上会汇报工作报告优秀5篇

时间:2023-02-13 17:05:48 分类:报告大全

工作报告的写作中,不能只谈过往成绩,工作上的不足是要进行具体分析的,想必大家对于工作报告的写作都不会感到陌生了,合同范文网小编今天就为您带来了上会汇报工作报告优秀5篇,相信一定会对你有所帮助。

上会汇报工作报告优秀5篇

上会汇报工作报告篇1

20__年,是__农业现代化进程中很不平凡的一年。全市农业系统准确把握新时代三农工作总要求,积极回应泉城市民对绿色优质农产品、美好田园生活的向往和需求,进一步理顺了发展思路、目标定位和建设重点,确立了建设都市精致农业的中心任务,纵深推进农业供给侧结构性改革,大力推动农业新旧动能转换,农村一二三产业深度融合,农民收入持续增长,全市农业农村经济保持了稳定向好的发展势头,各项任务目标全面完成。回顾去年工作,主要有以下五个明显特点:

一是农业结构明显优化。

认真落实藏粮于技、藏粮于地战略,不断完善“高标准粮田建设+绿色集成技术推广+适度规模经营”模式,建成120万亩粮食高产创建示范区和10个万亩玉米绿色高产创建示范片,打赢了30年不遇的小麦条锈病歼灭战,粮食总产258。4万吨,再获丰收;超额完成“粮改饲”国家级试点任务,面积达8万亩;加快推进杂粮提质增效及甘薯脱毒工程,杂粮基地发展到15万亩,脱毒甘薯增产超两成。市里成立了市长挂帅的市菜篮子工程建设领导小组,菜篮子直通车开进70个社区,蔬菜种植面积、总产稳定在140万亩和630万吨;水产养殖总产值达10亿元,肉蛋奶总产量达99万余吨,中药材、食用菌、茶叶等高效特色产业蓬勃发展。全面启动农产品追溯、农资监管、监测数据三大平台建设,新认证“三品一标”农产品225个、总量达1135个,位居全省前列。

二是经营方式明显转变。

深化新型经营主体培育工程,市级以上农业龙头企业达420家,农产品加工业与农业总产值比达到2.95:1;农民合作社、家庭农场分别发展到6334家和2410家,分别比上年增加400家和397家;都市农业园区发展到255家,首批31家现代农业综合体运行良好。创新粮食“3+10”托管服务模式,在商河、济阳、章丘打造了1.5万亩全程托管服务示范区。休闲农业经营主体发展到1230家,资产总额达41亿元、经营总面积达16万亩。“章丘大葱”入选全国百强农产品区域公用品牌,8个农产品荣获20__年全国农交会、绿博会金奖。

三是绿色效益明显提升。

大力推广农业面源污染防治__模式,在商河、平阴、南山新建3个万亩绿色农业示范区,全市示范区面积达到8万亩,实现节药30%、废弃物综合处理率超过80%。农作物秸秆综合利用率超过96%,近五年来首次实现全市零焚烧点通报。完成畜禽禁养、限养和适养“三区”划定搬迁工作,共搬迁畜禽养殖场1700余家,建成病死畜禽无害化处理厂3个,畜禽粪便综合利用率达到85。5%。推进生猪定点屠宰企业标准化建设,向社会公布了10家定点屠宰企业。深入实施化肥农药零增长行动,新增水肥一体化面积9万余亩。创新开展“放鱼养水”提升水域生态行动,在小清河等城市水系中放流苗种547万余尾,在水体污染治理中发挥了清洁、涵养的独特作用。

四是基础支撑明显增强。

打造现代种业育繁推一体化高地,在商河县建成全国首家国家级农作物品种展示示范基地,全市畜禽良种化率超过90%。建成全国蔬菜投入品测评中心,我市成为全国蔬菜嫁接苗研发生产中心,蔬菜年育苗能力达到7亿株。实施科技创新和双推项目43项,续建农业科技示范培训中心15处。全市农机总动力达到455万千瓦,水稻全程机械化示范面积进一步扩大。加快推进互联网+农业“十大平台”建设,建成了一批全自动植保监测站、智慧植保平台、物联网应用基地,扶持打造了8个现代农业体验店。培育新型职业农民4万余人次,完成培训任务量位居全省前列。

五是改革活力明显释放。

深化农村产权市场“三台共建”模式,累计成交项目700余宗、金额10亿元,土地经营权颁证面积达到10万余亩;创新推出“经营权+”价值评估模式,放大经营权可抵押价值和授信额度,累计为350余个涉农项目发放抵押担保贷款2亿元,农地抵押面积超过5万亩,抵押大棚1800余个,推动农村土地流转率提高5.5个百分点。启动了农村集体产权制度改革试点工作,清产核资、成员界定、股权设置、股权量化压茬推进,基本完成天桥区、平阴县62个村的省级试点和235个村的市级试点任务,246个村成立了股份经济合作社,资源性资产确权登记颁证工作扎实有序推进。

上会汇报工作报告篇2

20__—20__学年度,我有幸成为初二166班的班主任和语文老师。这是一个很有挑战性的班级,我们知道初二13个班中,有9个a班,4个b班,而我担任的166班就是4个b班中的其中一个班,我刚开始接手这个班时,觉得真的是困难重重,面对的他们不仅是学习成绩差,还有思想差,卫生意识差,纪律差,好像所有的不好都集中在一起了。而我又是刚走上教师工作岗位的新人。他们当中大部分对学习没有兴趣,学习基础很差,讲着满嘴的粗言秽语,行为散漫,吸烟的男生有十几个,女生也有好几个,有些还吸软性毒品,如联邦止咳水、槟榔、美沙芬片等,有些经常离家出走,一走就是一个星期甚至更长时间不回家,有几个女生还经常去酒吧玩,穿奇装异服,化妆,有些经常打架,拍拖的也很多,但是现在经过我一个半学期的努力,觉得我的班级不再是什么都差了,而是各个方面都在进步了。当然教育不是一朝一夕的事情。要想把他们都教好,不是一周、一个学期的事情。

这个学期,在实践中,我有意识地把所学的先进理念用来指导自己的班级管理。想想现在的学生,他们所处的时代背景和和他们的成长环境已经和以前不一样了,这是一个开放的年代,是一个自我个性张扬的年代,也是一个经济飞速发展的社会,科学日新月异的时代,我们作为老师应该跟着时代的步伐从而结合90后孩子的个性特点从而做出不一样的教法。

一、以身作则,为人师表

孔子说:其身正,不令而行,其身不正,虽令而不行。我认为班主任的身教作用尤其重要,班主任的一举一动,一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。因此,班主任要求学生做到的不迟到,不早退等,自己要先做到,并做好每一样应做好的本职工作,在无形之中为学生树立榜样,用自己的世界观,品德、行为、这样或那样地影响着全体学生。

比如,我担任166班班主任以来,班主任要求的三到,我从来不迟到,我甚至比一部分学生早到,这样我的学生看到老师都能做到这样了,心中也大概有了底自己应该怎么办。又如在每周星期五的大扫除中,为了使每位同学都能认真、负责地完成任务,我首先拿起扫把,带头打扫教室,行动是无声的语言,不需要任何鼓动性的话语,就已充分调动起学生的劳动积极性,都自觉地按照老师的分工,热火朝天地干起来,并且在质量要求上还与老师比一比,看谁干的又快又好。事实证明,在教育工作中要努力做到:正人先正己,时时事事做学生的表率。

二、对学生要有“三心”。“三心”,即关心、耐心、爱心。

1、要关心学生。

对每一个学生的关心,不仅是关心他的学习,也要关心他的思想和生活情况。我班整体来说,问题家庭非常多,父母离婚的,单亲的,留守的,家庭困难的等等都有。在这样不健全的家庭中成长的学生的人格、思想、行为等都是有点怪异的,为此,我是这样做的。

我首先通过网络在q上和学生们谈心事。

有些时候面对面他们或者拘谨,腼腆,但是在网络上他们常常是畅所欲谈,没有什么忌讳,没有什么距离;很容易就说出心里话,很容易和他们交上朋友。这样朋友式的师生关系,使我在工作上很容易开展,同学们信任我,就会配合我的工作。例如,我们班黎家高同学,刚开始我发现他无论交什么钱总是最迟的,想不明白为什么,我就在网上和他聊天,才知道他家庭生活很困难,他有8个兄弟姐妹,他排行第七,父母虽然曾经开过家俬店,但后来终因父亲赌博而输光了,现在都不工作了,就等长大了的大哥大姐去工作来赡养,而他和一个哥哥、妹妹的学费,杂费、生活费也是靠大哥大姐来支付。所以他经常为经济的问题而烦恼,心事重重。我了解了这些之后,就给他开导,要交的钱也不再催他,等他哥哥姐姐寄回来了再交;并且让他担任班级的文明分统计员,成为班干,这样一来,他的性格开朗了很多。

其次让同学们写周记。

我通过自身的教语文的的优势,布置同学们写周记,强调不能抄,能写多少就写多少,就写身边的人和事,写自己的所感所思所想,这一招还挺见效,有些同学写和父母的关系,有些写玩游戏的体验,有些写和朋友相处的喜乐,反正几乎什么都写到。这样一来,我又增进了对同学们的了解。我们中国移动都有一句广告语,“沟通从心开始”,对此,我和学生的这样一个沟通的方式也是从心开始的。

第三,课余时间的谈话也是必不可少的。

当然,这样一来,我所付出的时间是多了很多,我在南教学楼五楼的办公室,为此,还被同事戏称为“室长”。但是我的付出也收获了同学们的信任,肯定,尊重,拥护。我认为这是值得的。

2、工作中要有耐心。

班主任的工作是比较琐碎的。班主任不仅要做好教学工作,还要时刻注意班上学生的方方面面。工作中几乎天天都有事情要解决,这也就要求我们对待学生和问题时要有一定的耐心。由于没有太多的经验,之前遇到问题和困难时总想立即解决,所以处理时不免有些急躁,但是实际情况让我感到,那样并不能达到很好的效果。我们班中的吴嘉乐、黄一倍、谭海杰等几位每天都有“突出”表现的同学,我对他们进行个别的思想教育,从老师,从同学,从班级荣誉几个方面来分析情况,指出他们存在的不足之处。不过和这些同学的谈话并不是一次就能奏效的,那么对于同样的问题,我就看到一次说一次,直到情况有好转。在必要的时候,在不伤害学生的自尊心的前提下,也采取在全班批评教育的方式,让同学的群众舆论来进行监督,达到“双管齐下”的目的。有时,学生有些事情实在做得不好时,我也会很生气,但是我也尽量告诉自己要冷静,要心平气和的对待学生和解决问题。

3、对待学生有爱心。

在教育工作中,对学生有爱心,我觉得是做好工作的一个重要基础。作为一个班主任,我们自己也都希望得到别人的关心爱护和肯定,更何况是学生。学生是极其敏感的,很重视班主任对他们的评价。所以我在工作中会尽可能多和他们接近,了解他们的真实想法,不断的发现他们的优点,哪怕表现再差的学生,也是以鼓励他们为主。在平时和同学的相处中,很多时候我都会站在他们的角度去思考问题,采取民主平等的作风,给学生一定的自由。在这样的环境中,学生也更爱和我们交流,会从心底感受老师对他们的爱护。对于班主任而言,爱学生,不用过多的言语,只要从日常的相处中多以实际行动来关心爱护他们即是最好的。

如我班的张绮夏同学,她刚满月父母就离婚,她判给了父亲。之后父母就一直在外面打工,妈妈不再回来过,爸爸也是过年的时候才回来或者甚至不回来,她是奶奶一手带大的,祖母的溺爱,父爱母爱的缺乏,使她总是在外面寻求所谓的朋友的关爱,也结交了社会上不好的朋友,学会了逃课,偷亲戚的钱,上酒吧玩,在外面留宿,拍拖,化妆,穿高跟鞋,穿奇装异服,从初一起她就被同学们起了一个外号“怪兽”。当然这些情况都是她本人一边哭一边告诉我的。

试问面对这样的一位学生我们是放弃还是教化?我对她一直是用爱去感化她的。

三、尊重学生

我从来不把我们班的学生看做是b班的学生,我和他们说你们不是垃圾,不是无用之才,将来社会大有你们的用武之地。我只是把他们看做是一群个性特点不相同的学生来看待,我经常和他们说,“老师看好你们,你们不能自己看低自己,自己掌自己的嘴巴。你们要争气,要好好表现。”这样的宣言体现出了我对学生的一种尊重和信任,他们也都很受感动。

四、营造良好的班级环境

苏霍姆林斯基指出:“只有创造一个教育人的环境,教育才能收到预期的效果。”教育环境对约束学生的言行,净化学生的心灵,陶冶学生的品格、培养学生的能力有着重要的作用。

我首先在班上制定了班训和班标。我们的班训“责任、感恩、和谐、奋进”用大红的广告字醒目的贴在黑板的上方,每天都警醒同学们,“我现在坐在166班的教室里,我应该怎么做”,另外还制定了班标,“创优秀的班级,做最好的自己”,强调这就是166班的班级目标,初二我们作为个人和一个集体要怎样去做。

其次是卫生问题。我一直坚持每天两大扫,三小扫。两大扫就是中午放学和下自修后,三小扫就是早上早读前,下午上课前,晚读前,这些小保洁非常重要。我对学生值日的要求比较高,包括装垃圾的那个大桶我也要求每天倒垃圾的学生洗干净,这样我们的垃圾桶用了两个学期好像还是新的,没有异味,没有肮脏,要求擦黑板的同学除了把黑板擦干净还要用毛巾把老师上课的讲桌最起码要擦三次,所以这样一来,班上的卫生整体上来说还是比较干净的。因为我把每天的值日都和文明分挂钩,做得好的可以每位值日生加5分,做得不好的看情况扣分或者不加分或者要罚搞。这样大部分同学的积极性都很高,更加不会有逃跑的事件发生。当然在卫生的问题上如果可以做到同学们不乱扔垃圾就是最好的了,特别是零食袋,我每天看班的时候都会抽时间巡一下整个教室,发现乱扔垃圾的即时叫他们捡起,如果特脏的,罚搞卫生,也经常在班上强调同学们要培养卫生意识,这样一来,乱扔垃圾的同学减少了很多。

第三是座位问题。我绝不允许同学们自己私底下乱调座位(有特殊情况的可以向我提出),随便移动自己的桌椅,让他们明白在这个班中自己应该坐在哪里,自己的座位更加不能随心所欲的在教室“跳舞”。

五、培养学生的学习兴趣和提高大家做作业的积极性。

我们都知道在b班的同学基础差,对学习没有兴趣,特别是对英语和数学这两门科目,考几分的同学很多。基础没有,对学习没有兴趣,肯定也是不想听课,不想做作业,这样一来,班上的纪律不可能好,他们没事可做,就会玩手机,打牌,讲话,看小说,听音乐等等都会有。所以我的做法如下:

1、勤鼓励,多表扬

美国总统林肯说:“人人都喜欢受人称赞。”不管是谁,都想听到别人对自己的称赞与肯定,尤其是自己感到孤独、气馁时,更想得到别人的鼓励。初二的学生更加是“心理断乳期”,需要多点发现他们的闪光点,多点鼓励,多点表扬。如有些同学上课回答问题积极,我马上表扬积极的同学,然后鼓励同学们将来要在社会上做出成绩,就要大胆的从在学校锻炼自己开始,回答问题除了锻炼自己的胆量还可以锻炼自己的口才,这样一来,他们跟上老师的思路也更加的快。课堂的气氛也好。有些同学的作业字迹清晰,布局合理,我也会以点带面的鼓励同学们应该怎样做,这样间接表扬了某些同学,直接带动了大部分字迹不清晰的同学。反正每天班上发现的事情总有值得肯定和否定的地方,我们总不能是批评和惩罚,也要结合鼓励、表扬和肯定的做法。双管齐下更加有效。

当然对不同个性的学生我采取不同的办法,有些学生很在乎这些,获得加分,获得老师的肯定,他们会很开心,然后更加积极的去改或者做得更加好,但有些学生不屑于这些,对加分扣分都没有感觉的,对老师在班上批评或者表扬他都没所谓的态度,我又会在私底下对这些学生实行另一套的办法,始终是令到他们心悦诚服去做才管效。

2、作业和奖励结合

我从第一学期一开始就制定了一个表格,这个表格8个科代表每天都要记录,我们班是每个小组设立两个组长,一个组长负责收发4科的作业,而且还要找出缺交作业的名单交给科代表汇总等记好。缺交作业一科扣分2分。

这个学期我实行了把作业得多少分就可以获得加分的制度,效果非常好。现在班上几乎没有同学不做作业,而且是做得很认真,如语文87分以上可以有一个“好”字,加2分,100分可以加4分。其他的科目也是这样。同学们为了获得加分都很认真去写作业,积极性很高。

加分高的同学可以获得奖励,扣分多的同学要惩罚,而且每个周日晚上我都会准时公布,所以同学们都是很在乎自己扣加分多少的。

当然以上的做法不能完全解决根本问题,因为我们都明白读书不是每一个人的出路,特别对b班的同学。但是改变了大部分的同学,也保证了一小部分有基础,想学的同学有一个良好的学习环境。我认为我现在的做法起码教会了我们班的同学懂得了责任、感恩、团结,这是我感到比较欣慰的地方。

六、从严治班,共同遵守班规班约。

“人们常说“严是爱,松是害”,国有国法家有家规,班也应该有班规,在治理班级过程中,要有严明的班级纪律,让学生知道该干什么和不该干什么。“不以规矩无以成方圆”。对班级的常规管理,只有严明的纪律才能约束学生的思想、行为,才能使班级稳定。但有了严明的班纪,并不是百事无忧,因为学生毕竟年龄小,自控力差,有时难免会控制不住自己而违纪。对于违纪的同学不能听之任之,一定要严肃地进行批评教育,直至改正为止。否则条约、规范、守则、制度都将成为一纸空文,甚至还会助长违纪的风气而影响班级稳定。当然还要注意要严而有度,不能挫伤学生的自信心和自尊心。这就要对班级中同学们的性格都了解,有一个底,有些同学的确硬不得的就不要自讨没趣,弄得自己没有台阶下。在严格的班级管理中,还要培养一批得力的班干部。让班干部轮流值勤管理纪律卫生。同时让学生们监督班干部。这样管理班级的效率越来越高。

总而言之,我现在觉得做好班主任工作的前提是:作为班主任应有高度的责任心、上进心和使命感,运用科学的班级管理方法,把班主任工作落实到实处、细处。“要给人以阳光,你心中必须拥有太阳。”班主任是教育者、领路人,只要我们的心中拥有太阳,洞悉学生的心理,对学生教育动之以情,晓之以理,持之以恒,和风细雨,定然润物无声。班主任工作任重而道远,我将在以后的工作中,积极探索,不断学习,继续努力。力争自己在班级管理工作中取得优异成绩。

上会汇报工作报告篇3

总之,这半年来,我认真干好了本职工作,起好了一名财务主管的监督、先锋作用,并时时不忘以身作则。莒南指挥部半年来,资金一直很紧张。连局指挥部资金都经常不到位,从而导致货币资金还未上交过。在成本费用方面,积极、主动和领导共商对策,对局材料厂的轨料、材料部门的普通材料、总务物资、日常报销、定额工资管理进行了比较合理的控制,尽量做到了防止漏洞产生,在一定程度上降低了成本费用开支。在对外经营活动方面产生的业务招待等相关费用,进行了严格把关。在经济效益方面从而取得了较好的成绩。

下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况如下:

1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。

2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报了。

3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。

在遵守本单位规章制度,当好参谋,协调工作情况方面,我认为基本做到了这点。

1、我认真遵守劳动纪律,工作出勤率为100%。

2、认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的效果。

3、在平时工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。

存在的不足及整改措施:

1、作为经常上网的我,对上网入了迷,在一定程度上影响了自己的工作。下一步,我一定要认真总结经验、汲取教训,把主要精力放在自己的业务学习方面,多抽出时间加强对外相关联系,促进本单位的经济效益为出发点。

2、在会计电算化方面,还仍在采用总公司的dos版本的财务软件,无法正常打印通知书,成了手工通知书,这在一定程度上没跟上公司财务部的号召。下一步,从第三季度开始,一定将采用集团公司的光盘版windows视察下的财务软件处理会计帐务,将本单位的财务基础工作力求规范化。

上会汇报工作报告篇4

回顾这一年来的工作,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。我学到很多,快速的融入到__行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有相应的提高。

一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

二、加强学习的力度,注重自身修养的提高

在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定

1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,方便蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来不便。

2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有些许的怀疑和不确定性,对未来也有些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

上会汇报工作报告篇5

一、执行力就是一个企业竞争的核心力,没有执行何言竞争?

我认为管理需要6个字:目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。要让这6个字能得以通畅实施,就要放其偏见,集众人所长,行政的目的就是要提高企业的收益,为企业员工服务,解决员工生活、工作中的疑点,难点。如果不能提高企业收益,不能解决员工困难,要经理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数,才是执行的力度,我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点:

1、员工座右铭:将小事做成精品,将细节做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每一天进步一点点。

2、道德准则:宁可企业吃亏,不让客户吃亏,宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。

3、工作作风:现场看,立即办。

4、人才战略:成长,成才,成功,人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰。

5、管理定位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。

6、管理追求:高、严、细、实、新、活。标准高,管理严,服务细,作风实、思路新、经营活。

7、管理风格:严管厚爱,内张外弛。

二、营销的谋略和展望。

营销部是大家认可的部门。在来年,我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段,建立网络宣传思路,精细摸排市场,要运用电子网络销售,要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住:我们是一个篱笆中的桩,我们是三人帮中的一个人,产品过硬,后台过硬,服务过硬,才能为营销做后勤保障,才能筑巢引凤。

三、前台是x的形象。

我们要学会积累,要揣摩客人的心理,即察言观色,巧于辩说,而不是游说,用微笑化解客人的抵触,用专业的技能为客人节约退订房间的时间,用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象,是x人的形象,前厅人的话语是x人的素质,前厅人的服务,是客人对x后台人成绩认可的标准。所以,x人的前台必须形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑,服务、技能当成是你工作的一部分,而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住,x人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。

四、客房是x人发展的营地和战场。

我们要真正发展,客房部就譬如戏台的后台,只有后台的充分准备,精心策划,兢兢业业的做好每一个细节,我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己,用爱心做好服务,强化技能,用责任担当,让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心,责任心、爱心、才能让x在每一个客人眼里留下一个良好的印象,家因你而生,温暖由你而起,你的语言,你的礼仪服务,客人会记在心里,x人会看在眼里,我也会看在眼里。

五、工程部、保安部的关键性,重要性。

保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能,更肩负着x的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点:迎宾要专业,孔武有力;指挥车辆就位,要规范手势;车位要划线从容。宣执安全,要有礼有节,执法要有典施威。消防,要预事在掌控之内,要勤检查,多观察,增设施,多建议。 眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防设备的运用,设施的构造。

总之,令行即止,警惕常在,警钟常敲。为保接待,保安全,保消防,随时待命。工程部要多观察,密配合,勤学习,找方法,立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节,每一个污点,每一处破败,在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。

六、财务。

财务是一个企业的管家,是x理财的谋士,做好一切收支。精心管理库房,买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算,节余有方法,管理有理念,收入有核实,开支有依据,以票据支撑数据,以开源节能找方法,以德品修炼其身,以制度审查鉴核,不讲情理,不认人头,不做空账,财务是金字塔的基石,基石稳固,方可伸展。希望财务主管及成员,多学法,多问,多查,多建议,真正成为企业的管家,理财的谋士。以上6点,鉴于时间关系,只能简述,虽然空洞乏力,但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门,一些职能,未能说及的原因,前面执行副总,各部门主管,皆以详述。

在此我代表x董事会向你们诚挚的道一声:辛苦了!衷心的感谢你们!我相信,同时我也会更加努力,在董事会的监督策划下,在执行副总的带领下,在各部门主管的践行下,在我们x酒店的兄弟姐妹尽心尽力,同努力齐奋斗的拼搏中,走向2x年。新年的钟声即将敲响,在新的一年里,我们以崭新的思想,崭新的面貌,放飞梦想,迎接下一个崭新的纪年!祝各位新年快乐,心想事成!

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