活动方案在制定时，我们都要明确好活动的主题，活动方案的内容和要点都务必要根据各种活动主题来写，合同范文网小编今天就为您带来了药店促销活动方案8篇，相信一定会对你有所帮助。

药店促销活动方案篇1

一、促销活动的目的

通过丰富的活动形式，吸引更多消费者和稳定药店基本消费群（会员），形成参与和购买热潮，传播服务理念，形成口碑传播。活动以达到直接的经济效果和迅速扩大占领市场的目的。

二、活动内容根据主题确定

活动成功的前提就是活动内容要有吸引力。包括活动前的宣传模式，活动内容的特价商品、打折、会员送礼、购药大抽奖、专家义诊等，都是吸引目标人群必不可少的手段、

三、活动前的准备工作

1、信息发布

①、活动信息发布可选择在药店周边地采用宣传单投递、口碑宣传，各家各户高密度甩投，其宣传单总量为1万份，投递的重点为集市商业区、菜市场、居住门户、老年人娱乐活动中心等等。电话通知到每一位药店会员。

②、从11月26日—10月27日开始发布促销活动广告信息。

③、在aa大药房门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为11月25日—11月30日。

2、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。

（1）写有活动主题的横幅。

（2）突出活动主题内容的大幅展板和背板。

（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4）咨询台、礼品（会员奖品）发放台、抽奖箱等等。

（5）义诊检测服务台。

人员安排

（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡，便于识别和引导服务。

（2）现场要有秩序维持人员。

（3）现场义诊人员、销售员工既要分工明确又要相互配合。

四、现场执行要点

1、人员，活动物资准备就绪、

2、宣传人员现场派发宣传单，介绍活动内容，引导顾客进药店或参与义诊活动。

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。

4、礼品在规定时间发放，不宜太早太晚，发放时登记会员资料、签字。

五、活动结束总结会

1、活动成败的分析报告

（1）费销比的计算

（2）到店顾客人数统计

2、新会员注册管理，活动后会员优惠政策的制定

3、顾客意见的整理与落实

药店促销活动方案篇2

策划目的：提高开业期间的销售业绩。 从而为发展连锁作好铺垫。

策划思路：策划吸引消费者的活动让开业时杏康大药房就充满人气。

提炼诉求卖点：在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

设计有诱因的促销促销方案：让消费者重复购买提高市场竞争力提高销售额。

策划促销方案：提炼诉求宣传卖点

xx社区理想药店 打造社区理想药店

价格低、服务好、质量过硬

足不出户也可以享受到真正的实惠

2、设计促销促销方案

促销方案1开业演出及开业仪式

——利用演出来吸引消费者

——全天演出

促销方案2向消费者告示“打造社区理想药店”

——突出“理想”也就是价格、服务

——用报纸向社会公告 ——用巨幅向社会公告

——在进门处向消费者告示或用吊旗告示造成价格低的强烈感觉

促销方案3开业有礼红包多多

——以2元的代金券设计成红包的形式

——开业期间见人发一张

——目的是引诱消费者产生购买行为

促销方案4每天推出特价药×款

——可以长期推行

——要推销售额大的影响才会大

促销方案6累计购药达×××元赠礼

——赠送实用的生活用品或者药品

——开业一个月后可考虑送其它低价高质的产品

促销方案7每天限时开展5折销售活动与药店、医院比

——开业1个月后推行

——与市场价比的5折

3、设计促销活动：

促销方案1人体广告宣传

——宣传点选择人群多的地方比如门店前路口、曙光路一线、

——选择人流量大的时候比如早晨上班、晚上下班的高峰期

——要有10人以上才有气势才有宣传效果

促销方案2每天一台戏连续10天

——开支控制在平均每天500—1000元以内

——以炒热场地为目的

——找文艺老师来合作操作青少年宫的老师

——内容包括唱歌、跳舞、器乐、体育、绘画、时装、小品等

5、广告宣传

宣传卖点：xx社区理想药店落户

药店促销活动方案篇3

一、活动前媒体宣传

通过五一活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播产品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将产品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。

二、活动内容根据主题确定

活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段

三、活动前的准备工作

1、信息发布

①、活动信息可选择在《xx广播电视报》报刊上发布，因为电视报的受众面是各家各户，而且其发行量有4万份，效果相对其他报纸媒介要好。

②、娄底人民广播电台，从5月1日—5月7日开始发布促销活动广告。时间从早8：00—晚9：00每天10次滚动播放。

③、在心健大药房中心店门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为5月1日—5月7日。

④、刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。

⑤、注意要在广告边角上加上“活动解释权归××公司所有”内容，以避免惹一些不必要的麻烦。

2、电视：

电视广告为飞字广告，内容以介绍活动为主，辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。

3、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。

（1）写有活动主题的横幅。

（2）突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。

（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4）咨询台、赠品（消费券）发放台、销售台等等。

人员安排

（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。

（2）现场要有秩序维持人员（安排集团公司保安协助）。

（3）现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。

（4）应急人员（一般有领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。

4、公关联络

提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。

四、现场执行要点

1、工作人员第一个到达现场，各就各位。

2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至销售台。

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。

4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品。

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料、签字。

6、主持人宣布活动结束，现场暂时保留至可能时间。

7、现场销售台继续销售。

8、现场清理，保留可循环物品以备后用。

五、活动结束要开总结会

评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结，才能避免以后的活动中少走弯路。

药店促销活动方案篇4

在药品的整个营销环节中，药店是最后一环。产品进入药店，摆上柜台，只是从商业单位转移到下游而已，只有把产品销售出去，才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下，如何让你的产品脱颖而出，抓住顾客的眼球，就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动，毕竟不管是药品生产企业，还是商业单位、药店，提高顾客的重复购买率，才是大家赖以生存的根本，只有这样才会形成良性循环。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢？根据笔者的经验，应注意以下三个方面：

1、创意要新

现在终端的竞争已进入白热化状态，每个药品生产企业都把“决胜终端”奉为“天条”，在终端投入了大量的人、财、物力，而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的，因此非常频繁，真正是“你方唱罢我登场”，但大多都是采用一些日用品作为赠品，如洗衣粉，香皂等等，缺乏新意。当然，这些方法并非无用，既然大家都在用，“存在即合理”。只是假如你能够设计一个有创意的买赠方案，既能拉动销量，又能提升品牌形象，一箭双雕，相得益彰，何乐而不为呢？创意要新、奇、特，就需要走出既定的思维模式，大胆设想、小心求证，不能闭门造车，经常到终端走走看看，贴近药店经营者和顾客，他们对你的产品最有发言权，因此，他们也知道自己最需要什么。

2、关联性要强

赠品的设计要与产品本身有一定的关联，不能“风马牛不相及”，否则，就是败笔。笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时，曾设计过一个“销售”方案。买“xx丸”赠“尿糖试纸”。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法，关联性既强，赠品的价格又低，每盒约1元左右，而一盒药的零售价都要十几元钱，投入产出非常合理，在实际操作中取得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片（或滴剂），心脑血管药送丹参片（如果是送药的话，是你自己的产品，这样对其它品种也有促进作用，假如你的产品线较短，那只能是“给他人做嫁衣裳”啦），药用牙膏送牙刷等等，都是不错的。但要分清主次，如鼻炎片送感冒药，就有点牵强附会了，因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症状，但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。

3、实用性、可操作性要强

笔者曾经设计过一个治疗“乳腺病药”的促销方案，买一个疗程的药，赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错，但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个，而实际送出时，又不知道哪个型号需要多少，采购时就需要各个尺寸的都打宽一些。假如活动周期较短，由otc代表现场配合做2—3天的话，活动结束后还能够及时退换，但如果活动周期较长，而且赠品是由药店控制，实际操作起来就非常麻烦，所以只能忍痛割爱，放弃这个方案。

除了以上三方面，还不能忽视赠品的成本控制，因为这直接关系到促销活动的投入产出比，同时，如果赠品的受关注度高于产品本身，则起到喧宾夺主的反面效果，就像是戏台上面“跑龙套”的抢了“角儿”的戏，本末倒置了。记住，它只是“绿叶儿”，顾客永远不会为了得到赠品而去买对他毫无用途的药品。假如你的产品附加值较高，或者是按疗程推荐的话，赠品的价值不妨稍高一些，以提高顾客的购买。否则只能采用些小礼品。至于赠品的采购，在各地大都有一些小礼品批发市场，可以经常到那里看一下，许多药品企业订制的礼品都可以看到，也许你会有意想不到的惊喜，从而制定出一个出奇制胜、切实有效的促销方案来。

药店促销活动方案篇5

一、营销环境与市场分析

1、营销环境

随着社会的进步和生活水平的提高，药店在人们生活中占有越来越重要的地位。由于国家医疗制度的改革，老百姓的医疗列入了保险项目。医院就医费用高昂，老百姓看病变得谨慎，一般都是“大病去医院，小病去药店”。普通市民有个头疼脑热都愿意去买点药来解决。但是出于对健康的`关心，对服药的慎重，老百姓一般会选择自己信赖的药店。同时由于普通市民不具有医药专门知识，在购药时希望有人指导，所以实力雄厚、药品丰富、要价合理、服务周到并有专业药师题型的药店具有良好的发展前景和营销环境。

秦皇岛市唐人医药商场有限公司成立于2003年4月1日，注册资金200万元，同年9月1日成为“河北省首家通过gsp认证的医药零售企业 ”。目前，唐人医药商场有限公司同国内众多生产厂家和供应商，长期保持着良好的合作关系，批量采购和完善的管理奠定了良好的价格和质量基础。公司自成立以来，进行了多种多样的促销活动，提高了品牌知名度和企业形象，使其在短短的几年时间里成为了秦皇岛市家喻户晓的、居民信得过的药品零售企业。

药品零售行业属于消费品市场，消费者容易受到广告、促销等活动的影响而实施购买行为，促销活动对销售的提升效果较为显著。

2、市场分析

唐人医药目前在秦皇岛、唐山两地拥有3家600平米以上卖场、3家300平米以上卖场，50 家社区店，8家诊所，具有广阔的药品零售市场。

5月是秦皇岛气温变化不稳定，上火、感冒多发的季节之一，家庭常用药物的销售量增加;5月12、13日为双休日，客流量增加;另外适逢母亲节的到来，很多子女会去市中心为母亲挑选礼品作为母亲节礼物，老年人药品市场将会迎来一次小的高峰。所以唐人医药在5月7日至5月13日进行母亲节优惠促销活动具有良好的市场前景。

二、促销目标

1、争取在最短的时间内促进最大限度的销售，特别是增加老年人药品、保健品 的销售 量。使销售量增加20%——30%。

2、保持企业良好形象，强化品牌效应，增加品牌认知，吸引消费者进店，促进 第一次购买和重复购买。

三、促销提案

1、方案细则

(1)促销主题

“温馨母亲节，健康好妈妈”——送礼送健康

(2)活动时间

活动时间为5月7日至5月13日，持续一个星期。

(3)促销对象

有购买能力且想要购买母亲节礼物的消费者，主要以母亲年纪较大的消费 者为主，除此之外还包括一部分孕妇及刚刚生产不久的少妇的家人。

(4)促销地点

唐人医药海港区、山海关区和北戴河区的卖场和分店、诊所。

(5)促销产品

促销产品主要为中老年人药品、孕妇保健类药品。

将药品进行简单分类，区分出两个类别的药品。

将相应药品进行促销组合，推出母亲节促销套装。

(6)促销方法及具体内容

附送赠品： 活动期间在店购买孕妇保健类药品赠送孕期健康保健手册一 本;购买中老年药品赠送中老年医药常识手册一本，且可获 得免费提供的精美包装袋一个。

活动期间凡在唐人医药商场及各分店消费满50元或者购买 套装的顾客赠送精美包装的康乃馨一支。非母亲节当天购买 的消费者可凭购物小票于5月13日当天在任何一家唐人医药卖场及分店获取。

活动期间凭宣传单可到唐人诊所接受免费体检一次。

抽奖：活动期间唐人医药各卖场店面均准备“温馨五月，感恩母亲” 寄语版，消费者可以在上面写上自己对母亲的祝福。有意愿参 加抽奖活动的消费者可留下电话或邮件等联系方式，5月13日 活动即将结束时将举行抽奖活动，活动将抽取10名幸运者，提 供昌黎水岩寺往返全程路费及上香费用(限带3名家人)。 会员优惠：活动期间会员在原优惠基础上可进行积分换购活动，凭积分可 换取相应消费品。另外活动期间会员购买积分加倍。

折扣优惠：活动期间中老年人用品、孕婴药品九折优惠。

(7)促销媒介

电视广告：电视广告采用滚动广告条的方法，在20xx年5月4日—5月13日8：00—10：00，18:00—22：00居民收视高峰时段滚动播放，

传播活动信息，扩大活动接触度。

售点媒介： 活动期间在唐人医药各分店玻璃窗张贴海报。海报大小为1 开纸大小，竖着列明活动细则等。在主要卖场(唐人金三角 店、人民广场店)制作精美展板，陈列于卖场外面，吸引消 费者注意。

活动期间在唐人所有的店面前放置气球彩虹门，渲染气氛， 吸引消费者。

在所有店面悬挂横幅标语，标语内容为“快乐母亲节，健康 好妈妈—— 送礼送健康，唐人医药母亲节亲情回馈”。 5月5日—5月7日对员工进行促销培训，保证活动期间员 工服务质量。

道具媒介： 5月12日、5月13日两天在太阳城附近发放彩印宣传单。 5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。

设计制作孕妇保健手册和中老年健康手册，作为附送赠品。 购买质优价廉、外形美观的精美包装袋包装中老年药品和孕 妇保健药品。

5月12日、5月13日购买康乃馨作为赠品准备。

设计制作寄语板，为顾客提供签字笔和贴纸。

其他媒介：通过互联网或者电话平台给会员发送活动邮件。

四、广告配合方式

本次促销活动主要采用电视广告和宣传单广告相结合的方式进行宣传。

1、5月4日—5月13日，每天8:00—10:00,18:00—22：00通过电视滚动广告条的方式发布促销信息。

2、5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。宣传单见附录。

3、5月12日、5月13日在太阳城等市中心繁华地段发放宣传单。

五、促销活动步骤

1、前期步骤

(1)人员安排

每个店面要分工明确，附送赠品和礼品发放要有专人负责，避免造成混乱。 宣传单发放人员由总部在各高校和招聘信息部发布广告，招聘临时促销人员，工资日结，35元/天。

公司总部选定广告公司设计制作海报、展板、条幅、宣传单等，由总部根据各店面需求数量派人统一发放给各店面。

总部营销人员负责联系供应商，确定促销产品种类和内容，制定相应的组合促销策略;同时负责与电视台取得联系，商谈广告事宜。

(2)物资准备

保健手册：在网上查找相关的中老年与孕婴保健常识，做成32开彩色小册 子，加封皮一共12页，双面印刷。拟印刷5000份，其中孕婴常

识手册2000份，中老年保健医药常识手册3000份，不够加印，避免浪费。各店面根据上一季度销售额确定各店面领用数量。

展 板：1开纸大小×4个，放置于客流量大的卖场和分店。

展板与海报效果简图

海 报：1开纸张大小，单面彩印，拟印刷64份，每个店面2份。

横 幅：红色布底，黄色字体，拟制作50份。32份使用，18份备用。

宣传单：彩色双面用于5月12日和5月13日的宣传单32开大小，拟印

快乐母亲节，健康好妈妈，——唐人医药母亲节倾情奉献

刷2000份;黑白双面用于5月6日在各分店发送的宣传单拟印刷 4000份。

气球彩虹门：定做40个，活动期间放置于店门口，使用32个，8个备用。 由制作公司负责运输安装。

康乃馨：根据5月7日至5月11日销售情况预定单只包装的康乃馨200

束，母亲节当天根据情况加定。

寄语板：同展板大小，准备32个。可贴纸每个店面自行准备准备2袋100 张/袋;签字笔每个店面自行准备3支。

(3)前期具体时间安排

4月20日—4月27日，通知各供应商活动计划，确定参加活动的产品范围和名单。

4月25日—5月 1 日，确定广告制作商，进行电视广告设计与制作。 4月28日—4月29日，对参加活动产品进行分类组合。 4月30日—5月 5 日，各道具制作印刷。 5月 4 日—5月 6 日，播放电视滚动广告。 5月 5 日—5月 7 日，员工培训。

5月 6日，在各店面辐射区域发放传单。完成各店面装饰工 作，包括海报张贴、展板、寄语板放置、气球彩 虹门的安装等。

2、中期操作

5月7日——5月13日期间，各店面严格按照要求进行活动，要保证活动有秩序、顺利进行。在活动过程中每两天各店面要将具体销售情况上报总部，根据动态的需求调整促销范围、强度和重点。具体操作计划如下：

(1)5月7日——5月13日，继续播放电视滚动广告条。

(2)5月12日、5月13日，发放康乃馨。消费者凭满50元的购物小票到各店面发放人员处，经发放人员核实后发放康乃馨，每人限发一束。赠完为止。

(3)赠送的保健手册要根据消费者购买的商品种类发放，中老年药品赠送中老年保健手册;孕妇及刚生产妈妈药品购买者赠送孕婴保健手册;两类都购买者可一样领取一份。顾客结账后领取药品时发放。赠完为止。

(4)会员积分兑换标准为10元1分。

(5)免费体检消费者要出示宣传单。

3、后期延续

5月13日寄语板回收后，将寄语条取下。5月14日将有联系方式的寄语条挑出，放置抽奖箱内抽奖。与获奖者取得联系，通知去昌黎时间，同事联系客车准备相关事宜。

5月13日—5月18日奖获奖者名单制作成海报，张贴在各店面以正式活动真实性。

六、意外防范

活动过程中要不断根据活动情况修改、调整活动计划。

1、天气防范

阴雨大风天气展板和寄语板不能摆放室外时，将其放置于店内适当地方。

2、物资供应意外

出现海报、展板、寄语板损坏且备用道具不足时，紧急制作补上不足。 客流量超过预期，宣传单不够时紧急印刷并发放。

七、促销预算

1、预算计划

(1)本次促销预算采用销售比率法。根据以往经验，促销预算比率为20%。因此本次促销费用总额为28700元。

(2)促销费用项目控制

宣传费用=广告设计与制作+展板+气球门+横幅制作印刷费用=宣传单印刷

赠品费用=保健手册制作费用+康乃馨购买费用+包装袋费用 折扣优惠费用=xi产品销售量×(xi产品原单位售价—xi产品单位优惠售价) 赠品费用=非产品数量×非产品单价

2、资金费用来源

本次促销活动资金主要来源有以下两个方面：一是供应商提供的销售补贴;二是将促销活动占用的费用转移到部分产品的售价上。

八、效果评估

1、市场评价指标

(1)销售额

本次目标活动的目标销售额要比上个月增加25%。

(2)参与者人数

参与活动的中老年药品、孕婴药品供应商数量要达到所有药品供应商数量的20%以上。

(3)来店顾客数

活动期间各店面的总客流量应比上个月增加25%。

2、经济利益评价

促销前平均每个店面月销售额为5000元，销售成本为2200元。

(1)如不举办这次促??

销售收入=5000×32=160000元 销售成本=2200×32=70400元 销售利润=160000—70400=89600元

(2)促销期间利润

销售收入=5000×32×(1+25%)=200000元 销售成本=2200×32+28700=99100元 销售利润=200000—99100=100900元

(3)促销活动成本

促销活动成本=促销活动总成本—销售折扣—促销结束后损失利润 =28700—9000—11300=8400元

(4)本次促销活动利润

促销活动增加的利润=100900—89600=11300元 促销活动总成本=8400元

促销活动利润=11300—8400=2900元

从以上分析可以看出，从短期销售效益来看，这次促销活动获得2900元的增加利润，但是利润额不高，企业促销方式和促销成本有待改善。

药店促销活动方案篇6

人的行为表现往往是情感重于理智，顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多，而非逻辑性的，因此，店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应，以情感人，以理服人，达到说服的目的，以促成新药或组合用药的推销。

推广新药或组合用药，药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动，掌握不同顾客的心理特征，采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药，这将会起到事半功倍的效果，并达到双赢的目的。

一、难以做决定的顾客的心理

这类顾客买药品总是犹豫不决，有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下：

1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子；

2、当店员拿出新药向他介绍时，他不屑一顾，或装出毫不在乎的样子；

3、店员主动向他推销时，他有时会有明显的拒绝诱导的反应；

4、当第三者在现场时，他拒绝诱导的反应更为明显。

这类顾客的心理：

1、在购买药品时，想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品，听不进他人的劝导，所以很难下决心。

2、不太愿意接受别人的诱导，总认为自己的想法是对的，所以，他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识，总认为自己高人一筹。

店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：

1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。

2、要用适当的语言来赞美对方，然后仔细地观察对方的反应，如果对方的脸上表现出高兴，口中又有假客气的话语，证明措施得当。

3、与他们保持不即不离的关系，选择合乎逻辑的语言，千万不要多说无关紧要的话。

4、在没有彻底了解对方以前，千万不能勉强诱导。

二、妄自尊大的顾客的心理

这类顾客来药店购买药品时，总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下：

1、不管店员如何与他打招呼，对方都不与理睬，使店员简直无法接近他。

2、不管店员怎样主动向他接近，他总是装出一副瞧不起人的样子。

3、当店员走近他时，他会立即回避。

4、当店员向他介绍新药的知识时，他会表现出瞧不起的神情，仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”。

这类顾客的心理：

1、这类顾客的自尊心比较强，都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人，为了弥补这种自卑感，就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点，以此来满足自己的优越感。

2、为了不暴露自己的弱点，妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点，有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强，总是希望别人对他有好评。

店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：

1、多说恭维的话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。

2、善于用讨教的语言来诱导对方。

3、利用他的自尊心来诱导对方。

三、刨根问底的顾客的心理

这类顾客爱讲小道理，喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下：

1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话，以便证明他说的有道理。

2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。

3、喜欢强词夺理，店员这样说，他偏那样说。

4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。

5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底，有时会抓住店员的某个把柄而大发议论。

这类顾客的心理：

1、他们也知道自己并非是百事通，但是，总想表现出什么都懂的样子，总怕把自己的弱点暴露给店员，由此而上当受骗。

2、他们喜欢强词夺理，即使自己的理论站不住脚，也要顽固地坚持，不愿服输。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、千万不能与他争辩，你争辩赢了，生意也就完了。

2、要耐心积极地倾听他的各种议论，不时表现出赞赏的身体语言，并简短肯定的语言来赞赏对方，让他把想说的话都倾吐出来。

3、在他心情舒畅时，店员要及时转换话题。

4、对他的提问，店员在回答时要做到少而精，并且要力求确切。

四、沉默寡言的顾客的心理

这类顾客看起来很老实，性格比较内向，不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下：

1、对于店员的药品介绍，他们总是瞻前顾后，毫无主见。

2、一般不会主动询问店员，对于店员的提问，即使心中已有答案，也不愿说出来。

3、店员对他详细介绍情况，有时甚至显得唠叨，他们也决不采取拒绝的态度。

4、他们总是显得彬彬有礼，但很少言谈。

这类顾客的心理：

1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话，怕一旦讲错话而被人误解，想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。

2、不爱说话的顾客在购药时主要听者，而不是提问者。因此，他们对讲话逐渐产生厌烦心理，但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。

3、当他们想用语言来表达自己的想法时，又不能很好地表达，所以，他们会用身体语言来表达自己的想法。但是，这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、仔细观察他们的表情和行为，综合起来加以判断。

2、多问开放性的问题。

3、在沟通中，对于他们好的想法或观点要多肯定，鼓励他们多话。

4、尽量用简明扼要的语言来说明问题，切忌唠叨。

五、抱怀疑态度的顾客的心理

这类顾客疑心病很重，大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下：

1、对店员的药品介绍表示怀疑。

2、对药品的价格表示怀疑。

3、对店内所有人的服务都表示怀疑。

这类顾客的心理：

1、可能在其他药店的交易中受骗，不愿意第二次再很当。

2、想了解药品的详细信息，而对店员的介绍又不是很满意。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、店员应主动征求他们的观点和看法，以便取得一致的意见。

2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。

3、用真实的案例来说服他们。

4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件，也要及时出示，快速打消他们的怀疑心理。

药店促销活动方案篇7

一、活动背景

从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。

二、活动目的

加强药店外在形象，扩大知名度。

三、活动主题

送给你家一般的温暖

四、活动时间

20xx年x月x日-x日

五、活动方式

打折、买赠、义卖

六、活动内容

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。

2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。

七、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。

八、员工准备

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、赠品要提前准备，统一定做。

最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。

药店促销活动方案篇8

圣诞节日日趋临近，各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。xx大药房也将跃跃欲试，拿出xx药业集团的主打产品——xx和xx参与市场促销活动。我们知道，促销的实质是送，促销活动是送礼，但在送礼的“符号”——名目上，一定得符合目标消费者的接受心理。说到底，促销活动的实质就是万变不离其“送”。大家都在送，看谁送得好，送得妙！近年来，工商部门对促销活动的限制很严。而且，要送到老百姓满意程度，企业往往承担不起。怎么化“有限”的“送”为“无限”的吸引力，我觉得这次促销活动应该这样着手：

主题口号：

1、爱心奉献社会幸运送给顾客

2、心健大药房真情回报——专家现场免费义诊

3、心健大药房购药抽奖大活动

地点：xx大药房中心店

内容：

1、爱心奉献社会幸运送给顾客

在圣诞节期间如购买xx和xx一个疗程（四盒）以上，可优惠10%，并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张；

2、xx大药房真情回报——专家现场免费义诊

圣诞节活动期间，特邀医学专家（西医专家）亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊，免费开据医药处方，免费测量血压等义务性的服务，顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。