社会工作工作报告8篇

时间:2023-02-05 11:04:47 分类:报告大全

对于出入职场多年的你而言,一定对写工作报告这件事情也非常熟悉了吧,大家在写工作报告的时候,一定要实事求是的写明自己的工作情况,下面是合同范文网小编为您分享的社会工作工作报告8篇,感谢您的参阅。

社会工作工作报告8篇

社会工作工作报告篇1

一.寒假计划

自从考完一级,整个人都松懈下来了。结果考试都应付过去了。直到知道自己一级成绩,居然没过。一下子泄了气,所以想着要在下学期要好好努力,争取把一级过掉。

我知道自己的薄弱点是听力,这或许是学习外语的所有人的通病。之前也是想着每天要抽出时间练习,但因为没有计划,又没有恒心,所以到头来还是没有提高,所以过不了自己的瓶颈。

计划主要是多上一些日语网站,进行听写训练,希望自己在实践后有所提高。但贵在实施和坚持。

二.实践报告

我这次寒假的社会调查对象是xxxx人力资源有限公司。我于二月二十日走访了这家公司,这家公司主要是提供教育培训和职业培训。通过这家公司我了解了一些xx人力方面的有关信息。

20xx年下半年开始xx劳动力市场受金融危机影响,企业的需工量明显萎缩,甚至部分企业出现了裁员现象。20xx年随着金融危机影响的逐渐消退,xx的经济出现回暖,企业已经逐步走出萧条期,用工需求来势汹汹,特别是在去年金融危机时期受影响比较大的机械电子、纺织服装、加工制造等劳动密集型行业。

20xx年度,xx人力资源市场共举办现场招聘洽谈会160场,其中,针对进城务工人员、出国务工人员、大中专院校毕业生、残疾人、退役士兵等不同群体举办的大型、专场招聘活动16场。

从用人单位对求职者文化程度的要求来看,约90.1%的用人单位对求职者的文化程度有要求。要求高中、中专(含职高、技校)文化程度的用人需求占总体需求的37.16%,其中中专(含职高、技校)的用人需求占13.02%;对初中及以下文化程度求职者的需求比重为37.05%;对大专文化程度求职者的需求比重为13.87%;对大学及以上文化程度求职者的需求比重为2.01%。从求职者的文化程度来看,初中及以下文化程度的劳动者是劳动力市场的求职主体,占全部求职者的50.41%;31.39%的求职者是高中、中专(含职高、技校)文化程度;大专文化程度的求职者比重为14.79%;大学及以上文化程度的求职者比重为3.4%。

三.个人感想

这次的访问时间虽然很短,但是受益匪浅。作为一名大三学生,更应该为自己的将来作打算。所以这次的访问让我对xx的人力市场有了初步的了解,为明确自己的就业方向打好基础。虽然假期实践很麻烦,但假期的实践不应该成为一种压力、一种负担,而是在自己的兴趣之下亲身去试、去体会实践、工作的酸甜苦辣,从而更加懂得生活,只有这样才会得到提高与成长。

俗话说:在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。 青春的脚步,你我一同前行,共同进步!认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

社会工作工作报告篇2

社会连结理论认为:当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性,了解到社会上多数人对他的期望时,他就与社会有了一种连结。要想让残疾少年适应环境,需要有强大的后盾,使他们与社会发生连结。家的教育就是爱与责任的传递,在实习的过程中,我们以家的形式,赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立。

(一)实习情况综述

xx年3月5日至5月21 日,我们一行九人平均分成三个小组,在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周,每周五、六、日分别由一个小组负责的社会实践活动。我们选择武汉市社会福利院,主要有两个原因:一是以前在这里作义工,与他们建立了友好的关系;另外,我们了解到他们的实际困难:即那里十位年龄在13--18岁不等,文化水平在小学三五年级之间的残障少年,无人授课、无处求学;同时,他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺。(注:除了这些智力正常的残疾少年,康复区还有成年人和青少年,鉴于时间、精力和能力的局限,我们和他们只作简单的交流,未建立专业关系。)

针对这一情况,我们制定了总体实习计划:先联系我校附小彭英校长,动员小学生捐课本、习题集、工具书、课外读物等一百余本。然后,以作义务老师的方式,与他们顺利地建立专业关系。工作方法上,以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式。我们的目的是:运用社会工作的价值方法和技巧,使青少年偏差行为得以纠正,在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往;最终学会自我管理,即他们自觉、自动和自主改变自己的行为。

(二)实习的意义

由于实践经验的不足和理论知识的欠缺,"实习"解决问题的功能没有充分体现出来。突出体现的是"实习"作为"第二课堂"的教育功能,主要表现在以下几个方面:

第一,在专业认同方面:

与案主的正式接触中,我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别,从而对自己的专业有了客观全面的认识。一般助人活动的随意性,决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性,它是一种插入式的人文关怀。对于"义工"来说,志愿活动疏导了自己助人的意愿,满足自己了解弱势群体生活状态的需要。对于受助者来说,他们享受了一种探望式的关怀。活动结束之后,便各自回到原有的生存状态中,对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用。

社会工作是一门科学更是一门艺术,它要求组织性、系统性和彻底性相统一。如果说"志愿活动"是可以随便排列的卡通画面,那么"社会工作"就是设计动画片;如果"义工"过年的时候送给小白兔成筐萝卜,"社工"既要送给他们萝卜籽,还要教会他们种萝卜的技术;如果说"志愿活动"传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号,表达了社会接纳他们的至诚意愿,那么,"社会工作"要做的是把这种美好的意愿落到实处。

对于社会工作者来说,社会工作是一种渗透,是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程。社会工作意味着在付出的同时寻求接纳,在相互接纳中承担责任。它"助人自助"的工作理念和对案主生存状态的神入,从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言--在案主的问题解决以前。

第二,对自己的再认识:

我们对自己的定位开始由"社会人"转变为 "社会工作者".在体会到自身价值的同时,坚定了作社会工作的信念。

他们是因为上天自己的失误,而先天残疾的孩子。他们因为下肢残、侏儒、皮肤病、脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因,幼时被父母遗弃。生命以这种形式出现,督促我们去珍惜自己的健全。至少,我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间,分给他们一些。有人说,看一个人的人品如何,看他对穷人的态度即可;我认为,从一个社会对生活不能自理者的态度中,也可以瞥见其文明程度。一个健全的社会,该为一切成员提供健全灵魂的空间,提供维护生命尊严的条件。体会到这一切的时候,我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感。

第三:在专业技能方面的成长

接触问题、解决问题的过程,是对理论知识系统应用的过程。实习的过程中,我们积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料。他们幼时被武汉市儿童福利院收养,长到12岁时分别被领养、寄养、资助继续求学等。而其余的,就暂时滞留在武汉市社会福利院。一年前,他们的老师辞职。他们就过着这种生活:白天吃饭、看电视、作卫生,晚上睡觉。第二天早上醒来,开始同样的循环。这只是让单调的生活,以相同的模式复制到不同的日子里而已。

被遗弃的日子里,福利院为他们提供了细数生命尊严的空间。在成长的过程中,封闭式的管教本身就意味着排斥与压抑。从本质上说,这是对他们尊严的一种漠视。

第五:对专业技能与价值的认识

社会工作工作报告篇3

七月流火,酷暑难耐。正是这样的盛夏时节,一年一度的大学生暑期社会实习正在热火朝天地举行……

社会主义高校办学的根本目标是培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。达到和实现这一目标的途径和方法是教育与生产劳动相结合。因此,各高校纷纷开展大学生暑期社会实习,以期望通过开展此项活动达到在提高大学生社会适应能力的同时,服务社会的目的。在亲身经历了大一,大二两年的暑期社会实习后,我不由的要对大学生暑期社会实习发表一下自己的看法和体会!

大学生暑期社会实习主要是指暑期“三下乡”实习,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实习相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。但是,作为大1,大2的学生,我们在对本专业知识和技能还不够熟悉和精通的情况下,往往对于暑期“三下乡”社会实习是下到乡里,却收获甚少!再者,现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的暑期“三下乡”实习活动,因此,真正能够参加暑期“三下乡”实习的,也往往是本身来自农村的大学学子们,这样,学校所提倡的通过暑期“三下乡”实习活动来提高学生素质的目的就未能够达到……

在现在的社会就业中,往往用人单位希望招聘那些具有一定业务素质的,有工作经验的人才,如今大学生就业难的问题早已成为社会每年都在关注的问题,其中主要原因便是如今大学生没有工作经历,而要适应各个用人单位的具体业务操作则需要经过几个月以上的培训,往往用人单位不愿意花时间用于培训业务人员,而是希望在招聘的时候就能够招到已经在本行业具有一定工作经验的人员,这也就是为什么在招聘的时候,在招聘信息上,常常是有“是否具有本行业工作经历”一拦。

今年暑假,我只身前往深圳,希望找到一家能够提供暑期社会实习的单位,来增强本专业的知识,同时也作为自己的实习经历,但是事与愿违,在跑了7、8个人才市场后,竟然没有一家愿意提供此方面的职位,询问其原因,概括起来主要有以下几条:

短短两个月的时间,对于一般业务培训来说,过于短暂,即使对于个人来说能够提高能力,但是两个月之后,个人依然要回到学校当中从事学习,这样,对于用人单位来说无疑是一种损失,社会工作专业毕业实习报告社会工作专业毕业实习报告。

即使某个单位提供了某方面的职位,那么,培训经费则要该单位自己承担,但是,毕竟对于暑期的大学生来说,暑期实习只是暂时性的,还未等到其给单位创收,其将离开单位返回学校,这种亏本的买卖,是很少有哪个单位愿意做的。

短短的两个月暑假时间,用人单位也常认为,对于大学生所需要的实习经验来说,太微不足道,对于大学生的发展,帮助甚微。

在提倡实事求是的当今社会,大学生暑期社会实习难的问题确实摆在我们的面前,对此,我们必需调动社会的力量,尤其是学校与社会之间,更应当建立起一种互进的模式,给大学生提供一定的机会,否则,所谓的暑期社会实习与其达不到最终的目的,还不如让大学生好好呆在家中避暑。如果只是一味的追求实习,而不注重实习的效果,不但浪费了资金和精力,而且浪费了大学生宝贵的时间相信,这样的结果是谁都不愿意接受的。“大学生暑期社会实习”就这个活动本身而言的确是奔着提高大学生综合素质,服务社会而来的,但在操作的过程中却出现了一系列的问题。正所谓“不飞则已,一飞冲天”,我希望通过各方面的努力解决这些问题,使得大学生社会实习能“不做则已,一做惊人”。

社会工作工作报告篇4

自上个世纪九十年代中后期起,社会工作在中国大陆作为一门新兴的学科得到了极大的重视和大力的发展。社会工作专业教育在各类院校迅速发展,社会工作也开始走上了学科建设的道路。

作为一门新兴的学科,社会工作面临着教材、师资的缺乏,面临着在中国社会的转型时期如何实现学科的国际化、本土化,如何建立适应中国社会发展需要的社会工作理论与模式等诸多问题。

山东大学作为国内首批开设社会工作专业的院校,在社会工作的学科建设道路上也在努力地探索与研究。广大社会工作师生不断努力探索,总结经验,将社会工作理论同中国实际相结合,试图建立与社会发展相适应的社会工作模式与道路。

为了更好地参与社会实践,山东大学哲学与社会发展学院社会工作系与山东省济南市民政局达成协议,建立社会工作实践基地,以济南市民政局及下属单位为活动基地,由社会工作系的学生在其中开展机构实习。这不仅为学生提供了一个了解社会的窗口,参与社会实践的好机会;也利于增进社会各界对社会工作的了解与接受。

根据校方与民政局的协议,基地实习为期五个星期。山东大学社会工作系的学生被分派到市民政局及下属单位各机构,包括民政局各机关科室、济南市福利院、济南市精神病医院、革命烈士陵园以及殡葬管理处。作为山东大学社会工作系的第一批本科毕业生,笔者有幸参加了本次的基地实习,并被分派到济南市精神病院。

精神疾病,是肌体在内外环境不利因素影响下,导致认识、情感、意志等精神活动以及行为出现不同程度障碍的疾病。(1)精神疾病给患者、家庭带来了极大的痛苦与不堪,也给社会带来不稳定和负担。但是,无论患者本人或家庭,甚至社会其他群体,对精神疾病的认识、了解和重视程度往往是不够的。

那么,精神病这一特殊群体,他们的基本状况是怎样的?致使他们发病的因素有哪些?有哪些措施可以预防发病或者可以利用哪些社会资源更好地为这一特殊群体服务呢?

当我们用一种超出病理学或一般社会世俗的眼光,从社会工作的角度来重新关注这一社会群体的时候,我们可以怎样来回答上面的问题呢?

这正是本次实习得以形成的基本背景。

社会工作工作报告篇5

班级:xx级社会工作班 姓名: 日期:xx年9月1日

摘要

了解或学习过社会工作专业的人都会知道:在中国,社会工作发展并不均衡。社会工作专业的专业老师第一堂课就给我们讲了社会工作专业在我国发展的历史与过程。在我国,社会工作真正发展的时间并不长,甚至经过了很长时间。三年的社会工作专业学习过程中,老师曾多次和我们强调说,沿海城市的社会工作发展的较快,而且专业性很强(相对于国内其他地区而言,与国外的社会工作专业性还是有一定差距),有机会以后可以去这些地区去实习。虽然我没能去沿海地区实习,但是我在xx获得了一次宝贵的专业实习机会。我很感谢xxxx智障人士xx家园能给我这次真正接触社会工作专业实践的机会,同时也很感谢园长封老师的热情接待和督导晁老师的悉心指导,使我在家园中获得了专业的成长并且更加坚定社会工作专业的价值观。xx家园的服务对象是智障人士,以照顾无自理能力的重度智障人士和培训轻中度的智障人士的独立生活能力为目标。xxxx家园是半封闭模式的训练中心,机构里有9名工作人员,他们对26名智障人士提供教育训练以及住宿看护服务。在实习过程中我每天和工作人员一起照顾这些智障孩子,大家生活在一起,有家的温馨。通过一个月的实习,我渐渐的体会到他们的工作压力与艰辛,也让我发现了一些自身专业不成熟的问题,使我以后对社会工作更加有信心。

一.家园简介

xxxx智障人士xx家园创建于xx年,是一个年轻的ngo,但是经过两年的发展,家园已经取得了让人可喜的成绩。家园主要是为弱智若能人士提供服务。作为一个年轻的民办的非盈利机构,她没有像慧灵和拉拉手那样的名气,所以也就没有能获得像她们那样多的外界资助,这使得xxxx家园在发展过程中,比自上而下的ngo机构成长的更为艰辛。家园里吸收了不同年龄,不同性别的智障若能人士,并形成了托管,教育,培训等的综合服务形成了比较合理的服务模式。xxxx智障人士xx家园是在政府有关部门的资助和注册备案的民间非营利性志愿服务机构,主要以下面几个服务为中心,对智障人士提供服务:

1.弱智成人托管

为18岁以上中重度弱智成人提供看护服务,设置模拟工作空间和家庭环境,辅导学习简单的生活自理和家居技能。若学生日后的生活自理能力衰退或丧失,机构则为他们提供护理服务。

2.弱智青年职业训练

为15-25岁的轻度弱智青年提供劳动技能训练,授以生活技能及规范的操作技能,培养其良好的工作习惯和社会就业适应能力,并积极推荐就业。是他们以后能够有机会真正地融入到正常人的生活当中。

3.学龄儿童教育

为4-12岁的轻中度弱智、弱能儿童提供教育训练及住宿服务,选用适合于他们的教材经行学龄教育,并且更具孩子具体情况进行阶段学习。

4. 自闭症儿童康复

为自闭症儿童提供心理辅导、语言和感知训练以及行为纠正等系列康复服务,根据学童的个别差异,专设个人训练计划,进行个案辅导。

二.智障定义、分类及成因

做智障人士的专业社工就必须首先了解智障许多相关情况,在实习之前虽然对其有一定的了解,但是在实习的过程中,我是还对智障情况加强了了解。下面介绍一下智力障碍的定义、分类及成因

1.定义

智力障碍是指脑部功能发展缓慢或不能如常完全发展,使学习及社会适应能力受到限制或遇上困难,不及常人。发展迟缓的情况早在婴儿或儿童期间可察觉得到,不似一般疾病或精神病的突发性。一般发生在18岁之前。智障是永久的缺陷,既不是疾病,也不是精神病,不是药物可以治愈的。但智障人士可以经过训练而发展其有限的潜能,增加其独立及正常生活的能力。

2.智力障碍程度的分类(现时一般是根据智商程度作出以下分类)

类型

智商程度 重度 中度 轻度

数值

(现在社会上对智障人士的服务分为:0-6岁的学前教育,6-16岁的特殊教育以及16岁以上智障人士的成人服务。)

3.智力障碍的成因

引致智障的成因很多,主要可分为先天及后天因素两大类:

① 先天因素。染色体不正常,如唐氏综合症,就是染色体比正常多了一条;遗传因子结合出现问题;新陈代谢系统出现问题。

② 后天因素。怀孕期间,母亲在怀孕期间患病(如德国痳疹,糖尿病)、错服药物、营养不足、酗酒或x光辐射感染都可能是引致智障的成因;生产期间;早产、难产、婴儿缺氧或体重不足等会引致脑部发育不良或受损,造成智障;婴儿及幼童期间,初生婴儿抽筋、血糖过低、病菌感染(如脑膜炎、黄疸病)、营养不良或意外令脑部受损,都可引致智障;成长过程中,脑部外部受损以及缺氧,高烧等都可以导致智障。

由以上可以看出,我们要给智障人士的行为给予适当的鼓励及赞赏。他们是一群特殊的群体,社会应该客观及正确地认识智障人士,接纳他们;对他们应当作一般人看待和尊重;尽量提供学习机会,增加其独立性;给他们多一点耐性,关怀和爱护。

三.实习过程

我实习的地方位于xx市xx区xx路的xxxx家园,即半封闭模式的训练中心,里面有26个学员,其中一名学员是脑瘫,年龄是31岁,其他就是自闭症儿童和各种程度的弱智儿童及青少年。由于智力和能力的有限,他们的学习持续性较短,注意力不容易集中,而且通常记忆力较差,应用能力较低,并伴有反复的不良行为。经过实习这段时间的观察,我发觉他们大部分有以下症状:

1. 不愿与人交往。韩晋东是一个典型的自闭症儿童,不愿意用眼睛与人对视,也逃避别人的目光,缺乏用目光表达情感的能力。他不会主动参与或是回避和老师以及小朋友的接触,他生活在自己的世界里。他常常是用手扯自己的耳朵和抠鼻子,并且会放在自己的鼻子下闻。他通常不愿意和别人交流,只是喜欢每天靠在和他比较熟悉的王佐斌的旁边。

2. 有语言障碍。主要表现是不会运用语言,除稍微能说一些不太清晰的话语外,其他的话甚至是基本的词汇都不会说。范增辉也是一个自闭儿童,据他亲人说他三岁以前是会说话的,是一个正常的孩子,三岁之后出现自闭现象一直到现在。医院对他做的脑部ct检查也显示着一切正常。但他自闭之后就开始不说话,以致现在伴有严重的语言障碍,主要表现就是基本上不会说话,只会发一个简单的音节“妈“。

3. 缺乏自我意识。对一些手势性、姿势性的语言全然没有反应,老师上课时,目光呆滞,只是抬头看着天花板。趁没人时到处乱跑,完全没有方向感和安全意识。

4. 有刻板行为。常常喜欢玩某一个玩具或是做某一个惯性动作来表达自己的情感。王佐斌就是这种典型的状态,他通常会发出像小孩子一样的喃喃学语声音,而且右手一直在向外甩手,并且隔一会就会起身窜跳一下。

5. 依赖性较强。脑瘫儿童,很依赖陌生人。只要别人对她有友好的表现,她就会离不开他(她),且用力抱着别人并不停的笑。家园里唯一的脑瘫就是豆豆,她通常特别依赖人,她会一直拉着别人的手不松开,一直在笑,并且要来回的走动,需要有人一直陪着她。

家园里一共有9名工作人员,其中2名后勤,7名老师。工作人员上班时间是从早上8:30到下午5点,中午时间是在家园里和孩子们在一起,同吃同睡。晚上则是由男女老师各一名值班(因为有一部分孩子是寄宿的)。工作日里给孩子们安排的课程有,周末分享,晨练,劳技,美术,音乐,体能等室内课程。当然也有户外活动,周五下午会带孩子们去公园里玩,他们可以玩排球,篮球,羽毛球等。他们生活与学习的环境算是很不错的,虽然是没有办法和他们自己家里条件相比,但已经是实属不易的了。我每天早上会基本上和他们同时起床,和他们一起吃早餐,而后会准备好他们喝的水,然后就和他们一起等待其他学生的到来。上午上课的时间时,我有时候会参与教学,更多的时间我是协助其他老是的上课。中午12点会准时吃饭,然后会让他们有一段运动消化的时间,到1点的时候就让他们去午休的。下午的课程会和上午安排的不一样,以免重复会很单调。晚上6点吃饭,之后就会让给他们看看电影或是视频之类的休闲娱乐。8:30到了就会照顾他们洗漱睡觉。我每天的工作基本流程基本上就是这样的。

开始的一周观察时间,我想对他们的心理及行为上去进行观察,但结果是我发现自己根本无法去真正的了解他们。,以我目前相关知识的储备,我根本无法融入和理解他们的思想及行为。对于他们,更需要的是对生活环境的适应能力。工作日内我们教他们学习生活中不可缺少的知识和常识,带他们去公园散步,儿童游乐场玩,其乐融融,让他们像正常儿童一样享受生活。家园里的张雨辰患有癫痫病,第一天来中午,就见他突然发生癫痫。一般发生癫痫会让人失去意识,且伴有痉挛、口吐白沫等症状。如果解救不及时,可能会有生命危险。老师们赶紧用家长带来的药给他服用,以免发生不测。这是我第一次看见癫痫病人发作,现在想起来还是有点恐惧的。家园里的老师真的是很辛苦,而且面对这些随时可能会发生意想不到事情的孩子,精神压力真的很大,他们不但是值得被理解和敬佩的,同时他们的工作应该得到广泛的帮助合作。

作为社会工作专业的学生,我深深明白对待这些特殊群体时,首先要学会接纳和富有爱心。他们是需要我们给予更多关爱的天使般孩子。人的心灵都是在一个起点上的,没有优劣,卑贱之分。尽管他们在智力或是能力上欠缺,但是他们的心灵的绚烂美丽一点也不亚于正常人。你对他们的好,他们都知道。我所做的只是想让他们感受到,他们和别的孩子一样,有很多人爱他们,有很多人在关爱他们,帮助他们,他们不孤单。在家园里,我和他们吃住在一起,用真心去对待他们,尽管有时候也会大声的呵斥他们的不良行为,但他们能明白,老师不是故意要对他们这样的,确实是他们自己做错了事情,老师才会这样的。对他们好,他们也会对你给予他们的方式来表达他们很喜欢你。他们早上起来后见我还没有起床,会敲我的门,叫声“罗老师,起床了!”有时候就连上课的时间也会望着我、对我笑。每当这个时候,我都会特别的开心,肯定自己他们知道我爱他们。

有的时候正是因为这份随他们的爱,让我们这些作为老师的人看不到自己的位置。我们需要做的是教会他们更多的需要学习的东西,而不是代替他们去做。我是个急性子,有的时候看他们做一件事情很慢而且做不好的时候,我可能就会索性帮他们代劳去做。但是后来晁老师告诉我不要那样做,让他们自己学会做的时候,我自己才恍然后悔。作为一个社工,我太稚嫩了,感到很惭愧,把自己的专业理念完全抛在脑后。我真的不应该去帮助他们做那些他们自己能学会的事情。以后见了他们不会系鞋带,衣服没有穿好,或是要喝水,我也只是站在那里,给他们说该怎么做,很少会再去动手帮他们做好。需要让他们自己意识到自己的事情应该有他们自己来完成,不能老是依靠和依赖别人来替他们把一些都做好,他们终究是要靠自己的。

四.家园目前的缺陷

1. 家园缺乏专职人员,工作人员的专业文化素质不高,急需对她们进行培训(7名老师中只有晁老师和张老师是大专以上文凭)。在工作中,她们表现得不够专业,对学员仅仅是提供安全服务与日常生活服务,缺乏人文关怀。非机构工作人员的参与令工作关系复杂。有时还有情绪问题及粗暴行为,对学员的态度在外人眼中是看不过去的。比如,对学生呵斥甚至是粗暴行为等。

2. 在工作态度上,有待改进。通常外人对弱智人士不了解,所以不免有些歧视,但工作人员对学员不应该有那样的想法。工作时间课程安排需要严格执行,不是随意的任由老师想起什么就做什么,通常有老师上课打发时间的这类事情。民间组织工资低是她们工作不够认真甚至抱怨的主要原因之一,其实从事福利事业,精神财富甚于物质财富。当然,她们的工作任务和心理压力之重,也是应该给予理解的。

3. 机构缺乏监督。可能由于是独立的民营ngo机构,没有监督机构,下面老师的工作不到位也没人监督,工作流程比较松散。这也与我们国家民间组织的自律规范不到位有关。

4. 工作人员需要更加默契。由于弱智儿童不是很好照顾,工作量大,所以工作人员之间应该相互帮助,互相理解。同时,不要认为别人帮了忙,却认为是应该的,甚至想让别人做更多的事,应该心怀感激之情。老师之间不应该是只管着给自己分配的几个孩子或是只照顾自己拿了特护费的孩子,其他孩子有麻烦或是事情时不予理睬。大家都是本着一颗相同的爱心来到家园,希望为这些不幸的孩子做些自己力所能及的事情。

5. 在弱智儿童的教学上,提倡用一帮一的方法。因为每个孩子的智力和能力不同,应该针对于他们的个人情况来给他们安排学习课表,而不是刻板的让孩子上一样的课程,而不管孩子是否真的需要或是能否接受消化掉多学习的东西。。有的时候个别辅导比较需要时间,7位老师通常感到应付不了名学员。个别学员家长甚至对他们的孩子有放弃的想法,认为交了学费把人交给机构就不用管了。这样,不免增加了工作人员的工作量与工作难度。而且,机构工作人员应该经常更换工作类型,换一种环境就有不同的心情工作,以免自己的情绪问题影响工作。

以上建议仅供参考,希望我的实习能给xx家园带来一点益处,并能使这些特殊特殊的孩子得到一点的益处,是自己能够发挥自己的一点能量。

五.我的实习体会

一个月的实习,让我看到了社会工作在现代社会发展之路很艰难坎坷的现实,也让我重新思考了很多,使我以后更加有信心从事社会工作方面的事业。大家都知道,社会工作专业在内地发展的时间不长,算是刚起步。很多人仍然不能把义工,志愿者和社工很好的区分开。只知道他们都很热心,不知道他们实质上的区别。其实义工只是社工的附属。社工的全称是社会工作者,不是业余的、随机的做好事,而是理性化、组织化、职业化和专业化的助人自助。社工们通常具有较丰富的专业知识与较高的素养涵养,使他们大大区别于居委会的大妈和一般的义工,志愿者。由于社工的服务对象是社会上的低下和弱势阶层。所以,他们的工作充满了艰辛。当然,苦与乐是相伴相生的。作为实习生,更作为社工实习生,此次的实习被当作毕业实习所表现出来的不成熟,经验的缺乏和理论的不能很好运用,都让我感到惭愧,并且对于没有给家园和孩子们带来什么实质性的作用感到很抱歉。以后,我会更加勤奋学习,为将来中国的社会工作事业以尽绵力!

社会工作工作报告篇6

一、实习目的

社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构行原因不能依靠自己的力量进入正常社会生活的个人与群体提供帮助,使他们回复社会生活能力,协调社会互动关系,提高社会生活质量,增强社会福祉的专业方法。

社会工作是一门实习性很强的专业,所以深入社会,把理论运用到实习中成为专业的重要课程之一。

本次实习的目的有:

1.了解养老院的组织结构

2.深入老年人他们的生存状况

3.巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情

二、实习单位介绍 养老院针对老年人这一特殊群体的特殊需要而量身定做。既要满足老年人的日常生活所需,包括安全(主要指生命安全)、方便、舒适等老年人的特殊需要,也要满足他们的精神需要,无论是住宅部分还是配套设施部分,都需要尽量注意老年人的参与和互动,调动老年人活动的积极性,使老年人再此能够安享天年。

我们的主要工作主要是在活动室,针对一些行动不便的老年人参与互动的一些帮助,与他们聊天,代替他们忙于工作的子女照顾他们一些力不从心的事。其余时间便是安排一些第二天要给老人们带来的节目,文本报告主要围绕帮助老年人的工作展开。

三、实习内容与个人体会

我原本是带着疑惑和好奇来到 养老院的,因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿的进入了这个“神秘”的地方。体检,门卫的质问,等级,会议室的等待,甚至是在真正开始工作室才遇见院里的老年人,这让我不由得对传说中的养老院心其疑惑。我也原本以为那些老年人会有我想象中的麻烦。

但是,我所经历的,却颠覆了我的一切。

养老院的工作人员给我们一些简单的要求,对于一些老年人说话声音要温柔却也要响亮,毕竟老年人有些已经耳背了,还有对待他们要像对待孩子一样,因为有些时候他们就是孩子,要顺着他们的意思。

他们之中有一些是身体带了一些疾病的老年人,比如脑血栓后遗症,偏瘫,半身不遂,视听障碍、发音不清,老年痴呆等原因。其子女又忙于工作无法分心照顾等原因,使其无法正常的参与活动,让我们去了解这个非正常社会化的老年人群体生存状况与精神生活。

我最先接触的是七八十岁的老年人,这些老年人普遍都已经腿脚不便了,较多的时间还是和七八十岁老人的接触。

在十几天的实习中我把他们的特点归纳为一下三点 1.他们大部分很热情但也很容易生气

七八十岁的老年人有专门的护士,上下午时间都有那些受过专业训练的护士陪同一起做活动,比如:一起唱歌,下棋、打麻将等等。他们都是一些上了年纪却不甘寂寞的老年人,所以这个院里的活力很大一部分来自与他们,这是院方的明智之处。中午由护士门带领着就餐,其余活动时间都由他们自己去选择,也可以在寝室休息。遇到我们这些陌生人,他们却一点也不陌生,就凑到你身边,热情的叫“小伙子”,让我最为感动的是,他们都极其希望我们参与他们的活动,哪怕是只下一盘棋,或者是只打一局乒乓球。也可以让他们开心。往往,他们会莫名其妙的生气起来,仅仅只是引起别人的注意而已。护士门的稍微的批评,比如:阿姨您糖尿病不能吃这么多水果,怎么又不听话呢。他们其实会很开心。其实,简单的说,就是需要他人的关注,我们知道,养老院虽然编制的人员众多,甚至正式编制的员工是老人人数的一半,但真正与老年人接触的人,确实极少的。而在家庭中的老年人,却是众人尊重的一家之主,一大堆人围着照顾他们,所以不理解,他们热情的热情来自于对他人的关注的渴望。这也让我认识到人类到老年的时候,来自于子女等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲,那些与子女有肢体交流的老人,心理上比那些缺乏交流的人要健康,在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实,我们又何尝不是?有时候,一个温暖的拥抱,许多痛苦,郁闷,委屈就可以释?

2.他们与其他老人一样,是爷爷奶奶,确实有着忧伤的老人 他们不是我们想象中那样封闭古怪的老人,他们也充满了阳光和朝气,会和我们讲以往的经历,遇到一个陌生人会带着好奇来打量着,只是会让人心酸的看到,他们会叫我们这些人为“儿子”,看见经常来看他们的好心人为“女儿”。

我们大部分工作就是辅助老年人做一些力所能及的是,有的脑血栓后遗症靠轮椅行走的都有,大部分只是拄着拐棍腰腿不好的老人。还可以正常的吃饭上厕所。中午有专门的员工给送饭,下午回来在院里的活动室里玩游戏,周六周日由专门的护士或者志愿者给他们演节目,唱歌,唱戏和象棋比赛,麻将比赛。他们很喜欢这类的节目,就好像孩子一样,有些老人会对象棋悔棋之类的事情耿耿于怀,其实并不是真的要计较胜败,只是想我们更加关爱他们,他们也是接触社会的,用智能手机,发朋友圈他们都会的,甚至会唱上一些流行歌曲,不过他们更钟情与七八十年代的一些老歌。他们非常喜欢邓丽君的歌,有时候我们会带着他们一起唱邓丽君的歌,不过邓丽君的歌我会的不多,毕竟我不是很擅长唱歌。

他们之间也是像孩子一般开玩笑,聊天,讲年轻时候的事,不是那种冷冰冰的关系,他们多像老兄弟老姐妹的关系,年轻一点腿脚灵便的老年人会照顾岁数大一点身体差一点的老爷爷老奶奶,这让我很感动

只是,有时候,他们在聊天的过程中会有写不耐烦,不合作的倾向,会发呆,忧郁的面孔,让人感觉很悲伤,他们的心事往往会很重。思念儿女,或者多希望有个儿女来照顾他们。有一天一个阿姨问我,“小禹啊,你说我还能再活两年么?”我听的双眼泛红,但我仍然忍住并且保持这笑脸说:“阿姨,您说啥呢啊?您才多大啊?80算老么就说还能再活两年啥的?您应该问我,小禹啊我还能在活20年么....”他们会考虑这么悲观的事,因为他们有时候也很怕死。人一旦考虑到生死的问题他似乎就成熟了,也就多了对有关自己生命的思考。我对她说了很多,我记得最清楚的就是她曾像我说过她的儿子,也是想我这么大的时候出了意外死了。我该怎么样去开导一个比我成熟百倍的老人呢?他们有好多难言之隐,最初的排斥性的冷漠,然而他们真正把生活问题暴露在我们面前的时候,许多时候我们难以理解,难以正确的分析。 3.院里的孤独与梦想

因为老人很多,远方的管理员往往没有能够交出他们各自的名字,特别是对于那些内向不太愿意与人交往的老年人。我不像他们成为无名氏,不想之管他们叫阿姨或者叔叔,爷爷或者奶奶。所以每次演完节目我都会先告诉他们我的姓名,电话号码,然后让他们在一张纸上写下自己的名字,第二天我就能够记住他们了,我想这是对它们人格的尊重吧!也和他们进一步接触的方式吧。

养老院是一种半封闭式的管理,除了活动的时间,他们便是呆在院里,很少出门的.,偶尔有年纪不是很大腿脚又很灵便的老人出去溜达,但有些老人就很少出去养老院,因为一些老年人可能会不记得回来的路,比如患了老年痴呆的老年人,他们在养老院一般情况下是断然不准出去的。我问过他们,他们说偶尔也有机会出去,但是怕记不住回来的路,自己也就会克制自己。

我们发现他们曾经的理想都是缤纷漂亮的,我问他们今后的日子里最想干什么,他们有想旅游的,还有想写书的,还有的想要骑摩托。我告诉他们,无论今后的路怎么走,拥有一个健康的身体比什么都重要,因为活着不单单只是自己一个人的事情。

社会工作工作报告篇7

一、实习性质及目的

生产实习是土木工程专业教学计划规定的重要教学环节,是培养全面发展工程建设人才的重要措施。它在完成建筑工程师基本训练的过程中起很重要的作用。

生产实习的目的是:理论联系实际,验证、巩固、深化所学理论知识,并为后续课程继续学习取得感性认识;通过生产实践,学习建筑结构、施工技术、施工管理及技术经济的实际知识,初步培养分析问题、解决问题的能力;参加一定的专业劳动,与工人、技术人员相结合,学习专业生产技能和优良作风。

二、实习时间及地点

根据教学计划安排,生产实习在第四学期与第五学期之间暑假进行,为期七周。实习期间的工作及劳动时间,应按工地规定执行。实习结束前,安排两天时间,进行实习报告的最后整理。

生产实习宜选择工程任务较饱满而管理较先进的工业或民用建设工地,工地的施工最好处于基础或主体结构施工阶段,或大型公共建筑的高级装修阶段,学生可到建筑公司所属工程项目部进行实习外业和内业工作。

三、实习方式及内容

(一)实习方式

生产实习采取集中实习与分散实习相结合的方式。原则上要求学生自己联系工地,按实习指导书要求进行实习;部分学生可参加集中生产实习。

(二)实习内容

学生到达建筑工地后,要求先利用二、三天时间熟悉工程概况、设计图纸、施工组织设计、施工验收规范和图集、组织机构及有关人员。然后以基层技术人员助手的身份,在工地技术人员的直接领导下,参与工地生产业务活动及相关的技术管理工作。

通过生产实习,学生应初步了解技术员、施工员及工程师的岗位职责,熟悉一个主要工程或分部工程的施工、组织方法及相关的建筑结构,并根据工程条件,了解相关工程的施工方法与组织。

要求学生根据所联系的实习工地的具体情况,针对以下实习内容的一项或某几项内容进行实习训练。

1、各种工种工程实习

(1)钢筋工程:了解各种结构中钢筋的配置,钢筋的配料、代换。钢筋车间平面布置,钢筋加工工艺及机械,钢筋的冷拉、冷拨、钢筋连接工艺与质量控制,钢筋绑扎、安装、验收及隐蔽工程记录,预应力钢筋的制作,预应力施工工艺及程序。

(2)模板工程:了解模板的选型、设计制造及安装工艺、钢木模板的构造,配制及支模方法。模板安装、拆除与周转及质量控制。

(3)混凝土工程:了解混凝土组成材料及配合比。外加剂的应用,混凝土的制备、运输、浇筑、振捣及养护方法,施工缝的留设及处理,混凝土施工机械性能及使用,混凝土施工劳动组织、混凝土工程质量控制及全面质量管理。混凝土施工验收标准及补强方法。

(4)砌砖工程:了解砖石结构的构造,砖、砂浆、砌体的标号,砂浆制备,皮数杆绘制。砌筑规则,排砖方法,摆砖撂底,盘角砌墙。里外脚手、砌体分层分段流水施工,垂直运输机械的性能,结构阶段施工平面布置,劳动组织及提高劳动生产率的措施,砌体施工验收规范及操作规程。砌筑质量要求及检查。

(5)装饰工程:普通抹灰、装饰抹灰的构造及材料,抹灰操作程序,基层处理,外装饰脚手架,装饰材料垂直运输,抹灰工程机械化。抹灰施工流向及其与主体工程施工之间的关系,抹灰施工验收规范及操作规程。质量标准。

(6)土方工程及基坑支护工程

(7)防水工程

(8)其他工程

2、基层管理工作实习

学生在实习单位可在工程技术人员指导下参加部分基层管理工作,如:

(1)建筑物的测量放线、抄平,构件安装的校正。

(2)图纸学习及会审工作。

(3)开具限额领料单、材料、构件加工单、工程任务单。

(4)向工人班组进行任务交底及技术交底。

(5)拟定施工方案、技术措施。

(6)协助调查处理施工中的实际问题。

(7)施工过程中的质量检查及分项工程的验收。

(8)施工前的准备工作。

(9)学习编制施工图预算及成本分析。

3、参加有关生产会议

图纸会审,工程例会、技术交底,生产调度,质量管理,安全检查,施工方案,技术革新方案等各种生产会议。

4、专题实习

其内容可为建筑结构工程,施工技术或施工组织管理等方面的某一专题调查总结。如桩基施工,大体积混凝土施工,钢结构施工等。

四、实习成果要求:

1、实习周记(从开始实习当日起,每周一次,每篇不少于1000字);

2、毕业实习报告(实习的内容、收获、体会及成果,不少于5000字);

3、上交生产实习工地考核表(详见附表2)实习成果具体要求如下:

(1)实习周记

实习周记是积累学习收获的有效方式之一,也是学习成绩考核的组成部分。在实习中,学生每周须记周记(不得少于1000字),并要求统一采用附表1的格用a4纸手写,不准打印,最后写好封面装订在一起上交,也为实习结束时编写整理实习报告积累原始资料。

对实习周记的书写要求如下:

①记取本周内的工作内容及完成情况;

②实习中的心得及发现的问题可能提出的合理化建议;

③结合实习工作,注意积累资料。有如:建筑构造,结构布置,抗震措施,工程造价,新技术的效果,新材料的性质,建筑机械的性能,劳动组织,工作安排,施工方法,流水施工,网络计划,进度计划,施工平面,技术操作要领,规范执行情况,施工中问题处理,施工管理状况,质量控制等。

④在与工人、技术人员结合的过程中,通过劳动在思想方面和业务方面的收获。

(2)实习报告

实习结束前,学生必须各自编写提交一份实习报告,实习报告是学生对生产实习全过程的总结,也是评定实习成绩的重要依据。要求统一采用a4纸手写,字数不少于5000字,文字简明通顺,书写工整,最好配有图表,详见附表2、

实习报告的内容一般可分为以下部分:

①实习工程及实习工作概况:工程概况(建筑面积总高度,层数,结构类型,主要平、剖面图),主要工程工程量,施工方法,机械装备情况,施工管理状况,以及实习的时间、地点、主要工作。

②主要实习内容:有如房屋定位轴线及高程控制,主要工程的施工方案选择,单位工程施工组织设计的编制方法,施工平面图的布置,施工机具的革新,建筑工程质量监督等。

③业务上、思想上的主要收获。

(3)生产实习工地考核表

要求每位学生实习结束后,由指导学生生产实习的工地专业技术人员对学生的实习作出评语,并加盖所在实习单位的公章,详见附表3、

五、实习成绩评定

实习结束时,学生必须将实习周记、实习报告及实习考核表交于相应的实习指导老师,实习指导老师根据学生在实习期间的工作表现、完成任务情况,实习周记、实习报告等的质量,并按20~30%比例抽取学生参加实习质疑答辩,最后综合评定给出实习成绩,成绩按优、良、中、及格、不及格五级记分,原则上成绩分布应符合学校的有关规定。

社会工作工作报告篇8

第一、勤工俭学;

第二、丰富假期生活;

第三、应用所学专业知识,做到理论与实践相结合;

第四、锻炼自己与人交往的能力,增加社会经验实践经历及收获;

值春节到来之际,我市贝克大酒店发布兼职信息,趁着时间充裕,我利用寒假时间在贝克大酒店进行了为期六天的兼职实践。

郑州贝克大酒店位于巩义市中心市区的繁华地段,是河南大峪沟矿业(集团)责任有限公司和美国好运来集团公司共同投资兴建的中外合资企业,是巩义市首家被国家旅游局批准评定的三星级旅游涉外饭店,是巩义市对外改革开放,接待中央、省、市领导大型会议的窗口。

郑州贝克大酒店拥有标准客房和豪华套房200余间(套),设施完备的大型多功能厅,13个不同格调的高级行政会议室。“现代化的三菱电梯,先进的中央空调,卫星电视,电脑烟警报警及自动喷淋消防系统一应俱全,国际国内电话打进打出均为直拨。设有五百座位的中西餐厅及14间情调各异的高级包厢,由广东、四川名师主理川、豫、粤菜及四季海鲜,东北泡菜、炖菜,特色风味面庄系列更使您一饱口福。并有咖啡厅、酒吧、夜总会、卡拉ok舞厅、ktv房,美容美发、桑那按摩,娱乐中心、地下双层停车场等配套设施。现代化的商务中心提供:电传、传真、打字、复印、预售全国各地机票、火车卧铺票及商务洽谈等服务。

每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样,贝克大酒店岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。

餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味隹肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我却从中学到不少书本上没有的知识,也顺利的将所学充分运用到实践之中,做到了理论和实践的结合。

一、服务

在服务中,有不少礼貌礼节是应遵守的,餐厅服务员主要的职责是负责菜肴的传送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地面对顾客们,耐心的满足顾客的所有要求,急顾客所需,这样才能让服务传递到顾客心中,让顾客觉得物有所值,给顾客留下美好的印象。

在这一点上,我的理论知识帮了我很大忙,它让我在面对顾客需求等其它服务时,能够迅速而准确的完成,而且在动作、表情等细节上也做到了毫不马虎,给领班留下了很好的印象,也让顾客十分满意。

二、质量

饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线,要提高饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,更反映了一个国家精神文明和民族文化修养,就个人而言,则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此,饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。

在这一点上,经年累积的素质和文化水平使得我应付自如,完全没有任何阻碍,我让我和同事们相处愉快,度过了美好的六天。

三、微笑

饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。古人云:“没有笑颜不(火车站社会实践报告)开店”。微笑可以赢得商朋满座,产生最大的经济效益。所以,可以说笑是对一个饭店的治店法宝,企业的成功之道。

微笑面对顾客也是我们的准则,所以领班要求我们像面对家人一样服务顾客,做到微笑自然、自信,这对兼职的我有一定的困难,但我也努力按照标准去完成,虽然并没有完全适应,但至少可以微笑以对。

通过这次的兼职实践,我也观察到我市旅游业的严重问题:

首先,旅游消费指数低,我市三星以上饭店尚不足五家,而本市人民消费水平还没有得到完全开发,所以对星级饭店的消费明显少,致使星级饭店的少量化。

其次,服务质量低下,全市有不少饭店旅社,但规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分为“小作坊”经营方式,只有几个员工,顾客的服务得不到完全满足。

再次,在消费层次低的情况下,当前的饭店市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。

希望在未来五年中,有更大优秀的旅游服务人员出现,能够解决这些问题。而我也会努力学习专业知识,将来必将投入我市的旅游发展中,充分发挥自己的才能,为家乡的发展做贡献。

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