活动方案通常包括目标、策略和执行计划，制定活动方案需要根据活动的性质和规模进行灵活调整，以下是合同范文网小编精心为您推荐的社群活动方案策划5篇，供大家参考。

社群活动方案策划篇1

一、目的：

满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过__年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海__汽车美誉度。

二、活动内容：

（一）重点用户的排查及处理：

定义

1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。

2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。

3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。

5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；

7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。

8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。

范围

所有上海__汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。

级别分类

1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；

2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；

3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；

排查

由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海__汽车重点用户排查表》（表附后），公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e—mail方式申报。

（二）本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

（三）售后服务活动的实施

必须督促服务商根据上海__汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：

1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。

4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

（四）配件组织工作

1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。

3、如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

服务网点的担保发货：

1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

（五）经销、服务网点应对方案：

设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：

1、实行24小时热线服务制度。

2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。

3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

6、对重点用户的挖掘和排查。

7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

社群活动方案策划篇2

一、活动名称：

公共管理学院社会工作部“把爱送进社群”青年志愿者活动

二、活动主题：

送真情服务，建和谐社群

三、活动时间：

2008 年十月—— 2008 年十二月待定

四、活动地点：

社群名称

五、活动参加者：

公共管理学院青年志愿者成员

六、活动内容：

此次活动我们将联络温江区

社群协助进行，主要通过些有意义的服务活动来为社群建设做出自己的点贡献。活动每个星期进行次，采用系列活动和长期活动相结合我形式，把社群急要而又欠缺的知识和些公益服务送到社群。通过互动和互助形式，帮助社群中有困难的住户，建立“对“的互帮互教活动。同时，着重关注社群中的老人和小孩，并通过家访的形式与社群区民进行友好的交流，为老人送去慰问和欢乐，为小孩送去知识和爱心。共同构建”团结、互助、丰富“的社群文化。

七、活动具体形式：

1、绿化、卫生：进行植绿护绿活动；进行社群清洁大扫除和花草树木的修剪与浇水；为孤寡老人或空巢老人打扫

房间等

2：尊老爱幼：组织些能说会道的志愿者与孤寡或空巢老人进行“倍聊”，来了解他们的内心世界，聆听他们的心声，同时可以建立“对“方式，经常保持与老人的联络，及时了解他们的现状可以根据需要成立”夕阳红“服务队，为社群老人提供长期的服务；在社群幼儿园开展有利于小朋友健康成长的活动，来丰富幼儿园的文化生活。

3：义务家教与扶助：通过“对”的结对子关系来帮助社群中有需要但经济条件有限的`户主的小孩进行长期义务辅导。同时针对那些生活困难的家庭子女，我们将在全校范围内和社会上进行捐款行动，来帮助他们顺利完成学业。

4：文娱汇演：通过在社群里表演同学自创的文艺活动，来丰富社群的文化，同时举行趣味活动，达到娱乐和健身的双重目的如羽毛球比赛，棋牌比赛等，同时又能展现当代大学生的精神风貌。

5：宣传、咨询：通过海报和现场讲解条件允许可以请些专家形式来解答和宣传些社群区民常识如消费者维权、科普知识和网路知识科普文化、卫生保健知识等同时可以根据需要，为区民的生活提供小咨询，组织开展青少年德育知识教育等。

6：关注留守儿童和单亲小孩：针对社群中的留守儿童或单亲小孩，我们将为他们提供丰富的周末活动拟订为根据条件需要带他们到温江的些旅游景点去参观；“我的大学生活的天”带他们到学校进行参观，到寝室与同学交流，上读书馆阅览图书等校园活动

7：组织有关人员对社群的周围环境进行勘察，进行总结和预测，为居民生活提供衣食住上的建议。对社群公共设施等进行分析，为社群建设提供建议，方便居民生活。

8：其他内容，如有关的家电检修，电脑维护和有关的就业资讯的咨询等

八、活动要求：

要求参与者具有端正的态度和强烈的社会责任感，活动中能够积极、认真负责。

要求整个活动做到安排合理，内容充实，活动结果对推动社群建设具有积极的作用。

三活动过程要求每个参与者注意自身的安全，同时不能破坏社群的公共设施、影响社群正常的生活起居和日常秩序。

四活动确实按照学校、学院和社群管理处的有关规定进行。不能出现违反学校的纪律和国家的有关法律、法规。

五要求对活动及时进行经验总结和资讯反馈。

九、活动具体操作：

第阶段：

1：确定活动的具体时间和活动形式，并积极与学院和社群进行联络和交流。

2：进行活动的宣传海报、校园广播和社群的公告栏等和活动人员的分工。

3：进行本次活动参与者的选拔与相关的培训。

4：积极准备活动相关的物品和必备手续。

第二阶段：

1：组织活动人员到达活动社群，并进行有关事宜的安排。

2：开展活动，安排有关的人员对活动的过程进行实时监控有有关的安全防范。

第三阶段：

1：及时与社群负责人联络，对本次活动的效果进行了解和调查反馈，总结经验。

2：联络、商讨下次活动的相关事宜。

十：活动可行性分析和安全保障措施

可行性分析：

社群活动方案策划篇3

一、活动主题：

舞动青春，展现自我

二、活动对象：

外语系全体学生

三、活动时间：

__年__月x日__月x日

四、活动承办单位：

外语系学生职业发展中心

五、活动目的：

我中心举办此次实战营销大赛，旨在通过此次大赛提高本系学生的学习兴趣，以增加学以致用的能力。同时这也是一个团队合作精神的锻炼，让同学们从中积累经验以提高学生综合素质，为以后的工作做积累。我们期望关注营销的学生可以借此机会进一步深化对市场营销的认识和感悟。

六、参赛形式：

以组为单位，每组3-5人，自拟组名，向各班班长报名参加。

七、活动具体流程安排：

(一)大赛前期准备工作：

1、外联部到校外拉赞助。

2、申请比赛期间所需的场地及逸夫楼45多媒体教室。

(二)大赛的宣传及报名阶段

a、宣传手段：通过班级、宣传单、海报、横幅、广播台等。

1、会议通知外语系各班班长，同时印发一份实战营销大赛宣传单，并向其讲解活动具体事项；

2、联系系学通社，出一份海报公示于校道或者综合楼作宣传活动；

3、同时以广播和网络形式宣传，尽可能的宣传到每位同学。

b、报名方式：

1、班级报名：各班长领取报名表格，并在规定时间内将报名表和作品上交学生职业发展中心指定处；

2、设点报名：由本中心在校道等地方设点进行报名。

(三)大赛实施阶段(12月5日12月6日)

环节一：实战营销。(12月5日)

各团队领取一定数量的产品，在规定时间(12月5日一天)内，在指定的地点设点销售(详见附图)。跟据团队销售的业绩，决定本环节该队所积累的分数。销售方式和促销手段由各团队自定。

环节二：成果展示。(12月6日下午)

各团队在实战销售之后，将本团队的销售成果及心得等以电子形式进行展示，评委根据参赛者的表现、展示的内容等进行本环节的打分。(电子形式可多样，如word、ppt、照片、录像等，展示内容可以是心得体会，销售经验等。)

环节三：现场营销。(12月6日下午)

由参赛团队选出一名代表或者以团队形式在现场对相关产品进行推销，评委根据参赛者的表现对本环节进行打分。(注：环节三在讲解时使用汉语不扣分，若使用外语可酌情加分。)

(四)评分及统分阶段

评比人员：由相关的老师和辅导员、各组织代表进行评比。

评分标准：

1、环节一占6%，环节二占25%，环节三占15%。

2、各环节的总分均为一百分。

3、评出相应奖项，据三环节总得分评定。

八、奖项设置：

一等奖1名

二等奖2名

三等奖3名

优秀奖若干名。

社群活动方案策划篇4

一．社群营销模式

1、社群构建模式

与社区、物业和银行合作共建社群。通过共建社群，社区可以提高政务服务能力，为民生幸福指数提供客观详实的数据参考，也将在提升和改善政府服务和社会治理能力、智慧惠民规划立项等方面发挥重要作用。

物业和银行作为一个服务型商业机构，通过共建社群的方式提供自己优良的服务和获得相应的报酬。

2、服务模式

智慧社区服务平台，以服务社区居民家庭生活为目的，提供社群银行卡，并对社区周边资源展开的线上线下整合互动的商业运作模式，创建智能社区，提升物业服务，建设软硬件集成运营策略，一站式优质服务体验。

3、盈利模式

1、银行揽储收益回报；

2、社区超市；

3、物业等商业地产收入。

4、供应商入驻；

5、智慧社区服务平台租售或植入；

6、品牌效应。

二．运作方案

1、我们与银行，社区，物业，各司其职，相互补充；

2、数据支撑，通过运营及反馈数据及时调整运营方式；

3、大力宣扬品牌，引导，老带新活动，提高粘性措施等等。

例如物业：人脸识别，智能门禁扫码开门、一键访客邀请、智能车牌识别自动放行和计费、精准车位管理及车位共享、智能安防一键呼叫。

我们平台也推出与银行社区卡相应的服务，例如发行积分、商家消费送积分、积分抵扣物业费；绑定注册送红包、缴费奖励红包、商家活动送红包；等等

措施，有效提高业主对平台的粘度和信任度。

三．问题和解决

1、服务成本大于回收成本；

以数据作为主要依据，精细计算。

2、服务质量不到位；

制定服务规范，快速达标。

3、银行卡粘性不够，现在的人们生活比较富裕，对小恩小惠不是太在意。提

供人群分类画像，制定相应措施，例如老人用送东西，鸡蛋打折，老年养生等等小恩小惠措施。

4、咱们的小程序使用微信支付，而不是卡支付，首先不能确定客户的微信

是否连接我们的银行卡，也不能确定是往我们的卡里存钱。

1、与微信合作，这个难度比较大；

2、现时激励，例如卡号数字都是88888，卡也有相应级别，发放白银卡，

白金卡等等，对银行要求较高。

3、口碑传播，这个简单，但是需要大力宣传和优质服务。

四．综上所述

方案优点:具有一定可操作性，社群营销有切入点，坚持方案客户认可度，忠诚度会有大幅提升。

缺点:见效慢，预计半年左右出效果，前期投入成本高，对执行人素质要求较高。

社群活动方案策划篇5

一、活动宗旨

本次营销大赛通过竞赛的形式，让全院学生自发组队，在自主经营的前提下锻炼团队协作能力、市场营销能力，在理论课基础上进行实践能力的验证。

二、大赛目的

加强院内学生沟通交流，提升学员的合作意识，培养学生协调团队分工、挖掘市场空白和创新市场运作方式及保障细节完美的能力的学习。

三、参赛对象和地点

1、参赛对象：我院全体学员团队，个人组成团队（以团队形式申报或个人参与团队合作）。

2、活动地点：我校食堂、后门校内网吧旁、校内运动场

四、参赛时间

__年3月19日至3月23日

五、大赛具体安排

1、参赛组队要求：学员必须以3-8人组队参赛，单人或超出人数限制参赛均不予认可。允许并鼓励学生在本院（创业学院）范围跨班、跨专业（方向）、跨年级组队，团队成员名单及后续变动情况须及时上报秘书处统计。

2、创造条件：鼓励学员发挥个人所长，利用各种可以利用的资源和条件参加本次竞赛。领队可以充分结合各人优势，综合批发商、经销商、物流及团队个人的能力差异进行优势整合，各团队在校内所借用的设备在每天售卖结束后在实践部带领下有序归还。

3、宣传事宜：由会长助理督办，宣传部人员参与，在食堂对面读报栏及后街张贴创业学院横幅。

4、评比标准及奖励形式：售卖过程中各团队须做好账目记录，售卖结束后采取百分制根据人均净利润（35％）、团体总利润（25％）、本金盈利率（20％)、货物售出比(20％）四项指标综合评出一、二、三名并给予表彰。

5、竞争规避原则：各团队须上报自己的主营商品种类由秘书处进行统计并及时更新上传至群共享，建议其他团队的商品尽可能规避以免影响内部团结，若有同类商品上报应与先上报者在时间、地点上错开。

6、通过大赛前期的多途径宣传方式(横幅、展板等），激发学员的参赛热情，带动校园内部的消费。在营销过程中可采取多种营销模式（如送货上门、团购、促销等）以活跃氛围。

7、具体经营建议：

a、争取做到零库存、零资金积压，以快销品、时销品为主，且应以小额商品为主，各团队最好先与商家谈好退货事宜以免除后顾之忧。

b、具体种类建议有小礼品、小饰品、工艺摆设、书籍、卡类、小件衣物、小件家居生活用品、电脑周边电子产品等。

c、各团队尽情发挥创造力，可采取团队间合作、整合营销等形式，也可以与校外商家合作，但只允许本院学员在校内售卖。

8、保证营销比赛成绩公正透明公开的办法：

a、在比赛进行前先出具有效的发票、收据。

b、安排专门的监督人员对各团队在比赛途中的各种活动进行跟随监督。

9、各团队经营所得由各团队按照各自约定的方式进行分配，领队须在比赛结束后提交一份活动总结。

六、报名方式

1、报名时间：即日起截至3月16日

2、报名方式：以团体为单位，由个人代表团体报名(已报名团体将列在群共享内，已有商品品种建议各团队尽可能规避)

七、其他事宜

咨询事宜：赛事进程中及结束后团队及成员有任何疑问、困难或纠纷由副院长张老师、会长协同会长助理帮助处理解决。

（注：本策划书院长、副院长、会长、会长助理、各部部长及各队领队人手一份，其他未尽事宜由副院长及会长给出即时意见）

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