手递送票据，总体服务质量较以前提高明显。

“文明服务月”活动期间，机场结合《安全服务检查单》，加大了针对十字文明用语、服务行为规范的现场督查，活动办公室每周不少于二次对各服务现场进行检查，以及时发现和纠正服务工作中存在的问题，确保在服务月活动中服务规范的落实和服务水平的再提高。

（三）开展服务质量知识培训

活动期间，机场开展了服务规范和服务技巧知识培训，来自机场不同岗位的194位员工观看了北大教授主讲的现代客户服务理念、优质客户服务的基本方法、客户服务的品质、客户服务沟通实战技巧等课程的vcd录像，通过服务培训，开阔了员工的眼界，有效地提高了员工的主动服务意识和服务技能。部分单位还结合部门情况组织了本部门的特色服务培训，取得了较好的成效：货站公司除了开展员工服务规范的学习外，还组织搬运人员传达学习《深圳机场文明装卸公约》和民航总局关于首都机场搬运工集体偷盗的电报，对搬运工进行教育和警示；食品公司将“首问责任制”与“十字文明用语”内容编为小卡片，发放到每位员工手中。安检护卫部为便于与韩国旅客沟通，特邀边防检查站教官先将50句安检日常用语翻译成韩语，制成培训课件对103名员工进行了为期三天的韩语培训。

（四）开展窗口单位服务技能比赛

为提高各服务岗位的业务技能和服务态度，规范岗位操作，机场开展了服务岗位技能比赛，相关单位都踊跃报名，有些单位还专门组织了部门的岗位练兵活动，为比赛做足了准备工作。通过比赛，展示了基层员工良好的精神面貌和崭新的服务形象，起到了互相激励和鞭策的作用，将文明服务月活动推向高潮。通过比赛，旅客服务部（王艳华、蒋楠楠、付巧儿），安检护卫部（叶峰）、贵宾公司(陆燕波)取得了“文明服务月技能比赛”前五名。

（五）广泛征求“服务金点子”。

机场从“服务态度、服务语言、工作效率、服务项目”等四个方面向顾客和员工广泛征求“服务金点子”，以进一步查找不足和优化服务流程，各部门都发动员工积极参与，部分单位还主动上门向顾客征求服务改进建议。最终，本次服务金点子征集活动共征集到了包括机关在内的22个单位共计49条服务金点子（具体见附件），部分金点子切合实际，可操作性强，机场将对较为优秀的金点子在网上进行公示，以便应用到实际的服务操作中。

（六） 推行全员优质服务

以文明服务月为契机，机场推出了多项优质服务：在机关各单位推行的“限时”和“延时”服务、在候机楼内推行的“酒店式”服务和“客舱式”服务。在此基础上为进一步推动活动的开展，各部门先后推出多个延伸文明服务项目：部分机关职能部门推出了上门服务、一对一、点对点服务等措施，经过一个月的实施，使全体机关人员的文明用语和服务意识得到了一定的提升，与基层的沟通增多了，取得了一定的成效。旅客服务部推出 “阳光一路通”服务、安检护卫部推出旅客暂存物品的邮寄业务等等，大大地方便了旅客。贵宾公司在中秋节为所有到贵宾厅候机的旅客送上定制的月饼，给客人带来节日的温馨。为向顾客提供更为优质的贴心服务，货站公司、安检护卫部还主动走访客户单位征求意见，受到顾客的赞扬。

二、取得的成绩

（一）随着文明服务月活动的开展，机场的文明服务理念也逐渐的深入人心。特别是随着服务语言和行为规范的落实，对广大干部职工的服务规范和服务意识起到了较为显著的督促作用，有效地解决了员工有声服务开口难的问题，员工的工作热情普遍提高，精神面貌有所改善，主动服务意识有所加强，各部门配合和沟通更加顺畅。现在，大部分员工面对旅客时已基本能做到“十字”文明用语，在服务现场还经常可以看到工作人员主动帮助旅客和礼让旅客的现象。

（二）通过强化现场检查和整改，窗口员工着装和行为不规范的情况已基本杜绝，一线窗口特别是值机柜台、安检验证、登机口等岗位的微笑服务、文明用语和服务规范有较大进步。

（三）整个“文明服务月”活动期间，涌现出了大量的好人好事，机场共收到旅客、货主表扬信7封，锦旗一面，有效投诉为零。旅客服务部阳光服务室还多次得到旅客的电话表扬。

三、积累的经验和存在的问题

（一）通过一系列文明服务活动的开展，机场整体服务质量、服务水平虽然有了较大的改善，取得了一定的效果，但离优质服务的要求还有一定的差距。我们在检查中也发现仍有个别员工主动服务意识淡薄，服务规范还需进一步提高，如微笑服务、使用文明用语时面部表情呆滞、缺乏与旅客目光交流，个别员工举止不规范，尤其是“指引”的动作等，在一定程度上影响了机场整体服务形象。

（二）在整个服务月活动中，个别部门对文明服务月的认识不足，重视不够，使活动流于形式和表面，也在一定程度上影响了活动的效果。

四、采取措施，建立服务长效管理机制

通过各项活动的开展，普遍增强了员工的服务意识和理念，总体服务水平有了一定的提升。但“文明服务月”只是阶段性的活动，如何延伸服务内涵、提升服务品质，并建立行之有效的服务管理的长效机制，才是我们今后需要常抓不懈的目标。为期一个月“文明服务月”活动虽然已经落下帷幕，但各单位要继续保持活动中的.服务热情和作风，将活动指定的措施进一步规范，最后形成长效机制并认真贯彻落实，活动中暴露出来的不足，各单位要认真研究对策，尽快解决，为更好地完成下步工作奠定基础。在未来工作中，机场将继续着力推进服务语言和服务行为规范的落实，不断优化、创新服务流程，强化服务督察，使服务的软件和硬件设施更为人性化，提高机场的质量水平，为机场今后的持续发展提供可靠的运行保障和文明的服务支撑。

61活动总结篇8

寒假期间我校开展了“书香润泽心灵”读书活动，从总体上来说取得了一定的成效，每个孩子从不同程度上感受到了课外阅读给他们带来的快乐，较好地落实了“享受阅读，做一个快乐的读书人”的活动目的。为了更好得将这一活动开展下去，让孩子们更多得从课外阅读中受益，在实践中不断得总结经验，现将本阶段活动做一简单小结：

一、准备工作很充分

假前，学校拟定出读书方案，各班根据学校要求及本班实际从图书室借出相应数量的书籍，各班主任制定出读书计划。

二、宣传工作很到位

1月14日，各班拿出一节课时间做读书宣传。精心设计了宣传画，班主任认真解读了读书活动的意义，班长提出读书倡议，然后布置读书要求。学校派刘克智、张杰同志对各班的'宣传活动照相，对六年级搞了全程录像。会后，向家长致一封信，以博得他们的支持。

三、读书情况

1、得到师生及家长的支持。全校234名学生，参加本次读书活动的有210人，参加比率达到90%左右。

2、阅读时间基本得到保证，多数学生每天都能按规定的时间安排阅读课外书。

3、阅读内容上得到了落实。充分发挥了学校图书室的优势。每个学生从图书室至少借阅一本自己喜闻乐见的图书，定期与其他同学进行交换。有好多同学还自购一些书。

4、学生自主阅读后，并做好读书笔记。李静林、周碧莹、张怡等65名同学的读

书笔记比较出色，被评为一等读书笔记。六年、三年、二年三个年级的读书笔记整体情况良好，六年级尤为突出。

四、存在不足

1、格式不规范。首页没有写清读书目录，每一页没有写清时间、题目，各分项的小标题分的也不清。

2、字迹不工整，卷面很乱。

3、不会摘抄，有一大部分同学把摘抄当成抄写。

4、避重就轻。抄写内容多，体会，读后感写的少。

5、低年级家长指导不到位。

6、将近1/5的学生惰性较强，读书笔记只写了一两篇。还有一些好学生像胡其成、张文岳、杨志业等在没有老师的督促下，缺乏自觉性，没有完成规定的读书作业。

“自信来自鼓励，习惯决定人生。”课堂小天地，人生大课堂。我校以后还将计划定期组织各种比赛，让尽可能多的学生尽情得展示自己的语文才能。比如适时评选一批朗读小能人、故事大王、古诗背诵状元、小小文学家、办报小编辑等，予以公布表扬，满足学生的荣誉感，激发其阅读的积极性。学生通过大量的阅读，会逐步学会自学，审美、想象、思维、表达等各方面能力也会得到不同程度的提高。变“要我读”为“我要读”，让孩子们切实感受到阅读是人生中的一大乐事。