不管是什么样的工作都需要我们端正自己的态度，认真写好工作计划，工作计划只有切实可行，才有意义和价值，一般都会有提前制定好工作计划，下面是合同范文网小编为您分享的群运营工作计划5篇，感谢您的参阅。

群运营工作计划篇1

一、 前??

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。

二、市场分析及定位

1、市场分析

(1)市场背景分析

现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，20___年至20___年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.04%上升至0.85%。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中(中专、技校)、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6%、33.3%和19.6%。

淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越c2c(个人对个人)、b2c(商家对个人)两大部分。截止20___年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;20___年交易

额为999.6亿元，占购市场80%的份额。20___年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20___年增长156%。20___年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6%。我们小组选择在淘宝上开店。

(2)项目分析

根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。

我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。

2、目标市场确定

2.1淘宝店的目标市场

淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。

2.2校园的目标市场

制定合理的价格，提供特殊服务，以及设展台展示商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以及时给以解决。

2.3商家的目标市场

有很多实体店铺很想开拓校园市场，但因为远离学校而阻碍了发展我们可以与他们合作给以他们一个平台卖他们的商品，也扩大我们的市场，增加商品的多样化吸引消费者。亦有一些商家想开网店但没项目和基金我们可以给以他们代理，代理所需基金很少，是一不错的选择。这样也可以增加我们网店的市场。为提高我们网店的知名度，我们可以和一些知名度的网店相互连接。

3、网店定位

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校大学生，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

第一：价格

策略：(1)平价政策

以低价带动高价

(2)价格结构

低价格配合高价格进行组合

第二：特色

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。

策略：将新、奇特和专业相结合

第三：附加值

通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。

4、网店目标

在本年度当中，销售额达到20___元，并积累一定的信誉度

三、网店策略

1、产品策略

产品定位：

1)包装定位：

在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

2)品牌定位：

我们主要销售的品牌是匡威、阿迪达斯，从这两个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

1) 差别定价策略

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

2) 顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

3) 低价策略

我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

4) 折扣定价策略

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：

① 数量折扣定价策略

当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

② 季节折扣定价策略

每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

3、支付方式

a、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

b、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

c、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

d、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

e、信用卡：用您的“信用卡”付款

4、物流模式

实行全国统一定价，加量不加价

运送方式有：平邮8元、快递公司12元、ems15元

四、网店设计

1、平台选择

我们网店平台选择有天天来店和淘宝网。

(1)选择在天天来店开店的原因：

① 天天来店网站是本系开设的一个针对广西高校大学生网上购物的校园电子商务平台。

② 我们本身是电子商务专业的学生，在学校建立的电子商务网站开网店，更易于我们策划和实施网店在校园的推广方案。

③ 可以很好的运用我们在学校的人脉关系宣传我们的网店。

④ 在天天来店开网店的卖家不多竞争比较低，我们本身没有什么经济能力，开网店是投入经费比较少的方式。

⑤ 我们是以代理的方式销售我们网店的商品，货源由另外的卖家承担，我们的产品(衣服)的货源是在南宁，离我们学校比较近，可以减少运费。如有本校的同学购买我们的产品，我们可以送货上门，为我们的客户提供很好的服务。

⑥为下学期我们搬到新校区作好准备。

(2)选择在淘宝网开店的原因：

① 淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

② 在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

③ 淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。

④ 淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

⑤ 节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

⑥ 淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

2、网店风格设计

注：此网店的风格设计只针对淘宝网店闪炫鞋族进行设计。

店名：冰上芭蕾

主营：各种化妆品。

设计风格：版头的banner主要以红色为主，而店铺页面左侧主要以绿色为主，右侧以白色为主，红色和绿色体现动感、青春，充满活力的样子，而白色与我们店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。

店铺logo

我们主要用红色字体和黑色字体两种色调搭配，我们的店名用闪烁的效果修饰，而红色的字体体现我们店铺的鞋子的质量好，同时也突出我们主营的商品爽肤水。

② banner 的设计

主要用我们店铺化妆品的图片和我们的logo，还有主营商品，运用flash软件制作，再添加闪烁的光晕和泡泡来修饰图片。将以上结合在一起制作成这个banner。

③ 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④ 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤ 店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。

六、网店推广

一、网上推广

1、设计商品宝贝的标题

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式

标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

例如：①adidas三叶草superstar 2 巨星花艺 女子休闲板鞋 019784 ②新店开张 透气+轻松+超款 两双包邮等

2、社区发帖回帖

(1)社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

(1)活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：端五节的前三天和后三天，情人节的前三天和后三天等。

(2)赠送物品促??

促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。具体如下：

① 在促销活动期间购买我们衣服两件以上的我们会送上手机挂件或贺卡一张。

② 在促销活动期间凡是购买我们鞋子都会获得袜子一双，购买两双以上的，我们会赠送袜子一双和杯子一个以及优惠券一张，凭优惠券以后凡来我们网店购物不论什么时候一律九折优惠。

(3)折扣促??

① 在促销活动期间购买我们衣服购买两件衣服的免邮，两件以上的我们会给以顾客九折的折扣以及免邮。

② 在促销活动期间凡是购买我们鞋子都会给以九折的折扣，购买两双以上的，我们会给以八折的折扣也会获得我们店发送的优惠券一张，凭优惠券以后凡来我们网店购物不论什么时候一律九折优惠。

(4)团购促??

凡是两个以上的顾客，一起来光顾我们的网店，一起购物的。我们将给予八折优惠和优惠券两张。

群运营工作计划篇2

20xx年的脚步已在收获与经验中迈过，回顾自已三个月来的工作，回想走过的脚印，深深浅浅的三个月时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采购工作要点和制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。

然而，面对着20xx年，我思绪万千，我这个部门是采购部，而我是一名公司信任的采购员，我深知在这样经济紧缩的时间里，能够为公司节约每一分钱，尤为重要，以下是我展开的20xx年采购工作计划。

一、组织实施“阳光采购策略”

公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购工作计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作

20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调

20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。

房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。

我们发展了诸如：等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。

四、步加强对材料、设备价格信息的管理

20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理，每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

五、提高部门工作员工的业务素质和责任感

20xx年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。

在20xx年的工作中，我要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提前完成工作任务。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、改进弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

群运营工作计划篇3

a、基础工作安排

(1)、百度知道、贴吧

(2)、qq咨询、qq群、qq日志说说

(3)、微博营销——关键词搜索、微博群;评论、留言;

(4)、微信营销——公众号、微信群、朋友圈;

(5)、论坛营销——人气、专业、垂直社区和本地社区;评论、留言、帖子;

(6)、社交网站营销——人人网等;

(7)、seo——内容更新、友链交换;

b、重点工作安排

(1)、搜索引擎竞价推广和网盟推广;

(2)、电子书策划、整理、发布;

(3)、视频策划、制作、发布;

(4)、新闻软文选题、写作、发布;

(5)、活动/事件/话题/专题等营销策划;

(6)、推广计划的落实、监督、总结、优化

(7)、人员培训、指导。

第六、谈谈网络推广的策略。

做任何事情都得讲究一个方法、步骤的策略问题，为什么呢?因为老板们创业之处，并不会全面的考虑到网络推广的实际问题，或者说当初考虑并研究好了，现在的网络营销环境变了。这时来的网络推广总监，相当于是半路杀来的程咬金，如果没有精通网络推广的十八般武艺和网络推广的实战兵法战略战术，光靠唬人的三板斧，是行不通的!

兵法要略，运用之妙，存乎一心;因人、因时、因势而已，通俗讲就是具体情况、具体分析、具体对待、具体解决。

在网络推广中，搜索竞价是最烧钱、也是见效最快的推广方式，用得好可以一敌百，用不好就是杀敌一万自损八千，再差就是完全打水漂了!所以竞价推广属于靠实力作战的正规军正面作战法，它的实力是网站的转化率，也就是网站做的好不好，决定竞价效果的好坏!所以，先看看同行竞价企业的网站，比较一下，再决定竞价推广策略，尽量减少我方损失，获得最大收益;

口碑营销是网络推广中最省钱的推广方式。具体策略是拥有独一无二的搜索词、品牌词、产品词等，通过seo可以轻松做到首页首位;第二、通过qq、qq群、微信群等;百度知道、贴吧等;微博营销;博客自媒体;微信订阅号文章;论坛社区;社交网站等社群、粉丝、数据库等口碑营销传播。口碑营销是最基础的网络营销方式。

电子书、视频、软文营销属于中级水平的网络营销方式，配合博客自媒体、微信订阅号等旨在树立专家、权威和自明星形象。

新闻营销属于高级网络推广范畴，重在树立品牌、打造品牌。如果配合网络广告(网络视频广告、门户网站广告、网盟广告等)和传统媒体广告(户外、电视、高端杂志等)投放，效果更佳!

网络推广策略说到底就是——如何根据现有资金、资源，进行合理调度和配置，达到以最少的投入获得最大收益!

群运营工作计划篇4

1。场地租约费用：租金，押金，物业管理费、公摊费、水电费用等费用的核算;

2。场地的租约年限

3。场地租约的每年递增费用

4。场地租约的支付方式

健身房场地与设施：

一、面积：按实际需要而定

通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。

二、空间要求：宽敞、明亮、空气畅通

健身房的层高及柱间距离是健身俱乐部能否吸引健身者的关键。健身俱乐部以开放性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及训练空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一般8m间距较为常见。

三、设施与设备

根据实际情况，主要考虑：健身者的行走路线，各功能区的特点等要素，还是就是安全方面的考虑(消防通道等)。在专业设计人员的配合下，了解有关方面的参数，以确定物业条件是否适合开俱乐部，这是不可缺少的过程。

1、 俱乐部平面布局设计

俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为：

⑴前台(服务台)：收银/配送/咨询

⑵休闲/休息区：阅读、下棋，内设水吧台、商品区。

⑶更衣区、淋浴区、卫生间：男、女更衣室/淋浴室/卫生间(蒸汽房?)

⑷器械区分为：有氧训练区、自由重量区、固定器械区等

⑸健美跳操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个跳操厅，

⑹瑜珈室：常温瑜珈、高温瑜珈(可做舞蹈室)

⑺动感单车房

2、俱乐部的设备和装修风格设计

配套设备：

⑴更衣区设备：配带锁更衣柜(储物柜)、鞋架与长凳等。

⑵淋浴室设备：冷、热水淋浴汽，(如有条件可设计蒸汽房)

⑶有氧训练设备：动感单车、跑步机、椭圆机等

⑷重量训练设备：训练身体某一具体部位肌群的设备。

⑸自由训练设备：卧推架、杠铃、哑铃等。

⑹健美操设备：应有独立音响，垫子、哑铃、踏板、健身球等。

⑺休息区：水吧相应设备、商品展示柜、电脑、电视、电话、音响等设备。

⑻员工服装、医疗急救用品、会员礼品、宣传品等。

⑼水、电、消防等设备

装修、风格设计：

⑴俱乐部logo的独特设计(设在最为显著的地方)

⑵招牌(以最显著的方式方法摆设和设计)

⑶内部装饰：通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格(利用壁画营造健身气氛)。并设置教练介绍栏，优秀员工榜，健康知识栏，俱乐部注意事项及条例栏，会员信息栏，健身卡价格栏

⑶施工招标、装修。

四、国内健身俱乐部执照办理的程序

目前国内还没有有关营业性健身俱乐部的完备法规和行业规定，但大致可按

下列程序办理。

1。俱乐部经营前应办理消防安全检查意见书、营业执照、经营许可、税务登记等相关手续。

2。计算机管理软件的应用。

3。俱乐部实现计算机管理可完成健身卡管理(办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等)、储物柜管理、收银管理，俱乐部的业务状况全部在计算机信息中体现，管理者可以方便、快捷、准确地得到一手数据，从而便于管理者进行刚性控制柔性管理。

五、市场环境分析

1。综合环境分析

2。竞争环境分析?

(五) 员工招聘与培训

招聘步骤：

发布招聘信息。

对应聘人员进行初步的筛选。

对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。

商谈劳资方面双方的权利与义务。

签订相关合同。

招聘要求

一般情况：姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经历与经验。

专业情况：可以分为专业知识和专业技能两方面进行。

试用。要求应聘人员参与实际工作，对其工作能力进行考核。

人事管理

员工和教练培训：当所需要的人员参加工作前，应该对其进行培训，培训应包括一下几个方面：职业道德、专业知识、实际工作技巧、团对精神与合作精神，灌输企业宗旨。

鼓励机制。鼓励是一种激发企业内部员工主动精神与扩大企业效率及能量的有效手段，它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇变化、精神奖励、物质奖励等。

评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成情况评估表等，特别是健身会所客户的评价是非常重要的。

招聘职位：

会籍顾问。(重点)，要有良好的销售能力

私人教练。(在校学生)(重点)要求：具有专业机健身知识，以及良好的篮球技术

客户服务。

后勤。财务。

健身俱乐部成本控制

流程改选：改善成本构成 比如，目前健身房私人教练课第一阶段扫射基本上都用跑步机，跑到微微出汗为止。可是热身一定要有跑步机吗?从技术角度讲，热身完全可以用低重量的力量器械与肢体组合动作替代。一台跑步机价格数万元，一天耗电十几度，如果少用几个小时，企业一年在器材折旧与电费的节约金额会是一笔不小的数目，尤其对于分店众多的大型健身俱乐部来讲。教练与销售一定要分开吗?私人教练就不用巡场吗?俱乐部一定要有热水洗浴装置吗?私人教练课程一定要按热身、力量训练、有氧训练、拉伸这四大流程上吗?俱乐部一定要有免费有氧课程吗?每个流程都有改选的空间，关键在于我们有没有改进的头脑，利润的差别就在小小的流程之间。

永远做供货商心中的坏孩子

如果把俱乐部从筹建到运营过程中的采购一层层剥开来看，我们的每一个采购流程都有很大的成本控制空间。调查中我们发现，为了获得好的折扣，几乎所有的俱乐部用的都是同一品牌的器材。问题是，你在购买的时候有没有同时对比5家以上的器械商?有没有打听同行最低的折扣是多少?有没有利用网络，进行全球的器械采购?你的俱乐部有没有拿到最低的折扣?了解信息的渠道其实很多，杂志、报纸、网络、顾客、同行、展会甚至培训都会给你很多有效的信息，有效采购资料的收集，对成本控制无比的重要。我们也可以从以下几个方面去采集资料。◎上游法了解你采购的产品由哪些材料构成的，全部分析他的制造成本。◎下游法了解你采购的产品都用在什么地方，了解这一产品的需求量与价格，并分析在你的俱乐部是如何使用的。◎平行法

了解你采购的产品有哪些替代品，比如跑步机是不是可以用椭圆要替代?是不是可以用自行车替代?获得详细的新产品的体格与供应商资料。当然，并不是每一笔采购都值得我们去抓每一个细节，否则，我们的人力成本与交易成本都会比节省的钱多得多。所以我们要对俱乐部的每一笔采购分类，抓住主要的采购，如器材采购、装修材料采购等等。比如采购器械，可能占俱乐部筹建预算的60%以上，所以我们一定要管理好器械采购合同。要制定好规范的采购合同书，包括签定、记载、审核、处理、检查等内容，随时检查采购的进度与规范采购人员行为。记住一个原则：能从全球采购就不要找代理商，能多家采购就不要找一家。

(三) 一定要培养俱乐部全体员工的成本意识，其次才能达到成本节约的目的。在做教练时发现，很多会员尤其是女会员，身体已经非常瘦，还是在跑步机上不知疲倦地奔跑。对于这样的会员，应教育她们以力量训练为主，结合普拉提、瑜伽等练习，同时配合个性营养计划，这样俱乐部会员的满意度不但会提高，而且还可以降低跑步机使用的运营成本。此外，如果俱乐部的教练采取如下的做法，跑步机的折旧一定会降低。私人教练在安排训练前的热身改用其他方式，减少使用跑步机等用电有氧器械，可以有多功能机等耗电少的器械为主，如果天气热了，也可以已热身操、拉伸等手段代替热身。加强对会员健身知识的培训，从专业角度来讲，轻器械循环、多功能机、动感单车、搏击操等课程减脂效果更佳，所以俱乐部应该引导会员以搏击操、轻器械循环训练等作为减脂训练的主要方式。 韶关市的健身行业市场调查

采用调查问卷、实地考察、文献资料等方法对韶关市武江区的健身行业进行调查研究。结果显示：健身行业少，消费者观念落后;经营不专业、管理不科学。

武江区：面积682平方千米，人口24万可以说是经济较发达的中小城市。经济上去的韶关人民对健康生活的追求也与日俱增，于是几年前健身俱乐部在韶关兴起，但目前韶关市健身俱乐部存在许多困难和问题，于是对韶关市武江区的健身行业的经营现状和发展出路进行调查和研究。

研究对象和方法1。研究对象 本次调研是对郴州市城区的所有专业健身俱乐部，以及广大健身消费者和潜在的健身消费者进行的。各种宾馆的附属健身项目，不在调研范围内。 研究方法问卷调查法 自制问卷调查表和自编问卷内容。问卷分两份，一份是针对健身俱乐部经营者的问卷，从各方面了解俱乐部的现状和存在问题;一份是针对健身消费者的问卷，充分了解群众的消费习惯、需求和消费风向标。 实地考察法 深入各健身俱乐部与各俱乐部经营者长谈，获取一些内部资料，并亲自参与健身活动，以一个消费者的角度来观察韶关市的健身行业。 文献资料法 查阅了有关健身行业和体育营销等有关文献资料。

群运营工作计划篇5

一、项目运营部全年工作目标

1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。

2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。

3、推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。

4、按照公司的20xx年度目标规划，主动出击整合xx市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。

二、定岗定编及岗位职责

1、部门人员计划编制：

汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。

房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。

家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。

医疗板块：人员配备运营人员1名。

人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名。

2、项目运营总监岗位职责：

a、根据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度;

b、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划 c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素质;

d、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略; e、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作;

f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， g、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生; h、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

3、项目经理岗位职责：

a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;

b、制定年度活动计划，并撰写策划方案;

c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， d、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行;

e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通;

f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结;

g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

4、项目客户经理岗位职责：

a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;

b、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理交代的工作; c、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案; d、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力; e、及时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通; f、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访; g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

5、项目编辑岗位职责：

a、服从公司领导安排，遵守公司管理制度;

b、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。

c、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。 d、关注网站人气是否上升、话题是否适时。

e、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。 f、具备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。 g、服从公司领导的工作安排，并严格执行。

三、项目运营部年度业务总体规划

1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动(城区、城乡)为契机，大力拓展相关业务。通过xx汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。

2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版xx购房地图，与xx房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。

3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有qq群，联合商家开展6场家装建材家电团购会，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。

4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。

5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。 四、年度活动计划表

四、业务收入年度总计划

项目运营部年度运营额度计划总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元(广告10万，活动10万)，房产及家居建材板块20万元(广告10万，活动10万)，医疗板块12万元(广告收入)，其它板块综合收入目标为8万。

五、预算营业收入分配模式明细

预算总业务收入：60万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣) 工资支出：1500(月薪)×6(人数)×12(月)=10.8万元; 业务提成支出：60万×15%=9万元;

绩效工资支出：1000(基数)×4(人数)×12(月)=4.8万元 营销费用支出：60万×10%=6万元;(招待、节日礼品) 税收支出：60万×10%=6万元; 预算总利润：25.8万元

技术 3000(基数)×4(人数)×12(月)=14.4万元 管理 20xx(基数)×3(人数)×12(月)=7.2万元 办公 2.4(房屋) +0.6(电费)+其他