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部门2023年工作报告篇1

一年来，全体老师，班组长，学校管理员和同学们，紧紧围绕建设文明和谐的网络环境，办好网络上的免费大学，为追求知识的朋友服务，大家同心同德，开拓进取，以饱满的热情，努力工作，为网络大学的发展做出了卓有成效的贡献，取得了令人满意的成绩。20xx年，和谐文明温馨的学校环境已经成为大家的共识，在老师的精心培养下涌现出很多优秀学生和优秀作品，同时我们在网络的虚拟和社会的现实结合上进行了积极探索。

20xx年是网络大学飞跃发展的一年，是全体老师、班长和管理员最辛苦的一年，同时，也是建校历史上发展变化，实现创新最多最快的一年。

一、20xx年工作回顾和总结

（一）具有高尚品德，默默耕耘、乐于奉献、团结进取的老师和管理团队逐步形成

网络大学一直是坚持完全免费的网络义务教育，在相互学习过程中不少朋友为了大家学习，放弃了自己的学习时间担任了老师、班长和管理工作，在网络教学上积极引导参加学习的同学勤奋拼搏、团结奉献；倡导爱学习、爱学校、爱老师同同学的良好道德风范、在教学实践中老师与学生亦师亦友、为人师表、发扬以身立教的使命感和责任感，以敬业”精神，形成了默默耕耘、乐于奉献、团结进取的团队精神。特别是秋沁、云中漫步、清新、仁慈、杜老师、三剑客、时空、求实、嘉米，星空，笑脸、阳籽、海燕、仙子，村夫等老师克服了自己工作和家庭问题，按时为大家上课，没耽误大家一节课，在他们身上充分体现了无私的奉献精神。在班长和管理队伍中，为老师和同学上好课服务已经成为共识，蔼然、绿竹，如烟，红蝶飞舞，阿馨，老铁树，心语，了了，霓彩我彩，三品酒，百合，寒梦，高原梦，燕子，温馨小雨，金陵雨花，鹤翔，步步高，松声梅韵等，特别是虫草参。秋语和清水出心莲每天早上都是很早就在学校一室和老少班开门，迎接同学，蔼然、，老铁树，六岁，金陵，六月荷花等几位退休的朋友坚持晚上锁好教室，保证了教室的安全。蔼然负责的老少班，她认真热情的接待新朋友，很好的起到了窗口作用。瞎虎总管，认真负责，大胆管理，为学校建设做出了突出贡献，特别强调的是，还有一大批不能一一点名的朋友，默默的为网大做着贡献，他们在教室回答问题，化解矛盾，为学校的发展做出了成绩。我们学校的房间管理方法，得到了新浪管理的好评。

（二）学校硬件设施全面提升，立体教学格局初步形成。

1、20xx年9月，网络大学完成了由碧聊迁来新浪的迁址工作。我们也从一个教室，发展为可以12个教室同时视频上课，同时具有新先进条件的视频教室，实现了我们在三年前想都不敢想事情，彻底改变了过去教室单一，容量小严重不满足大家学习需要的局面。学校应用了先进的教学条件，硬件设施全面提升，这是20xx年学校发展史上的一件大事。在新浪合作电信2—中国老三届（教学）专区里，我们除了有11间教室（含转播室），同时，我们在新浪vip网通租购了一视频教室，保证了学校上课的分类使用。

2、网站购买了自己的服务器，保证了学校空间的基本使用。三年来，我们一直是购买空间，但随着学校的发展，学生的增多，作品和作业量的大幅度增大，空间费用负担一直在困绕着我们，学校只好采取删除作业的方法来解决空间不足的问题。20xx年8月，经过反复调查研究，多方比较，我们购买了自己的服务期并完善地进行了托管，同时，与托管单位签定了年托管合同，这样就基本保证了学校的空间使用，同时也为网站的发展奠定了基础。

3、按照有关规定完备了网站备案手续，实现了网站和学校发展的合法化。根据国家最新规定，我们向中华人民共和国信息产业部登记申请非经营性信息服务备案申请，20xx年6月，已经获得通过，备案序号:《滇icp备05002542号》。同年12月，我们注册办理了由中华人民共和国民政部门签发《中国老三届信息推广服务中心》的登记证书，具备了单位法人资格。

（三）学校教材发行和教室管理体制实现了新发展

1、20xx年我们出版了网络大学第一本综合教材，862页的教材上凝结了11位老师的智慧和心血。这本经过近一年的准备教材，在各科老师的积极支持下，针对中老年朋友习惯随时查找阅读，集教科书和资料书为一体，是中老年朋友学习的好帮手。教材的另外一个优点，是集中了网络大学现在举办的各科内容，方便使用。目前教材发行基本顺利，老师的部分教材编写费用已经发放完成。

2、在学校管理机制方面进行了积极探索。针对学校的发展新形式，出台了《中国老三届网站论坛管理规定》，《关于网络大学有关问题的说明和通告》《关于统一聊天室主题和公告意见》等规定，同时对各教室的管理上进行了新的实践，我们从过去教室的单一和平面管理，发展到现在的立体多方位管理，很多老师和管理付出了艰苦的努力，目前，新的立体管理模式已经进入了正常运转阶段。

（四）学校教学水平明显提高，各课优秀学员成绩突出。

2000年，学校老师的教学整体水平明显提高，高水平的网络教师已经是学校的知名度很好，大家尊敬的名牌老师，同时，还有很多的同学走上讲台，成为了网络大学的教师骨干力量。基本形成了整体水平高，乐与奉献的教师队伍。在老师的培养下，很多同学进步惊人，优秀作品不断涌现，深圳电视台采访的深圳阿婆和河南电视台采访的紫清沙同学，他们都是通过在学校学习以后，把学到的知识运用到社会实践中的优秀学生，同时，也是学校的骄傲。

（五）进行了从网络走向社会办学的初步实践。

20xx年我们就昆明老年大学和网络大学就合作开展网络教育进行了洽谈，老年大学教务处领导访问了网络大学，对这一形式表示了浓厚的兴趣，双方商谈准备从现实发展到网络，并邀请了高原之鹰担任老年大学“摄影数码班”的教学，在教学中已经逐步使部分学员进入到网络学习。同时，与济南的几个小学进行了联系，生活里的同学将集体入网络大学学习。

（六）合力打造网络大学和谐环境，网络大学得到了更多的朋友的支持。

一年来，喜欢和热爱网络大学的朋友逐步增多，在大家的积极联系下，20xx年11月3日，湖北人民广播电台直播了题目为《人生的价值在于奉献》的采访，扩大了学校知名度。同时，为网络大学发展自愿捐款的朋友逐渐增多。20xx年有位朋友为支持网站和学校建设捐款，我们对他们的帮助支持和信表示感谢。

老师和朋友们：一年来，在网络大学全体师生的一致努力和共同营造下，中国老三届网络大学有了迅速的发展和进步，我们的学习环境有了很大的改善，我们的学习教材问世，我们学习的课程不断丰富，参加学习的朋友越来越多，老师和管理队伍更加完善，一切成绩的取得都在鼓舞我们继续努力，争取把各项工作做的更好。

成绩应当归功于全体朋友的努力。20xx年我们取得的成绩体现了一个真理，那就是，众人拾柴火焰高，人心齐，泰山移，中国老三届网络大学正在以更新更高的姿态展现在世人面前，我们的平台，已经上了一个新台阶。这里不仅仅是一间网络聊天室了，他已成为我们经常上网朋友的一个温馨的家园，在这里我们可以学到很多知识。也培养下一代科技人才做出了贡献。这里没有铜臭的污染。

这里是一方净土，这里是一片白云飘飞的蓝天！

成绩应当归功于全体老师，班长和管理们的辛苦劳动，同时还有很多工作在幕后的朋友们。他们整理教材，整理录音，介绍宣传网络大学，使更多的朋友了解学校，认识学校，热爱学校做了很多努力。

在总结一年工作的同时，我们也非常清醒地知道我们存在的问题，概括为四个方面：

1、学校的管理体制制约了学校的发展需要。目前，我们建立的管理虽然进行了改革，但是离学校的发展速度还有很大的差距，特别是在管理机构的设置上，还没有完全适应学校发展的需要，特别在管理内涵上还有待与研究和提高。

2、学校于任课老师和管理的沟通上，缺乏顺畅的协调方式。由于网络本本身的特点，在老师与老师之间，管理和管理之间我们目前没有建立很好的协调沟通机制，因而造成了很多误会和不理解，甚至影响了积极性的发挥。

3、对建立“立体式学习”模式的思想认识上还有一定差距。20xx年我们从过去的一个教室，每天只能安排一门课的规模，发展到现在若干教室，一天可以同时开几门课的条件和正在开展的多课教学的规模，是形势发展的需要，也是更好的发展网络大学，为更多的朋友服务的正确道路，这个观念，必须坚定不移地理解和执行。从个人角度看，一天如果几门课同时开，上课就有冲突，这样的情况是客观存在的，但这样个人可以优先选择，急用先学，以后再进行另外的学习。从长远角度看，对个人更好。从全局的角度看，这样就可以使每门课进行滚动式的稳定教学，老师可以有充裕的时间考虑本课程的教学，使网络大学真正成为有规模、有内容、有机构，有环境的理想网络教育平台。这样进行的结果，从暂时和局部看，有的课程可能人数会降低，但从全局看，多课程可以方便更多的朋友参加学习，加快学校的发展，提高学校的整体运行规模，现在中国老三届的各个房间日在线参与人数，已经达到了历史水平，我们还要努力再创佳绩，20xx年争取达到和突破日在线１０００人的大关，这个硬指标体现着中国老三届网站和网络大学的发展和进步。

4、在课程和教室安排上还有待于规范和提高。

二、20xx年工作意见

时代的车轮滚滚向前,今天的变化日新月异。成绩只能说明过去,成绩是新的起跑线，在挑战和机遇并存的时刻，我们清醒地认识到，只有创新发展才是硬道理，虽然20xx年我们的已经取得了长足的进步，但和我们的目标相比，这一切还是非常微不足道的，我们在网络的创业路上需要做的事情还非常多，希望所有有志于网络大学建设发展的朋友，包括不断参加到学习中的新朋友，齐心协力，团结一心，众志成城，积极献计献策，不断有新思路，新内容，满足网络和社会的广大中老年朋友的需要，为他们的学习创造出更理想的环境，我们的目的一定要达到，我们的目的一定能够达到。

(一)适应新形势，创建新的网络大学管理机制。

在新形势下，我们面临一个适应新形势，付出新努力，建立新模式，立足新发展的要求，需要我们在下面的问题上统一思想，统一步调，提高管理水平，这样，才能使学校有新的发展。20xx我们的目标是：聚精会神抓教学，形成“管理规范、教风严谨、以人为本”的教学工作新机制。

一是建立和健全学校的内部管理机制，提高学校的现代化管理水平。我们要继续遵循“文明与和谐同在学习与娱乐并存“的办学理念，坚持针对中老年朋友特点和需要，把学校建设成——具有符合网络规律的办学理念，求实高效的教学机制，高雅健康的校园文化，寓教寓乐鲜明特色的公益性网络学校的办学目标。团结进取，文明求知的校风；倡导能者为师人人为师的教风，发扬“多思勤问，好学务实”的学风。20xx年9月以后，学校实现了多学课同时开课的立体教学，在满足大家不同学习需求的同时，为学校的管理带来了一定难度，为了进一步规范学校管理，发挥大家的智慧管理好学校，20xx年学校管理机构需要进一步完善学校管理机构。

二是实行校长领导下的学校管理分工负责制，同时将分别聘请负责教学和后勤工作的副校长和各课的教研室主任，共同担负学校的教学管理和后勤管理工作。同时，建立学校办公室，负责协调各教室室长和老师以及学校课程表和通知的发布。

三是坚持学校教育以教学为主的客观规律，充分发挥视频课堂教学的作用。为了增强教学工作的科学性、预见性，减少盲目性，学校负责人要深入各班听课，掌握教师教学情况和学生听课、作业情况；对专业课程设置、教授方法、教师培养、教学保障工作等进行论证和研讨；对重点课程组织观摩、研讨，总结经验教训，提出改进意见；围绕学校教学活动开展工作，制定出适合学校发展的教学计划。

四是建立一支懂教学、会管理、爱岗敬业和业务较高的教学管理人员队伍。学校需要很多新朋友参加学校管理，为老师上课服务，为同学服务。希望新同学参加管理员队伍，我为人人，人人为我，为别人服务也是为自己服务！随着学习的逐步深入，学校将依据大家的要求逐步开设新课程，为大家提供更好的交流平台。

(二)组建一支团结合作的网络大学老师和管理团队，推进网络大学的全面发展。

我们从过去教室的单一和平面管理，发展到现在的立体多方位管理，是个从量变到质变的过程，在这个变化中，发生一些不协调的情况，是完全可以理解和正常的，经过一段时间的适应，不协调会走向协调，不习惯会变成习惯，在这个变化过程中，需要所有的朋友的一致努力，特别是各个教室的管理的朋友，需要适应新的模式和新的要求，积极主动的作好本教室的管理和发展工作，展现我们的能力和风貌。在教室分工管理后，更需要体现团结协调的精神，中国老三届网络大学是一个整体，团结就是力量，团结的力量是无穷的，我们一定要防止在新的形势下，出现不团结的现象。学校的发展需要很多新朋友参加学校管理，为老师上课，为同学服务。希望新同学参加管理员队伍，我为人人，人人为我，为别人服务也是为自己服务！随着学习的逐步深入，学校将依据大家的要求逐步开设新课程，为大家提供更好的交流平台。在参加学校管理的朋友中，如果因为有个人原因，需要离开一段时间，经过和学校报告，都会无条件的满足，同时在这些朋友回来后，自动进入到管理岗位，如果对管理工作感觉不愿意做，可以随时提出辞职，网站和学校对提出辞职的朋友，都会充分理解。我们希望每一位管理的朋友，作到工作要开心，不工作也快乐，这样，才是我们在网络学习和生活的宗旨。同时，在以后对有的无故不来的管理，将根据情况辞退其管理身份，对于有志向为大家服务，愿意把网络大学当作自己的家园的朋友，这里是展现自己才华的理想地方，我们希望更多的朋友主动地和学校联系，加入到管理队伍中来。

(三)实施创建“名学校、名教师和学员、名管理的”三名工程，努力把网络大学创建成具有知名品牌的网上大学。

我们从事的完全免费的网络教育，前无古人，功在当代，利在千秋。它是一项长期的系统工程，需要我们每个朋友的努力与付出，同时需要我们的共同奋斗、不懈的努力。

要建立一支敬业精神强，教学经验丰富，老、中、青比例相结合的优秀教师队伍。充分发挥老教师和骨干教师的作用，积极培养、大胆使用新教师。树立品牌意识，充分利用网络教育教学优势、重视和发挥名校、名教师的作用。逐步实现各专业、每门课程都有名教师和骨干教师执教。全校上下拧成一股绳，各司其责，各尽所能，全面开花，力争办出有自己特色的示范学校，并在新浪中国老三届网络大学的学区里发挥重要辐射作用。

(四)坚持完全免费教育的同时，进一步拓宽网络和社会办学的领域。

20xx年我们已经进行了从网络到社会办学的实践，20xx年我们要在此基础上，发挥大家的力量进一步扩大学校影响力，把中国网络大学做大做强。有条件的朋友可以利用自身条件，宣传发动和组织适合网络学习的人群参加学校的学习。这也是一件造福社会，利国利民的大好事。我们完全可以用一种爱心去营造关爱他人的网络环境，使更多的朋友，特别的各年龄段的朋友在这里找到需要学习的课程。为了加快学校的发展，20xx年我们拟组建中国网络大学信息开发部，负责推荐优秀作品，优秀教师和学校的宣传以及有关业务，为网络大学走上社会建立必要的窗口。

一年的时间很短暂，我们即将告别20xx年，20xx年的工作正等我们去劳作，去耕耘。

一份耕耘，一份收获。网络教学工作苦乐相伴。在新的一年里，我们将本着“勤学、善思、实干、务实”的准则，一如既往，再接再厉，把网络大学的工作搞得更好，在网络历史上留下我们耕耘的汗水和足迹。

感谢一年来辛苦劳动的各位老师，班长,录音组和管理们！感谢为网站发展建设慷慨捐款的朋友们！感谢所有参与网络大学学习和活动的朋友们！

如有不当,请大家指正！同时对大家对20xx年总结和20xx年的工作安排请提出建议！谢谢！

部门2023年工作报告篇2

一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。四月份即将来临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的工作计划，将一季度的工作总结如下：

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为____品项/月，个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。

2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。

二、时间管理，日清日结

在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。因为我们每一天只有三个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来参与复核。

三、规范操作

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好，经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力，每天多做一点，多想一点，把我们的规范操作纳入日常工作来进行，现在已经成了一种习惯。大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生，整洁之类的。在各种表格填写方面，我们也做了不少的工作，每天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后，做好下班前的交接工作。

四、人员管理

在人员管理方面，我认为一月份做的是比较好的，从我自己开始，每个人对每天的工作都满怀热情，每天都能够做到任劳任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比较深，对于员工而言，他们都时时在看着自己，我做为一名领导，应该起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨，更多的是充满信心。当然，人都会有烦躁的时侯，有时侯，我也感觉到很烦，为什么我做了大量的工作，但是我们组的业绩总是上不去。不过，这些都是我要去面对的，就如同领导所说的，我们要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗的情况，据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的，也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我个人的工作不到位是分不开的。下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情况下，相信工作量会骤然增大。我将全身心投入工作，做好每一位员工的工作，端正工作态度，以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标。

五、互帮互学，共同完成

在一季度的工作中，我们组总体效率还是高的，有时侯，工作量小时，我们会在下班前提前完成工作，这种情况下，领导会组织我们组到别的班组帮忙，在这个过程中，我们可以学到别的班组的规范操作和各种管理流程等。可以提高整个部门的工作效率，又可以让大家互相了解我们各班组的工作情况。周六的时间，我们会努力完成复核工作，有时间的话，可以帮助货区进行周末盘点和收货上架，他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱。

六、学习与培训

1月31日，公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化。蓝总主要为(20____国土资源局半年工作总结)我们进解了人生观，价值观以及细节决定成败。通过学习，我们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念，更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标。

2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。

2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。

3月份，组织全组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自己每一天应该做好的工作内容，以达成全组工作日清日结的工作目标。

七、一季度盘点

3月28日，对仓库商品进行了全面准确的盘点，通过此次盘点，我们可以看到：

1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;

2、货区拣货差异也有所上升。

八、二季度的工作计划：

鉴于仓库搬迁后，人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面，将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情况，将二季度的工作作如下计划：

1、做好人员的工作态度方面的工作;

2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性;

3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作，确保商品在运输、搬运过程中的安全性;

部门2023年工作报告篇3

?人力资源部】

20____年即将结束，经过去年的大力改革，在上级领导的带领、支持下，宾馆上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，也是__宾馆经营上取得重大突破的一年。我就宾馆人力资源部20____年度工作情况做如下总结：

一、20____年宾馆人力资源基本情况

截至20____年12月30日，宾馆员工人数为554人(今年入职人数为295人，离职286人)，其中办公室35人，消安部27人，工程部35人，娱乐部46人，人力资源部5人，财务部26人，房务部85人，营运部25人，餐饮部八号楼200人，顺风楼70人。在所有人中，正副总经理3人，营运总监1人，总工办主任1人，工会主席1人，专职副书记1人，部门经理16人，部门主管34人，领班30人，员工467人，领班以上管理人员占总人数的16%，员工占总人数的84%。宾馆大专以上学历员工共122人，占总人数的22%;其中研究生1人，大学本科17人，大专104人。

二、劳动人事管理工作

(一)、健全劳动人事以及相关资料

1、健全人事档案与相关资料20____年初，宾馆人力资源部正式成立。由于成立前责权较为模糊，酒店人事资料并不齐全，人力资源部从头做起，去到部门调查员工详细人事资料后迅速建立起人事档案以及输入电脑，健全员工花名册，以便随时掌握在职员工情况。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，人力资源部根据工作需要，建立了相关人事表格，包括《求职申请表》、《离职申请表》，《员工岗位变更表》、《管理人员聘任表》及各部门员工转正申请表等，使人员规范化、程序化，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。

2、建立相关制度俗话说：“无规矩无以成方圆”，为了进一步加强管理，人力资源部根据酒店实际情况，编撰了《蓉园宾馆员工手册》及《蓉园宾馆各部门岗位职责》，就员工入职、离职、调动、转正等方面形成一套规章制度;就员工事、病、休假等制定请假制度;以及岗位职责、考勤、值班等都出台相关规定，制度形成后，才方便在工作中操作，同时在执行中也有依有据。

(二)、招聘与档案的管理

1、招聘为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，人力资源部随时与人才市场、职业学校等保持联系，通常来说招聘分为常规招聘与非常规招聘，常规招聘即指与长沙相关人才市场进行联系，定时进行招聘，但由于长沙宾馆行业竞争激烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，招聘效果不太理想;除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在有毕业生的季节，及时与学校取得联系，以方便对人才进行储备，现以与宁乡师范、娄底职业技术学院，达成合作关系，并与湖南一师范签定合作协议，接收了28名一师范的实习生。除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店，这中方法比较有效果。

2、档案管理员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案;包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理有利于人力资源部随时掌握在职人员以及人员流动情况。对于凡是来到酒店应聘的人员，都应建立档案资料作为人才储备资料，以便部门需要人时查阅，减低了招聘率。

三、培训组织与管理工作

员工的能力与执行力直接关系着宾馆的效益与核心竞争力，因此，培训工作一直是人力资源部的一项重要任务。年初，根据宾馆战略发展要求，部门制定了本年度的培训主题，即：提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识，建设一支适应市场经济发展需要的宾馆团队。并重资引进了到位管理公司协助宾馆的培训工作。20____年度，共组织员工大小培训53次，参与培训人数达20____多人，取得了很好的培训效果。具体的培训形式有：

1、培训课程的安排。课程涵盖管理、营销及培训技巧等方面。宾馆管理人员通过一年时间的分批学习，丰富了管理知识，掌握了基本的管理技巧，现场发现问题和解决问题的能力有了很大的提高。

2、研讨会。针对具体问题召开的研讨会很受学员欢迎，现场气氛活跃，学员将工作中遇到的问题在课堂上交流，共同研讨解决之法，使学员从解决一个问题学会解决一类问题!研讨会一定程度上还起到鼓舞士气的作用，平时工作中感到有困难、有压力的问题解决了，学员普遍反映头脑更清晰，工作方向更明确，工作劲头更十足!

3、专项辅导。宾馆内部培训讲师业务水平高，但是授课能力相对偏弱。通过培训与专项辅导相结合的方式，培训讲师从中学习到了专业的授课方式和授课技巧，个人能力得到了很大的提升，所有培训讲师对以后进行宾馆内部培训工作更有信心!

4、新员工培训。快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为宾馆节省很多时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、规章制度、消防知识、工程部常识及服务礼仪五大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

四、重大活动的组织安排

1、“微笑之星”的评选活动为了深入贯彻“微笑服务”这个主题，人力资源部特在20____年6月组织了全馆“微笑之星”的评选活动，活动在每个服务台设立“微笑之星”投票箱，由客人投票，人力资源部唱票，宾馆评审团审核，最终评选出了6位“微笑之星”，她们的当选在广大员工中产生了很大的反响，为提高宾馆的服务质量起到了积极的推动作用。

2、“学服务礼仪、树岗位新风”知识抢答赛活动为了响应领导号召，在宾馆树立起优质服务的观念，人力资源部精心筹备近2个月，于11月28日在全馆开展了“学服务礼仪，树岗位新风”知识抢答竞赛。此次活动组织很成功，它大大提高了员工们的礼貌意识、服务意识，在酒店内产生了良好影响。

3、部门还编撰了《蓉园宾馆服务规范》小册子，下发给宾馆全体每位员工，通过学习，提高了员工们的工作积极性，增强了员工们的主动、优质服务意识。

五、20____年人力资源部工作计划

20____年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

(一)要做好员工招聘、录用工作。酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部05年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。

(二)制定完善的培训计划，做好全员的培训工作培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：

决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

(三)作好员工考核工作。

1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每季对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖办法。

4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。

考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握员要及管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

(四)有效开展酒店内部人际沟通工作。有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。

1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的办法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容)，每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。

2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识员工，最后要对员工真诚相待。

(五)有效开展对外沟通工作。在维持现有关系单位基础上，采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局、人事局、各学校等建立良好关系。

20____年是宾馆“学习、发展”的一年，人力资源部全体同仁将紧紧围绕宾馆总的工作要求，同心协力，团结奋斗，锐意进取，不断创新，为部门工作上新的台阶而努力奋斗。

部门2023年工作报告篇4

今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对三个代表重要思想和党的xx大、xx届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

?br>三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

部门2023年工作报告篇5

在阳光体育冬季长跑活动组委会的召唤下，我们学校在20_年12月9日举行了阳光体育冬季长跑的启动仪式，自学校举行长跑以来，全体师生积极投入，特别是全体学生全情参与，开创了青驼小学阳光体育冬季长跑的新局面。且取得了良好成效，现将相关工作总结如下：

一、成立领导小组，有专人负责

不止学校有领导小组，领导我们更好的开展工作。每班成立了领导小组，组长体育班长，副组长每个小队组长，班主任教师为成员。组织协调全校学生阳光体育运动的开展。组织本班学生阳光体育运动的实施。同时把推动本班的阳光体育冬季长跑运动列入了议事日程，根据学生特点，分类实施，形成合力，强力推进此项工作，并将责任具体落实到人，要求组与组之间加强沟通，扎实有效的开展工作。

二、做好宣传工作，齐心协力

1、加强宣传营造阳光体育运动的良好舆论氛围。充分利用广播、宣传栏等各种宣传手段，开设专题栏目，大力宣传阳光体育运动，广泛传播健康理念，使“每天锻炼一小时，健康生活一辈子”的理念深入人心，唤起师生对健康的关注。

三、全部参与，持之以恒

四——六年级，每天坚持800米。而且做好班级日志，由班长组织检查、统计工作。节假日，由学生自己就地坚持，回校后写心得体会，统计长跑里程。

四、形式

一是早上在家里的地坝和在上学路上平坦的路上可以进行跑步练习;二是在学校的大课间活动期间在教师的统一指导下进行跑步练习;三是在放学回家的路上进行跑步练习。如果是下雨天，则可以在家里比较宽的屋里进行跑步，我们也提倡到户外进行跑步练习，特别是春暧花开的季节里，我们更希望学生在最安全的野外进行跑步，那真正的是一种享受，同时也能提高学生冬季长跑的兴趣。

五、积累经验、巩固实效

我校将“阳光体育”与相关校园体育文化结合，开展形式多样、内容新颖的活动，取得了显著成效。在活动开展中我们还注重挖掘特色，树立典型，推广经验，引导学生在开展活动的同时，注意活动的后续宣传，鼓励学生写长跑日记，与其他班级或学校学生分享长跑体验。使冬季长跑活动真正成为重要的教育活动形式，实现以体育为手段，磨练学生意志品质，培养集体主义情感，提升学生耐力素质，促进青少年全面发展的活动目标。

总之，通过本次“阳光体育冬季长跑活动”的深入开展，能够让我班学生深刻地认识到提高学生体质是一项“长久之计”，对每一名学生来讲，参加阳光体育活动，不仅是每天单单地进行一些体育锻炼活动，而是要让健康和运动的理念深入内心，并成为自觉的习惯，为自己健康幸福的生活打下了坚实的基础，为祖国的繁荣富强锻炼出强健的体魄!