315质量活动方案优秀7篇
活动方案包括了时间表、任务分配和资源需求等重要信息,调查报告可以提出建议、意见或者解决方案,以帮助利益相关者做出决策,下面是合同范文网小编为您分享的315质量活动方案优秀7篇,感谢您的参阅。
315质量活动方案篇1
根据国家相关部委、集团公司、山东神达/昊达工程项目部以及中国寰球工程公司组织开展20xx年全国“质量月”活动要求,为深入贯彻公司20xx年质量工作要求,扎实响应公司20xx年“质量月”活动方案,进一步提升质量管理水平,特制定山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷现场项目部20xx年“质量月”活动实施方案。
一、指导思想
落实《质量发展纲要(20xx-20xx年)》,以提高项目工程质量为核心,落实质量管理提升工作要求,开展质量指标量化分析,推进质量管理体系建设,开展管理体系融合,提高项目部及各承包商基础管理能力,为业主提供优质工程和服务,确保质量安全,以质量发展打造寰球公司品牌。
二、活动主题
强化质量安全意识,促进质量效益发展
三、活动时间
20xx年9月1日-30日
本次活动分3个阶段进行。
第一阶级:9月1日-9月6日为宣传发动阶段。
1) 、召开会议,印发资料、文件、周密部署。
2)、学习文件、吃透精神。
3)、利用标语、标牌、宣传栏大造声势。
第二阶段:9月6日-9月25日为自查整改、复查阶段。
1、建章立制强规范、排查质量隐患抓整改。
2、依法立制、强化质量职责。
3、落实专职质量人员、明确职责、专职专用。
第三阶段:9月26日-9月30日为总结提高阶段。
对“质量月”开展进行总结,找出神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目质量控制管理工作中存在的问题,落实改进措施,建立长效机制,杜绝同类问题的再次发生。
四、活动内容
(一)、成立山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目20xx“质量月”活动领导小组
为加强“质量月”活动的组织领导,特成立20xx年“质量月”活动领导小组。领导小组办公司设在寰球山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷现场项目部质量部,由现场质量经理负责具体处理“质量月”活动日常事务。
组长:
副组长:
组员:
活动参与人员:
建人员、华油工建聚丙烯项目部全体参建人员、核二三环氧乙烷项目部全体参建人员、其它参与神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目建设的单位参建人员。
(二)及时宣传发动,悬挂标语横幅,营造良好的质量月活动氛围
山东神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目质量部门与现场项目部各部门密切配合,与神达聚丙烯/昊达环氧乙烷项目承建单位八冶、盛华、华油工建、中核二三等单位共同组织好“质量月”活动,自9月3 日起,各装置区、各项目部办公区及施工现场要悬挂“质量月”条幅、设置“质量月”宣传栏,通过办公平台及专题质量会议组织开展质量方面的法律法规、方针政策和规章制度宣传活动,加强“质量月”活动的宣传报道,营造“质量月”活动氛围。积极引导全体员工融入到活动中来,努力形成"人人都知道,人人都重视,人人都参与,人人都作为"的良好氛围。
具体安排如下:
1)、9月1日-9月4日,各承包商按照属地管理原则,在各装置界区显著位置,进出道路通道口悬挂横幅、标语、并制作展板或宣传栏。对质量法规、质量文化、进行宣传。营造全员关注的质量氛围。
2)、制作“质量月”宣传栏。在现场展板或宣传栏上进行“质量月”宣传教育,宣传“质量月”相关活动开展情况。开设“奖惩栏、评比栏、宣传栏”等专栏,以生产图片为依据,以简明的文字为说明,图文并茂的体现“质量月”的宣传功效。
(三)广泛开展qc小组活动,推广先进质量管理方法
项目部质量部组织开展qc小组活动,积极动员并组织项目管理人员、技术人员围绕改进质量技术、提升质量水平,广泛开展小建议、小革新、小攻关、小发明、小创造等“五小”活动,开展看一本专业书、分析一次质量事故案例等活动,进一步调动全员参与质量、改进质量的积极性,营造人人重视质量、人人享受质量的良好氛围。项目质量部积极推动qc小组活动,积极组织开展先进质量管理方法的推广宣传、专业知识和技能竞赛、质量书籍阅读、举办技术讲座、质量管理制度宣贯、质量培训、现场经验交流会、质量事故案例或质量问题分析会、岗位练兵、群众性质量改进和质量攻关等活动;组织开展学习《质量发展纲要(20xx-20xx年)》及集团公司和寰球公司质量提升方案。通过活动的开展,提高质量管理能力和水平,全面提升“质量月”活动在项目全体参建员工中的影响力。
具体安排如下:
1)学习和研讨:动员各参建承包商、各生产班组组织员工学习工作中涉及的质量控制程序、程序文件、管理制度,在学习质量体系文件的基础上、进一步完善质量体系。
2)各单位质量部门应对新参到参建员工组织技术交底
3)对qc活动感兴趣的人员组织 qc知识培训。激发活动参与人员参与质量月活动的热情,提高参与qc小组成员活动水平,对今后更好开展活动将起到有效的帮助。
4)鼓励大家积极参与网络教育平台,学习新知识,抒发读书感言,提高质量意识。
(四)落实质量提升工作要求,开展质量检查整改工作
项目质量部落实质量管理提升工作要求,按照《中国寰球工程公司工程建设质量提升方案》(中寰质安函〔20xx〕32号),进一步细化落实本项目现场质量管理提升实施方案,对照《中国寰球工程公司20xx年工程建设质量提升方案实施计划》、《中国寰球工程公司工程建设质量提升方案工作任务分解》和公司《工程建设项目质量管理规定》及相关质量要求,认真组织开展本项目部质量自检自查活动,认真开展“查质量责任意识,查质量安全水平,查质量保证制度,查标准执行情况,查计量检测保证,查现场管理,查质量损失和访问用户”的“七查一访”活动,提高项目部管理人员及分包单位的质量管理水平。本项目重点加强对工程设计、采购、施工等全过程质量管理检查和控制,严把各阶段质量关口,切实提高工程实体质量。项目经理为质量工作第一责任人的责任,亲自组织或参加质量检查,发现隐患及时消除,确保工程和服务质量,项目质量部认真做好质量讲评及质量整改工作。积极配合寰球总部生产管理与项目控制部、qhse管理部组织对项目质量自查和整改情况的抽查。
(五)持续推进质量管理体系完善及改进工作
项目质量部根据公司质量管理体系文件要求,结合项目现场实际情况,认真组织落实本项目受控文件的检查完善,推进质量管理体系与其他体系融合,不断提高体系运行的有效性。项目质量部针对外审及各类质量检查中发现的问题,举一反三,对照《质量管理体系推进评审记录表》(20xx版),认真查找本项目存在的质量问题和不足,积极整改,进一步检查所制定的纠正措施或预防措施的落实情况,确保质量管理体系运行良好。
八冶项目部、盛华项目部、华油工建项目部、中核二三项目部要根据质量管理体系文件要求,结合实际情况,认真组织落实本部门质量管理体系文件编制完善工作。各项目部要针对监督站、业主工程部(项目分部、质量组)、监理以及寰球公司现场项目部各类质量检查中发现的问题,举一反三,认真查找本单位、本项目存在的质量问题和不足,结合“质量月”活动,进一步检查所制定的纠正措施或预防措施的落实情况,持续改进,确保质量管理体系运行良好。具体要求如下:
1)寰球现场项目质量部门响应公司号召,积极开展 “七查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
2)检查与奖惩。有关质量的抽查工作,如技术文件的贯彻执行情况、现场指导的及时性、操作过程的规范化、质量记录正确、完整、顾客投诉(业主整改单、监理通知单、寰球ncr单等)和退货处理及纠正和预防措施的落实情况等。
3)9月7日-9月10日为施工单位自查自改阶段,9月11-9月15日寰球现场项目部组织对施工现场进行第一次施工现场的质量大检查(三查四定或中交前大检查),公布检查结果,整改单位应及时安排对存在的问题进行整改并举一反
4)9月16日-9月20日寰球现场项目部组织对施工现场进行第二次施工现场的质量大检查(三查四定或中交前大检查),评出优秀承包商,曝光质量隐患及不合格品情况,提出纠正预防措施,并按本项目制定的质量处罚管理规定相关条文处罚到责任单位和直接责任人。
5)评选“质量标兵”。“质量标兵”候选人(八冶、盛华项目部上报1名候选人,华油工建、中核二三上报2-3名候选人)每个候选人必须提交一份事迹陈述材料,说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、参选优势和承诺等。然后由寰球公司在活动总结期评选出5-6名“质量标兵”,每位“质量标兵”奖励奖金300元
(六)开展质量指标量化分析
“质量月”期间,项目质量部结合实际,认真填写质量月报中的各项数据并及时上报。同时对照公司年初发布的质量目标,检查确认目标指标完成情况,分析质量目标体系的科学完整性,查找不足,识别质量目标的提升空间,持续改进质量绩效,采取切实措施提升质量管理工作水平。
(七)开展质量样板工程创建活动
项目质量部积极推进质量样板工程创建活动。按照《中国寰球工程公司20xx年度质量样板工程创建活动方案》(中寰质安函〔20xx〕56号)要求,对照考核标准,组织开展自检自查活动,组织对申报质量样板工程不定期开展自评活动,确保申报项目达到质量样板工程要求。争创国家、行业、地方(省、市、自治区)的质量奖和优质工程,积极引进先进的质量管理方法,总结质量管理先进经验,提高质量管理水平,积极参加质量标杆评选活动,不断提升寰球公司epc工程项目的质量水平。
(八)开展质量经验交流活动,不断提高质量管理水平
组织开展质量经验交流活动,在活动中,各单位总结近几年的质量管理工作,通过面对面的交流,彼此分享经验,吸收好的管理方法。交流的重点放在设计质量管理和提升上,同时在交流现场举办质量图片展览。通过交流,各单位对照本单位的管理工作进行改进,实现质量管理水平的全面提升。公司继续开展质量论文评选活动,将于9月底前完成论文收集及评审工作,10月中旬前完成优秀论文的发布与表彰准备工作。
五、活动要求
(一)加强领导,认真组织,精心安排。项目各部门、承包商各项目部要围绕今年“质量月”活动主题,结合实际,制订出具体的活动计划,切实把20xx年“质量月”活动落到实处。
(二)要扎实开展“质量月”活动,不走过场,不搞形式,要创新活动方式、提升活动水平、注重活动实效,活动要突出重点,针对有效,形成氛围。通过“质量月”活动来真正促进 “工程质量”跨上一个新台阶。
(三)要以开展“质量月”活动为契机,结合质量提升工作要求,认真分析当前在质量管理方面存在的主要问题,提出强化质量管理的建议。项目各部门、承包商各项目部要认真总结“质量月”活动的好做法以及取得的成效。项目质量部将总结和《20xx年公司“质量月”活动统计表》提交总部生产管理与项目控制部,由生产管理与项目控制部汇总。
(四)总部生产管理与项目控制部组织对总部各项目部“质量月”活动开展情况进行考核和评比,对于表现突出的单位和项目部,公司将通过寰球之窗、质量安全环保节能专栏等公司内部平台进行通报表彰。
六、活动总结及评估改进成果
通过“质量月”的宣传、学习和改进,按照策划-实施-检查-处置的p、d、c、a方法来评估和改进运作的项目,细致分析、深刻总结,把质量意识真正落实到实际工作中去。全体员工要以“质量月”活动为契机,全面提高质量意识和技术水平,增强和提高优质服务意识,通过质量月活动使本项目部质量管理再上一个新台阶。
315质量活动方案篇2
为落实《湖北省人民政府关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》,按照区政府督导室、区教育局工作安排,为进一步全面提高义务教育学校教育教学质量,实施义务教育关爱行动,促进全区义务教育学校均衡发展,促进教育和谐,特制定本方案。
一、工作目标
按照《湖北省县城义务教育均衡发展督导评估方案》要求,督促、指导、协调全区义务教育学校做好各项工作,努力实现a4、a5指标体系通过省级评估验收。具体工作目标:
1、切实规范办学行为。开齐开足各类课程;无有偿补课、分快慢班、滥订教辅资料的现象;学生课业负担控制在合理的范围。
2、教育质量明显提升。适龄儿童入学率达100%;初中三年巩固率达到93%;建立义务教育质量均衡考核评价机制;深化考试招生制度改革。
3、实施义务教育关爱工程。
保障流动人口子女接受义务教育;完善农村留守儿童关爱机制;保障残疾儿童少年接受义务教育,适龄残疾儿童少年入学率达到100%;落实家庭经济困难子女资助政策。
二、工作任务
a4、a5两大指标任务由局基教科、体卫艺站、资助中心负责组
织实施。主要任务是督促指导学校落实指标体系中的'具体要求,指导服务学校做好迎检资料的搜集整理工作。
三、实施措施
1、实施义务教育教学质量提高工程。
(1)坚持育人为本、德育为先,创新德育工作方式,增强德育工作的针对性和实效性,加强德育基地建设和管理。
(2)建立和完善校本教研制度,积极开展教学研究,深化教学模式,改革教学内容、手段和方法;不断探索小班化教学模式与方法。
(3)全面落实课程计划,深入开展阳光体育活动,落实大课间活动,在学生中开展“大家唱、大家挑”艺术教育活动。
(4)改革教学方法和学习方式,着力培养学生的创新精神和实践能力,为学生的终身发展奠基。
(5)深化评价制度改革,建立学校、学生、教师、教学四位一体的评价制度。建立符合素质教育要求的学生学习和成长综合评价体系,促进学生全面发展。建立教师发展评价体系,促进教师专业发展。建立教师发展评价体系,促进教师专业发展。建立规范化、科学化、制度化的教学质量检测评估体系和素质教育导向机制,促进素质教育全面实施。
2、实施义务教育关爱工程。
(1)关爱农村留守儿童。学校要建立档案和联系卡制度,完善教师与留守儿童结对帮扶机制。
(2)完善学校接收残疾儿童随班就读办法,建立残疾儿童确认、登记和组织入学制度,保障残疾儿童少年接受义务教育的权利。
(3)落实家庭经济困难子女资助政策。对农村义务教育阶段家庭经济困难免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费。
四、实施步骤
按照《区督导办公室关于做好全区义务教育均衡发展和做好省级督导评估迎检工作方案》要求,配合全区推进均衡发展与迎检安排开展工作。同时,结合a4、a5指标具体要求,采取以下实施步骤:
1、对a4、a5两大指标主任目标分解。将10个c级指标具体实施具体到人,并明确工作职责。
2、自查与检查。对照《湖北省县城义务教育均衡发展评估方案》进行自查并整改提高。接受基教科、体卫艺站、资助中心定期与不定期督导检查。
3、编制教育教学质量与义务教育关爱指标体系资料参考目录,指导各学校收集整理相关资料。
4、配合做好迎检相关工作。
五、工作要求
1、加强学习,明确思路,指标组成成员要认真学习《湖北省人民政府关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》等文件精神,熟悉各自负责的指标体系的要求与检查方法,做到思路清晰、目标明确。
2、强化职责,完成目标,姚强化职责意识,增强责任感,对学校工作指导督促到位,保证顺利完成目标任务。
六,领导小组名单
组长:
组员:
工作小组组长:
组员:
315质量活动方案篇3
根据《xx省质量强省及品牌战略推进工作领导小组关于开展xx年全省“质量月”活动的通知》(x质强发〔xx〕x号)、《xx省教育厅关于组织开展xx年全省教育系统“质量月”活动的通知》(x教计函〔xx〕x号)要求,我院于xx年9月开展“质量月”活动,具体活动实施方案如下:
一、活动主题
打造高质量发展新引擎让质量成为发展新动力
二、活动时间
9月1日-9月0日
三、组织领导
组长:xx
副组长:xx
成员:xx
四、参与人员
全体教职工、全体学生
五、活动重点
六、活动安排
(一)动员宣传
组织召开“xx年质量月活动”启动会,宣传本次《关于开展“xx年质量月”活动的通知》,部署安排实施方案;通过多种途径开展“质量月”活动宣传报道,让“质量月”活动认真落实到位,让每一位活动成员深刻认识到“质量月”的重要性。
(二)活动实施
以“质量月”活动为契机,围绕质量建设,认真梳理办学过程中专业建设、学科建设(包括师资队伍建设、程建设、教材建设、实验实训室建设、实训基地建设等),以及教学改革、校企(校地)合作等方面取得的优秀成果,各单位开展具有针对性的讲座、培训、讨论会、教研活动、科研活动、业务竞赛等活动,学院层面将组织开展全院性知识讲座、服务质量培训、质量评比等活动,总结、宣传质量提升促进办学水平提升发展理念,切实将“质量月”活动做实做细。
(三)活动总结
各单位要根据活动开展情况,认真总结活动开展取得的成果和存在的问题,形成书面材料,为指导后续工作开展提供支撑。
七、活动要求
(一)加强组织领导。各单位要高度重视“质量月”活动,做好活动谋划,制定活动计划,明确责任目标,突出工作重点,扎实开展“质量月”活动。
(二)创新活动形式。要紧密结合本单位实际情况,创新活动组织形式、创新活动内容,突出活动实效,开展形式多样、特色鲜明的活动,让“质量月”活动融入学校发展的各个方面。
(三)加大宣传报道力度。要加大质量宣传力度,将精益求精、追求卓越的质量理念与开展质量提升行动紧密相结合,对开展“质量月”活动要充分利用学院信息网站、移动平台等新兴媒体手段进行宣传、报道。
请各单位对“质量月”活动的开展情况及时总结,并于xx年9月20日前将活动计划、总结、有关图片和《xx年“质量月”活动统计表》报教务处。
315质量活动方案篇4
一、指导思想
以科学发展观为统领,以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高品管部质量管理水平。
二、活动主题
质量奠定发展、实力铸就品牌
三、活动时间
20xx年9月1日——9月30日。
四、组织领导
为加强福汉公司 “质量月”活动的组织领导,特成立20xx年“质量月”活动领导小组:
组 长:
副组长:
成 员:
活动领导小组办公室设在品管部,同志兼任办公室主任。
成员:
五、活动内容
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展,具体如下:
1.大力营造“质量月”的浓厚氛围
1)“质量月”活动开展之前,项目部首先要围绕“质量月”活动主题,组织召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。
2)在大楼办公区域、主要道路,悬挂横幅、标语,并制作展板,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围。
2.开展质量专项检查活动
品管部响应公司号召,积极开展以“查质量意识、查质量水平、查保证体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动,要通过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
3.开展教育培训活动
品管部将以“质量月”活动为契机,结合部门工作实际,开展一次木芯板质量知识讲座,培训对象为木芯板现场管理员、质检员主要内容是木芯板有关规程规范、标准以及工艺。
4、开展岗位练兵,木芯板质量竞赛活动
以实际生产现场的生产情况作为参赛方式,考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查,以扣分方式分别对各个参赛单位、进行考评,参赛时间结束后,由品管部对各考评成绩汇总,扣分最少的为优,整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线;扣分xxxx的为最差生产单位。
5、有奖质量征文竞赛活动
从9月1日起至9月30日截稿,面向公司全体人员开展以质量为主题的有奖征文活动,应征文体(如:记叙文、议论文、诗歌、散文等)不限,字数300字以上,内容健康,积极向上,但不得抄袭或摘录报刊、杂志、网站、书籍等媒体的文章。
每个部门在质量月活动期间,必须于9月25日前提交2篇以上应征文章, 9月30日前,活动委员会全体成员对各活动小组提交的质量征文进行征文质量评选.
六、质量月活动的考核与奖励
9月25日至9月30日活动总结期间,由活动小组通过评定、考核,评选“质量标兵”、“优秀质量单位”,具体规定如下:
1、“质量标兵”与“优秀质量单位”评选 “质量标兵”候选人(每个车间可提报2名“质量标兵”候选人),各部门可在质量月活动实施期间提出本部门候选人人选,每个候选人必须提交一份竞选报告,说明自己对质量的认识、对“下一工序就是顾客”的认知、如何保证质量、已有的贡献或成绩、竞选优势和承诺等。然后由活动小组在活动总结期评选出10名“质量标兵”,每位“质量标兵”奖励奖金200元。
2、根据各部门质量征文情况、管理质量的改进和提升的结果考核,由活动委员会评比出xxxx、第二、第三名共3个“优秀质量单位”,提交总经理办公会审批,“优秀质量单位”奖金为xxxx名800元、第二名500元、第三名300元和优胜锦旗。对评比最后一名的部门负责人罚款300元。
3、生产部质量竞赛活动,质量最优的生产线奖励800元,质量最优的生产工序每个工序奖励500元;质量最差生产线和质量最差生产工序所在车间主任罚款200元。
七、质量月活动总结大会
9月30日早上8点90分由质量月活动组长 召开活动总结会议,公司领导发表讲话,对质量月活动作总结报告,品管部负责人发言。
八、活动要求
1.品管部要按照公司领导的要求,高度重视,周密策划,认真部署、动员、开展好“质量月”活动。
2.要围绕“质量月”活动主题,扎实有效地开展各项活动,积极开展质量宣传活动,普及质量知识和质量法律法规,增强全体员工的的质量主体意识。
3.质量月活动开展后,要认真总结“质量月”活动的经验教训,并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。
315质量活动方案篇5
为使公司服务品质在基础上做得更好,树立公司良好的品牌形象,实现物业服务品质的持续改进,提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作,为业主提供周到便捷的服务,具体实施方案如下:
一、督导小组
活动总指挥:裴广群组长:宋涛,邵如媛副组长:于国峰成员:苏长功、黄萍、万彩云、黄现峰、刘馨忆、白洁
二、活动目的
为夯实基础物业服务水平,保障服务品质稳步提升,有效缩小与物业行业管理水平差距,进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平,根据公司品牌建设要求,开展“品质提升月”活动。
三、活动内容
(一)制订整改任务计划表,对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会,加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。
(二)品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标,节假日服务事项,社区文化活动安排,公共部位、公用设施的经营收益和使用,机动车占地用费收取和使用情况,房屋装修维修金使用情况等。特别是此次整改活动的对比照片如:门岗、车辆、环境、绿化电梯等,让业主能够直观的看到整改效果。
(三)规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌,及时进行更换,体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出统一要求,做到干净、整洁。
(四)每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。
(五)加大宣传,公开公司400投诉电话,中心主任办公电话,物业总经理工作邮箱。聆听业主心声,及时高效率的为业主解决疑难问题。
(六)各服务中心按照客服接待表记录问题,对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见,切实解决业主反映的问题。
(七)积极受理业主投诉,加强入户沟通交流,及时回访,培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户,专人接待,安排收费小组催费,面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚,做各种形式回访,形成好的氛围,共同完善美化小区。
(八)外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面,对不符合要求的现象提出整改要求,如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。
(九)绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。
四、实施步骤
(一)部署阶段(5月4日至5月10日)
公司各部门及物业服务中心要严格按照品质提升约活动方案检查的要求,及红黄线标准的内容,认真落实方案,积极开展动员部署工作。
(二)各部门实施阶段(5月11日至5月24日)
严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求,细致全面的开展自查整改工作,形成自查阶段工作报告,于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。
(三)公司复查阶段(5月25日至5月27日)
公司组成检查组,由品质部带队,对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。
(四)提升总结阶段(5月27至5月29日)
各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改,品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每周上报活动开展情况,对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部,以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现突出的个人。
五、工作要求
(一)加强领导,认真组织谋划部署
各公司要结合实际,及时制定大检查方案,并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责,采取一级抓一级,层层抓落实的方法,把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。
(二)全面检查,深入查找问题根源
各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查,在检查中,要严格按照相关技术规范标准,认真查找存在的问题,同时做到对问题进行及时整改。
(三)加强日常管理工作,切实做好项目的维护
严格依据公司专业评审和质量体系标准,指导和规范日常的实际操作,强调执行力,实现管理服务品质的全面提升。
315质量活动方案篇6
一、指导思想:
认真落实市教育局关于教学质量月活动的指示精神,以科学发展观为指导,进一步加强教学管理,打造高效课堂,提高教学质量。突出教学中心地位,强化教学管理,全面启动我校教学质量月活动,扎实推进教学质量建设,加快提升办学水平进程,切实形成抓教学,比质量的浓厚氛围,为全面提高我校教育教学质量而努力奋斗。
二、活动主题:
打造高效课堂,提高教学质量
三、活动时间:
xx年10月
四、活动专班:
1、领导专班
组 长:
成 员:
2、指导专班
组 长:
成 员:
五、活动内容:
1、学校、教务室研讨制定教学质量月活动实施方案。
2、活动动员。召开全体教师会,宣传启动教学质量月活动。
3、组织课堂教学大练兵活动。
4、听课、评课、议课、说课、教学反思及资料归档。
5、优质课评选。
6、活动总结。
六、活动要求:
1、加强领导职责。严格按本 方案开展活动,做到教学质量月活动的有效性,较强的操作性,评选的公正性。
2、结合校本教研,确定符合本班实际的教研子课题。
3、依照《桃岭小学规范教学行为工作方案》指导要求,确定教学内容,认真开展集体备课。做到备课要“深”、上课要“实”、教学要“活”、 手段要“新”、 作业要“精”。
4、全体教师要以质量立校、质量兴校、质量强校为己任,树立危机意识、品牌意识、发展意识,优化课堂秩序、规范教学行为,创建优良教风,提高教学质量,要求在各项评比中有出色表现。
5、认真做好活动总结,树立典型,推广经验,整改不足。
6、执教教师在活动结束后及时上交本次课堂教学活动全套资料。以便学校归档。
七、实施步骤:
1、宣传发动阶段:教务室具体负责制定活动方案,并组织全体教师认真学习,吃透精神。
2、活动开展阶段:展开教学开放活动;以教研组为单位展开上课、观课、议课活动。
3、活动展示阶段:利用校内橱窗向社会展示质量月活动成果。
4、总结反馈阶段:全面进行总结经验,物化成果,表彰先进。
315质量活动方案篇7
一、活动目标:
进一步强化学校德育工作,落实工作计划,搞好队伍建设,提升行为教育的水平,加强班集体建设、处室建设,提高工作质量,促管理工作上水平。
二、活动内容:
(一)、进一步加强处室建设,严肃工作纪律,严格按照工作计划完成学期既定的各项工作任务。加强班主任思想教育及管理,确保各项工作规范、落实。
(二)、结合行为教育开展好学生行为专项教育活动。
1、学生仪表:不穿校服,仪表不整,突出问题服装不拉拉链,发型超出学生标准,出现怪头型,佩戴饰品。
2、学生早到校难以根治,德育处计划在班级管理的前提下,由学生组成班级管理自治机构,彻底杜绝学生早到校问题。
3、吸烟问题,早恋行为。
4、课间打闹,楼道内大声喧哗、追跑打逗。爱吵闹,讲脏话的行为。
5、不爱护公物,学生课桌椅出现大量划痕,个别课桌面已经损坏,用小刀刻痕明显,学生坐的椅子乱揉。
6、与校外人员来往,放学在校门口与校外人员乱联系。同学之间出现矛盾不正确处理,相互不谅解,不向家长、老师、学校反映,以武力自行解决,或联系校外人员,以暴力打架为手段,在校内外造成很坏的影响。
7、放学在校门、和学校西侧胡同内和东升楼小区内聚集的行为。
(三)、以质量月和专项治理为依托,搞好四个活动:
1、全体学生在质量月期间定立自己的奋斗目标和行为保证并向老师和家长做出书面承诺;
2、充分利用各班的部、组,在班内开展遵规守纪竞赛活动,将活动与月标兵、学期标兵评选结合起来。
3、与行为专项相结合,在学生中广泛开展“爱我五中、爱我班级”活动,鼓励学生爱护环境、爱护公物。
4、开展诚信教育,结合期末考试,加强考风考纪教育,写出考试诚信书。
三、活动实施步骤及主要开展的活动:
1、本次活动从17周开始到暑假放假结束。
2、召开班主任及班干部会议,一是解决个别班主任工作责任心不强,主要采取召开座谈会,消除其对工作应付的思想,对批评教育不改的,期末评优不予考虑。二是解决班主任值班但签到不到岗的情况,主要采取不定期检查,对查到的班主任出批评教育之外,扣除值班费。三是解决课间操部分班主任不能及时到达操场,由执勤学生进行统计,按统计结果在期末考核中扣除相应分数。四是学生修身本的填写,填写不完整的问题,采取定期检查,检查结果进入班级考核。五是学习质量月活动方案,全面布置质量月的各项活动,落实目标要求,提高认识,统一思想。四是召开两次主题班会,搞好质量月的宣传发动,提出要求,十七周的班会班主任要形成班会课教案。同时加强考风考纪教育,采取召开主题班会,写诚信考试承诺书,在学园内设置举报箱等形式,彻底杜绝考试作弊行为,创造良好的复习、考试氛围。
3、从十七周开始德育处查出早到校的班级,由班主任值班一周,负责治理本班学生早到校问题。各班由班主任每周一次自查学生仪容仪表,自查后没问题的包德育处,有德育处复查,对于不履行职责的班主任,除通报批评外,写出书面检查,期末评优不予考虑。
4、吸烟、早恋问题,班主任要利用班会课和其他时间说服教育,德育处检查、蹲堵,安排相关学生进行暗查,对查出的违纪学生记严重警告处分,直至劝退,期末考核时扣除相应分数。
5、对于校门口东升楼聚集打架的,采取蹲堵,放学后巡视等方式,一经查实,由家长带回进行教育,直至劝退。
6、安排好 6月9日的国旗下,一是学校领导讲,做好全校的宣传发动。二是教师代表讲话,如何提高学生学习成绩。三是学生代表讲话,如何遵规守纪,认真学习,提高成绩。通过国旗下讲话,激励号召全体师学发奋工作、刻苦学习,讲诚信,争做文明学生。
7、办好黑板报、手抄报。主题:诚实守信,刻苦学习,以优异成绩回报感恩师长,同时校园广播也以此为主题,做好宣传报道。
8、德育处做好德育干部专项工作分片管理和交叉工作责任制,邓月海、高丽华七年级,王明强、宋爱军八年级,每天在年级工作时间不少于半天,针对年级出现的问题,随时解决。
