工作总结是我们对过去工作的一种总结和归纳，有助于我们更好地总结经验和教训，工作总结是我们不断提升自己的重要方式之一，以下是合同范文网小编精心为您推荐的2023年公司工作总结和计划7篇，供大家参考。

2023年公司工作总结和计划篇1

某某中支2012年上半年工作总结

及下半年工作计划

省公司：

2012年，我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下，在省公司党委和总经理室的正确指导下，有效应对市场形势变化，全面加快业务发展，使公司自身能力稳步提升，各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将一年来的工作情况总结如下：

一、总体情况

（一）、确保业务合规、平稳发展

今年是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入***万元。其中非车险占比***％，互动业务占比％。日历年度赔付率 ％，结案率 %，及时立案率%，估损偏差率1为%，综合赔付率％，综合费用费（自留口径）％，综合成本率％，实现承保利润万元。

公司实现保费收入***万元，保费贡献度***%，全省排名第9名，应收保费实现“零”应收。实收保费费用率，排名第5名。公司报表利润万元，全省排名第5名，剔除保费不足准备金转回的影响后利润为42万元，全省排名第7名。非车险业务完成率为%，全省排名第4名；保费占比%，全省排名第4名。直接理赔费万元，间接理赔费万元，理赔费用合计万元，占满期保费

%，理赔费用占比全省排名最低。全年无客户投诉，全省排名第1名。年综合赔付率为%，全省排名第7名。其中，车险业务：日历年度赔付率%，满期保费万元，案件结案率%，估损偏差率1为%，出险率%，金额结案率%；非车险业务：日历年度赔付率%，结案率%，估损偏差率1为-%，出险率 %。

（二）、险种结构得到有效改善

在优化结构上，我们大力发展非车险业务。根据今年的非车险承保政策的调整，我们可办的非车险险种主要集中在企业财产保险、责任险和人身险三个险种上，业务发展压力非常大。但为了确保非车险业务规模和整体经营效益，我们充分利用有限的费用资源，加大对优质非车险业务的投入。在确保学平险、校园责任险续期不流失的前提下，开拓创新、锐意进取，开办了个人贷款抵押保险和一些新的企财险业务。至11月末非车险保费收入实现108万元，占总保费收入的％。

（三）、销售队伍逐渐壮大

各销售渠道发展不均衡、销售队伍薄弱一直是公司发展的一个瓶颈。上半年公司业务主要以内部员工销售为主，营销渠道、互动渠道、重客渠道没有真正发挥作用，致使业务发展极其乏力。下半年随着新销售人员和互动专员的招聘，销售队伍逐渐壮大并发挥渠道销售作用，营销和互动业务占比有所上升。

（四）、理赔工作能力显著提高

理赔工作是公司售后服务的重点，上半年我们通过加强理赔流程的管控力度，严把第一现场关。由总经理亲自带领查勘人员赶赴大案事故第一现场；并对理赔案件中的水份逐项挤压；下半年在高兆光书记的领导下，我们继续针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。

采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。

（五）、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点；把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。

（六）积极开展党建、工会工作

公司的党建工作一直是个薄弱环节，今年9月份以后，随着高兆光书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。

为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。

二、存在的主要问题

（一）、适应市场变化、调整经营策略的意识不强

今年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。

（二）、销售队伍建设与业务发展不同步

对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。

（三）、服务意识不强，客服投诉事件时有发生

按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远 ：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。

（四）执行力实行不到位

较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况；公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。

（五）公司精细化管理程度不高

随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。

三、2011年工作计划

2011年是我们***************财险公司的“发力年”，我公司自定保费计划***************万元，为确保业务目标的全面达成，明年的工作计划主要有以下几个方面：

（一）、促使业务持续稳步发展

我们要避免年上半年发展误区，要积极适应经营发展的需要，及时调整经营策略。保证发展速度与业务质量同进、拓展业务与经营规范并行、续保业务与创新业务并举，使业务持续稳步发展。

（二）、加强各销售渠道队伍建设

2011年我们将把业务计划细分到各销售渠道当中去，强化渠道经营意识。做好各销售渠道队伍建设，将是促使各渠道业务正常运转的基础工作。我们要加强各渠道基本法的学习力度，将基本法熟练运用到各渠道队伍的管理当中去，特别是中介和互动这两个一直比较滞后的渠道。另外在省公司的指导下，充分利用好销售编制的激励作用，不断吸引外来销售精英加入和提高内部销售人员的展业热情，进一步夯实队伍力量。

（三）、加强学习、创建学习型公司

日益变化的市场形势、公司业务的快速发展和客户千差万别的需求，这些都对我们发现问题、解决问题的能力提出了新的要求。只有坚持不懈地学习，即加强对行业监管政策、公司战略发展计划、专业技术知识、服务规范等等的学习才能提高公司业务技能和驾驭市场的能力，才能增加公司整体竞争的实力。

（四）、增强服务意识，提高专业化服务技能

首先，我们要增强服务意识。面对激烈的市场竞争，服务将成为各家主体竞争的王牌，服务也是客户选择承保公司的主要参考因素。我们将围绕客户服务，做好以下几个方面的工作：继续完善柜面服务质量考核标准、优化承保理赔服务流程、加快标准化服务网点建设。真正做到在服务上创新模式、做客户的真正贴心人。

其次，提高专业技能的服务。目前公司陆续与大唐电厂、龙洋焦电等大企业建立固定合作关系，与中国人民银行、邮政储蓄银行等金融机构签定代理协议。针对这些大版块业务，我们除了要有较强的服务意识外，还要建立起一整套个性化的服务体系，不断提供延伸服务和增值服务。为投保企业量身定制投保计划，精心设计代理机构的业务发展计划，不断提高我们服务的专业化程度，使我们的服务更规范、更标准，充分得到客户的认可。

（五）、积极开展工会活动

充分发挥工会组织的作用，关爱员工的生活，注重公司与员工共同成长，营造国寿财险大家庭温馨融洽的企业氛围。积极组织员工开展丰富多彩的文体活动、做好公司对员工的节日慰问活动等。同时要积极与上级工会、市总工会沟通，倡导全员积极参与社会公益活动，一方面活跃员工的精神生活，提高员工的社会责任感，借此宣传公司的企业文化，不断提高公司在社会上的知名度和美誉度。

2011年是我公司成长发展的关键一年。面对新形式的考验，我们有信心在省公司党委和总经理室的领导下，在全体员工的共同努力下，走出一条业务创新、锐意进取、和谐发展的成功之路！

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2023年公司工作总结和计划篇2

我于__年加入__这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20__年是__支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为__公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

我主要谈三个方面：

1、个人发展及工作完成情况

2、存在的问题和不足

3、__年的思路及展望

一、个人发展及工作完成情况

我的20__年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始__营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是__万，截止到_月初，已经完成全年任务，截止到年底，我部共完成保费收入约_多万，超任务指标约_%，;20__年，部门给我下达的任务指标是_万，截止到年底，我已完成保费收入_万，排除摩托车新增业务按_万计算，超出计划指标__%，于20__年_万同比增长__%;此外，__营销服务部实现全年保费任务约__万，同比增长__%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去__营销部工作奠定了基础。__营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。__营销服务部开业后，不到_个月的时间，实现了保费收入__万，实现业务增长__%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在20__年“五四青年节”，便联谊活动__支公司一同组织参观了__纪念馆;作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在20__年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方:

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、20__年的工作思路和展望

20__年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。

2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

最后，相信在20__年我们会做的更好，__支公司的明天会更加辉煌灿烂!

2023年公司工作总结和计划篇3

20xx年xx月xx日，xx营销总结大会与行政总结大会在总部分别举行。公司中层及中层以上管理层对20xx年工作进行了回顾与总结，并对20xx年的工作计划进行了部署。20xx年，公司将采取“稳中求胜，服务为王”的战略。

一、回顾20xx。

1、开店15家，实际开店13家。

20xx年初，公司计划开店15家，到20xx年底，实际开店13家，基本上完成年初目标。新开店面全部盈利，公司运营情况良好，尤其下半年创造了十分优异的业绩。

2、公司转型成功，采用裕丰模式。

自20zz年初开始，公司把业务工作的重点从一手房中介转型二手房中介业务，并迅速拓展店面。20zz年中，公司与广东裕丰地产达成战略合作伙伴，学习与借鉴裕丰地产二十多年的丰富地产从业经验，从系统管理、公司制度、培训机制、合伙人模式等等方面复制成功的裕丰模式。对外，提升服务质量，提升员工的专业水平与业务技能；对内，梳理各项管理制度与规定。20zz年下半年，公司进入快速发展的轨道，公司的业绩也取得了突飞猛进的成绩。

3、人员稳定，店经全部从基层培训选拔。

自从公司采用裕丰的事业合伙人运营模式后，人员流失率大大降低，每一位加入xx的员工都是奔着让自己快速成长，经过一段时间的学习与锻炼，都是要成为公司的事业合伙人来的，因此，团队非常具有战斗力，团队氛围充满正能量。一匹匹黑马脱颖而出，像新任交通巷店店经郭磊，来公司短短的8个月时间不仅业绩骄人，而且成功晋升为店经，成为公司的合伙人，分享公司的红利，也用他的善良与把客户当成家人的工作与为人方式，赢得了客户与同事的喜爱。像交通巷店的王刚，做事雷厉风行，拓展业务快速利落，工作特别勤奋用心，仅入职两个月就做成月度销冠。“栽好梧桐引凤凰”，公司的合伙人发展模式也成功吸引了很多优秀的人才，像原来在汽车4s店任职总经理的邢鹏，也来到公司，踏踏实实从基层熟悉与开展业务做起，并取得了不俗的业绩。

稳定的人员与源源不断进入的新人，给xx带来新鲜的血液，通过培训逐步培养管理人才梯队，为xx20xx年的发展储备了大量的管理人才，为完成20xx年新店开店计划储备了大量管理人才。

4、重视培训，人员重塑。

20xx年，公司借鉴裕丰的培训管理模式，每个月一次的新员工培训，每两个月一次的营业经理培训，每个季度的优秀员工外派培训，不定期邀请地产行业的实战专家来西宁授课，每周一次的读书会与管理层内部分享会，门店每天早会、夕会总结分享等等，公司时时刻刻把员工培训作为重点工作来抓，每一个人进入公司都会有一个重塑的过程，就像交通巷店经郭磊在年终总结中所说的“公司把我从一个没有存在感、没有激情、没有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，变成了现在有梦想、有规划、有格局、懂业务懂管理的职场精英；最重要的是，让我实现了财务的自由，让我有了一份非常可观的收入”。公司每年在培训这一块投入大量的人力物力，只为了提升每一个人，只有人的能力与素质强了，公司才可能在激烈的市场竞争中所向披靡，赢得良好的口碑，逐步提升xx的品牌价值。

关于20xx年，公司计划采用团队作战与深耕社群的方式开拓市场。

二、20xx工作计划。

1、稳中求胜，服务为王。

公司并非一味求快，而是要“稳中求胜”，开一家店，一定要成活一家；开一家店之前，一定要有合适的人员配备；开一家店，一定要创造最大的价值。这就要求，每扩一家店，都要经过慎重的市场调研与考察。

“服务为王”是公司20xx年工作的重点，公司以逐步从粗放式发展开始向精细化发展转变。如何把工作做精做细，如何提升人员的整体素质，如何为客户提供贴心又专业的服务，如何规范操作流程，如何确保带看回访中的礼仪周到，如何处理客户投诉，如何巧妙解决买卖双方遇到的难题，如何提供资料、有效缩短客户贷款时长等等，我们在工作的每一个细节上都要加以改进。通过系统的培训与专题培训，用最专业最贴心的服务，让客户认可我们的价值，同时，也认可我们整个公司的品牌价值，让每一笔交易都合理、合法，让客人省心、省力、省时。

2、扩店计划，蓄势腾飞。

20xx年，公司将为每一个员工提供往上发展的机会，只有用心勤奋、认认真真踏踏实实做事的人才能准确把握机会。公司的扩店计划显示，公司今年将为公司全体销售人员提供一定数量的店长岗位与营业经理管理岗位。公司迈入高质量高速发展轨道，唯有提升学习能力，才能跟上公司的发展步伐。

所以20xx年是我们非常关键的一年，要苦练内功，提升服务水平与服务质量。如果刨去宏观层面的外部因素，xx一定能走出一条稳健发展的道路，走出这条道路的最重要的是“内强素质，外树形象”。

3、总结20xx业绩，计划20xx业绩目标。

营销总结大会上，各店经理总结20xx年业绩完成情况，分析原因总结经验，同时各店对20xx做每个季度、每个月的业绩目标、新开店计划。由门店成长起来的资深营业经理们来推动公司开店的进程，新开店与他们直接利益息息相关，因此，越来越成熟的营业经理们及他们不断扩大的团队，让业绩目标实现与开店计划落实也成为可能。只有来自销售一线的渴望，才能推动公司的大的发展。改变自下而上，顺其自然。

三、20xx的祝福。

总结会的最后，鲁总祝福大家在20xx年都能得到迅速的成长，每个人站在20xx年末回顾这一年，都能感觉到自己的成长，感觉到生活的变化。

xx县总工会在省市总的工作指导和县委领导下，经过近几年较劲爬坡发展，工作取得一定成效的基础上，20xx年更是以做实的决心，勇敢担当的气魄，乘势而上，砥砺前进，按照目标把工会建成了高标准的领导放心、职工满意的建家工会，建成了切实维权、构建和谐、大额解费、有力支撑工会事业的柱石工会，建成了大胆创新、激情突破各项工作频现特色的特色工会，这是省市总领导良好的指导，县委大力的支持，县总工会一班人共同努力的成绩。

一、基层组织建设取得新成就

xx县共有职工xxxx名，会员xxxx名，企业xxxx家，已被工会覆盖xxxx家，成立各级工会组织xxxx家，职工入会，工会覆盖首年实现两个100%，按质完成市总下达的发展会员的任务，全部实行实名制身份注册会籍管理，实现了会员比例占全县总人口近1/4的高限目标突破，为实现这一目标，今年，下大力从基层掀起，再次突出抓了乡镇规范化工作。在实际工作中，进一步摸清乡镇企业底数，集中三个月时间，对各乡镇所辖小企业进行了拉网式摸牌，共涉及职工xxxx人，企业xxxx家。其中证照不全的xxx家还没有建会。

证照齐全的入会建会率也不高，劳动合同、集体合同覆盖率较低，维权不到位等问题相对较大，为此我们拿出一定的精力对此倾斜，安排调查组对农民工情况进行调查。为了更好的澄清全县农民工底数，从今年4月份开始，我们通过调查问卷等形式，逐乡、逐村进行调查，分门别类，登记造册，涉及农民工xxxx人，其中女职工xxxx人，县内流转的农民工xxxxx人，外出xxx人，外来农民工xxxx余人，并坚持过一户清一户，过一村清一村，大力开展村级工会组建和会员兜底工作。随后，我们将村级工会分为3个类型，流入、流出农民工在50人以上的村工会，设专职工会主席，主席委员由农民工推荐、民主选举产生，25-50人的由村支部书记或副书记兼任，25人以下的就近参加近村工会，或与其他村组成联合工会，我们起名叫网格化工会，将区域党建、社会保障、计划生育、工会等工作逐步充实、整合到网格中，资源共享，形成大工会格局，随时能掌握会员流动情况，将散落在各乡镇、村的非长期企业，未持证的土建、零工企业工人组织到了工会中来，纳入到了工会的管理体系，真正做到了村工会建的成、稳得住、能发挥作用。

对已经建成的工会组织今年还进行了大力度规范。首先，加强乡镇总工会领导班子建设。抓住换届机遇，配强乡村班子，9个乡镇工会配备了专职副主席，同时，认真落实相关待遇。明确乡镇工会专职副主席享受中层正职待遇。实行了专职工会副主席津贴制，根据工作绩效，每月分别给予300元的津贴，激发了乡镇工会干部的活力，促进了工作的开展。其次，配备了指导员，大力开展了乡镇工会达标规范活动。从建章立制入手，制定了《乡镇工会工作规范》，明确了规范建设标准，即达到三个规范：

一是组织规范。建立了工会委员会、工会经费审查委员会、女职工委员会、劳动争议调解委员会、劳动保护监督检查委员会、劳动法律监督委员会等专门机构。

二是基础规范。县总统一配置了桌椅，文柜，图牌，资料，各乡镇工会都做到了“六有”，既有场所、有设备、有印章、有制度、有档案、有经费。

三是工作规范。坚持做到“六好”：即争取党政支持好、组织网络健全好、履行基本职责好、指导帮助基层好、服务职工群众好、围绕中心工作好。从8月份开始，已按照6个方面30项标准，严格进行了考核排队，以考核促规范，以规范促提高，仍然继续积极推进党工共建工作，按照以党建带工建、工建促党建的要求，继续高标准抓好双建工作，与县委组织部联合下发了《关于深入开展“双建”工作实施意见》，并坚持长期沟通，联合督导，共同研究解决党建和工建中出现的热点难点问题，通过加强对工会的领导，促进了工会组织建设。

二、经费收缴工会事业取得新突破

今年经费任务xxx万，面对任务，不讲困难，不讲条件，愉快完成，为完成任务，今年的口号是，顾全大局，极限征收，不仅有决心，还要加办法，因为省给市总的任务每年递增，我们也理解省市布署，要勇于担当。为完成这项工作，我们首先统一思想，从工作大局去认识和布置这项工作，建立内外协调的工作机制，与财政、税务、审计部门建立起工作协作关系，加强与法院的联系与协调。

在工会内部，很好地处理了工会经费收缴的管理与监督，共同促进经费征收，各部门也从不同角度和着力点开展工作，比如组织建设，评先评优，劳模评定，职工帮扶等，适当考虑经费完成情况，形成了齐抓共促，相互配合的良好局面。开展了学法活动，与工会合法权益相关的法律、法规和政策文件都认真进行了学习研究、对司法、行政部门的工作职责和工作程序做到了比较熟悉，对工会合法权益受到侵害时的救济手段都能掌握，对于工会权益相关的法律、法规和政策都能大力宣传，对法律赋予工会的合法权益都能大胆维护。

这不仅提高了工会干部的自身素质，也推动了经费收缴工作，因为队伍素质有了，理论透彻，解释清了，道理入心了，难度就小了，交的就顺了。从前年开始试行网上税费一体化申报制，通过了网络申报系统试点实验，企业通过网络在其办公室或其他场所进行纳税和经费一体申报、同时履行纳税和缴费义务。银行通过网络申报系统自动进行税款和经费划拨入库。保证了经费收缴较往年有了较大提高，这才实现经费的突破性增长。

三、职工维权、职工帮扶、和谐构建取得新进展

按照组织起来，切实维权的根本要求，我们时刻不忘维权这一根本任务，为进一步发挥好工会的“维权”职能，履行好工会的职责，一是从根本上维权，二是从大面上帮扶，深化民主管理工作。深入开展星级职代会建设，将该工作向非公有制企业延伸，有50多家企业开展了创建活动，其中42家达到了规范标准。厂务公开民主管理融入非公企业经营管理，坚持职工董事、职工监事制度，开展了多种形式的厂务公开和民主管理工作，先是开展了劳动关系和谐企业创建活动。规模企业积极组织参与创建，参与企业达到90%以上。15家企业化管理的事业单位，探索了创建工作形势和途径。组织开展“安康杯”竞赛活动，常年开展职工安全生产知识点是培训活动，全县3万多名职工参与，推动了全县安全生产形势的持续向好。

通过和谐企业创建，贯彻以人为本的思想，提高了职工的工资待遇，在原来三险的基础上，正在逐步全面实现五险，再从根本维权方面，还大力推进劳动合同，集体合同三年行动计划。重点在建筑业及商贸流通业签订劳动合同，在新建企业签订集体合同。签订女职工特殊权益保护专项集体协议。实行工资保障金制度，根本上解决了拖欠工资问题，建筑领域的保障金由建设局代管，其他由劳人局代管，财政做保，无一例企业拖欠工资引起上访。4月份开展了“春季要约行动”组织职工与企业开展工资集体协商。全县25人以上企业全部与工会签订工资集体协商专项协议，其中今年新签集体合同92份，区域和行业性合同4份。集体合同的1+x的模式正在得到了补充，集体合同的规范率达80%以上。

创新了群众工作室，在健全劳动争议调处机制基础上，以创建群众工作室为契机，规范了工会企业劳动争议调解委员会，加强了工会与同级政府联系会议制度，9个乡镇也建立三方协调机制，发挥着调解的作用。遇重大问题，工会有针对性提出工会的政策主张和建议，促进了涉及职工利益问题的妥善解决，维护了职工队伍稳定。再是完善信访接待工作，工会领导每周不少于2次到工作室办公，这不仅能及时解决问题，一线维权，更能了解方方面面的信息。在解决职工问题过程中，加强了各有关单位的协调联系，其中向政府协调劳模、职工维权、调资6次，协调医院为劳模体检20人，工会系统对职工的帮扶上更是有声有色，今年先后对13人进行了大病救助，累计资金3.6万元。生活救助600人次，金额20余万元，帮扶上制定了“面向职工、及时帮助、快捷准确、释疑解惑、因地制宜、长期坚持”的帮扶方针，认真开展帮扶工作。

为使工作做到无微细致，对困难职工全部建立了电子档案，一是摸底调查、分类建档，今年4月份中旬利用10天左右时间，全体干部职工分成三个组，各由一名领导带队，对五百多户困难职工家庭生产生活情况进行入户走访调查，详细登记，按照困难职工帮扶职责要求，对摸底情况进行了认真审核，并在各自单位公示，统一管理。一人一档，滚动式进出，10月份，又对申请进入帮扶的100多户职工进行了入户核实，吸纳80户进入了帮扶电档。“金秋助学”活动在往年基础上，开始从源头着手，全力实施“金秋助学”工程，制定了金秋助学资助办法。在每年开学之际，通过前期的调查摸底审核公式等程序，筹集资金开展“金秋助学资助活动”。

今年，筹措2.3万元对6名新考入大学的贫困家庭的优秀学生和10名在校大学生进行了资助。四是积极开展扶持下岗资助创业示范户活动。遵循“想困难职工所想，急困难职工所急”的原则，在坚持做好“救济救穷”“输血型”帮扶工作的同时，积极寻找“造血型”帮扶的有效途径，把帮扶的重点转向扶持有创业能力、致富思路清晰、对自谋发展有信心的下岗失业职工和困难职工，通过扶持他们，带动一批有能力的困难下岗失业职工克服“等、靠、要”的思想，自主创业，脱贫致富。通过多次的实地走访，与创业者交流，从一批资助创业的困难职工中确定20户作为自主创业示范户，主要从事养殖、蔬菜大棚种植和餐饮及其他服务等，利用7天时间，与劳动局联合开展syb培训，逐步使其脱贫，达到了帮扶帮本的目的。还积极建立了各类基地，拓宽就业渠道。由工会结合企业谋定就业岗位，工会职介中心牵头招收困难职工和农民工，提供就业机会。9个乡镇工会，也都建有养殖加工等再就业基地。各级工会开展冬送暖夏送凉活动，也都在努力把工会建成宣传党的路线方针政策，展示工会形象的窗口。

今年启动了百家企业职工廉租房、廉价房建设工程，已经完成职工廉租房1100套80000平方，廉价房900套90000平方，企业工会负责协调土地，严把质量，审查职工标准，中大机械、正大制管建楼面积都在10000平米以上。职工廉价房价格上线控制在了每平方1500元。

四、职工技能、经济创新实现新跨越

群众性经济技术创新活动取得显著成绩。下发了关于职工岗位练兵技能竞赛活动实施方案，广泛开展技能比赛、岗位练兵、技术比武和职工创新活动，在全县掀起了职工岗位练兵的高潮。围绕我县主导产业和重大工程项目，广泛开展劳动竞赛活动，全县510家企业，27000名职工参加了竞赛，创较大技术创新成果52项。具体工作中一是以“安康杯”活动为主线，协助县有关部门，认真学习宣传、贯彻落实《安全生产法》、《劳动法》、《工会法》，开展了“安康杯”竞赛活动；二是开展了女职工文明建功立业竞赛活动；三是在分行业系统深入开展，如农林系统的果树嫁接比赛、卫生系统的护理技能比赛等，如全县职工计算机文字处理技能岗位练兵等，如全县中小学教师的多媒体教学课件比赛。

关心劳模，做好劳模和先进工作者的弘扬工作。组织召开了劳模座谈会。与县电视台合作制作了劳模系列报道，组织劳模体检，为困难劳模排忧解难。

五、宣传工作、女工工作、工会自身建设取得新加强

为了适应新形势对工会工作的新要求，以全国性创先争优为载体，进一步加强自身建设，一是加强机关作风建设。今年以来认真组织机关干部职工加强政治理论和业务知识学习，每周一三五利用下班前后1、2个小时，集中整顿学习，努力做到用科学的理论武装工会干部的头脑，使机关干部职工在行为实践上有明显的改观，工作作风有明显的的转变，宗旨意识、服务意识明显增强；年初各成员都进行了工作分工，签订了年度工作目标责任书，落实了工作任务，使人人有目标、工作有重点、任务有时限，工作账目化，任务倒排挂，确保了阶段目标工作任务如期实现。二是加强工会队伍建设。将《工会法》纳入全县法制宣传规划，坚持上街宣传制度，列入工会干部职工考试内容，以此推进依法治会进程；按照工会干部岗前必培训的要求，通过各种方式方法，加强对全县工会干部的教育培训。今年以来共对全县工会领导和干部160多人次进行了工运理论和工会业务知识培训，提高了我县工会干部队伍的整体素质，强化了工会干部队伍能力建设。三是进一步建立完善了内部各项规章制度和长效机制。在组建工作上，实行县总工会领导干部挂点包干联系基层工会制度，把机关人员分为三个小组，分片联系包干；在机关内部管理上，制订完善出台了内部目标管理考核工作奖励办法，有力地促进机关内部管理逐步走上了制度化，规范化的轨道。

下发了加强职工文体活动和工会文化建设意见，加强硬件设施建设，广泛开展丰富多彩的职工文体生活。各单位购置了健身器材，印发了10000份道德建设、精神文明彩色手册，新建了4个职工户外活动广场，为职工群众提供了良好的休闲健身场所；开展了全县女职工文艺汇演、“劳动者风采文艺晚会和“五一”职工篮球友谊比赛等活动。

完成了工会报刊的征订工作，健全了职工书屋、阅览室等。

开展优秀工会评选活动，设定了“五好”标准（即：组织健全好，工作机制好，工作业绩好，维权失效好，职工评价好），突出“四项”重点（即：以弘扬劳模精神和伟大品格为动力，组织职工在科学发展中创新业绩：以推进创建劳动关系和谐企业为推手，切实维护职工队伍稳定：以推进企业普遍开展工资集体协商为重点，加大维权工作力度：以推动企业建立工会为目标，开创工会组织建设新局面。），加强了自身建设，打好了工作基础，从而有力地推进了各项工作，确保了各项工作扎实地迈上了一个新的台阶。

上半年，市总工会在市委和湘潭市总的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，认真实践“三个代表”重要思想，深入学习贯彻党的十六届五中全会精神，按照“组织起来，切实维权”的要求，进一步突出工会维护职能，加强协调劳动关系的力度，加大对非公单位和外出农民工工会的组建力度；加强两个机制建设，努力提高工会工作整体水平，与时俱进，开拓进取，团结和动员全市广大职工为积极实施“工业带动，开放兴湘”发展战略作出了贡献。

一、坚持以党的十六届五中全会精神为指导，深入开展工人阶级宣传月活动

湖南省总工会《关于开展全省工人阶级宣传月活动的通知》下发后，我会于4月10日组织召开了各乡镇办、局（产业）、市直基层工会主席会议，一是认真传达学习了省总和湘潭市总有关文件精神；二是结合我市实际向各乡镇办、局（产业）、市直基层工会下发了“关于开展工人阶级宣传月活动的通知”，对宣传月活动作了具体安排部署；三是我会先后二次对全市各单位工人阶段宣传月活动开展情况进行了督促检查；四是宣传月活动取得了实效，据统计，全市共悬挂宣传横幅158条，宣传标语500余条，黑板报206期，125家单位开展了“党委书记讲工人阶级活动”；五是我会结合宣传月活动，于4月29日举办了全市职工保龄球比赛。这些活动的开展，激发和鼓舞了广大职工群众投身湘乡改革开放和社会主义现代化建设这一伟大实践的工作热情。

二、坚持以工资集体协商为突破口，进一步加强了平等协商集体合同制度建设

一是上半年，各基层工会认真贯彻落实湘工发[xx]14号文件《关于实行企业工资集体协商的意见》，我会按照湘潭市总的要求，明确了个体私营企业签订集体合同的目标任务。二是我会与劳动行政部门一道，于5-6月先后对我市34家企事业单位的劳动用工、集体合同签订等方面的情况进行了检查，督促企业履行劳动合同制度和集体合同制度，规范了企业用工行为，确保了劳动合同制度和集体合同制度作用的发挥。上半年，我们还在昆仑桥办事处、新湘路办事处推行三方协商会议制度的试点工作。三是以职代会为载体，大力推行企事业（含非公单位）实行厂务公开，加强民主政治建设，这些企事业单位和非公单位通过职代会或其它形式把单位经营管理、党风廉政建设和广大职工关心的生活福利等方面的重大问题向广大职工公开。据统计，全市公有制企事业单位实行厂（政）务公开的累计达87家，推行率达90%，全市规模以上非公单位推行厂务公开累计12家，推行面达50%。四是认真开展了劳动合同法草案公开征求意见的活动。我会在4月7日召开的党组、行政会议上对征求意见活动作了专门研究，并向市有关领导作了专题汇报。4月11日，我会组织召开了有关单位工会主席参加的会议，邀请市人大内司委和劳动保障局的负责同志参加，对征求意见活动作了安排部署。据统计，这次活动共收集讨论意见158条，其中，上网点击人大网站132次，寄信26人次，我们将这些讨论意见进行了归纳整理，并形成了关于劳动合同法草案公开意见活动情况的书面汇报材料。

三、坚持最大限度地把职工群众组织到工会中来，进一步完善和规范工会组织建设

一是为加强基层工会组织建设，我会继续贯彻执行湘党发[xx]22号文件精神。4月底，市委对乡镇办班子进行了调整，我会及时组织新上任的工会干部进行了业务知识等方面的培训，使新上任的工会班子很快进入了角色。上半年，我会共选拔了8名工会干部参加省市组织的学习培训，完成了省总、湘潭市总下达的工会干部调训任务。二是继续把新建企业工会组建工作作为工会工作的重点来抓。我们努力争取各级党委、政府的`重视和各方面的配合，进一步完善组建工作目标责任制，市总与各乡镇办及市直有关单位签订了组建工作责任状，按照“组织起来，切实维权”的要求，大力加强工会组织建设。我们在组建非公单位工会、农民工工会时，同步建立了经费审查委员会、女职工委员会。截至6月20日，我市共新建工会组织38家，净增会员3581人。其中农民工工会组织8家，会员1077人。非公单位工会组织17家，会员1244人，社区工会组织10家，会员1135人。其余工会组织3家，会员125人。组织工会完成全年任务的58.46%，新增会员完成全年的任务的51.16%。三是继续争创省级先进县（市）工会，全面规范乡、镇、办事处工会的各项工作，提高乡镇办事处工会工作水平、业务能力和创新精神，达到完善领导体制、健全组织网络、创新工作机制、突出维护职能、完善工作制度、规范日常运作的目的。我会继续开展了合格先进乡镇办工会的创建活动，11月底，我们将对22个乡镇办工会的创建情况进行检查、验收、评比。四是继续深入开展“职工之家”、“双爱双评”的创建和评选活动。信用联社、怀琪制革有限公司等单位工会正在积极准备“职工之家”的创建和“双爱双评”的评选活动。

四、坚持以推进扶贫帮困工作为重点，创新工会扶贫帮困新机制

一是继续在全市开展送温暖活动。市人民政府把建立困难职工帮扶中心作为政府为民办实事的十件大事来抓。上半年，帮扶中心共筹措解困资金247.85万元，其中在职干部职工捐款160万元，财政投入87.85万元。帮扶中心把节日慰问与平时救济相结合，共帮扶困难职工4133户，其中，四大家领导带队慰问特困职工35户，特困农民工10户。帮扶中心共安排常年救济金20万元，上半年救助困难职工285户，发放救济金6万元。帮扶中心及时给他们送去了党和政府的温暖，缓解了她们的燃眉之急。二是我会继续组织开展了“结对帮扶，爱心助学”活动。本学期初，劳动局、广电局等11家单位及烟草专卖局职工周光勇同志分别把1000、500元的爱心助学金送到了12名单亲特困女职工子女的家中，并就家庭情况及学生在校情况进行了面对面交流。三是女职工合法权益得到进一步维护，积极推进“女性安康保险”工作。上半年，市总女职工委员会为58个基层工会的2468名女职工办理了“女性安康保险”。为帮助解决困难女职工看病贵、住院难的后顾之忧，上半年，我会为120名困难女职工免费办理了“平安女性团体保险”。为提高广大女职工预防艾滋病等方面的能力，6月12日，我会组织了部分女职工在国土局会议室认真听取了北京医科大学教授“红丝带”健康行动的知识讲座。四是认真开展安全生产宣传活动，我会作为市

安全生产委员会的成员单位之一，积极协同市安监局及其它部门做好了全市的安全生产检查和安全生产知识的宣传活动。在全市大力开展了以“安全发展，国泰民安”为主题的安全生产宣传月活动。市建设局工会还积极协助局党政举办了建筑施工企业安全生产教育培训班，建筑系统有392人通过严格考试取得了安全生产合格证。这些活动的开展，唤起了广大民众对安全生产工作的重视，提高了安全意识，营造了全社会人人想安全，个个讲安全，事事重安全，处处有安全的良好氛围。五是继续推进“双联”制度，加大对“双联”工作的督促检查力度，年初，我们与市直机关工委一道对粮食系统、商务系统、经济系统等单位的“双困”情况进行了调查核实，根据掌握的情况，双联办及时调整了部分“双联”对象。上半年，市直单位干部职工与165户困难户进行了对口帮扶。6月9日，我们按市“双联”领导小组的安排，市总领导率机关干部对“双联”对象生资公司下岗职工陈敏进行慰问，把1000元（市里规定为500元）的慰问金送到了陈敏手中，并鼓励她要珍惜生命，正视现实，渡过难关。六是进一步建立和完善贫困职工和困难农民工档案，我会对下岗失业人员信息登记工作以及各级工会对本系统的贫困职工和困难农民工的清查核实、台帐建立工作正在进行之中。我会积极协助民政、社保等有关部门，把符合“低保”的困难职工和困难农民工最大限度地纳入“低保”范围，进一步推动两个“确保”政策的落实。

五、坚持弘扬劳模精神，进一步加强对劳模的管理

上半年，一是认真贯彻执行潭政发[xx]9号文件精神。我会于5-6月对历届劳动模范的生产生活情况进行了重新造册登记，积极推动了劳模政策待遇的落实，切实解决了劳模实际困难。第一，我会在“春节”和“五一”期间慰问劳模和困难劳模共计20多人次，送去慰问金5000余元，其中，四大家领导带队慰问困难劳模15人。第二，我会继续为13名低收入省劳动模范和8名低收入市劳动模范发放工资补助金。第三，“五一”前夕，我会筹措资金组织35名省部级以上职工劳模在人民医院进行了一次健康检查。二是为更好地发挥劳动模范在社会主义现代化建设中的骨干作用，激励全市人民全面建设湘乡小康社会的积极性和创造性。“五一”期间，我会组织编制了“劳模风采”短片，组织部分劳模和部分企业代表与四大家领导进行了座谈，市委副书记刘永珍发表了庆“五一”的电视讲话。在全市范围内，进一步营造了劳动光荣、劳模光荣、学赶先进、创优争先的社会氛围。

六、其他各项工作整体推进

一是为充分发挥“半边天”的作用，2月28日市总女职工委员会组织召开了庆“三八”总结表彰活动。二是继续开展第五轮“芙蓉杯”竞赛活动。人民银行等单位工会正在筹备“芙蓉标兵岗”的申报工作。二是以“创新求发展，以管理促效益”，大力开展以经济技术创新工程为主体的劳动竞赛。东山农用车辆制造有限公司等单位开展的“传技学艺、互帮互学”活动正在进行之中。三是坚持依法收缴工会经费，拓展经费收缴渠道，继续贯彻湘党发[xx]1号文件和湘办发[xx]15号文件。目前，全市委托地税代收的单位有180家，委托核算中心代扣的单位有134家。截止6月20日，我会共计上解上级工会经费3.1055万元，占年初任务的6.9%。

在充分肯定成绩的同时，我们也清楚地看到工会工作中存在的不足和薄弱环节，如工会经费未实现时间过半、任务过半，工会组建还有大量工作要做，这些问题有待我们在下步工作努力去改进和克服。

我市总工会在委、市政府和上级总工会的正确领导和大力支持下，围绕经济建设这条主线，全面开展创建和谐劳动关系、维护职工合法权益、提高职工专业技能等重点工作，团结带动全市广大职工为推动我市经济社会又好又快发展做出积极贡献。

一、加强机关效能建设，树立工会干事形象。

我们坚持每周一上午集中学习制度不动摇，通过政治业务知识的学习，不仅使干部职工在市场经济新形势下，做到了自重、自省、自警、自励，在大是大非面前，保持了政治上的清醒和坚定，而且还为干部职工在工作中用准、用细、用活政策奠定了良好的基础。通过建立健全机关各项规章制度，加强规范化管理，大大激发了干部职工主动干事的积极性，以有为的工作，在社会上树立起了工会组织干事形象。

二、夯实基层基础，不断增强工会组织活力。

1、不断加大组建力度。我市总工会进一步加大工会组织的组建步伐。20xx年，组织粮食直属库、邮政银行等未建立工会组织的单位建立工会组织，并且严格把关，使新建工会做到组织完备、设施齐全的标准化工会组织，到目前已有68个单位新建了工会组织，其中单建62家，联建6家，覆盖企业152家，新发展会员6800人。至20xx年底，全市共有基层工会1209家，其中单建1096家，联建113家，涵盖企业1235家，会员达到114586人。

2、组建领域不断拓展。积极抓好新建非公有制企业和行业工会重点组建领域。针对我市出租车行业覆盖范围广、职工人数多、流动性大的特点，市总工会加强与出租车行业的联系，帮助指导开展出租车行业工会联合会的各项筹建准备工作，并在20xx年9月份成立了出租车行业工会联合会。

3规范化建设取得实效。按照“增量与提质并举，组建与规范齐抓”的工作思路，注重对新建工会进行查漏补缺，规范完善。工作中，选派工会干部深入新建工会现场指导、帮促，从高起点抓起，逐条逐项抓好落实，狠抓工会组织规范化建设，增强基层工会工作活力。为加强新建企业工会硬件建设，我们出资将新建企业工会、劳动争议调解及女职工委员会成员名单，工会的性质、任务，工会干部应具备的责任、工会组织的职能、工会工作有关制度、《工会法》、《中国工会章程》，统一制成图版，悬挂上墙，使新建企业工会做到了门前有牌子、组织有机构、工会有印章、办公有场所、工作有制度、活动有记录的“六有”标准，较好地杜绝了“牌子工会”、“空壳工会”，使新建企业工会逐步规范化。

三、服务经济社会发展大局，进一步发挥主力军作用。

1、广泛开展职工立功竞赛活动。全市各级工会认真开展以提高技能、服务经济为主要内容的竞赛活动，得到了基层工会的积极响应和职工的广泛参与。市总工会会同市建设局举办“爱岗敬业杯”演讲比赛，比赛的内容是“夸夸咱们的先进人”让同事们主动推荐技术能手竞赛活动。并与6月24日，举行颁奖晚会为评出的技术能手和演讲冠军颁奖，进一步激发广大职工的参与热情，凝聚智慧和力量，更好地在促进经济发展中发挥主力军作用。在“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中，规范建设“职工书屋”并充分利用这项资源，让职工处处能学习、时时能学习，让“职工书屋”真正“动”了起来。

2、深入开展“我为节能减排做贡献”活动。积极响应市委、市政府的号召，深入贯彻“节能减排”的政策，并把市里“节能减排”的好做法、好经验宣传出去。7月8日上午，我市总工会召开动员大会，要求各协助单位领导，从实际出发，积极开展各具特色的活动，协调环保局、国土资源局等相关部门，举行“职工节能减排宣传咨询日”活动，活动期间共发放节能减排宣传资料3000多份、宣传画页200多张、在主要街面挂横幅30条，接待400多人次咨询，通过宣传活动提高了广大职工群众“节能减排”的意识。

3、积极开展“安康杯”技能大赛。鼓励职工为企业积极参与安监，扎实推进班组安全建设，以职业病防治为重点，加大对劳动安全卫生工作的参与和监督力度，切实维护职工的安全健康权益，我们进企业，进车间，查看职工工作环境，力保生产要安全，职工要健康。

四、突出“三项活动”重点，切实作好“创和谐、抓维权、亮绝活”文章。

1在企事业单位中开展“建高地、创和谐、做贡献”活动。推动全市各企事业单位落实关于我市有关和谐企业建设文件精神和落实上级总工会《关于深入推进劳动关系和谐企业创建工作的意见》，用创建和谐企业（单位）的所有内容来规范企业（单位）的行为，引导企业（单位）正确处理各种利益关系，充分发挥和调动职工的积极性和创造性，使 “规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定”的新型劳动关系得到确立，为促进社会和谐做出应有贡献。

2、在工会组织中开展“建高地、抓维权、促发展”活动。我市总工会按照委、市政府及上级总工会的工作部署，主动、依法、科学维护职工合法权益，促进我市生产力的发展。我市召开全市女职工健康讲座，邀请著名的健康专家为女职工讲解健康知识和应享有的合法权益，使女性职工在舒畅安全的环境下工作生活，使其更好的发挥应有作用并作出应有贡献。此外，我市总工会为建筑工地农民工发放健康用书，送去健康知识，受到农民工的热烈欢迎。为更好的维护职工合法权益，我们大力推进平等协商、集体合同和职工民主管理制度。目前，全县规模企业共签订集体合同率达到94%；签订女职工专项集体合同328份，涉及女职工3万余人。

3、在职工中开展“建高地、亮绝活、争先锋”活动。我们除了积极联合妇联、团委、残联、公安、商务局、建委、卫生、教育、国税、地税等十个部门外，还扩大范围、加大力度，囊括更多的单位，采用不同的形式，开展亮绝活活动。使职工的技能得到很好的锻炼和提高。

五、抓住有利契机，做好工会宣传工作。

4月27日，我们抓住“五一”国际劳动节这一有利契机，大力宣传和谐企业、维权标兵、技术能手的积极带动作用，开展“光荣颂——建高地、创和谐、赞功臣、颂劳模”为主题的20xx年庆祝“五一”国际劳动节颁奖盛典，盛典评选出十个“创和谐、做贡献奖”、十个“抓维权、促发展奖”、十六个“亮绝活、争先锋奖”，市委、市政府、市政协以及上级总工会的主要领导出席大会并为获奖者颁奖，来自我市各个企事业单位的工会干部和职工代表约1500人观看了演出，收到了良好效果。会后，我们又举行了劳模茶话会，让对工作、对社会有贡献的劳动模范欢聚一堂、共话我市发展。这些活动使工会职能得到很好的宣传，使工会形象得到极大的提高，也把全市职工的热情充分调动起来，更好的投入到经济建设中。

此外，我市总工会组织号召有条件的规模企业利用“五一”国际劳动节这一有力时机，开展丰富多彩的文体活动，调动职工的工作热情和积极性。某企业集团开展了全体职工参加的“五一”国际劳动节颁奖晚会，邀请了我市主要领导参加晚会，并为某企业作出贡献的职工颁奖，晚会节目也全部由某企业一线职工出演，内容丰富积极向上，极大得激发了职工爱岗敬业之情，也助推企业更加关爱职工、尊重职工。

“十一”期间，我市总工会再次利用这一时机趁热打铁，开展“三星”回访活动，把我市评选出的和谐之星、创业之星、智慧之星的先进事迹在我市电视台的黄金时段滚动播出，使我市职工的劳动热情及创业热情再一次达到高潮。

六、不断加大帮扶力度，为职工办实事。

7月27日上午，总工会工作人员深入到新一中建筑工地、某企业集团生产车间、电业公司检修工地和交警支队值班亭等二十多个单位，为工作在炎炎烈日下的职工送去价值3万余元的消暑物品，送去党和政府及工会的关怀，得到我市职工的高度认可和赞扬。金秋时节，总工会对贫困职工子女进行助学行动，帮助其完成学业，同时对困难职工实行纵向“一帮到底”行动，即是要一直帮扶到他们脱贫脱困为止。此项活动的深入开展，得到市委、市政府和上级工会的认可以及民政局、人事局等有关单位的协助，效果十分突出。今年，有下岗职工、待业农民工等200多人报名参加了培训，20多个困难职工子女领到了自己的助学金，我市总工会共发放助学金近4万元。

一年来，我们在委、市政府和上级总工会的领导下，立足我市实际，充分发挥工会自身的优势，很好的发挥了桥梁作用。取得了一定成效，但是也有不足之处，今后，我们会紧跟上级步伐，谱一首更加激扬的进行曲。

20xx年打算

一、紧紧围绕委、市政府的工作重点及上级总工会的工作部署，更好的发挥工会桥梁与纽带的职能作用。引导企业抓管理、增效益，上项目、创品牌，组织带动企业搞好对外联系，把好的项目、好的点子引进我市，积极配合我市的招商引资工作，为我市经济发展添砖加瓦；搞好职工教育培训工作，采用召开培训班、交流学习、技术比武等形式多样的活动提高职工的知识水平和技术水平，为企业发展、乐陵和谐做出更大贡献。

二 加强厂务公开，完善民主管理制度建设；加大集体合同签订力度，更好实现“两个普遍”。集体合同制度、厂务公开制度是基层民主政治建设的基本制度，它形成了工会组织多角度维权的格局。这两项制度，都是工会组织多年坚持的维权制度。工会工作的实践证明，这两项制度抓得扎实，就能真正发挥工会的维权职能，就能调动职工参与企业民主管理的积极性，也就能使工会工作得到社会各方面的理解和支持。市总工会在明年继续加大、加强这项工作，强化源头参与、源头维护，积极组织职工参与企事业民主管理。

三、 抓住有力时机，开展多项大型活动。

1、搞好“五一”国际劳动节劳模表彰大会，明年是评选我市劳动模范的一年，为更好的发挥劳动模范的带动作用，我们决定于明年在此次评选活动中下大功夫，严格制定及执行相关文件，层层推荐、筛选，不看人情、不看面子，阳光操作，把好关口，真正把那些在社会上树的住、职工佩服的各条战线的标兵评选为劳动模范，使其能真正代表我市优秀劳动者的面貌，真正成为乐陵发展的一面旗帜。

2、 召开全市规模的职代会。为进一步提高全市职工维护自身权益、投入经济建设的热情及按照《工会法》的要求，我市总工会决定明年召开一次全市规模的职代会，激发职工热情、振奋职工精神，使全市职工紧紧围绕在市委、市政府的领导下，更好地为乐陵发展贡献力量。

3、 在职工中开展大规模的“今天我为乐陵而自豪，明天乐陵因我而骄傲”的活动，带动企业、职工建功立业，为我生活工作在和谐秀美的、、感到自豪，也让、、为我们的业绩、贡献而感到骄傲。

此外，我们还积极做好委、市政府及上级总工会布置的其他工作。

2023年公司工作总结和计划篇4

2x17年上半年，在县委、县政府的坚强领导下，在各兄弟部门和社会各界的支持和关心下，在县城投公司全体干部职工“在岗、在线、在状态”的团结协作和“在前线、在一线、在火线”辛勤努力下，县城投公司紧紧围绕县委、县政府建设“创新开放、秀美富裕、文明幸福”新泰和的工作部署，牢牢把握“重振雄风、再创辉煌”的奋斗目标，主攻投融资、工程建设和国有资产运营三大重点领域，抓融资、建项目、扩资产，不断坚定信心，激发活力，瘦体健身，提质增效，公司各项工作取得良好有序发展，为实现2x17年度各项任务目标奠定了良好的基础。现将2x17年上半年工作总结和2x17年下半年工作计划综述如下：

一、2x17年上半年主要工作：

(一)全方位、大力度开展项目融资工作。2x17年，随着国家金融信贷政策的调控，融资平台向银行贷款受到限制，形成融资瓶颈，融资工作面临较大困难。为此，县城投公司主动适应新的融资环境，全体干部职工凝心聚力、砥砺前行，克服种种不利因素，抢时间、抓机遇、促融资，及时了解掌握最新金融政策，进一步加大与银行、金融机构的协调对接力度，积极争取银行贷款。

1、县城投公司以泰和县龙江新区整体城镇化（一期）项目，向赣州银行融资7亿元，贷款期限为10年，利率为5.88%。现正在总行审批过程中。

2、县城投公司以转债模式，向省国开行以易地扶贫搬迁贷款637万元，基金91万元，国债2x05万元，以泰和县污水管网建设贷款7300万元，已签订贷款转贷协议，易地扶贫项目贷款已到224万元，基金32万元，国债2x05万元，并已拨付86万元于财政局用于扶贫。污水管网项目正在申请配套资本金2793万元。

3、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县北郊城镇化（一期）项目，向农业银行融资2亿元，需项目总金额的2x%抵押物，贷款的期限为14年，利率为5.9%。省行现已批准2亿元。

4、江西嘉禾投资开发有限公司以农产品批发市场和西城郊交通枢纽项目，向九江银行贷款4亿元，贷款的期限为5年，利率为5.9%。目前已经放款1亿元。

5、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县工业园区路网建设项目，向建设银行融资3亿元，贷款的期限为15年，利率为5.39%。现已放款500万。

6、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县西城郊交通枢纽工程向北京银行贷款2.4亿元，贷款期限为5年 ，利率5.5%，目前在北京银行江西分行审批。

7、江西嘉禾投资开发有限公司以泰和县龙江路网（龙潭路）向浦发银行贷款0.9亿元，利率5.9%，年限滚动3年，目前，前期资料已完成。

8、江西西昌房地产开发有限公司以赣江支流改造工程（一期）项目，通过psl贷款方式，向县农发银行融资5.6亿元，贷款期限为2x年，利率为4.445%。目前省行已经批准通过。

上半年总共申请贷款约25.9亿元，已批准贷款约15.6亿元。其余未落实的贷款县城投公司正在加紧沟通协调，争取尽快落实到位。

（二）高强度、精质量推进项目建设。根据县委、县政府印发《泰和县2x17年重点项目建设攻坚年实施意见》（泰办字【2x17】48号）文件精神，县城投公司今年承担的重点工程项目有7个（其中：续建项目1个，新建项目4个，前期项目2个），今年公司的建设任务非常艰巨，项目数量多、投资大、工期紧、人数少、要求高，压力大。公司牢固树立“抓项目就是抓发展”的理念，始终坚持以建设优质工程、精品工程、样板工程为目标，不断创新工作机制，汇集各方力量，弘扬“工匠精神”和“进京赶考精神”，凝聚城市建设的“最大公约数”，激发前行的力量，奋力推进城建项目建设。

一是工程项目协调调度有力。继续坚持实行领导挂点项目制度，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，项目经理驻点推动落实的良好工作格局；由公司总经理主持召开项目调度会5次，项目洽谈会10次，项目例会28次，为项目建设顺利推进提供了创新思路和有力措施。

二是安全生产工作落实有力。（1）针对上半年雨季长、雨量大的不利影响，公司及时召开防汛度汛安全专题工作会议，认真研究部署在建项目汛期施工安全生产工作，进一步明确责任，出台相关措施，确保了各项目建设安全度汛。（2）坚持对在建工程项目进行常态化检查，严格施工、监理单位“五大员”到岗考勤管理，及时发布检查情况通报，对检查考核存在的问题进行督办、落实。通过进一步完善项目质量安全督查机制，健全安全防范措施和应急救援预案，及时发现处理工程建设中出现的质量、安全问题。强化五方责任主体，做到有责任、有考核、有落实、有奖惩。（3）明确施工各个环节的安全措施和违反安全制度的处罚规定，严格控制建筑材料质量，无合格证明和专业检查结论的材料不能进场，同时，提出“抓安全、保质量、超进度”的工作口号，真抓实干，奋勇当先，打赢重点项目攻坚战！

三是工程建设质量保障有力。（1）出台《关于加强工程建设管理工作的通知》、《项目参建单位人员日常考勤办法》，严格执行《施工现场质量控制操作手册》和《项目验收质量评定奖罚办法》等文件，用强有力的制度为工程质量保驾护航；（2）成立质量督查小组，每月对项目进行全面检查，对存在的问题及时下发建设工程质量整改通知单。确保工程项目建设“资金安全、质量安全和人员安全”。

（3）公司着力配齐配强城建力量，用最优的领导、最好的队伍、最强的力量，全天候、全方位、全过程、全身心投入到工程建设大会战中，用心抓工作、用情抓服务 用力抓落实，确保工程按计划建设，规定各重点施工期间，城投公司现场管理人员采取“5+2”、“白+黑”、“晴+雨”、苦干、实干加巧干的工作方法，增强责任感和紧迫感，强化效率意识、质量意识和安全意识，加快施工速度，提高工程质量，精心组织、科学施工、规划运作，坚持高标准、高质量、高要求，做到质量有保证、安全无隐患、工期不推迟，确保工程项目安全高效、井然有序推进，按期、保质、保量完成县委、县政府交办的建设任务。

2023年公司工作总结和计划篇5

时光飞逝，转眼间20xx即将逝去，回顾在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个部分。

第一、日常工作总结

1、1-3月份：

（1）aa会议保障、全网ac设备替换：1月初xx移动20xx年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa移动的充分认可和赞扬。随着我司wlan业务发展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，提高运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac设备替换工作。

（2）郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。

（3）ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期wlan站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41集团foa测试工作。参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

2、4-6月份：

（1）全网ac设备4205版本升级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州ac全网补丁加载升级测试，另配合周口、平顶山处理ac自动重启故障，及全网日常wlan站点开通维护。

（2）11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳移动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳移动认可，为6月份信阳移动wlan基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

（3）wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深入了解，为进一步进行市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan基础知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

3、7-9月份：

（1）wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州移动、济源移动、濮阳移动、许昌移动wlan基站设备交流推广，完成汝州移动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市移动认可，配合对济源联通、焦作联通wlan站点进行业务开通。

（2）ac设备4220版本升级、xx移动wlan中级培训、信阳wlan基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网ac版本进行升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同xx移动到总部进行中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于wlan基站信阳招投标工作，最终信阳移动室外站项目我司设备顺利中标，并获得信阳移10个wlan室外项目，共计30套设备。

（3）ac设备4220版本升级、鹤壁wlan基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网ac进行新版本升级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan基站进行试点测试，得到鹤壁移动认可。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

4、9-12月份：

（1）五期npu ac设备开通、平顶山ap重启故障处理：10月随着我司五期ac的到货安装，及各地地市wlan五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期ac进行开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nap重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个wlan站点共计约150ap进行升级替换，暂时解决平顶山wlan故障压力，保证工程正常开通验收。

（2）新乡移动wlan基站交流推广试点、周口ac割接故障处理：11月初应新乡移动要求对wlan基站方面和新乡移动进行相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉张堤wlan基站试点情况进行跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口移动数据规划需求，分别对周口12台ac进行数据规划调整、使其完全达到目前网络运行需求，得到移动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进行简单交接。

（3）许昌wlan基站试点、濮阳ac故障处理、全网ac新版本升级：12月初随着许昌办事处wlan基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进行wlan基站室内外覆盖、并进行相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外wlan设备。另对濮阳ac21现网ap离线问题进行现场处理，得到移动公司认可。中下旬计划对全网128ac设备进行新版本升级，以解决现网设备的诸多问题。

第二、日常工作完成及新产品推广

1、20xx全网设备升级故障处理、日常工作处理：20xx年全年配合对现网ac设备替换、新版本升级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、达到客户所需求。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析处理。

2、提升技术水平、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术水平，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市移动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处wlan相关技术培训，使公司各部门同事wlan技术方面得以提高，增强各部门wlan技术实力，更好的服务客户。

3、wlan基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对wlan基站产品进行全省推广、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济源、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市wlan基站技术交流，并全省推广安装wlan基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析报告，得到移动公司充分认可。8月份成功推广信阳移动wlan基站，参于信阳移动wlan基站招标工作，使我公司wlan基站室外设备顺利中标，并获得信阳移动wlan室外项目10个站点共计30套设备的建设规模，为今后wlan基站在全省大范围使用，做相关好准备工作。10月配合公司领导积极参与xx移动wlan六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得xx移动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。

4、plc新产品推广及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20xx年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司plc产品和部分地市移动分公司进行简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进行相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。

第三、自身成长及不足

1、自身成长：在过去的一年中个人综合能力、与客户沟通协调、技术水平都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。

2、自身不足：进一步提升自身综合素质、技术水平、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户服务。

第四、对公司的建议及意见

1、公司各职能部门应该多进行相关沟通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

2、关注关心普通员工，公司应该多了解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时了解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。

第五、20xx年工作计划

1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常wlan设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事wlan技术水平。

2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好wlan日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。

3、提升自我技术水平、自身综合素质：在新的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术水平和自身综合素质，更好的为公司为客户服务。

4、结束语：回首即将逝去的20xx年、展望20xx年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合能力和技术水平，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。

我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列！

2023年公司工作总结和计划篇6

xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：

(一) 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程。

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

(二)针对项目实际情况 全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

(三)重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

(四)推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式。

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

(五)倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作。

本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

(六)完善档案管理体系 保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

(七)规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

(八)关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

(一)由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

(二)因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

(三)自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在2015年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

(四)机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

(五)针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

2017年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。

2023年公司工作总结和计划篇7

在集团公司的正确领导下，管桩公司在挑战、磨合与奋进中，较好地完成了年初制定之工作目标。回顾过去一年，做如下总结，向领导汇报：

在过去的一年中，管桩公司以管桩生产销售为主线，同时建设完成了制砖生产线，并投入生产运营。全年共生产管桩78.14万米，销售86.34万米，生产各类混凝土砖583.69万块，实现产值1.15亿元，销售收入1.24亿元，上缴税金163.44万元，亏损633.43万元，提取折旧1022.32万元，提取利息641.76万元。

为完成全年经营目标，管桩公司在上半年紧抓管桩生产的同时，利用公司研制的专利技术，投资近百万元，建设了制砖生产线，利用管桩余浆生产混凝土砖，当年生产，当年收益，同时减少对环境污染，实现经济效益和社会效益双丰收。

为提高产品质量，管桩公司开展技术攻关，首先针对端板倾斜等质量通病，进行专项治理，对张拉板进行改造，同时针对钢筋笼两端焊接不实问题，安排专人进行绑扎，使管桩质量明显改观，工地现场爆桩率显著下降。为降低生产成本，开展不同品种水泥应用试验工作，以pⅡ42.5水泥替代pⅡ42.5r水泥生产部分桩型水泥，每吨水泥节约成本45元，有效地降低了生产成本。免压蒸生产工艺关键技术研究实现突破，春节前将进行工业试验工作。在车间内部管理方面，坚持班前例会制，强化每周安全生产检查，并针对安全方面存在的问题，开展生产安全认证达标工作，进一步提高干部职工的安全意识，提高安全管理水平，对违反安全生产人员进行严厉处罚，全年处罚75人次，罚金达6000多元。为提高经济效益和市场竞争力，管桩公司积极鼓励职工进行技术创新，对采用新技术、新工艺的班组进行奖励。在新材料采购方面，由材料、财务与集团公司材料部共同把关，比价采购，如端头板价格每块降低1-3元。在管桩公司全体员工的共同努力下，管桩公司生产经营成本每米较20xx年平均降低近6.2元。

诚然，应该说我们的工作还存在许多问题，职工队伍不稳定、安全管理方面还需进一步改进，产品竞争力仍需进一步提高。为此，我们进行了深入的分析和探讨，在新的一年中将从以下几个方面改进我们的工作：

一、进一步完善技能与安全培训机制。管桩行业从业人员流动大，这就造成了人员工作技能参差不齐，安全意识淡薄。我们将编制一套完整的岗位职责及岗位操作规程等培训教材以及安全管理和安全注意事项的培训音像资料，吸取新工人工伤事故多发的教训，抓好入职前的安全培训，使新入职人员尽快熟悉自己的岗位工作，提高劳动效率，降低安全风险。

二、进一步完善工资分配制度，在原有工资分配方案的基础上，对当月产品质量划分不同等级，使干部职工的工资不仅与产量挂钩，而且与产品的合格率、修复率、废次品率相结合，使产品质量与职工的切身利益紧密相连，使职工不仅仅注重产量，更加注意产品质量，进一步打造平安管桩的市场品牌。同时，对低值易耗品的使用采取节约奖励、超用扣减工资的方式，厉行节俭，使职工自觉地减少浪费；每月核算，每季结算一次，兑现奖罚。

三、加强人才培养，促进技术研发与创新。吸收部分专业人才，充实到职工队伍中，不仅仅是在新材料、新配方的研究上，同时在管桩工艺上，比如生产自动控制、设备的改型、改进等方面进行研究，以提高效率和效益，力争早日实现免压蒸生产，使蒸气养护实现自动化控制，提高设备的完好率和设备的运转率。

随着对管桩行业的深入了解，我们相信，在集团公司的指导下，通过不断努力，管桩公司一定会尽快实现赢利报答集团公司的信任与厚望。